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お買い物ガイド

お支払いについて

  • クレジットカード決済

    • VISA
    • Master
    • JCB
    • DINERS
    • AMEX
    • Yahoo! JAPANカード

    *上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

  • PayPay残高払い

    PayPay残高払い

    「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
    「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

  • ゆっくり払い

    ゆっくり払い

    「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから「コンビニ」「銀行」「LINE Pay」「PayB」「ファミペイ」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
    お支払いはご注文から2か月後まで。サービス利用料250円(税込)でご利用いただけます。
    ※詳細についてはこちらをご参照ください。

  • ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

    ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
    ※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。

  • ドコモ払い

    ドコモ払い

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
    ※パソコンからはお支払い手続きができません。スマートフォン、ケータイからご利用ください。

  • auかんたん決済

    auかんたん決済

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。

  • 銀行振込(ペイジー)

    ペイジー

    各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。 銀行振込(ペイジー)は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関(郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協)でご利用いただけます。
    ※詳細についてはヘルプをご参照ください。

  • 銀行振込(前払い)

    ご注文時のメール内に記載されます指定口座へお振込み下さい。●振込手数料はお客様負担でお願い致します。●ご注文7日以内にお振込みをお願い致します。●ご入金確認後に発送いたします。●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

  • 消費税の取り扱いについて

    当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。

  • 手数料について

    ・クレジットカードでお支払いの場合:手数料無料
    ・代金引換でお支払いの場合:1回のご注文につき330円(税込)
    ・銀行振込でお支払いの場合:振込にかかわる金融機関の手数料はお客様のご負担となります。

  • お支払い方法

    ◆クレジットカード決済
    ◆銀行振込み(前払い)の場合
    銀行、郵便局などの金融機関をご利用いただけます。
    ご注文後10日以内に、ご都合のよい金融機関より下記振込先にお振込ください。
    商品は入金確認後の出荷となります。
    振込手数料はお客様のご負担となります。
    ※10日を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動キャンセルをさせていただきます。
    ※モバイルサイトからのご注文の場合は、銀行振込み(前払い)はご利用できません。

    ・振込先
      銀行名 :肥後銀行(ヒゴギンコウ)本店営業部(ホンテン)
      口座番号:普通 2164956
      口座名義:株式会社健成園 カ)ケンセイエン

    ◆商品代引
    ハーブ&サプリ工房では代金引換は基本的にお受けしておりませんが、別途送料(640円)+手数料(330円)をご負担いただくことをご了承の上、ご希望の場合はお受けすることも可能でございます。その際はご注文時の備考欄に記載いただくか、下記メールアドレスまでご連絡下さいませ。mail : shop1online@kenseien.co.jp
    総額5,399円以下の方は手数料(330円)と送料(900円)、総額10,799円以下の方は手数料(330円)と送料(450円)、総額10,800円以上の方は手数料(330円)のみを頂く形となりますのでご了承下さいませ。

  • お支払い期限について

    ・クレジットカード決済をお選びいただいた場合クレジットカード情報入力時に決済が完了します。
    引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

    ・銀行振込(前払い)をお選びいただいた場合ご注文後、10日以内にご都合のよい金融機関より下記振込先にお振込ください。
    商品は入金確認後の出荷となります。
    ※10日を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動キャンセルをさせていただきます。

    ・振込先
      銀行名 :肥後銀行(ヒゴギンコウ)本店営業部(ホンテン)
      口座番号:普通 2164956
      口座名義:株式会社健成園 カ)ケンセイエン

    ・商品代引をお選びいただいた場合商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。

送料、お届けについて

  • お届け方法

    ネコポス
    ゆうパック
    【業者】日本郵政、ヤマト運輸、西濃運輸、メール便
    【備考】
    低運賃化の為、基本的に配送業者の指定は出来ませんので何卒ご了承下さいませ。
    但し、どうしても指定の配送業者がある場合は当社までご相談下さいませ。

    【商品発送のタイミング】
    当社はご注文頂いてから製造に入るため、お届けまで 多少お時間を頂けますようお願いしております。
    ご注文日より10日前後みて頂けますとうれしく思います。

    ■メール便(送料無料対象商品)
    送料込み(送料無料対象)商品はメール便にてポストへのお届けとなります。
    よって日時指定は出来ませんので予めご了承下さい。
    *送料無料対象商品のみのご購入でもお荷物の大きさにより宅配便に変更させていただく場合もございますが送料は発生いたしませんのでご安心下さい。

    ■宅配便(送料無料対象外商品)
    配送希望時間帯をご指定出来ます。
    午前中・12時~14時・14時~16時・16時~18時・18時~20時
    ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

  • 送料

    ■メール便(送料無料対象商品)
    送料無料

    *送料無料対象商品のみのご購入でもお荷物の大きさにより宅配便に変更させていただく場合もございますが送料は発生いたしませんのでご安心下さい。

    ■宅配便
    都道府県別の送料となります(税込み)

    【備考】
    ・1配送先につき、合計 5400円以上10,799円以下ご注文いただいた場合、送料が 450円になります。
    ・1配送先につき、合計 10,800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
    ・1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
    ・この料金には消費税が 含まれています。
    ・離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
    ■ネコポス
       注文内容によって送料が異なります。「注文承諾メール」でお知らせいたしますので必ずご確認ください。
    ■ゆうパック
       注文内容によって送料が異なります。「注文承諾メール」でお知らせいたしますので必ずご確認ください。

  • お引き渡し時期について

    特にご指定がない場合、
    銀行振込 ⇒ご入金確認後、7営業日以内に発送いたします。
    クレジット⇒ご注文確認後、7営業日以内に発送いたします。
    *在庫切れの場合は2週間から1ヶ月程お時間を頂く場合もございます。その場合は別途メールにてお知らせいたします。

  • 海外へのお届けについて

    ・当店は海外への配送は行っておりません。
    日本国内の配送のみとなります。

販売条件について

  • アルコール商品について

    取り扱いなし

  • 販売条件について

    ・セール商品につきましては、一度にご購入できる数量を限らせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
    ・掲載している写真は、ご使用のコンピュータの環境や撮影の光加減によって実際の商品のイメージと多少異なることがございます。

返品、交換、保証について

  • 返品、交換について

    ●商品到着の日から8日以内なら返品可能です。
     交換も8日以内にお願いします。
    ●返品・交換の際はお納め時の状態で返品してください。
     返品の際は事前に必ずメール・FAXにてお知らせして下さい。
    ●次の場合は、返品または交換について、返品送料は頂きません。
    (1)商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合。
    (2)お申し込みと異なる商品が届いた時。
    これらの場合は、商品到着後8日以内に弊社までご連絡ください。
    弊社が責任を持って速やかに対処させて頂きます。
    ●上記以外のお客様の事情による返品はお受けしておりません。
    *上記以外のお客様の事情により交換につきましては、送料は往復お客様のご負担になります。
    *弊社の送料負担商品をご返品された場合、弊社からの送料をご返金金額より差し引かせていただきます。
    ●次のような商品は、原則として返品・交換できませんのでご了承ください。
    (1)お客様都合による返品。
    (2)到着後9日以上経過した商品。
    (3)お客様の手元で加工、損傷・使用した商品。
    (4)お客様の依頼によって加工した商品の返品はご了承お願いします。
    (5)お客様が一度でもご利用いただきました商品。
    (6)商品タグや付属物が無い場合
    ●返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。
    ●お支払い済みの商品を返品される場合は、商品返送前に、当社まで必ずご連絡ください。
    《返品連絡先》
     一般回線(代表):096-245-7100
     メールアドレス :shop1online@kenseien.co.jp
     返送先住所:熊本県熊本市南区荒尾1丁目1-13

  • 商品の保証について

    商品の品質には万全をきしておりますが、万一商品に破損など不具合がございました場合には、到着より8日以内にご連絡ください。
    商品到着後、9日以上経過後やご使用後の不具合につきましては、対応致し
    かねますのでよろしくお願い致します。

  • 保証対象商品について

    全商品

  • 保証限度額について

    ・保証限度額は、商品の販売金額以内とさせていただきます。

  • 保証期間について

    商品到着より8日以内にご連絡ください。
    商品到着後、9日以上経過後やご使用後の不具合につきましては、対応致し
    かねますのでよろしくお願い致します。

  • 保証適用外商品について

    なし

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