お買い物ガイド
お支払いについて
クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高等
PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。ゆっくり払い
「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから後払いできる安心・簡単な決済方法です。
お支払い期限は注文日から2カ月後までとなります。
※詳細についてはこちらをご参照ください。ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。コンビニ（セブン-イレブン）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
- 銀行振込
お振込み確認後、発送いたします。
・おそれいりますが、
振込手数料はご負担くださいますようお願いいたします。
（三菱UFJ銀行の口座をお持ちのお客様は振込手数料無料の場合があります。）
●三菱UFJ銀行
【振込口座】 三菱UFJ銀行
広島支店 普通4762078
カ）トモインターナショナル
・ご注文承り後、合計金額をご確認のうえ、7日以内にお振込くださいませ。 ・ご入金が確認できましたら、3営業日前後で商品を発送させていただきます。 在庫の都合などにより、発送に遅れが生じる場合には、別途ご案内いたします。 ・ご注文から7日以内にご入金が確認出来ない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。 - 郵便振込
お振込み確認後、発送いたします。
・おそれいりますが、
振込手数料はご負担くださいますようお願いいたします。
●【振替口座】 15130-12693221 カ）トモインターナショナル
・ご注文承り後、合計金額をご確認のうえ、7日以内にお振込くださいませ。
・ご入金が確認できましたら、3営業日前後で商品を発送させていただきます。
在庫の都合などにより、発送に遅れが生じる場合には、別途ご案内いたします。
・ご注文から7日以内にご入金が確認出来ない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
- 後払い(コンビニ・郵便局・銀行）【お支払い用紙別送】
後払い手数料：200円
・商品到着後、コンビニ・郵便局・銀行で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
・お支払い用の伝票は、商品とは【別送】にてお届けとなりますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
・後払いのご注文には株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、
サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
・ご利用限度額は累計残高で54,000円までとなります。
・審査NGになられた場合は、別の決済方法へ再度ご注文いただくお願いしております。
予め、ご承知おき下さい。
※ご利用者様が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用下さい。 - 商品代引
・代引き（代金引換）手数料324円
下記の場合、代金引換は【ご利用不可】です。
・ご注文の総合計金額が16500円を越える場合
・代金引換を使用不可と当店にて指定している商品 →この場合、当店ではお支払い方法の変更が出来ません。 ご注文はキャンセルとさせていただきます。 予めご了承下さい。
・お支払総額
商品代金合計＋送料+代金引換手数料
・お届けの際に配達業者に注文合計＋324円（代引手数料）をお支払いください。
・発送から約7日ほどで到着となります。
・代金引換を選択頂いた場合でも、過去のお受取状況によっては
別の決済方法へ再度ご注文いただくお願いする場合がございます。
- 楽天銀行振込
お振込み確認後、発送いたします。
・おそれいりますが、
振込手数料はご負担くださいますようお願いいたします。
（楽天銀行の口座をお持ちのお客様は振込手数料無料）
●楽天銀行
【振込口座】 楽天銀行
ダンス支店（208） 普通7013742
株式会社 トモインターナショナル サプリマート
・ご入金が確認できましたら、3営業日前後で商品を発送させていただきます。 在庫の都合などにより、発送に遅れが生じる場合には、別途ご案内いたします。 ・ご注文から7日以内にご入金が確認出来ない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。 - 消費税の取り扱いについて
消費税について 消費税率 8％ 消費税計算順序 １商品毎に消費税計算 １円未満消費税端数 切り捨て
- 手数料について
◆銀行振込 前払い： 振替手数料はお客様負担でお願い致します。 ◆郵便振込 前払い（ゆうちょ振替）： 振込手数料はお客様負担でお願い致します。 ◆コンビニ前払い（セブン-イレブン）：手数料200円 ◆コンビニ前払い（ファミリーマート、ローソン、その他）：手数料200円 ◆後払い （コンビニ/郵便振込/銀行振込）：手数料200円 ◆代金引換：手数料324円（税込）
- お支払い方法
◆クレジットカード決済 ◆Yahoo!マネー/預金払い ◆ソフトバンクまとめて支払い ◆銀行振込 前払い ◆郵便振込 前払い ◆楽天銀行振込 前払い ◆コンビニ 前払い （セブン-イレブン） ◆コンビニ 前払い （ファミリーマート、ローソン、その他） ◆後払い （コンビニ/郵便振込/銀行振込） ◆商品代引 後払い（代金引換）
- お支払い期限について
◆代金引換をお選びいただいた場合 商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。 ◆クレジットカード決済をお選びいただいた場合 引落し日は、 各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。 ◆銀行振込（前払い）郵便振込（前払い）コンビニ（前払い） ご注文後、7日以内にご都合のよい 金融機関（コンビニ）より 下記振込先にお振込ください。 商品は入金確認後の出荷となります。 ※7日を過ぎて振込みが確認できない場合は、 自動キャンセルをさせていただきます。 ◆後払い （コンビニ/郵便振込/銀行振込） 商品到着後２週間以内に 請求書は、商品とは【別送】にて郵送されますので、 発行から14日以内にお支払いをお願いします。 ※後払いはコンビニ以外にも請求書を持参の上 郵便局・銀行でお振込み可能です。 ※ご利用者様が未成年の場合、 法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
送料、お届けについて
ゆうパック
佐川急便
定形外郵便
クリックポスト
●安心便 (日本郵便よりお届け) ・ご入金確認後、発送日から1週間前後でのお届けです。 ・曜日指定・時間指定でのお届けはできません。 ----------------------------------------------- ●普通便 (日本郵便よりお届け） 【普通便】の記載がある商品が対象となります。 ・追跡番号はありません。 ・ご入金確認後、発送日から10日～2週間前後でのお届け予定となります。 ・紛失・盗難の保証は付きません。当店では、盗難・紛失の責任は負いかねます。 ・代金引換はご利用不可となります。他の決済方法をご指定ください。 ----------------------------------------------- ●発送後はご住所の変更依頼は出来ません。 ※送付先の住所・個人名の記載明確にお願いします ●サンフランシスコからの発送となります。（一部商品は国内倉庫からの発送です。） ●複数の店舗で在庫情報を共有しているため、まれにご注文のタイミングによって、 在庫切れ（完売）となる場合がございます。その場合、別途ご連絡させていただきます。 ●予告なくパッケージやカプセルの色などの変更になる場合もございますので 予めご了承くださいませ。 ----------------------------------------------- ●メール便 (佐川急便 よりお届け) ※一部の商品のみ、メール便発送に対応しております。 必ず下記をご理解・ご了承のうえ、ご注文下さい。 ※メール便発送可の商品は、メール便発送専用の商品ページをご用意しております。 ご希望の方は専用商品ページよりご注文をお願い致します。 ※当社指定の商品以外のメール便発送は承ることができません。 ※配送はポスト投函になる為、配送日時指定等はお受けできません。 ※発送後の紛失・破損・盗難に関しましては保証が無く、当店ではその責任を負いかねます。 ※メール便発送後は如何なる理由が有りましても、ご注文をキャンセルする事は出来ません。 ※メール便は他商品との同梱ができません。1商品につき1便となります。 ※同梱などにより、メール便対応外だった場合は当店よりご連絡させていただきます。 ………………………………… ●【領収書の発行について】 →ご注文の際、カート内の備考欄にてご指定下さい。 ※CO2排出量削減に向けてのペーパーレス化、また個人情報取扱いの観点から、当店よりPDFファイルをメール添付にて送付いたします。 宛名：無記名は受け付けておりません。ご指定がない場合はご注文者様のお名前を記載いたします。 但し書き：空欄での発行は受け付けておりません。ご指定がない場合は商品名を記載させていただきます。 ◆PDFファイルでの領収書の取扱いについて 当店では領収書データをPDFファイルで送付しております。 書面ではなく画面上に表示されるだけで従来の領収書と変わりありませんが、電子文書ですので印刷しても印紙課税の対象にはなりません。 なお、印刷した領収書が経費精算・経理処理などにお使いいただけるかどうかは、事前にお客様ご自身でご確認ください。 上記の点につきましては、予め、ご了承下さいますよう、お願い申し上げます。 PDFファイルの領収書を印刷してもコピー扱いとなるため印紙課税の対象にはなりません。 この他、PDFファイルの閲覧環境及び印刷環境はお客様ご自身でご用意いただきますよう、お願いいたします。 ◆従来の書面での領収書発行をご希望のお客様へ 従来の書面形式での領収書発行も承っておりますが、システムの都合上、商品とは【別送】でのお届けとなります。 また、こちらをご希望の場合、郵便でのお届けとなりますので、郵送料として82円を追加させていただきます。 ◆代金引換でご注文のお客様へ 運送会社の送り状の一部が領収書になっております。別途発行は行っておりません。 領収書の宛名書き換えなどが必要な場合には、【サプリマート】までメールまたはお電話でご連絡下さい。●【送料】全国一律送料950円 15,000円以上のご注文で、送料無料 ※送料無料と記載の商品は送料無料 ※送料無料の商品と送料別の商品を同梱してご購入の場合は送料無料 （送料無料の同梱不可の商品と送料別の商品を同梱してご購入の場合は、別途送料をご負担いただきます。） ●【メール便送料】 全国一律料金：0円 ※一部の商品のみ、メール便発送に対応しております。 （メール便同梱不可と記載しております商品のみでのご案内となります。） （送料無料メール便同梱不可の商品と送料別の商品を同梱してご購入の場合は、別途送料をご負担いただきます。）
●安心便 発送日から１週間前後でのお届け予定です。 ●普通便 発送日から10日～2週間前後でのお届け予定です。 ●レターパック 発送日から2日～3日前後でのお届け予定です。 ※一部の商品のみ、レターパックに対応しております。 ●定形外郵便 発送日から2日～5日前後でのお届け予定です。 ※一部の商品のみ、定形外郵便に対応しております。 ●メール便 発送日から1週間前後でのお届け予定です。 ※一部の商品のみ、メール便に対応しております。
・海外宛配送は当店では行っておりません。
返品、交換、保証について
■商品到着後、２週間以内であれば、 【未使用・未開封】のものはすべてお受けしております。 メールまたは電話にてご連絡ください。 お客様のご都合の場合は送料お客様負担でお願いいたします。 その際、すでに発送済みのものは、 発送送料として950円をご請求させていただきます。 それとは別に、商品到着後、 返送していただく送料はお客様負担となります。 次の場合は返品・交換はお受けできませんので 予めご了承ください。 ・外箱のみの変形 ・破損、カプセル状の商品の一部破損 ・開封された商品、お客様の責任で破損等が生じた商品 ■また、後払いご注文の際は すぐに発送準備に取り掛かりますので、 お客さま都合での キャンセルはできません。 キャンセルの場合は、1度商品がお手元に届いてから、 返品という形になりますので、 予め、ご了承ください。 ■不良品等の返品・交換について 不良品や誤納品の際は、 お届け後、1週間以内にご連絡ください。 正しい商品と交換させていただきます。 （その際、正しい商品が用意できない場合などは 返金対応させていただきます。） また、不良品や誤納品の際の 交換送料は当社負担とさせていただきます。 返送先⇒株式会社トモインターナショナル 〒730-0842 広島県広島市中区舟入中町4-10-202 ■返品商品到着後、3営業日以内に ご指定の口座に返金させていただきます。