厳選トピックス

物量増加に伴う配送への影響とご協力のお願い

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スターモール

陳列／店舗外観 
 <img align="left" src="https://shopping.c.yimg.jp/lib/starmall/tenpo.jpg" width="400"> <div style="font-family: &quot;MS PGothic&quot;, sans-serif; font-size: 11pt;"> </div><div style="font-family: &quot;MS PGothic&quot;, sans-serif; font-size: 11pt;"> </div>
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 <div> </div><div> </div><div>ご注文のお客様へ大切なご案内</div><div>
 ＜ 重要：必ずお読みください ＞ <div><div style="">１.受注について
●平日午前8時までのご注文（未入金は除く）を当日受付といたします。
　・平日は「土日祝日を除きます」
　・金曜午前8時以降は、翌週月曜受付となります。
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２.在庫について
●商品ページ情報には十分注意を払っておりますが、「長期欠品」「製造中止」等の場合、キャンセルをお願いすることがございます。
　・特に、メディア掲載や季節商品は需要急増により、欠品、完売の場合があります。
　・需要に沿った在庫管理をしている為、在庫は常時変動しております。
　・弊社は複数店舗を運営している為、ご注文後でも、欠品、完売の場合があります。
●掲載画像はリニューアル等の理由で、実際商品と異なる場合があります。
&nbsp;

３.配送について

●送料別の商品は、送料無料商品と一緒にご購入頂いても、送料無料にはなりません。

　送料には、分割出荷、作業費（入出庫・検品・梱包）、管理費、資材費が含まれております。何卒ご理解ください。

●配送方法のご指定はできません。

　過剰包装による環境問題を考慮し、商品サイズ毎に自動で配送方法を振り分けしております。

●商品出荷確定後のキャンセルや、住所お間違えによる再送・返金はおこなえません。

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４.追加送料について

●梱包数2箱以上（1箱：3辺長80サイズ）の場合、事前に追加送料を頂戴しております。

　該当のお客様には、受注後、確認メールを配信し、ご承諾頂けた後、受注処理に進めさせて頂きます。

●大量ご注文の場合、通常より発送日数を頂きます。

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５.領収書について

●「注文履歴 ＜ 領収書を発行する」から領収書の発行は可能です。　注）2022年1月1日施行の税制改正（電子帳簿保存法）により、紙の領収書発行は廃止となりました。 ６．商品不具合による交換/返金●対応条件・事前連絡の上、不具合商品を着払いにてお送りください。※本ページ最下段の弊社情報をご参照ください。●対応可能期間・商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合●返品送料、再送料・店舗負担●交換について・不具合商品到着後、２〜６営業日以内に交換商品を再送いたします。●返金について・ご購入代金（送料等、その他費用）をご指定の口座にお振込致します。※クレジット決済（ポイント利用）の方は、取消処理にて対応させて頂きます。&nbsp;７．お客様都合による交換/返金 以下の条件に当てはまる場合のみ対応させて頂きます。●対応条件・未使用かつ未開封のもので、商品到着後８日以内に電話もしくはメールにてご連絡下さい。＜コンタクトレンズご購入の方は、ご返品前に必ず、以下の点をチェック下さい。＞・コンタクトレンズの外箱が開封されていないか※ご注意:６箱セットなど、外箱包装されている場合、１箱ずつ小分けにされた時点で開封となります。・包装フィルムの破れ、外箱の潰れ、汚れはないか・外箱に入った状態か（シートのみは不可）&gt;・書き込みやシール貼付がないか●返品方法・商品に箱潰れが生じないよう梱包し、宅配便等ご利用の上、必ずお手元に送り状の控えを保管して下さい。・普通郵便など証明が残らない配送方法で紛失や誤配など事故が発生した場合、弊社では責任を負いかねます。●返品・交換に要する費用・返品送料はお客様負担でお願いします。・交換の場合、再送料を頂戴いたします。●交換について・返品商品到着後、現品確認を行い、上記返品条件につき問題ないことが確認できた場合、２〜６営業日で交換商品を手配いたします。●返金について・事務手数料として出荷配送料を相殺させて頂きます。・返品商品到着後、現品確認を行い、上記返品条件につき問題ないことが確認できた場合、事務手数料相殺後のご購入代金（送料等、その他費用）をご指定の口座にお振込致します。※クレジット決済（ポイント利用）の方は、取消処理にて対応させて頂きます。&nbsp;以上、交換/返金対応条件に該当する場合、弊社連絡の上、商品をお送りください。※本ページ最下段の弊社情報をご参照ください。&nbsp;お問い合わせフォーム

















































































購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。</div></div></div>

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