お買い物ガイド
お支払いについて
クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高等
PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。コンビニ（セブン-イレブン）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
銀行振込（ペイジー）
各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。銀行振込（ペイジー）は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関（郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協）でご利用いただけます。
※詳細についてはヘルプをご参照ください。- 銀行振込（前払い）
【お振込先】
福井銀行・本店 普通口座
口座番号：6071052
口座名義：カ）エル ローズ
・振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
・ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
・ご注文より10日間ご入金がない場合はキャンセル扱いとさせていただきます。 - クロネコ代金後払い
全国一律手数料205円
限度額55,000円
商品配達完了後にヤマトクレジットファイナンス株式会社からご購入者様へ請求書が郵送されます。
請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払下さい。
コンビニでお支払できます。
◆ご注意◆
ヤマトクレジットファイナンス株式会社の提供するクロネコ代金後払いサービス規約が適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、立替払い契約を行います。
お支払いが済むまで限度額は復活いたしません。
詳細はヤマトクレジットファイナンス株式会社サイトのクロネコ代金後払いサービスをご確認ください。 - 消費税の取り扱いについて
■当店では消費税(10％)を含んだ価格表示を行っております。
- 手数料について
■クロネコ代金後払い 一律 手数料205円 ■その他（銀行振込・コンビニ振込手数料など） ご利用になられる銀行・コンビニごとに異なります。お客様ご自身でよくお確かめの上ご利用くださいませ。
- お支払い期限について
■銀行振込（前払い）・郵便振替（前払い）の場合 ご注文後に当店から送付される注文確認メール発送日から起算して10日以内に入金をお願いします。 ■モバイルSuica（前払い）の場合 ご注文後にJR東日本より「決済依頼メール」が届きますので、そのメールの案内に従って代金をお支払ください。 ・代金はご注文後10日以内にお支払ください。 ・期限が切れますと支払い手続きはできません。 支払番号の再発行を希望される方は当店までご連絡願います。 連絡先 → y-info.sd@elle-rose.co.jp ■コンビニ決済（前払い）の場合 ご注文後に株式会社ネットラストより「支払番号通知メール」が届きますので、その番号をもとにご注文時に選択されたコンビニエンスストアで代金をお支払ください。 ・代金はご注文後10日以内にお支払ください。 ・期限が切れますと支払い手続きはできません。 支払番号の再発行を希望される方は当店までご連絡願います。 連絡先 → y-info.sd@elle-rose.co.jp ■クロネコ代金後払いの場合 商品配達完了後にヤマトクレジットファイナンス株式会社からご購入者様へ請求書が郵送されますので、コンビニでお支払いください。 ・代金は請求書発行後14日以内にお支払ください。 ・期限が切れますと支払い手続きはできません。 支払番号の再発行を希望される方は当店までご連絡願います。 連絡先 → y-info.sd@elle-rose.co.jp
送料、お届けについて
メール便【あすつく不可・希望日時指定不可】
宅配便
メール便（予約）【入荷次第順次発送】
宅配便（予約）【入荷次第順次発送】
チョコメール便【2,500円以上で送料無料】【あすつく不可・希望日時指定不可】
チョコメール便（予約）【入荷次第順次発送】
■宅配便 ヤマト運輸(株)による宅配便配送です。 ■メール便 メール便（ネコポス）はポスト投函の為、あすつく、配達日時指定はお受けできません。 お届けまでのお時間は宅配便とほぼ同様です。■お買い上げ税込3,980円以上で送料無料です。 【ご注意】 送料無料の商品と通常商品を一緒にご購入された場合、お買い上げ金額が税込3,980円未満ですと、送料が発生する場合がございますので、ご了承下さい。 【北海道】：900円 【北東北】青森県・岩手県・秋田県：700円 【南東北・関東・信越】宮城県・山形県・福島県・茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・新潟県・長野県：600円 【中部・北陸】富山県・石川県・福井県・山梨県・岐阜県・静岡県・愛知県・三重県：600円 【関西・中国】滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県・鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県：600円 【四国・九州】徳島県・香川県・愛媛県・高知県・福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県：700円 【沖縄】：1,300円 ※沖縄は税込3,980円以上9,800円未満は600円、9,800円以上で送料無料になります ※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります
■配達日について 【クレジットの場合】 当店ではご注文受付後、できるだけスピーディーな発送を心がけております。当店にて 在庫がある商品につきましては、平日（※土日祝日を除く）13：00までのご注文に限り当日発送させていただきます。 また、ご希望の商品が品切れの場合は、お届けまでに数日かかる場合が ございますのであらかじめご了承ください。 【銀行振込・郵便振替・モバイルSuica・コンビニ決済の場合】 ご入金が確認でき次第、当店の3営業日以内に発送致します。 商品のお届け時に万一ご不在の場合は、不在票記載の運送業者の各営業所まで6日以内に直接ご連絡ください。 不在荷物の保管期間（6日間）を超過しても商品をお引取りいただいていない 場合は商品は一旦当店に引上げになる場合があります。 その際に発生する送料、及び再送時の往復送料を申し受ける場合がございますのであらかじめご了承ください。 この場合の送料は改めてご連絡させて頂きます。 【メール便（ネコポス）の場合】 メール便（ネコポス）対応の商品につきましても、平日13：00までのご注文に限り当日配送させていただきますので、予めご了承下さい。 ※メール便（ネコポス）ご利用のご注意※ メール便（ネコポス）はポスト投函の為、配達日時指定はお受けできません。
当店は海外への配送は行っておりません。日本国内の配送のみとなります。 Our shop does not deliver to overseas. Only delivery within Japan.
販売条件について
■取り扱いはありません
■領収書について 領収書の扱いにつきましては下記をご確認下さい。 【銀行振込・郵便振替・コンビニ決済】金融機関への振込依頼書・払込領収書、コンビニ店頭で発行されるレシートをもって領収書に代えさせていただきます。 【クレジットカード】お客様がご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書に代えさせていただきます。
返品、交換、保証について
■お客様のご都合による返品・交換■ 当店では、交換をご希望の場合も【ご返品】として承らせていただいております。 ※返品希望として、事前に『お問い合わせフォーム』よりご連絡をお願いいたします。 ※新たにご希望商品をご注文いただけましたら最短で発送させていただきます。ご注文は、ご返品処理前でも問題ございません。 お客様のご都合による返品は、商品到着後7日以内に当店にご連絡いただければご対応させていただきます。 ※返品をご希望の場合は、必ず事前に『お問い合わせ』よりご連絡をお願いいたします。 ご連絡をいただいた後、当店より返品方法をご連絡致します。当店からの連絡後7日以内にご返送ください。 ただし、商品の状態によっては返品をお受けできない場合があります。 下記の【返品をお受けできない場合】をご確認ください。 【返品をお受けできない場合】 ・到着後8日以上経過した商品 ・パッケージ開封済みの商品 ・商品タグや付属品等が汚損・破損・紛失・破棄している場合 ・お客様が一度ご使用になられた商品（ウエア、靴など室内でのご試着程度は除く） ・お客様が試着等で汚されたり、香水やタバコなど匂いがついた商品 ・お客様が汚損・破損された商品 ・お客様にて加工、修理、洗濯した商品 ・ショーツやニット商品等ご試着により衛生上問題の生じる可能性のある商品 ・食品、コスメ ・セール対象商品 ・その他、各商品ページに返品ができない旨の記載がある商品 【返送時の注意点】 ※タグ・説明書・パッケージ等の商品付属品はお届けの状態にてご返送ください。 ※配送補償のないご返送方法にてお送りいただいた場合、輸送中の紛失および破損への補償はいたしかねます。 【送料について】 お客様負担 【ご返金処理について】 当店にて商品の確認ができ次第、ご返金の処理をさせていただきます。 お手続きが完了しましたら、あらためてご連絡させていただきますのでご確認くださいませ。 ※確認後、3日から5日程お時間を頂く場合がございますので予めご了承ください。 ■商品等の不具合による返品・交換■ 商品がお手元に届きましたら、すぐにご注文の商品であるかをご確認ください。 品質には万全を期しておりますが、万一商品違いや、破損・汚損していた場合は、 お手数ですが商品到着後7日以内にご連絡ください。 【お願い】 不良箇所のお写真を添えて『お問い合わせ』よりご連絡ください。 【送料について】 当店負担