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-お休み、納期のご連絡-
12月は5日、土日祝日がお休み予定になります。
年末年始はお休みになります
お休み中のご質問は、質問コーナーから問い合わせお願いします。

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消費税の取り扱いについて 当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
手数料について ■商品代引
一律 手数料400円
お支払い期限について クレジットカード決済をお選びいただいた場合、商品発送時に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

お届けについて

お届け方法
送料 ■宅急便
*全国一律600円、ただし北海道、沖縄県、離島は送料一律1000円。3万円以上お買い上げで送料無料。
■メール、ネコポス
*基本送料無料、一部有料、または対応できない場合もございます。
お引き渡し時期について お届け日指定なしの場合、在庫ある商品はご注文より営業日3日以内に出荷となります。
お届け日指定ありの場合、あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。
予約商品やサイズ直しなど加工がいる商品は、商品ページに納期目安を記載しております。
別サイトと在庫を共有しておりますので、タイミングによっては在庫がある場合でもご提供できない場合もございます。
海外へのお届けについて 行っておりません。

返品、交換、保証について

返品、交換について 申し訳ございませんが、交換、返品は基本お受けしておりません。
商品の保証について 誤って破損した場合の修理は対象外になります。また納品書がない場合も対象外になります。またチェーンの切れは対象外です。チェーンのプレート部分のマルカンのはずれは、外れやすくなっております。これは首絞め防止用によるもので、チェーンの切れではありません。すべて部品がある場合のみ送料負担していただければ、こちらは無料で修理いたします。 また調整できるアジャスターは最初シリコンが馴染んでないため堅い場合があります。あらかじめ配送前に対応しておりますが、堅い場合お客様自身でスライドを往復して慣らしてください。
到着時に配送による破損があった場合、修理費、送料ははすべてこちら負担で対応させていただきます。到着後3日以内に当ショップと、配達業者にご連絡ください。3日過ぎた場合、すべてお客様負担での対応になります。メール便、ネコポスは保証がないので、対象外になりますので、ご注意ください。
保証期間外の商品や、石の紛失などの商品はいかなる理由でもすべてお客様負担になります。1度見積もりを取ってからの対応になります。中には修理できない商品もなります。送料はすべてお客様負担になりますので、ご了承ください。
修理に関しては1度メールのほうでご連絡ください。 その後修理用修理依頼用仮商品をご購入ください。
保証期間について 修理は既定の範囲内の商品に限り1年間工賃無料で対応いたします。
保証適用外商品について 誤って破損した場合の修理は対象外になります。宅配便以外に配送方法(メール便またはネコポスなど)でお送りした商品。
修理は1年間工賃無料で対応いたします。誤って破損した場合の修理は対象外になります。また納品書がない場合も対象外になります。またチェーンの切れは対象外です。チェーンのプレート部分のマルカンのはずれは、外れやすくなっております。これは首絞め防止用によるもので、チェーンの切れではありません。すべて部品がある場合のみ送料負担していただければ、こちらは無料で修理いたします。 また調整できるアジャスターは最初シリコンが馴染んでないため堅い場合があります。あらかじめ配送前に対応しておりますが、堅い場合お客様自身でスライドを往復して慣らしてください。 
到着時に配送による破損があった場合、修理費、送料ははすべてこちら負担で対応させていただきます。到着後3日以内に当ショップと、配達業者にご連絡ください。3日過ぎた場合、すべてお客様負担での対応になります。メール便、ネコポスは保証がないので、対象外になりますので、ご注意ください。 
保証期間外の商品や、石の紛失などの商品はいかなる理由でもすべてお客様負担になります。1度見積もりを取ってからの対応になります。中には修理できない商品もなります。送料はすべてお客様負担になりますので、ご了承ください。 
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