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お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

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冷凍食品の魅力
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食彩ネットの業務用冷凍食品の魅力

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定休日

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  • 2020年12月

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ご利用ガイド

お支払方法

当店では、クレジットカード決済(先払い)、Yahoo!マネー/預金払い、ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払いをご用意しております。

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送料について

税込7,980円以上のご購入で、送料が無料となります。
(北海道・沖縄・四国・九州を除く)

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納品書について

弊社は業務用食材のため、システム的に納品書の同封が不可欠となっております。
その為、購入者以外の方へ商品をお送りされる場合も納品書は同封されますので、 あらかじめご了承下さい。

また、ポイントをご利用された場合、納品書の単品の商品金額がマイナス表示となる場合がございます。(商品合計金額に相違はございません)ご了承ください。

領収書について

当店の領収書は、WEBからお客様ご自身で領収書を発行していだきます。
出荷案内メールに領収書発行専用のURLを記載いたしますので、そちらより発行のお手続きをお願いします。
編集可能箇所は「宛名」及び「商品名」の編集が可能です。

※但し書きを明記することはできませんので、ご了承のほどお願い申し上げます。

お問合せ

お問合せは、メール、お電話で受け付けております。
※土日祝日のお問い合わせは休み明けの平日以降のご返答となります。

食彩ネットショップお問い合わせ窓口

電話:06-6766-3380

(受付時間:月〜金曜 9時〜17時 [※12時〜13時を除く])

※現在、新型コロナウイルス感染拡大等の影響に伴い、上記時間帯でのご対応ができない場合がございます。
何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

E-mail:info@syokusai-net.com

配送について

■商品発送のタイミング

平日午前11時にご注文を締切り、順次発送準備に入ります。平日午前11時以降にご注文を頂いた場合は、翌日出荷予定となりますので、下記「お届け予定日」よりプラス1日後の納品となります。


■お届け予定日
・本州・四国・九州 → 翌日のお届け予定(※一部を除く)
・青森・秋田・宮崎・鹿児島 → 翌々日のお届け予定
・北海道・沖縄   → 翌々日のお届け予定

※土・日・祝日はお休みとなっております。土・日・祝日の前日午前11時以降〜土・日・祝日にかけていただいたご注文は、休み明け平日の翌日出荷予定となります。
【例】金曜日午前11:30にご注文した場合、翌週火曜日の出荷予定。


配送はすべてクロネコヤマト宅急便にてお届け致します。

※上記の発送は目安であり、時間帯のご指定や道路状況、商品の欠品等の諸条件により、納品や商品発送が遅れる場合があります。


一部離島には配送出来ない場合があります。(伊豆諸島・小笠原諸島等)

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プライバシーポリシー

食彩ネットショップは、お客様の個人情報の保護及び適正な取り扱いを大切に考えております。私どもは、お客様のプライバシーを尊重し、私どもが保有するお客様の個人情報を保護するために細心の注意を払っています。私どもはお客様の個人情報を、個人情報に関する法令に従って取り扱います。
私どもは、商品やサービスを提供するために必要な場合(商品配送、ご注文に関し問題やご連絡事項をお伝えする際などの必要な限度においてのみ利用する場合)及び法令上要求される場合を除き、お客様の個人情報(Eメールアドレスを含みます)を、いかなる第三者とも共用しません。

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返品交換について

■返品・返金ポリシー

食品の為、ご注文のキャンセルや商品の交換・返品は原則お受けいたしかねます。
ご注文のキャンセルや内容の変更がございましたら、必ず発送前にご連絡をいただけますようお願いいたします。
発送後のご対応は出来かねます。

お客様側の事情による受取辞退・保管期限切れによる返品などの事由も受け付けておりません。

弊社の商品は運送会社の規定により保管期限が5日間となっております。

保管期限が過ぎますと、運送会社より商品が強制返品され、商品は廃棄処理となります。
そのためご返金も出来ませんので、ご了承の程お願いいたします。

返品につきましては、商品に異常が認められる場合や、配送の途中で変形・破損等が発生した場合、間違った商品が届いた場合に限り、弊社の費用負担で返品をお受け致します。商品到着から2日以内にお申し出下ください。

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会社概要・特商法表記

販売事業者:株式会社サイネックス・ネットワーク
住所:〒542-0066 大阪市中央区瓦屋町3-6-13
電話番号:06-6766-3380
商品、配送方法、または返品に関するご質問については、
食彩ネットショップのカスタマーサービスにお問い合わせください。

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