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※商品ごとに配送方法が決まっている為、配送業者を選択いただくことはできません ※一部のご注文につきましては、楽天株式会社、Amazon.co.jpが配送致します。 ■ご注意 ・商品ごとに配送方法が割り当てられている為、複数の商品を同時にお買い求めいただいた場合、別便での発送となる場合もございます。 ・「こちらの商品は他の商品と同時に注文する事ができません。(他の商品と同梱不可)」と書いてある商品とそれ以外の商品を同時にご購入の場合、発送に２週間程度かかる場合がございます。別々でご注文下さい。 ・お届け目安が異なる商品を同梱でご注文頂いた場合、発送に２週間程度かかる場合がございます。別々でご注文下さい。 ・システム上、キャンセルのタイミングによっては、キャンセル確定後に「件名：【シャチホコストア】本日発送いたしました」メールが送信されてしまう場合がございますが、実際に商品が発送されることはございません。 ・ご注文後に送付先の変更を行ないますと、通常よりもお届けに時間を要したり、転送料等をご負担いただく場合がございます。 ・長期不在・受取拒否などでお届けが完了しなかった場合、商品は当店へ返送されキャンセル処理が行われる為、再発送は承りかねます。 　また、その際の往復送料及び手数料をご負担いただく場合がございます。 ■以下の内容には対応致しかねます ・複数のご注文の同梱発送 ・ご注文確定後のご注文内容、送付先の変更 ・配達希望日のご指定 ・配送業者、配送方法のご指定 ・複数の送付先への発送 ・代金引換での30万円以上のご注文 ・ラッピングサービス ・お客様都合によるお届けが完了しなかった場合の再発送 ・お届けの遅れなどによる二次的な被害に対する補償

全商品：全国送料無料

■発送のタイミング、納期 商品により発送のタイミングは異なります。詳しくは、各商品ページをご覧ください。 また、お支払い方法によっても異なりますので、目安として以下をご確認ください。 □クレジットカード決済／PayPay残高払い／商品代引 通常、営業日の12:00までにご注文確認・決済手続きが完了した場合、当日～5営業日以内に発送いたします □コンビニ（セブン-イレブン、ファミリーマート、ローソン、その他） 通常、決済手続き完了後、当日～5営業日以内に発送いたします ※土日祝祭日を挟んだり、在庫状況によっては発送が遅れる場合もございます。

当店は海外へ発送を行っていません。

※当店へご連絡なく返送された場合は、商品を受け取りできませんのでご注意下さい※ ■注意事項 □商品が到着したら 商品到着後、早急に商品のご確認をお願いいたします。 万が一商品に破損・誤送・不良・不足等があった場合は、至急問い合わせフォームまたはメールにてご連絡くださいますようお願い申し上げます。 □通信販売にはクーリング・オフは適用されません クーリング・オフは訪問販売・電話勧誘販売等に適用される契約であり、通信販売である当店でのご購入はクーリング・オフの対象とはなりません。 ※通信販売とは、カタログショッピング、テレビショッピング、ネット通販、ネットオークションなどです。 ■お客様都合によるキャンセル／返金／交換 当店ではお客様都合(イメージと違う・買い間違い・適合が違った等)によるキャンセル・返金・交換は受け付けておりません。 ■商品等の不具合による返金 以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。 □対応条件 対応可能期間内に、問い合わせフォームまたはメールにてご連絡いただいた場合 当店では故障かどうかの判断ができかねる為、お客様より直接メーカーサービスセンターに症状をご確認いただき、商品の故障と判断された場合対応させていただきます。 ※通常は交換対応とさせていただき、在庫状況等により交換品がご用意できない場合は返金にて対応させていただきます。 □対応可能期間 商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合 □返金額 商品代金全額 □返品送料 店舗負担 □備考 ご注文者様のお名前・注文番号・不具合内容の詳細・メーカー担当者名を、問い合わせフォームまたはメールにてご連絡ください。 ■商品等の不具合による交換 以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。 □対応条件 対応可能期間内に、問い合わせフォームまたはメールにてご連絡いただいた場合 当店では故障かどうかの判断ができかねる為、お客様より直接メーカーサービスセンターに症状をご確認いただき、商品の故障と判断された場合対応させていただきます。 □対応可能期間 商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合 □返品送料 店舗負担 □再送料 店舗負担 □備考 ご注文者様のお名前・注文番号・不具合内容の詳細・メーカー担当者名を、問い合わせフォームまたはメールにてご連絡ください。 ※在庫状況等により交換品がご用意できない場合は返金にて対応させていただきます。

■保証について ・当店で扱う商品は正規仕入品、新品未開封、未使用品につき、メーカーの保証が付いております。 ※保証期間は商品によって異なります。 ※商品によっては、保証がない場合もございます。 ・新品未開封にて発送する為、当店では保証書への記入、捺印は行なっておりません。 ご注文確定後にお送りするメールと、商品に付属している保証書が、メーカーの保証を受ける際に必要となる為、合わせて保管いただきますようお願い致します。 ※以下の場合は、保証期間内であっても保証の対象外となります。 ・再販業者様の購入、個人売買を目的とした購入と購入者以外の第3者に譲渡した場合 ・使用中でのキズ・汚れ等が発生した場合 ・取扱い注意事項を守っていない使用方法の場合等

■修理について ・交換対応可能期間後に商品の不具合があった場合は、メーカーサービスセンターへ修理品としてお送りください。 　また、製品保証期間内外に関わらずメーカーへの配送料はお客様にご負担いただきますようお願い致します。 　※当店では修理のお取次ぎは行っておりません。 ・修理品の脱着等で生じた工賃の負担は致しかねます。 ・商品の不具合等による送付先の訪問、時間への対価等への対応は致しかねます。