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会社概要

ストア情報

会社名(商号) 株式会社H2M
ストア名 スターモール
ストア名(カタカナ) スターモール
ストア紹介 毎日の暮らしをちょっと豊かに生活用品がなんでも揃う
陳列/店舗外観













ご注文のお客様へ大切なご案内
< 重要:必ずお読みください >

.受注について

◆平日午前9時までのご注文(未入金は除く)を当日受付といたします。

・平日は「土日祝日を除きます」

・金曜午前9時以降は、翌週月曜受付となります。

 

.在庫について

◆商品ページ情報には十分注意を払っておりますが、「長期欠品」「製造中止」等の場合、キャンセルをお願いすることがございます。

・特に、メディア掲載や季節商品は需要急増により、欠品、完売の場合があります。

・需要に沿った在庫管理をしている為、在庫は常時変動しております。

・弊社は複数店舗を運営している為、ご注文後でも、欠品、完売の場合があります。

◆掲載画像はリニューアル等の理由で、実際商品と異なる場合があります。

 

.配送について

◆送料別の商品は、送料無料商品と一緒にご購入頂いても、送料無料にはなりません。

・送料には、分割出荷、作業費(入出庫・検品・梱包)、管理費、資材費が含まれております。何卒ご理解ください。

◆配送方法のご指定はできません。

・過剰包装による環境問題を考慮し、商品サイズ毎に自動で配送方法を振り分けしております。

◆商品出荷確定後のキャンセルや、住所お間違えによる再送・返金はおこなえません。

 

.追加送料について

◆梱包数2箱以上(1箱:3辺長120サイズ)の場合、事前に追加送料を頂戴しております。

・該当のお客様には、受注後、確認メールを配信し、ご承諾頂けた後、受注処理に進めさせて頂きます。

◆大量ご注文の場合、通常より発送日数を頂きます。

 

.納品書(領収書)について

◆環境配慮・個人情報保護のため、納品書(領収書)のペーパーレス化に取り組んでおります。

 商品お受取り後、メールにてお送りするURLより、ダウンロードしてご利用頂けましたら幸いです。


6.商品不具合による交換/返金

●対応条件

・事前連絡の上、不具合商品を着払いにてお送りください。

※本ページ最下段の弊社情報をご参照ください。

●対応可能期間

・商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

●返品送料、再送料

・店舗負担

●交換について

・不具合商品到着後、2〜6営業日以内に交換商品を再送いたします。

●返金について

・ご購入代金(送料等、その他費用)をご指定の口座にお振込致します。

※クレジット決済(ポイント利用)の方は、取消処理にて対応させて頂きます。

 

7.お客様都合による交換/返金

以下の条件に当てはまる場合のみ対応させて頂きます。

●対応条件

・未使用かつ未開封のもので、商品到着後8日以内に電話もしくはメールにてご連絡下さい。

<コンタクトレンズご購入の方は、ご返品前に必ず、以下の点をチェック下さい。>

・コンタクトレンズの外箱が開封されていないか

※ご注意:6箱セットなど、外箱包装されている場合、1箱ずつ小分けにされた時点で開封となります。

・包装フィルムの破れ、外箱の潰れ、汚れはないか

・外箱に入った状態か(シートのみは不可)>

・書き込みやシール貼付がないか

●返品方法

・商品に箱潰れが生じないよう梱包し、宅配便等ご利用の上、必ずお手元に送り状の控えを保管して下さい。

・普通郵便など証明が残らない配送方法で紛失や誤配など事故が発生した場合、弊社では責任を負いかねます。

●返品・交換に要する費用

・返品送料はお客様負担でお願いします。

・交換の場合、再送料を頂戴いたします。

●交換について

・返品商品到着後、現品確認を行い、上記返品条件につき問題ないことが確認できた場合、2〜6営業日で交換商品を手配いたします。

●返金について

・事務手数料として出荷配送料を相殺させて頂きます。

・返品商品到着後、現品確認を行い、上記返品条件につき問題ないことが確認できた場合、事務手数料相殺後のご購入代金(送料等、その他費用)をご指定の口座にお振込致します。

※クレジット決済(ポイント利用)の方は、取消処理にて対応させて頂きます。

 

以上、交換/返金対応条件に該当する場合、弊社連絡の上、商品をお送りください。

※本ページ最下段の弊社情報をご参照ください。

 

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。

お問い合わせ情報

お問い合わせ窓口 星 卓実
郵便番号 〒170-0004
住所 東京都豊島区北大塚2-9-6平郡ビル1階
お問い合わせ電話番号 03-6903-4455
お問い合わせメールアドレス yahostar_support@hhm.co.jp
ストア営業日/時間 土・日・祝日以外 10-17時

免許・許可証

医薬品販売業許可証 名称 薬種商販売業許可証
許可番号 29豊池衛医許第1477号
名義 株式会社H2M
動物用医薬品販売許可証 名称 動物用医薬品店舗販売業許可証
許可番号 28動薬店第79号
名義 株式会社H2M
コンタクトレンズの販売許可証 免許名称 高度管理医療機器等販売業許可証
番号 28豊池衛医許第1842
その他 免許名称:動物用医薬品店舗販売業、免許番号:動物用13-16-00002号
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