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お買い物ガイド

お支払いについて

  • クレジットカード決済

    • PayPayカード
    • Visa
    • Mastercard
    • JCB
    • DinersClub
    • AmericanExpress

    *上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

  • PayPay残高等

    「PayPay残高等」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    Yahoo!ショッピングではPayPay残高等を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高等詳細はこちらをご覧ください。
    「PayPay残高等」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

  • PayPayクレジット

    PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
    事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
    ※詳細についてはこちらをご参照ください。

  • ゆっくり払い

    ゆっくり払い

    「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから後払いできる安心・簡単な決済方法です。
    お支払い期限は注文日から2カ月後までとなります。
    ※詳細についてはこちらをご参照ください。

  • ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

    ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
    ※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。

  • 商品代引
  • 銀行振込(前払い)
  • 消費税の取り扱いについて

    消費税率      10% 消費税計算順序   1商品毎に消費税計算 1円未満消費税端数 切り上げ

  • 手数料について

    クレジットカードの場合 お支払総額は以下の通りです。  商品代金合計+送料 銀行振込の場合 お支払総額は以下の通りです。  商品代金 :商品代金合計+送料  振込手数料:お振込時にお確かめください。  なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。 代金引換の場合 お支払総額は以下の通りです。  商品代金合計+送料+代引手数料  代引手数料:以下をご確認ください。  佐川急便/日本郵便/ヤマト運輸  合計1万円未満    330円  合計3万円未満    440円  合計10万円未満    660円  合計30万円未満   1,100円

  • お支払い方法

    銀行振り込みの場合は、代金を以下口座へお振り込みください。 ご入金が確認出来次第、商品を手配・発送致します。 --------------------------------- 三井住友銀行 玉造支店  普通口座  口座番号 0199045  株式会社チェス  カ)チェス --------------------------------- 振込手数料はお客様負担にてお願い致します。 ■ 領収証について ご購入履歴詳細から領収書をPDFにて発行できます。 ※Yahoo会員 PCの場合は注文履歴一覧>注文履歴詳細から、 スマートフォンの場合は注文履歴一覧から領収書をPDFにて発行できます。 (アプリからの発行は出来かねますのでPC又はスマホページをご確認ください) ※非会員(ログインせずに注文) ご注文の確認メールに記載されている注文履歴にアクセスし領収書の発行が可能です。 なお、代金引換でのご購入の場合は、送り状に添付されている領収証または引換金受領証が国税庁から正式に認められた領収証となります。

  • お支払い期限について

    銀行振込の場合 4日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと させていただきます。

送料、お届けについて

  • お届け方法

    宅配便
    宅配業者:佐川急便 / 日本郵便 / ヤマト運輸 宅配業者のご指定は承ることが出来ません。 出荷後のご送付先、商品変更、キャンセル等につきましては承ることが出来ません。

  • 送料

    1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。 送料は以下の通りとなります。 北海道 北海道    1~4999円     1679円    5000~9999円   1679円    10000~1000000円 1679円 北東北 青森県 岩手県 秋田県    1~4999円     878円    5000~9999円   878円    10000~1000000円 0円 南東北 宮城県 山形県 福島県    1~4999円     768円    5000~9999円   768円    10000~1000000円 0円 関東 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県    1~4999円     658円    5000~9999円   658円    10000~1000000円 0円 信越 新潟県 長野県    1~4999円     658円    5000~9999円   658円    10000~1000000円 0円 北陸 富山県 石川県 福井県    1~4999円     658円    5000~9999円   658円    10000~1000000円 0円 中部 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県    1~4999円     658円    5000~9999円   658円    10000~1000000円 0円 関西 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県    1~4999円     658円    5000~9999円   658円    10000~1000000円 0円 中国 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県    1~4999円     658円    5000~9999円   658円    10000~1000000円 0円 四国 徳島県 香川県 愛媛県 高知県    1~4999円     768円    5000~9999円   768円    10000~1000000円 0円 九州 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県    1~4999円     878円    5000~9999円   878円    10000~1000000円 0円 沖縄 沖縄県    1~4999円     1758円    5000~9999円   1758円    10000~1000000円 1758円 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

  • お引き渡し時期について

    銀行振り込みの場合、ご入金が確認でき次第、商品を手配・発送致します。 ご注文確認後、早めのお届けを心がけております。納期が7日以上かかる場合は、メールにてご案内いたします。 商品:約2営業日で発送 支払方法:代引の場合ご注文後、約2営業日で発送 支払方法:銀行振込の場合入金確認後、約2営業日で発送 なお、えいむ商品は営業日12時までにご注文分を翌営業日に弊社大阪より出荷させて頂きます。

  • 海外へのお届けについて

    海外への出荷を受け付けております。 【料金及び海外梱包およびインボイス作成料について】 宅急便価格はEMS 国際宅急便に準拠します。海外用に梱包する費用および海外出荷時のインボイス作成料として、+1,000円が必要です。 また、重量につきましてはご連絡時と実際送付時において緩衝材などの重量などにより変動する場合があることをご了承ください。 【海外便の決済方法について】 ご注文商品の決済方法は、クレジットカードあるいは銀行振込みがご利用いただけます。 代金引換はできませんのでご了承お願いいたします。 また、クレジットカードご利用時は日本国内で発行されたカードをご利用ください。 【海外送付時の返品の取り扱いについて】 海外へ商品を出荷する場合のみ、返品をお取り扱いすることができません。 ご了承いただけます様よろしくお願いいたします。 【関税等諸費用のお支払いについて】 海外にお荷物を送る場合、お届け先の国で輸入するときに関税等諸費用が発生する場合があります。 メニューブックについては雑貨・その他の区分となります。 お届け先様にてお受け取り時にお支払いください。

返品、交換、保証について

  • 返品、交換について

    ■商品が破損していた、または注文と違うものが届いた場合  商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合や、お申し込みと異なる商品が届いた場合につきましては、 商品到着後7日以内に弊社までご連絡ください。弊社が責任を持って速やかに対処させていただきます。また、その場合にかかる送料や手数料などはこちらが負担させていただきます。 商品到着後7日以降にご連絡いただきました場合は対処致しかねますので、商品到着後7日以内に必ず商品のご確認をお願い致します。 ■イメージ違いなど、お客様のご都合による場合  お客様のご都合による返品・交換につきましては原則としてお受け出来ません。 ただし、一部の商品につきましては未開封・未使用・包装未破損の場合に限り、返品交換を承ることが出来ます。 その場合、往復の送料・返金手数料と再販手数料をご請求させていただいております。 ※再販手数料について  お客様に返品いただいた商品については、商品仕入元メーカーに返品する際、商品代金の価格に応じて手数料を支払っております。お客様のご都合の返品・交換に関しましては、上記手数料に加え、往復分の送料を加算させていただき、 その都度、再販手数料としてご請求させていただいております。商品価格を出来る限り抑えて販売させていただくために、何卒、ご理解の程お願い申し上げます。 ■返品・交換が不可能な商品 下記商品については、返品・交換ができかねますのでご了承下さい。 ・到着後7日以上経過した商品 ・色や形といった商品の外観や、お客様のイメージと異なるといった理由による返品 ・大量購入品(15個以上)の返品 ・限定商品、特殊商品、受注生産商品、返品不可と明記されている商品など ・商品の相性やお客様のご利用環境を理由とした返品 ■返品・交換の方法  返品の際は商品到着後7日以内に、まず事前に必ずメールにてお知らせいただき、返品の可否をご確認ください。 必要事項を記入捺印の上、商品と共にご返送ください。 【返品交換のご案内の書類は以下をご確認下さい】 https://www.chess-inc.com/henpinkoukan.pdf ■返品・交換についてのご連絡・お問い合わせ メール  : info@chess-inc.com 件名   :【Yahoo】商品返品・交換について お問合せ受付時間 : 平日10:00~17:00 土日祝祭日のお返事は休み明けとなります。ご了承下さい。