お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高払い
PayPay残高払い 「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。
商品代引 ※一部離島などご利用いただけない地域がございます。詳しくは、佐川急便の担当営業店までご確認ください。
銀行振込(前払い)
ゆうちょ銀行
(振替/前払い)
消費税の取り扱いについて 商品は全て税込価格にて表示
手数料について 代引き手数料:330円
銀行振込・郵便振替:振込み手数料
お支払い方法 商品代金のお支払い方法は以下の方法からお選びいただけます。
クレジットカード決済 / 銀行振込(前払い) / 郵便振替(前払い) / 代金引換 / PayPay残高払い

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■銀行振込(前払い)
※銀行振込は前払いとなっております。ご入金の確認が出来次第、商品の手配をさせていただきます。お急ぎでの発送には対応できません。予めご了承下さい。
お振込みメールの送信後、5日以内でのご入金をお願いしております。5日以内にご入金いただけない場合、原則としてご注文をキャンセルさせていただきます。
ご都合のある場合は、ご連絡頂けましたら臨機応変に対応させていただきます。

■郵便振替(前払い)
※郵便振替は前払いとなっております。ご入金の確認が出来次第、商品の手配をさせていただきます。お急ぎでの発送には対応できません。予めご了承下さい。
お振込みメールの送信後、5日以内でのご入金をお願いしております。5日以内にご入金いただけない場合、原則としてご注文をキャンセルさせていただきます。
ご都合のある場合は、ご連絡頂けましたら臨機応変に対応させていただきます。

■代金引換
代引き手数料:330円
代金引換の代行業者は、佐川急便となっています。ご注文商品お届けの際、お届けしたドライバーに代金をお支払いください。
お支払い期限について 銀行振込(前払い)、郵便振替(前払い)
お振込みメールの送信後、5日以内のご入金をお願いいたします。
■営業時間について

営業時間:平日 9:00〜17:30
  営業時間 備考
ご注文 24時間 8:00を過ぎたご注文は翌営業日以降の対応となります
お問い合わせ 電話 9:00〜17:30 電話でのお問い合わせは平日(月曜日〜金曜日)のみの受付となります
メール 24時間 17:30を過ぎたメールでのお問い合わせは翌営業日以降の対応となります


■お買い上げ明細書・領収書について

当店ではお客様の個人情報保護の観点ならびに、環境保全の一環としてお買い上げ明細書は同封しておりません。
明細書および領収書をご希望の方は「発送完了メール」よりダウンロードが可能でございます。

「発送完了メール」の件名は「ご注文商品発送のお知らせ【すててこねっとYahoo!支店】」となっております。
ダウンロードURLへアクセスいただきますと画像のページへ遷移しますので、お客様のご注文番号、宛名、但し書きをご入力のうえ「領収書を表示する」をクリックしますと「納品書 兼 領収書」が表示されます。そちらを保存し、印刷してご利用くださいませ。

なお、領収書の発行は1回限りとなっております。表示された「納品書 兼 領収書」を閉じてしまいますと再表示できませんので、ご留意ください。

お届けについて

お届け方法
ご注文いただきました商品は、次のいずれかの配送業者にて発送させていただきます。

【配送業者】
佐川急便
ヤマト運輸(ネコポスのみ)
日本郵便(ゆうパックのみ)

※恐れ入りますが、お支払方法やご注文商品のサイズ・数量によって、配送業者を自動で振り分けますので、配送業者のご要望やご指定は承る事が出来かねます。
配送業者は、出荷手続き完了後に「ご注文商品発送のお知らせ」をお送りいたしますので、そちらのメールにてご確認いただけますようお願い申し上げます。

※ネコポスでの配送になった場合は、ポストへの投函となりますので日時指定を承ることができません。予めご了承のほどお願いいたします。
※お届け先が離島の場合は、別途メールにて配送業者をご連絡いたします。

■メール便をご希望のお客様へ (ゆうメール 定形外郵便 クロネコDM便等)
誠に申し訳ございませんが、紛失時の補償がございませんため
メール便及び定形外郵便での発送は承っておりません。何とぞご了承くださいませ。
送料 合計金額が3,980円(税込)以上で送料無料となります。

宅配便で発送する商品:350円
ポスト投函可能な商品:190円
※恐れ入りますが、お支払方法やご注文商品のサイズ・数量によって、配送業者を自動で振り分けますので、配送業者のご要望やご指定は承る事が出来かねます。
※お支払方法が「代金引換」の場合、配送方法が自動で宅配便(送料350円)となります。
※ポスト投函の場合、日時指定、営業店留めはできません。
お引き渡し時期について 【ご注文受付日について】
午前8時以降のご注文は翌営業日受付となります。
※土日祝日のご注文につきましては、すべて翌営業日受付となります。

【商品発送日について】
ご注文をお受けした日からできる限り敏速に発送いたしますが、入金確認日(カード決済・商品代引の場合はご注文日)から4営業日前後での発送とお考えください。
ただし、在庫の有無により、発送日が前後する場合があります。発送予定日につきましては、メールにてご連絡致します。
海外へのお届けについて 海外への発送は承っておりません。
国内のみの発送とさせていただきます。

返品、交換、保証について

返品、交換について 返品・交換の際には必ず事前に当社へご連絡をお願いいたします。
※事前にご連絡頂けなかった場合の返品・交換はお受けすることができません。

注意事項
〇必ず商品到着後7日以内にご連絡ください
返品・交換をご希望のお客様は、必ず商品到着後7日以内に弊社までお電話またはメールでご連絡ください。
7日以内にご連絡を頂けない場合は返品・交換を行うことは出来ません。

〇返品交換依頼書を同梱してください
返品・交換の際は、必ず返品交換依頼書(発送商品と同梱されている用紙)をご記入の上、返送商品と一緒に同梱してご返送ください。
返品交換依頼書が同梱されていない場合は、手続きにお時間を頂く場合がございます。

お客様都合での返品・交換の場合
お客様都合での返品・交換は未使用品と分かる物のみの対応をさせて頂いております。
商品のタグが外されている物や、パッケージに開封の跡がある場合などはお受けできませんのでご了承ください。また、下記注意点がございますのでご確認ください。

・返品・交換時の返送料はお客様ご負担となります
・全て返品の場合の初回送料は、お客様のご負担となります(送料無料商品含む)
・商品未着などの事故防止のため、定形外郵便、メール便でのご返送はご遠慮ください
※万が一配送途中で商品を紛失された場合は商品代金をご負担頂くこととなります。
・商品が弊社へ到着し、商品の確認を行った時点で返品交換の手続きをさせて頂きます

不良品・誤発送の場合
万一、商品に不備がございます場合や、別の商品が届きました場合は、大変お手数ではございますが、商品の写真を添付し、下記メールアドレスへご連絡をお願い致します。
写真の確認が出来次第、こちらからご連絡させて頂きますので何卒よろしくお願い申し上げます。

返送先住所・お問合せ
【送付先】〒919-0632 福井県あわら市春宮2-4-22 すててこ株式会社 返品係
【連絡先】TEL:0776-73-5258 / メール:yahoo77@suteteko.net
商品の保証について 商品の性質上、保証を取り扱っておりませんのでご了承ください。

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