お買い物ガイド
お支払いについて
クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高等
PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。- 銀行振込
当店からお送りする受注確認メールに記載の金額をお振込みください。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送対応いたします。
●通常配送は日時指定がない場合、入金後確認営業日3日以内の配送対応行います。 ●予約商品の場合そのまま製作対応にうつります。 - 商品代引
【業者】ヤマト運輸
●商品代金合計＋手数料一律400円になります。 代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
●代引きは現金だけではなく、クレジットカードでのお支払も対応しております。 ただ現金ではなく、ヤマト運輸による代引き時のクレジットカード決済にはいくつか制限があります。
●配送受け取りは配送後1週間以内です。配送後の受け取り拒否、または再送の場合、送料、手数料すべてお客様負担になります。 - 消費税の取り扱いについて
当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
- 手数料について
■商品代引 一律 手数料400円
- お支払い期限について
クレジットカード決済をお選びいただいた場合、商品発送時に決済が完了します。 引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。
送料、お届けについて
宅急便
メール便、ネコポス、クロネコゆうパケット■宅急便 *全国一律600円、ただし北海道、沖縄県、離島は送料一律1000円。3万円以上お買い上げで送料無料。 ■メール、ネコポス *基本送料無料、一部有料、または対応できない場合もございます。
お届け日指定なしの場合、在庫ある商品はご注文より営業日3日以内に出荷となります。 お届け日指定ありの場合、あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。 予約商品やサイズ直しなど加工がいる商品は、商品ページに納期目安を記載しております。 別サイトと在庫を共有しておりますので、タイミングによっては在庫がある場合でもご提供できない場合もございます。 2020年07月から納品書は発行しておりません。
行っておりません。
販売条件について
在庫に関して 他サイトと在庫共有のため在庫ありの場合でも、対応不足で在庫がない場合があります。 また在庫表記以上に在庫がある場合もあります。ご連絡いただければ、随時在庫を確認いたします。 表記に関しては、ご迷惑をおかけいたしますが、よろしくお願いします。 予約、受注商品に関して 在庫商品と違いまして製作時のルース、地金などの相場で対応しております。ご注文時の金額が、更新できておらず相場に対応していない場合があります。ご注文いただいた後、確認しまして、その際に金額が上がってしまう商品もあります。またメーカーの理由で製作対応が出来ない商品もあります。万が一、上がってしまう場合、製作できない場合、問題が生じた場合など、ご注文いただきましてからなるべく3日以内までにはご連絡いたします。その場合、申し訳ございませんが、改めて金額をご連絡いたしますので、製作続行またはキャンセル対応を選択していただく形になります。
返品、交換、保証について
申し訳ございませんが、交換、返品は基本お受けしておりません。
誤って破損した場合の修理は対象外になります。メール便、ネコポスは保証がないので、対象外になりますので、ご注意ください。 またチェーンの切れは対象外です。チェーンのプレート部分のマルカンのはずれは、外れやすくなっております。これは首絞め防止用によるもので、チェーンの切れではありません。すべて部品がある場合のみ送料負担していただければ、こちらは無料で修理いたします。 また調整できるアジャスターは最初シリコンが馴染んでないため堅い場合があります。あらかじめ配送前に対応しておりますが、堅い場合お客様自身でスライドを往復して慣らしてください。 到着時に配送による破損があった場合、修理費、送料ははすべてこちら負担で対応させていただきます。到着後3日以内に当ショップと、配達業者にご連絡ください。3日過ぎた場合、すべてお客様負担での対応になります。 保証期間外の商品や、石の紛失などの商品はいかなる理由でもすべてお客様負担になります。 1度見積もりを取ってからの対応になります。中には修理できない商品もなります。送料はすべてお客様負担になりますので、ご了承ください。 【まとめ】販売後保障あるなし関係なく、到着から3日以降は商品の全責任をお客様にゆだねております。問題がある場合、保障ある商品の場合、3日以内にご連絡いただければ、対応させていただきます。3日以降商品に関して何かあった場合は、使用回数、日数関係なくこちらとしては責任を負うことはできません。ですが修理ご希望の場合などは、有償にはなりますが出来る限りお買い得にフォローという形で対応させていただきます。商品をお買い得にご提供するためのシステムにはなりますので、保障に関して問題があると感じようでしたら、申し訳ございませんが、ご購入ご遠慮お願いします。 修理ご希望に関しては、1度メールのほうでご連絡ください。 その後修理用修理依頼用仮商品をご購入ください。
宅配便配送した商品で、修理は既定の範囲内の商品に限り1年間工賃無料で対応いたします。工賃以外はお客様負担になります。
誤って破損した場合の修理は対象外になります。また宅配便以外に配送方法(メール便またはネコポスなど)でお送りした商品は保証対象外になります。ホームページトップ注意喚起をご確認ください。 指輪は使用にあたって、傷をつけないことはなかなか難しいことだと思います。 ですが、傷だらけになるような使用は破損の原因になります。 ピアスも取り外しの指の圧力での変形も、ご注意いただきたいです。 商品お渡し後はお客様の責任とさせていただいております。 ご使用にあたっては、長く使用される場合はご注意が必要です。 修理が必要な状態までになってしまいましたら、 有料になりますが、出来る限り復元できるようサポートさせていただきます。 修理依頼されるほとんどのお客様が普通に使っていたらと、相談受けますが 実際現物をみると、変形や傷が結構あります。 ご購入していただいたジュエリーを日常に使用していただくのは当たり前ですが、 繊細なものなので、基本日常生活をまるっとそのままのスタイルで対応できるほど頑丈な作りではありません。 日常で着用スタート時だけ意識するのではなく、常に着飾っているという意識を使用していただければ 緊張感が高い分意識が向くので、使用頻度にかかわらずダメージをかなり減らすことができると思います。 詳細はホームページトップにある注意喚起をご確認ください。