お買い物ガイド
お支払いについて
クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高等
PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。ゆっくり払い
「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから後払いできる安心・簡単な決済方法です。
お支払い期限は注文日から2カ月後までとなります。
※詳細についてはこちらをご参照ください。ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。d払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金をd払い残高または電話料金合算払いでご利用いただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※クレジットカードによるd払いはご利用いただけません。auかんたん決済
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
コンビニ（セブン-イレブン）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
- 商品代引
【業者】ヤマト運輸
【備考】当店からお送りするメールに記載の金額を、クリーニング完成品配送時にご用意ください。
【代引手数料】 全国一律料金： 324円
クリーニング品納品時にご請求させて頂きます。 - 銀行振込（前払い）
【振込先】 楽天銀行 第一営業支店 支店番号251 普通 7109803 株式会社 小野ドライ
●お振込みのタイミング
ご注文後、２週間以内にお振込みくださいませ。
２週間を超えても入金が確認できない場合はキャンセル扱いとなる事がございます。
●集荷キットはご入金を確認後 翌営業日以内に発送いたします。
●振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●集荷キットはご入金を確認後 翌営業日以内に発送いたします。 - ゆうちょ銀行（振替/前払い）
●お振込みのタイミング
ご注文後、２週間以内にお振込みくださいませ。
２週間を超えても入金が確認できない場合はキャンセル扱いとなる事がございます。
●集荷キットはご入金を確認後 翌営業日以内に発送いたします。
●振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●集荷キットはご入金を確認後 翌営業日以内に発送いたします。 - 消費税の取り扱いについて
●消費税率 8％ ●消費税計算順序 １商品毎に消費税計算 ●１円未満消費税端数 切り捨て
- 手数料について
●クレジットカードでお支払いの場合：手数料無料 ●代金引換でお支払いの場合：1回のご注文につき 324円（税込）～ ●銀行振込でお支払いの場合：振込にかかわる 金融機関の手数料はお客様のご負担となります。 ●各種コンビニ決済のお支払手数料はお客様ご負担となります。 2,000円未満 150円 3,000円未満 170円 10,000円未満 200円 30,000円未満 250円 300,000円未満 300円
- お支払い方法
●クレジットカード決済をお選びいただいた場合 クレジットカード情報入力時に決済が完了します。 引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、 支払日をご確認下さい。 ●銀行振込をお選びいただいた場合 ご注文後、２週間日以内にご都合のよい金融機関より 下記振込先にお振込ください。 商品は入金確認後の出荷となります。 ※２週間を過ぎて振込みが確認できない場合は、 自動キャンセルをさせていただきます。 ※お振込手数料に関しましてはお客様ご負担となります。 振込先 銀行名 ：ゆうちょ銀行 支店名 ：四六八 口座番号：普通 0990568 口座名義：株式会社 小野ドライ ●商品代引をお選びいただいた場合 商品到着時に、運送会社の方に代金を お支払いください。 【代引手数料料金表】 全国一律料金： 324円
- お支払い期限について
●商品代引をお選びいただいた場合 商品到着時に、運送会社の方に代金を お支払いください。 ●クレジットカード決済をお選びいただいた場合 クレジットカード情報入力時に決済が完了します。 引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、 支払日をご確認下さい。 ●銀行振込をお選びいただいた場合 ご注文後、２週間以内にご都合のよい金融機関より 下記振込先にお振込ください。 集荷キットは入金確認後の出荷となります。 ※10日を過ぎて振込みが確認できない場合は、 自動キャンセルをさせていただきます。 振込先 銀行名 ：ゆうちょ銀行 支店名 ：四六八 口座番号：普通 0990568 口座名義：株式会社 小野ドライ
送料、お届けについて
宅配クリーニング往復送料
着物・革製品 片道送料
●通常の引き取り・納品はクロネコヤマトの「宅急便」 にて行います。 ●集荷キットはゆうメールにてお届けいたします。宅配クリーニング往復送料(送料無料) ※北海道・沖縄は別途、5000円 東北地方は別途、500円 の送料が発生いたします。
お引き取りの流れ ■注文■ お客様よりご注文を頂きましたら、翌営業日以内に 当店よりゆうメール(郵便扱いのためポストに投函) にて「集荷キット」をお送り致します。 ■集荷■ 「集荷キット」がお手元に届きましたら、案内書に 沿って集荷バックにクリーニング品を入れて頂き、 集荷専用コールセンターへお電話頂きますようお願 い致します。 ●当社へ返送にあたり、「発送キット」に同封でお 送りした返送用伝票をご利用ください。 ※宅配業者の指定は出来ませんのでご了承ください。 (返送の際の配送業者はヤマト運輸さん宅急便です。) ●集荷依頼コールセンター0120-01-9625(無料) 固定電話をご利用ください。 年中無休でお受け致しております。 受付時間 ８：００～２１：００ お客様のお都合の良い日にち・時間をご指定ください。 ※携帯電話からご利用のお客様は、着払い伝票に各地 域ごとのお電話番号が記載されております。着払い伝 票をご参考にお電話ください。 ※ヤマト運輸宅急便取扱店へ直接お持ち込み頂く事も可能です。 ■配送■ 弊社にお客様のクリーニング品が届きましたら、当店 自慢のクリーニングで精一杯綺麗に丁寧に仕上げます。 当店到着後５～１２営業日での発送とさせて頂きます。 ※衣替えシーズンは１４～２０営業日程お時間を頂く事 がございます。 ●弊社は営業日（土曜日・日曜・祭日を除く）の12：00時までのご注文を 当日処理とさせて頂いております。それ以降のご注文は翌営業 日扱いと致します。
返品、交換、保証について
返品は、弊社が集荷キット発送前でしたら、いかなる理由 でも謹んでお受けいたします。 集荷キット発送後のキャンセルはお受けする事ができません。 誠に恐れ入りますが、ご注文頂く際は十分ご検討・ご確認 頂きますようお願い致します。 ●お客様のご都合によりキャンセルを行う場合 クリーニング作業前のキャンセルにつきましては、お客様 御負担（着払い）でのご返却となります。 ●お品物のご返送期間 スムーズにクリーニングを進行するために集荷キットの到 着より１カ月を目安にご返送頂きます様お願い致します。 ※諸事情によりご返送が遅れる際は予めご連絡頂きます様 お願い申し上げます。 ●当社の都合による返品を行う場合 お品物到着後、検品作業時にクリーニング作業をすることに 不具合が生じる恐れがあると判断した商品、取扱ができない 商品は、クリーニングせず、クリーニング済の衣類と同時に 発送させて頂きます。あらかじめご了承ください。 【再洗い・再プレスを受け付ける条件】 仕上がり品の品質等につきましてご不明な点は商品到着後 １週間以内にお申し出ください。 クリーニング品到着後、当社クリーニングタッグが確認でき、 未着用の商品のみ受け付けさせて頂きます。 【再洗い・再プレスの料金及び、送料・手数料の負担につきまして】 再洗い・再プレスにつきましての料金は無料でさせて頂きます。 送料・手数料につきましては、お客様にご負担いただきます。 お届けした商品にご不明な点が等ございましたらその旨を記載し、 到着後７日以内にメール又はお電話にて弊社までご連絡下さい。 ●返品連絡先 電話番号：077-522-7243 受付時間平日：9時～17時 ※土曜・日曜・祝日休業日 メールアドレス：info@sumakuri.com 返送先住所：〒520-0026 滋賀県大津市桜野町１－２０－３１ 担当者 ：小野 拓也