佐川急便【宅配便】
フルフィルメント【ヤマト運輸】
佐川急便【自社倉庫出荷】
1)佐川急便 ・配送伝票を出力後に「お荷物番号」記載の出荷通知メールを配信致します。 ・集荷時間の都合上「出荷通知メール後」の翌日ご発送の場合がございます。 2)Amazon配送センター便 ・Amazon配送センターへ出荷指示後に「出荷通知メール」を配信致します。 ・Amazon在庫センターから出荷の場合はヤマト運輸便になります。 ・お荷物番号は、後ほどAmazon配送センターから「お荷物番号通知メール」を配信致します。 3)時間指定 ・佐川急便の設定地域に限り下記範囲で指定できます。 　午前中 　12：00～14：00 　14：00～16：00 　16：00～18：00 　18：00～21：00 ・佐川急便の設定外の一部地域の場合は未対応でございます。 4)ECO配送 ・シューズ配送に付きましてボックスレスのECO配送となります。

1)全国一律：880円 ・条件付き送料無料は【同梱お買物3,980円以上】で送料無料です。

1)ご発送まで ・ご注文日から、2～5営業日でご発送致します。 ・前払い決済の場合は入金確認後から、2～5営業日でご発送致します。 2)お手元に届くまで ・ご配送日から通常1～2日でお手元へ届きます。 ・東北・北海道に関しましてご発送日から中2～3日ほどかかります。 3)お荷物番号 ・佐川急便の配送伝票を出力後に「お荷物番号」記載の出荷通知メールを配信します。 ・集荷時間や配送センターの都合上「出荷通知メール後」の翌日ご発送の場合がございます。 ・Amazon配送センターへ出荷指示後に「出荷通知メール」を配信致します。 ・Amazon配送センター出荷の場合「お荷物番号Amazon」と記載されますが、後ほど「お荷物番号」ご通知します。 4)前払い決済ご指定の場合 ・ご入金確認後に発送ご用意となります。 5)年末年始お引き渡し延着に関する事項 ・例年12月20日以降ご注文に関して、通常在庫数を超過の場合は再入荷次第ご発送につき1月4日以降となります。 6)お引き渡し延着に関する事項 ・例年1月下旬から2月下旬まで中国の春節により納期が大幅に延着します。 ・例年9月下旬から10月上旬まで国慶節の影響により延着します。 ・該当の期間中は、大変お時間かかりまして御迷惑おかけ致しますが御理解ください。 ・システムメンテナンスやセンターの混雑状況により、遅延の場合もございます。

1)不可

1)未取扱い

1)お問合せ ・取引履歴を記録します都合上「問い合わせ管理ツール」にて一元管理しておりますので、お問合せ窓口よりお願いします。 ・お電話での内容は取引履歴を残せない都合上「未対応」でございますので、お問合せ窓口よりメールでご対応致します。 2)在庫表示 ・複数店舗を運営の都合上、通常在庫数を超過してもカート(お買物かご)に入れて購入できる仕様です。 ・ご注文商品が入荷待ちの場合、再入荷次第ご注文順に随時ご発送しますので、ご了承ください。 3)代金引換(後払い決済) ・代金引換による「長期不在等」の場合は必ずご連絡下さい。 ・代金引換による「受け取り拒否」はガイドライン違反につきまして固く禁止します。 ・保管期限10日間を超過の場合、商品受取らなくても自動返送され「往復送料等の実費」お客様ご負担となります。 ・自動返送されました場合は「商品代金未払い」のガイドライン違反行為となり悪質注文者の登録となります。 4)販売条件 ・ご購入は弊社規定のガイドラインに同意されたものとし販売させて頂きます。 ・ガイドライン違反はYahoo!ショッピング等に悪質注文者として違反登録されます。 ・ご購入者様と販売条件に差異がございます場合はガイドラインを遵守しご対応します。 ・ご購入者ご都合によります執拗な主張は一切ご対応致しかねますので御了承くださいませ。 ・お荷物番号ご通知後のキャンセルは在庫センターに出荷データ転送後に付き不可となります。 ・お買物ガイド外の対応はコンプライアンス上お受付けできません。 5)不良品の認定 ・ご購入者様と不良状態や縫製基準に相違がございますのでメーカー規定基準の承認をもち不良品認定とします。 ・日本通信販売協会の報告に過去の事例で自己都合による返品目的の為、故意に商品を傷つけ不良箇所を捏造 　された事例や、一度使用後にタグを再添付された事例が報告されていますので、交換期限を設定しております。 ・不当行為に該当すると判断しました場合は管轄機関に申告させて頂きます。 6)販売価格・SALE期間 ・価格設定やSALE期間は弊社規定により非公開とし、お問合せ頂きましても回答は一切ご対応できません。 7)SALE会場 ・数量限定アウトレットに付きまして、SALE会場の商品は返品不可です。 ・前払い決済で入金確認前に完売の場合ご注文キャンセルとなります。 ・キャンセル後に入金確認の場合は返金手数料880円差引き返金です。 8)ラッピング ・未対応となります。

1)返品・キャンセル ・ご発送通知後のキャンセル・返品に付きまして、サイズ感や納期等に関わらず不可でございます。 ・在庫センターに出荷指示後のキャンセルも同様に不可でございます。 2)不良品交換 ・商品発送日を起算日として7日以内に不良箇所の画像をメール添付して必ず事前ご連絡ください。 3)ご注意 ・不良状態はメーカー規定基準の承認をもちまして不良品認定と致します。 ・メールの配信日を起算日とし7日以内に画像添付しまして不良申請お願いします。 ・起算日を期限超過されました場合は、交換や返品の適応外とさせて頂きます。 ・事前承諾なしに勝手に返送されました場合は規約外につき受取り拒否にて交換・返品の対応外とします。 ・不良品の場合は送料弊社負担にて交換対応致しますが、返品対応は不可でございます。 ・セール対象商品に付きましては、キャンセル・返品・交換不可でございます。 4)サイズ・カラー交換について ・サイズ・カラー交換ご要望の際は「お問合せフォーム」からご連絡ください。 ・お問合せフォームから連絡の無い「未承諾返送」はお受取りできません。 ・商品交換にかかる「送料」と「入出荷手数料」ご注文者様ご負担です。 ■返送時の送料：ご注文者様ご負担「元払い」 ■再送時の送料：全国一律「880円」 ■入出荷手数料：商品代金の「10％」 ※商品代金5500円に満たない場合の入出荷手数料：一律「550円」 ※交換適用期限は、商品発送日を起算日としまして７日以内です。 ※タグを切除されました場合は交換適用外となります。 ※返送されました商品状態が再販不可の場合(弊社の判断基準)は、交換適応外と致します。 5)タグについて ・海外生産の商品に関しまして、一部の襟タグ・洗濯タグに現地表記の場合がございます。 6)商品カラ―に関しまして ・撮影時の強い照明や、お使いのPC環境・設定によりましてカラー等に若干の差異が発生する場合がございます。 7)商品形状に関しまして ・商品の形状に関しまして着用ラインはモデルやマネキンの形状に依存しますのでご了承ください。 ・縫い代等によりサイズ表記から3cm程度の差異がある場合がございます。 ・再生産の際にリニューアルされた箇所がある場合がございます。 8)刺繍の芯地に関しまして ・ご試着時や洗濯前に裏地の処理をお願い致します。

1)配送保証 ・配送時の保険付き

1)保証対象商品 ・メーカーより保証書付の商品に限る

1)保証限度額 ・配送時の保険適用額内

1)保証期間 ・メーカーの保証書による期間内に限る

1)保証適用外商品 ・商品タグ切除の場合 ・商品ご利用後の場合 ・お届け日から5日以上超過の場合 ・軽微な糸処理や縫代等による3センチまでのサイズ差異の場合 ・製品と干渉した一時的なファスナー稼働不良は保証適用外となります。 ※必ず商品ご到着後に不良等の確認してください。 ※商品ご利用後の不良指摘に付きまして保証適用外となります。 2)採寸基準外商品 ・肩幅：首の付け根部分から袖口までの直線距離(ドロップショルダー・ラグランスリーブ除く) ・胸囲：両袖の付け根下の直線距離×2 ・着丈：バックネックポイントから裾までの直線距離 ・袖丈：肩先から袖口までの直線距離