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会社概要

ストア情報

会社名(商号) 株式会社H2M
ストア名 スターモール
ストア名(カタカナ) スターモール
ストア紹介 毎日の暮らしをちょっと豊かに生活用品がなんでも揃う
陳列/店舗外観









返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
◆商品不具合による交換について

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※お手数をお掛けして大変申し訳ございませんが、
 不具合商品を着払い(弊社負担)にて
 以下住所までお送りください。

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 170-0004
 東京都豊島区北大塚2-9-6
 株式会社H2M
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不具合商品到着後、2〜6営業日以内に交換商品を手配いたします。

何卒よろしくお願い申し上げます。
対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
◆商品不具合による返金について

===========================

※お手数をお掛けして大変申し訳ございませんが、
 不具合商品を着払い(弊社負担)にて
 以下住所までお送りください。

 −−−−−−−−−−−−−−−
 170-0004
 東京都豊島区北大塚2-9-6
 株式会社H2M
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不具合商品到着後、2営業日以内に返金手続きいたします。

何卒よろしくお願い申し上げます。
対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
◆ご購入代金(送料等、その他費用)をご指定の口座にお振込致します。
※クレジット決済(ポイント利用)の方は、取消処理にて対応させて頂きます。
返品送料
店舗負担



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
◆お客様都合による交換について

以下の返品条件につき、問題がない場合のみとさせて頂きますので、
何卒ご了承ください。
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1.対応条件
 ・未使用かつ未開封のもので、商品到着後8日以内に電話もしくは
  メールにてご連絡いただければ対応いたします。
 ・返品の際は、商品に箱潰れが生じないよう梱包し、ゆうパックや
  宅配便などをご利用の上、必ずお手元に送り状の控えを保管してください。
 ・普通郵便などの発送した証明が残らない方法によりお送りいただき、
  万一郵送中に紛失や誤配などの事故が発生した場合は、
  弊社で責任を負いかねますのでご了承ください。

2.返品・交換に要する費用
 ・交換商品の再配送費用として一律600円を頂きますのでご了承ください。
 ※返品送料はお客様負担とさせていただきます。

3.交換を承れないケース
 ・開封・使用後の商品(※未使用・未開封のものに限ります)
 ※商品到着後8日以内に限らせていただきます。
 ・商品の箱にシールの貼付や文字の書き込みをされたもの、汚損のあるもの

◆コンタクトレンズご購入の方は、ご返品前に必ず、以下の点を
 チェック頂きますようお願いいたします。

 ・コンタクトレンズの外箱が開封されていないか
 ※ご注意「6箱セットなど、外箱にまとめて包装されている場合、1箱ずつ小分けにされた時点で開封となります。」 
 ・包装フィルムの破れ、外箱の潰れ、汚れはないか
 ・外箱に入った状態か(シートのみは不可)
 ・書き込みやシール貼付がないか

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以上、交換対応条件に該当する場合につきましては
商品を下記住所までお送りください。

※大変申し訳ございませんが返品送料については
 お客様のご負担となります故、予めご了承いただきますよう
 よろしくお願い申し上げます。

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 170-0004
 東京都豊島区北大塚2-9-6
 株式会社H2M
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返品商品到着後、現品確認を行い、上記返品条件につき
問題ないことが確認できた場合、2〜6営業日で交換商品を手配いたします。

何卒よろしくお願い申し上げます。
対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
◆お客様都合による返品について

以下の返品条件につき、問題がない場合のみとさせて頂きますので、
何卒ご了承ください。
===============================

1.対応条件
・未使用かつ未開封のもので、商品到着後8日以内に電話もしくは
 メールにてご連絡いただければ対応いたします。
 ・返品の際は、商品に箱潰れが生じないよう梱包し、ゆうパックや
  宅配便などをご利用の上、必ずお手元に送り状の控えを保管してください。
 ・普通郵便などの発送した証明が残らない方法によりお送りいただき、
  万一郵送中に紛失や誤配などの事故が発生した場合は、
  弊社で責任を負いかねますのでご了承ください。

2.返金額
 ・返金は商品の返送確認後、振込みにて行います。
 ・事務手数料として一律600円を返金金額(商品代金)から
  差引かせていただきますのでご了承ください。
 ※返品送料はお客様負担とさせていただきます。

3.返品を承れないケース
 ・開封・使用後の商品(※未使用・未開封のものに限ります)
 ※商品到着後8日以内に限らせていただきます。
 ・商品の箱にシールの貼付や文字の書き込みをされたもの、
  汚損のあるもの

◆コンタクトレンズご購入の方は、ご返品前に必ず、
 以下の点をチェック頂きますようお願いいたします。

・外箱が開封されていないか
 ※ご注意「6箱セットなど、外箱にまとめて包装されている場合、1箱ずつ小分けにされた時点で開封となります。」 
・包装フィルムの破れ、外箱の潰れ、汚れはないか
・外箱に入った状態か

===============================

以上、返品対応条件に該当する場合につきましては
商品を下記住所までお送りください。
 ※大変申し訳ございませんが返品送料については
 お客様のご負担となります故、
 予めご了承いただきますようよろしくお願い申し上げます。

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 170-0004
 東京都豊島区北大塚2-9-6
 株式会社H2M
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商品到着後、現品確認を行い、上記返品条件につき
問題ないことが確認できた場合、返金手続きをさせて頂きます。

ご理解の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
◆事務手数料として一律600円を返金金額(商品代金)から
 差引かせていただきますのでご了承ください。
 ※返品送料はお客様負担とさせていただきます。
返品送料
お客様負担



返金・交換連絡先

電話番号
03-6903-4455

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
170-0004

住所
東京都豊島区 北大塚2-9-6

電話番号
03-6903-4455

FAX番号
03-6903-4466

お問い合わせ情報

お問い合わせ窓口 星 卓実
郵便番号 〒170-0004
住所 東京都豊島区北大塚2-9-6平郡ビル1階
お問い合わせ電話番号 03-6903-4455
お問い合わせメールアドレス yahostar_support@hhm.co.jp
ストア営業日/時間 土・日・祝日以外 10-17時

免許・許可証

医薬品販売業許可証 名称 薬種商販売業許可証
許可番号 29豊池衛医許第1477号
名義 株式会社H2M
動物用医薬品販売許可証 名称 動物用医薬品店舗販売業許可証
許可番号 28動薬店第79号
名義 株式会社H2M
コンタクトレンズの販売許可証 免許名称 高度管理医療機器等販売業許可証
番号 28豊池衛医許第1842
その他 免許名称:動物用医薬品店舗販売業、免許番号:動物用13-16-00002号