宅配便(ヤマト運輸)
宅配便(地域別送料)
宅配便(差額送料)
【配送について】 弊社指定の業者/ヤマト運輸(宅急便)にてお届けいたします。 【商品発送のタイミング】 クレジットカード決済やauかんたん決済・ソフトバンクまとめて支払いなどの電子取引決済については決済・オーソリ確認後となります。 代金引換については、営業時間帯（物流発送可能時間帯内）であれば即時手続きさせて頂きます。 【配送日付指定】 ご注文から3営業日以降の指定が可能です。 指定なしの場合は、ご注文の確認が取れ次第、最短でのお届けとなります。(埼玉県から出荷) ※商品の発送をお急ぎのお客様は、モノポート・サポートセンター【0120－171－990】にお問い合わせ下さい。 当日発送も含め、可能な限り対応させていただきます。 【配送希望時間帯指定】 以下の時間帯がご指定できます。 　●時間指定無し 　●午前中 　●14時～16時 　●16時～18時 　●18時～20時 　●19時～21時 ※交通・天候状況や地域の事情によっては、指定時間内にお届けできない場合がございます。 予めご了承ください。

【配送料金について】 スーツケース・キャリーケースのご購入の場合は送料無料（沖縄県除く）となります。 　 【配送料金表】 旅行小物やカジュアルバッグなど、一部の商品には以下の配送料が適用されます。 また、お客様事由による交換等については、以下の配送料を頂く場合がございますので、ご留意ください。 ※下記配送料は税抜表記です。別途消費税(税率10%)がかかりますのでご注意ください。 【平成29年10月1日以降より改定】 (1)北海道・九州 ◆ 北海道 ◆ 福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県 1,600円+消費税 (2)北東北・関西 ◆ 青森県　岩手県　秋田県 ◆ 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県 1,300円+消費税 (3)南東北～中部 ◆ 宮城県　山形県　福島県 ◆ 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県 ◆ 新潟県　長野県　富山県　石川県　福井県 ◆ 愛知県　三重県　岐阜県　静岡県 1,200円+消費税 (4)中国 ◆ 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県 1,400円+消費税 (5)四国 ◆ 徳島県　香川県　愛媛県　高知県 1,500円+消費税 (6)沖縄県 沖縄県の配送希望の場合は、スーツケース・キャリーケースの場合は、配送料を関東圏との差額分（3,080円）を頂きます。 旅行小物などの場合は、4,000円+消費税となります。 ※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品 　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。 まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。 送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。 送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。 商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。

■お届け日指定なしの場合、ご注文日より2～3営業日以内の出荷となります。 ※前払い決済の場合は、弊社にて入金確認後の出荷となります。 ※営業日当日13時迄のご注文分は、原則最短お届け日指定を付けて、当日出荷を行います。 但し、前払い決済の場合は、弊社にて入金確認後の出荷となります。(交通規制・天災他、 弊社都合により、当日出荷締切時間が短縮される場合がございます) ※お届け先により、最短お届け日が異なります。埼玉県から出荷いたします。 ■お届け日指定ありの場合、あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。 ※一部(北海道・新潟・東京都・島根・長崎・熊本・鹿児島)の離島は地域により、ご指定通りのお届けが出来ない場合がございます。 ※沖縄県につきましては、お届け日をご指定頂けません。予めご了承ください。 ※前払い決済の場合は、弊社にて入金確認後の出荷となります。 ■ヤマト宅急便でのお届けとなります。 ※お届け時間をご指定頂いた場合でも、天災・交通規制・年末年始・ゴールデンウイーク等は、お届けの遅延が発生する場合がございます。 ■万が一、ご注文いただいた商品の在庫が無い場合は、その旨をメール若しくはお電話にてご連絡後、店舗都合にてご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。

配送は国内のみとなっております。 海外への発送は承っておりませんのでご了承下さい。

(1)キャンセルの場合、サポートセンターまでご連絡ください。 メールでのキャンセルは受け付けしておりませんのでご了承ください。 商品出荷後のキャンセルの場合は、商品の配送にかかった実費送料と返送にかかる実費送料をお客様のご負担とさせていただきます。(代金引換の場合は、決済手数料+消費税を加算させていただきます) (2)万が一、商品の品質に問題があった場合やご注文の商品と異なる商品が届いた場合 （色・サイズ・数量の違い）は、商品到着後10日以内に、 弊社あてにご連絡ください。 速やかに交換または無料でキャンセルさせていただきます。 商品到着後10日以内にご連絡をいただけなかった場合は、返品・交換は出来ませんので ご了承ください。 尚、この場合の配送料は、交換・キャンセルに関わらず、当社にて 負担いたします。 (3)商品に問題がなく、お客様のご都合で交換または返品される場合は、 商品お届け後10日以内に弊社あてにご連絡ください。 未使用・キズ・破損等が生じていない、且つ、お届け時の箱を廃棄していない場合に限り、返品を承ります。 商品の配送にかかった実費送料と返送にかかる配送料につきましては、お客様のご負担とさせていただきます。 交換の場合、品切れなどの理由で、ご希望の商品との交換が出来ない場合がありますので予め、ご了承ください。 ※返品商品は必ず、ダンボール箱に入れ、キズや汚れが付かないように梱包をお願いします。 【返品のご連絡先】 上記の内容をご確認の上、モノポート・サポートセンターにご連絡下さい。 モノポート・サポートセンター 【通話料無料】 0120－171－990 【携帯からは】 048－472－0000 ■営業時間（メール対応可能時間） 祝日を除く月-金 10:00～18：00 ※定休日は土日祝、年末年始、当社規定の休日となります。

商品に応じて1年間・半年間の修理サービス期間を付与させていただいております。（アウトレット・他社商品等は除く） 商品に同梱されている、修理カードは紛失しないように保管をお願いいたします。 【修理サービス詳細】 品質管理及び検査には万全を期しておりますが、万が一正常な使用状態で機能上に問題が生じた場合は、「期間中1回は完全無償（配送料・技術料・部品代のすべて）」で対応いたします。 ただし、「2回目以降は技術料のみ無償ですが、配送料・部品代を頂きます」のでご注意ください。 なお、期間外経過後におきましても、技術料・部品代・往復配送料をご負担いただければ、修理対応を致します。 ※原則修理については、まずお電話を頂きまして、弊社から配送等の手配をさせて頂きます。 ご連絡なしに送付された場合で、弊社指定の配送業者」をご使用になられなかった場合、配送料をご負担いただく場合がございますので、ご注意ください。 ※商品及び時期によってはモデルチェンジなどの理由により、修理を承れない場合がございますので、ご留意ください。 ※商品購入時期から5年経過後は、原則修理不可となります。 【修理の対象外について】 ◆故意・過失による破損(落下等によるヒビ・割れ、ぶつけた事による白化・損傷など)は対象外となります。 ◆ボディのひび割れなどは、キャスターの摩耗などは修理対象外となります。 ◆内外装の汚損・臭い取り、特に内装の交換などは対象外となります。 ※航空会社及び運送会社などの取り扱い時における破損は、利用会社からの保証が受けられる場合があります。 破損・汚損が確認された場合は、すぐにサービスカウンターなどに問い合わせをしてください。 また、修理不能の場合を考慮し、携行品保険などの加入をオススメいたします。

アウトレットや限定商品、旅行小物等の他社商品については、保証対象外となります。 なお、弊社事由以外の破損・汚損などは原則保証対象外となります。