レターパックまたはクリックポスト
ヤマト運輸又は日本郵政
宅急便又はゆうパック

●送料は商品ごとに異なります。(服・小物類全国一律550円、それ以外は地域ごとに異なります。） ※一部商品はカート内で送料が表示されません。送料を含めたお支払い総額を「注文承諾メール」でお知らせいたしますので、必ずご確認ください。 ●1回のご注文の商品総額が13000円（税込）以上は送料無料

＜国内発送品＞ ・お支払い確定後、1-3営業日以内の発送となります。 ・国内倉庫より発送される製品の場合、3日から10日前後かかる場合がございます。商品ページにてご確認をお願いいたします。 ・在庫品に関して、提携各店舗でも同時販売しておりますので、ページ更新が間に合わず時間差で完売している場合がございます。予めご了承下さい。 ＜海外取り寄せ品、オーダー品に関して＞ ▼海外取り寄せ商品ご注文後の流れ▼ 1.お客様からのご注文 2.現地への商品発注 3.現地より弊社へ発送 4.商品の入荷・検品後、お客様への発送 ※利用上の注意 ・お支払い確定後のオーダーとなります。ご注文後のキャンセル、返品はできません。 ・後払い決済はご利用いただけません。 ・ご注文後、メーカー完売により商品がご用意できない場合がございます。 ・商品やシーズンによって入荷が予定より遅れる場合がございます。 ・入荷後即発送となりますので、配送日時指定はお受けできません。 ・商品ページ画像と仕様が変更される場合がございます。 ・ご注文後、メーカー欠品により商品がご用意できない場合がございます。 ・2点以上お買上げの場合、準備ができた商品から順に発送します。 (送料・手数料は初回発送分のみ請求、また複数注文の際欠品があった際はご用意できる商品のみ発送いたします。) 上記の内容をご理解のうえ、ご注文下さいますよう宜しくお願い致します。

＜返品交換対応条件/期限＞ アレルギー体質や匂いにデリケートなペットのことを考え、返品交換商品の再販が行えない為、安全、衛生上の観点から初期不良以外の返品交換はお受けできません。当方でも検品を行ったのち発送させていただいておりますが、万が一商品不良や破損等がございましたら商品到着後7日以内にご連絡下さいませ。 ＜返品時送料/手数料負担に関して＞ 不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。 ＜その他返品事例＞ 当店ではいかなる理由があっても、受取拒否・保管期限切れ・宛名不備などの事由により返送された場合、「配送料・代金引換手数料・返品事務手数料」等を実費請求いたします。受取拒否をされますと、往復の送料、代金引換手数料、梱包資材、人件費がショップの損害となります。その場合、内容証明付き郵便にて以下の料金を請求いたします。 ・往復配送料 ・代金引換手数料 ・返品事務手数料 ・内容証明発行料 なお、ご連絡がとれないなど悪質と判断した場合、法的措置も検討いたします。マナーを遵守したお買い物をお願いいたします。 いたずら注文等により、当店や業務提携先、及び第三者へ損害を与えた場合、損害賠償額の請求、警察へ刑事告訴、裁判所で法的手続きを取らせていただきます。個人情報、IPアドレス（ホストアドレスを控えさせていただいております。）を、関係機関へ被害報告し、損害賠償額を請求させていただきます。