お買い物ガイド
お支払いについて
クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高等
PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。コンビニ（セブン-イレブン）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
- 商品代引
・ご注文後にショップからのメールにてお支払い総額をご確認ください。
・代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。 - 消費税の取り扱いについて
現在表示している販売価格の消費税率は、新税率（10％）です。 消費税込みの価格で表示しております。
- 手数料について
■コンビニ（セブン-イレブン） 注文金額 1円～ 手数料150円 注文金額 2,000円～ 手数料170円 注文金額 3,000円～ 手数料200円 注文金額 10,000円～ 手数料250円 注文金額 30,000円～ 手数料0円 ■コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他） 注文金額 1円～ 手数料150円 注文金額 2,000円～ 手数料170円 注文金額 3,000円～ 手数料200円 注文金額 10,000円～ 手数料250円 注文金額 30,000円～ 手数料0円 ■商品代引 注文金額 1円～ 手数料440円 注文金額 30,000円～ 手数料0円
- お支払い期限について
●商品代引をお選びいただいた場合 商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。 ●クレジットカード決済をお選びいただいた場合 商品発送後に決済が完了します。引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。 ●コンビニ決済をお選びいただいた場合 ご注文後、10日以内にコンビニエンスストアよりお手続きください。 商品は入金確認後の出荷となります。 ※10日を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動キャンセルをさせていただきます。
送料、お届けについて
佐川急便、または西濃運輸（通常配送）
ヤマト運輸（時間帯指定）
重量物・大型商品（ポール類1980円沖縄発送不可）
店頭受け取り
ファームパネル ＫＭ152 / ＶＢ152
フィールドフェンス（H900、50ｍ巻）
フィールドフェンス（H1200、25ｍ巻）
フィールドフェンス（H1550、25ｍ巻）
重量物（杭・ポール）送料1800円、沖縄2800円
組立式ファームパネル
木柱φ60x2100mm （5本/個口）
家畜水槽トロフ 250L角型（1個/個口）
営業所発送（通常配送）
スマートフェンス
配送商品の種類と配送先に応じて、当店のほうで最適な配送方法で発送いたします。 特にご要望や配送への注意がある場合は、ご注文時にお伝えください。[通常商品の発送について] 電気柵資材は主に関東倉庫、北海道倉庫より、畜産資材や大型商品などは北海道倉庫より発送いたします。 商品の形状や大きさによって、沖縄・離島には発送できない場合がございます。 [午後12時までのご注文で当日発送] 大型商品などの一部商品は除きます。 銀行振込、コンビニ、ATM（前払い）によるお支払いの場合は入金確認後の発送となります。お急ぎの場合はクレジットカードや代金引換をご利用ください。 12時以降のご注文は翌営業日の発送となります。 [時間指定について] 時間帯指定をされる場合はヤマト運輸でのお届けとなります。 ※大型商品のご注文には対応できません。 [送料無料について] 合計金額3,980円以上のお買上げで送料無料！（沖縄・離島を除く） ※大型商品はお買い上げ金額に関わらず、個別の送料がかかります。 ■佐川急便、または西濃運輸（通常配送） 注文内容によって送料が異なります。「注文承諾メール」でお知らせいたしますので必ずご確認ください。 ■ヤマト運輸（時間帯指定） 注文内容によって送料が異なります。「注文承諾メール」でお知らせいたしますので必ずご確認ください。 ■店頭受け取り 一律 手数料0円
[商品到着日数について] 発送後の到着日はこちらを目安にしてください。商品が発送されましたら、商品発送メールで配送荷物の伝票番号をお知らせしますので、そちらで配送状況を確認する事ができます。 [配送日数の目安] ●通常商品 北海道内（翌日） 東北～関東（翌日～2日後） 関西以西～関西・北陸（翌日～3日後） 関西以西（翌日～4日後） ●大型商品 北海道内（2日後） 東北～関東（翌日～3日後） 関西以西～関西・北陸（翌日～4日後） 関西以西（翌日～5日後） ※最寄りの倉庫より発送を行った場合の目安となります。 ・商品の発送は北海道と群馬より行います。 ・同梱商品によっては別送、または最寄りの倉庫が使えず、商品到着までお時間を頂く場合がございます。 ・商品ごとの送料は送料表でご確認ください。 ・集荷と配送の都合により、一回の注文数を限らせて頂いております。大量のご注文を頂いた場合、運送トラックの都合により分納となる場合がございます。 大型トラックが侵入できないような住宅地、離島には配送が行えない商品もございます。 大型商品は代引きがご利用いただけません。
当店は海外へ発送を行っていません。
返品、交換、保証について
１）返品について 返品は未開封・未使用のもので、到着後1週間以内に電話連絡頂いたもののみお受けいたします。 返品の送料・手数料については、初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。 ２）返金について 返品商品到着確認後、２営業日以内にご指定口座にお振込致します。 ３）返品連絡先 電話番号：0133-25-2222 メールアドレス：yahoo@surge-m.co.jp 返送先住所：〒061-0213 北海道石狩郡当別町字東裏1338番地10 担当者：菅、中村
保証付商品は、それぞれの商品説明ページに保証期間を記載しています。 取扱説明書、または本体添付ラベル等の注意書に基づく、お客様の正常なご使用状態のもとで保証期間内に万一故障した場合、無料にて故障箇所の修理をさせて頂きます。保証書をご用意のうえ、当店へご連絡ください。
各商品の商品説明ページにて保証期間をご確認ください。 2022年4月より、新型のパワーユニット（電気牧柵器）本体の保証期間を3年間に延長します。詳しくは各商品ページ、または商品付属の保証書をご確認ください。 保証期間内の商品の不具合は、無償で交換、または修理させて頂きます。
保証限度額は、商品の販売金額以内とさせていただきます。
各商品の説明ページをご確認ください。 取扱説明書、または本体添付ラベル等の注意書に基づく、お客様の正常なご使用状態のもとで保証期間内に万一故障した場合、無料にて故障箇所の修理をさせて頂きます。 一般的には電気牧柵器（パワーユニット）は3年間、その他のテスター等電気機器は1年間です。
次のような場合には、保証期間中でも有料修理になります。 （１）保証書のご提示がない場合。 （２）保証書に保証期間、型名または製造番号、または保証番号、販売店名の記入のない場合、または字句を書き換えられた 場合。 （３）お客様による輸送、移動時の落下、衝撃等、お客様の取り扱いが適正でないために生じた故障、損傷の場合。 （４）お客様による使用上の誤り、あるいは不当な改造、修理による故障および損傷。 （５）火災、塩害、ガス害、地震、落雷及び風水害、その他天災地変、あるいは異常電圧などの外部要因に起因する故障及び損傷。 （６）本製品に接続している当社指定以外の機器及び消耗品に起因する故障及び損傷。 （７）正常なご使用方法でも消耗部品が自然消耗、磨耗、劣化した場合。