宅配便
常温便（配合エサのみご注文）
レターパックプラス
ゆうパケット
■活エサのご注文は、翌日配達可能な地域に限らせていただきます。 性質、配達時間帯、気温により冷蔵便を使用するなど考慮しますが、必ず発送翌日のご指定いただいた配達時間帯にお受取りください。 ■複数個口になる場合、送料は個口数かかります。 ■配送業者は、原則としてこちらで選択いたします。 当社指定で発送させていただきますので、予めご了承ください。 クール冷蔵の温度設定、配達時間に合わせて選択致します。 ■お客様より発送方法にご指定があった場合、送料は大阪市からの実費をいただき、配送中の破損、延着などの事故の補償対象外になります。 ■離島・一部地域への発送は実費で承りますが、冷蔵の配送が不可能な地域の場合、お断りすることがございます。 ■梱包材につきまして 環境保護のためと、できるだけお安く商品をお届けするために、梱包材には再利用のダンボールなどを使わせていただきます。皆さまの、ご理解とご協力をお願い致します。ギフト用などで、きれいな梱包が必要な場合は、事前にご連絡ください。 ■釣行中止や延期によるキャンセルや変更は、発送日午前中（配達前日の午前中）までお受けできますので、なるべくお早めにご注文をお願い致します。 ■ご注文が遅れた場合や、急なご釣行の際にはお電話でご一報ください。 　メールやインターネットだけではお受けできません。 　直接お電話（０６-６６０６-８８６５）にてご連絡をいただきます様お願い致します。 ■釣行中止や延期によるキャンセルや変更は、発送日午前中（配達前日の午前中）までお受けできますので、 　なるべくお早めにご注文をお願い致します。 ■活エサは、クレーム・返品・交換はできません。 ■「人工海水の素シーソルの３０リットル用（袋）」に関しましては、活きエサとの同梱が可能です。 　尚、同梱商品の送料につきましては、活きエサの送料とさせていただきます。 　 ■配達時間と釣行の時間をよくご検討ください。 　きちんとご相談にのりますので、お気軽にお問合せくださいませ。 ■活エサ専門の担当者が、出来る限り良いものを選んでお届け致しますが、天然の生き物ですので、どうしても品質が安定しません。 潮の良し悪し、水温・気温の変化、また、産卵期、脱皮期など、人間の体調と同様に調子の良いとき・悪いときがございます。 その上に、配送中の温度変化、揺れや衝撃によるストレスなど、予測できない状況で死滅してしまう恐れがございます。 どうしても使えないような状態で届いてしまうことも実際に起こっております。 当店は、最善を尽くしてお送りしますが、 「全滅することもある」ことをご了承の上、 ご注文くださいますようお願い致します。 お近くに、いいエサ屋さんなどございましたら、そちらでお買い求めいただくことをおすすめ致します。 ■配達希望時間には、お留守にならないようにお気をつけください。 ■お受取り後、すぐに開梱し、エサの状態をご確認の上、適切にご対応ください。 ※ご釣行の出発まで、また、ご釣行への道中でも、温度管理などを工夫することで、えさは元気を取り戻せる場合もございます。 ■ご注文の量分を確保できない場合や、エサの調子が悪いことが明らかな場合、担当者の判断で発送をお断りさせていただくことがございます。 ※可能性が高い場合は事前にご連絡させていただきます。 ■コンディションや産地等により、画像とは色合いやサイズが異なりますが、ご了承ください。

■送料表示につきまして 送料につきましては、カート内で表示されません。 お客様がご注文された後、最初にお送りします「注文確認メール」には、商品代金のみで、送料、手数料等は含まれておりません。その後お送りします、「注文承諾メール」にて、送料、手数料等を含めましたお支払総額を必ずご連絡致します。 必ずご確認ください。 ＜活きエサをご注文の場合＞ 活きエサは、宅配便(ヤマト運輸)にてお届けとなります。 ※地域によりご選択いただける時間帯は異なります。 ※活きエサは必ずご希望配達日時、時間帯をご指定ください。 ［ご指定可能時間帯］ 午前中 | 14～16時 | 16～18時 | 18時～20時｜19～21時 | ■エサの送料につきまして 2024年10月1日（水）ご注文分より全送料を１０％程度値上げとさせていただきます。 お客様には大変ご不便をお掛け致します。何卒ご理解いただけますよう、お願い申し上げます。 ＜常温便＞ 常温品（配合エサ等）をご注文の場合 ●北海道・沖縄　2,090円 ●関東・信越・九州　1,100円 ●北陸・中部・関西・中国・四国　990円 ●福島・宮城・山形　1,320円 ●青森・秋田・岩手　1,540円 ＜冷蔵・冷凍・活きエサ便＞ ■通常便 12キロ以内 三辺合わせ(縦＋横＋高さ）80センチまで ■大型便 14キロ以内 三辺合わせ（縦+横+高さ）120センチまで ★通常便の送料★ ●北海道・沖縄　2,090円 ●関東・信越・九州　1,100円 ●北陸・中部・関西・中国・四国　990円 ●福島・宮城・山形　1,320円 ●青森・秋田・岩手　1,540円 ★大型便の送料★ ●北海道・沖縄　2,750円 ●関東・信越・九州　1,595円 ●北陸・中部・関西・中国・四国　1,430円 ●福島・宮城・山形　1,815円 ●青森・秋田・岩手　2,035円 ※離島・一部地域への発送は実費で承りますが、冷蔵・冷凍の配送が不可能な地域の場合、お断りすることがございます。

【商品発送のタイミング】 ●特にご指定がない場合 　銀行振込、ゆうちょ振替、コンビニ　⇒ご入金確認後、２営業日以内に発送いたします。 　クレジット　⇒ご注文確認後、２営業日以内に発送いたします。 ●お届け日指定ありの場合 　あらかじめご指定いただいたお届け日に届くよう出荷いたします。 【配送希望時間帯をご指定出来ます】 　午前中・１４時～１６時・１６時～１８時・１８時～２０時・１９時～２１時 　ただし時間をご指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。 　天候や交通事情における配達遅延につきましては補償できません。 　予めご了承くださいませ。

当店は海外への配送は行っておりません。 日本国内の配送のみとなります。

■お客様のご都合のよるキャンセル・返品・交換 【キャンセルは発送前に限り承ります】 　　・お客様のメール受信制限、メールアドレスの変更等が原因で 　　　未着であっても、送信主義とします。 　　・配達希望日をご入力いただいたご注文等、メール送信後でも、 　　　発送前の場合は承ります。 【返品・交換はお断りしております】 　　（商品は２名以上の者が点検の上、発送いたしております） 　　・商品の不備、不良品以外の返品・交換は承りません。 　　・画像や説明不足があった為に錯誤されたと認められる場合は、 　　　お客様の送料や手数料のご負担により承りますので 　　　商品到着後、２日以内にご連絡ください。（未開封、未使用に限る） 　　・勝手にご返送いただきましても、一切対応出来ませんのでご注意ください。 ■当店の起因による返品・交換（誤納） ・期限……商品到着より２日以内にご連絡ください ・送料……当店負担（代品発送代も含む） ■ 商品の不足について 欠品等によりご注文頂いた商品を到着予定日までにお届けできない場合はメール、またはお電話にてその旨をご連絡させて頂きますが、ご連絡無く商品が不足している場合は、活エサは商品到着の翌日までに、その他の商品は必ず到着から７日以内にご連絡下さい。

■ 各種補償と免責事項につきまして １．当店の各種補償については、活エサ以外の商品については商品到着から７日以内となります。 　　※活エサについては、下記の『活エサ（生体）の補償について 』をご覧ください。 ２．製品の不適切な使用に伴う損害については、到着からの期間、使用期間に関わらず一切責任を負いません。 ３．いかなる場合でも補償の範囲内は、当該取引の金額を限度とし、過去に遡っての補償を行うことはいたしません。 ４．以下の要項についてはその程度や金額によらず、一切の責任を負いません。 ・商品破損、延納、誤納、初期不良等から引き起こされた一切の損害 ・代品の用意、または代品の用意に要する費用（精神的・時間的、その他の費用も含む） ５．当サイトの記載している商品情報についてはメーカーより公表されたものですが、必ずしもその内容を当店が保証するものではございません。また仕様変更に伴い表記と実際の仕様が異なる場合がございます。 ６．当店のホームページに記載されている情報、及びサービス内容は断り無く変更となる場合がございます。 ７．当店は一切の間接損害、特別損害又は結果損害、ならびに機会損失、逸失利益について責任を負わず、取引において瑕疵が発生した結果生じた、直接損害若しくは通常損害についてのみ、当該取引の金額を限度として賠償の責任を負うものとします。なお、返金に係る当社の債務には利息を付しません。 ■ 輸送時によるものと思われる破損につきまして 輸送時の取り扱いによる破損が明らかな場合や、その恐れがある場合（外箱の破損やへこみ、外装の剥がれ等）は、ご指定頂いた配送業者の最寄営業所、または当店にご連絡下さい。運送時による破損の際は、運送会社より破損の荷物の回収を行いますので、お手数でも破棄せずにそのままの状態で保管頂けますようお願いいたします。破棄された場合、代品発送の手配が取れない場合もございますので特にご注意ください。 尚、外箱の破損や使用に支障の無い傷（外箱のへこみや破れ）は保証の対象外となります。またお客様の都合による、配送業者のご指定や、配送方法のご指定を頂いた場合は、補償の対象外とさせて頂く場合がありますので十分にご注意下さい。

いかなる場合でも補償の範囲内は、当該取引の金額を限度とし、過去に遡っての補償を行うことはいたしません。

保障期間は商品到着日を起算日とし、ご連絡頂いた時点までの期間とします。実際の使用期間に関わらず、商品到着日から規定日を過ぎた場合や、期間内から動作不良の兆候があった製品についてもご連絡頂いた時点で期間を過ぎていれば保障期間外として取り扱わせて頂きますのでご注意下さい。

■補償対象外になる場合について ・サービス品、サンプル品、製品カタログ等の無料配布品 ・補償対象外商品と明記している商品 ・当店指定外の運送業者による配送、または梱包形態を指定しての発送の場合