お買い物ガイド
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クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
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PayPay残高等
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PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。 -
コンビニ（セブン-イレブン）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
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コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
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銀行振込（ペイジー）
各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。 銀行振込（ペイジー）は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関（郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協）でご利用いただけます。
※詳細についてはヘルプをご参照ください。 -
銀行振込（前払い）
GMOあおぞらネット銀行
法人第二営業部 普通 1737070
口座名：アルプレス株式会社エスエスネット
※振込手数料はお客様のご負担となります。 -
商品代引
代金引換え可能商品のみです。
代引き手数料はお客様のご負担となります。(\450～\1,100)
代金引換え不可商品でも、ご相談により対応できる場合がございますのでお問い合わせ下さい。 -
・当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
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■クレジットカード決済、
手数料は無料です。
■コンビニ決済
決済手数料はお客様のご負担となります。
【合計金額（税込）によって下記の通りとなります。】
1円～1,999円 = 180円
2,000円～2,999円未満 = 200円
3,000円～9,999円未満 = 250円
10,000円～29,999円未満 = 300円
30,000円～300,00円未満 = 350円
■商品代引
代引手数料はお客様のご負担となります。
【合計金額（税込）によって下記の通りとなります。】
1円～29,999円 = 450円
30,000円～99,999円未満 = 700円
100,000円以上 = 1,100円
■銀行振込
振込み手数料はお客様のご負担にてお願い致します。
■銀行振込（ペイジー）
決済手数料はお客様のご負担となります。
手数料：一律170円（注文単位） -
■クレジットカード決済
一括払い・リボ・分割払が可能となっております。
「法人向け商品はカード決済不可」
■コンビニ決済
■銀行振込
【振込先】
GMOあおぞらネット銀行
法人第二営業部 普通 1737070
口座名：アルプレス株式会社エスエスネット
■代金引換え
一部メーカー直送品/大型商品のため代金引換が行えない商品がございます
[商品ページに記載] ご注意下さい。
代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
※代引手数料はお客様のご負担となります。 -
■商品代引をお選びいただいた場合
商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。
■クレジットカード決済をお選びいただいた場合
クレジットカード情報入力時に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。
■銀行振込（前払い）をお選びいただいた場合
ご注文後、７日以内にご都合のよい金融機関より下記振込先にお振込ください。
【振込先】
GMOあおぞらネット銀行
法人第二営業部 普通 1737070
口座名：アルプレス株式会社エスエスネット
商品は入金確認後の出荷となります。
※7日を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動でキャンセルをさせて頂きます。
■コンビニ決済、ペイジー決済をお選びいただいた場合
支払いに必要なお支払番号を、お支払情報通知メールでお知らせいたします。
10日以内にお手続き下さい。
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宅配便
メーカー直送便(大)
メーカー直送便(小)
クリックポスト・メール便
宅配便(代引不可)
宅配便(あすつく商品)
優良配送
優良配送(メーカー直送)
■業者
ヤマト運輸 / 佐川急便 / 福山通運/日本郵便 [メール便]等
※配送業者の指定は承ることができませんのでご容赦ください。
【備考】
メーカー直送商品の場合は代引きがご利用になれません。
商品ページ記載しておりますのでご注意ください。 -
●特定地域への配送について
・北海道、離島への配送には必ず別途送料が1500円以上必要となります。
・沖縄への配送には別途送料が3000円必要となります。
・送料無料の商品の場合でも上記の地域への配送はご購入時に表示された送料より追加の送料が必要となる可能性がございます。
その場合は後から追加で送料の請求を行います。
●基本送料表
『北海道・沖縄・離島・東北以外の地域 送料表』
・商品数 1～3 の場合 = 700円
・商品数 4～8 の場合 = 1000円
・商品数 9～12 の場合 = 1400円
・商品数 13～18 の場合 = 2500円
『東北地域[青森/岩手/秋田/山形/宮城/福島] 送料表』
・商品数 1～3 の場合 = 1000円
・商品数 4～8 の場合 = 1200円
・商品数 9～12 の場合 = 1400円
・商品数 13～18 の場合 = 2500円
『北海道・離島の 送料表』
・商品数 1～3 の場合 = 1200円
・商品数 4～8 の場合 = 1500円
・商品数 9～12 の場合 = 1800円
・商品数 13～ の場合 = 3000円
『沖縄の 送料表』
・商品数 1～3 の場合 = 1650円
・商品数 4～8 の場合 = 2300円
・商品数 9～12 の場合 = 3000円
・商品数 13～ の場合 = 3650円
●大型商品の送料について
大型商品の場合、一部地域については別途送料が必要となります。
●メール便配送について
※配達条件 【発送日から1～5営業日ほどでのお届け】
・お届け先が遠方の場合、離島等の一部地域の場合等は更に数日要する場合があります。また、差出時刻によっても異なる場合があります。
・お届け日時につきましては配送通知に記載された追跡番号より、ユーザー様にてご確認頂きますようお願い致します。
・配送日/配送時間の指定ができません。
・代金引換でのお支払ができません。
・お届け先の郵便受箱へ配達します。メール便は郵便扱いの配送となります。
※送料についてご不明点がある場合は必ず購入前にご質問頂ますようお願い致します。
※配送条件をご了承の上で注文して頂ますようお願い致します。
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日時や時間帯指定につきましてはご希望に添えるように手配致します。
あくまでもご希望となります。確約ではございませんのでご了承ください。
※地域・休暇・休日などによってご希望に添えない場合がございます。
出荷通知メールにて発送日をお知らせ致します。ご了承お願い致します。
※お急ぎの方はその旨を記載欄に記載して頂きますようお願い致します。
※弊社は土・日曜日と祝日は休日となっており、受注作業、配送作業は行っておりません。
■お届けお時間について
下記時間帯よりお選びいただけます。入力画面でご指定下さい。
｜午前中/12時～14時/14時～16時/16時～18時/18時～20時｜
※地域などによってご希望に添えない場合がございます。
ご了承お願い致します。
■在庫確認が必要な商品の場合
優良配送がついていない商品は基本的にメーカーよりお取寄せの商品となります。
メーカーに在庫がある商品であれば基本的に1～4営業日内での発送になります。[土・日・祝日除く]
■メーカー直送品の場合
メーカーより直送品の場合は日時や時間帯指定を承れない可能性がございます。
あらかじめご了承をお願いいたします。
【備考】
・年末・年始・ゴールデンウイーク中は多少遅くなる場合があります。
・万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、
その旨をメール[ご注文承諾メール]
もしくはお電話にてご連絡後、ご注文をキャンセルさせて頂きます。 -
■当店は海外への配送は行っておりません。
日本国内の配送のみとなります。
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■商品販売条件
お買物カゴに入れる状態でも取り寄せ商品の場合は在庫が無い場合がございます。
商品が欠品または商品のお取り扱い不可となった場合は誠に勝手ながら店舗の都合にてご注文のキャンセル処理を行う場合がございます。
ご理解とご了承頂きますようお願い致します。
■掲載内容について
ポンプ関連商品につきましては掲載している画像は全てイメージ画像となります。実際の製品と掲載画像との差異についてご返品やご交換等のご要望は承ることが出来かねますのでご了承ください。
細心の注意を払っておりますが、
メーカー側事情等により差異が発生することがございます。ご了承ください。
また、誤記等にお気づきになられましたら、お手数ですが、【shop@serupura.com】までご一報いただければ直ちに確認、訂正いたします。
■プレゼント包装及びのし掛け
贈答先様への特別なラッピング包装やメッセージ等は承っておりません。
■注文内容の取消
原則としてお客様都合でのご注文のキャンセル・返品交換は承ることができません。
商品が欠品または商品のお取り扱い不可となった場合は誠に勝手ながら店舗の都合にてご注文のキャンセル処理を行う場合がございます。
【領収書・お買上明細書（納品書）について】
領収書またはお買上明細書が必要なお客様は、
当店からの [発送完了のお知らせ] メールをご確認ください。
メールに記載されているURLから、納品書・領収書の発行が行えます。
お手数ですが、お客様ご自身で発行をお願いいたします。
■免責事項
商品の不具合や納期の遅延、またその他の理由により生じたあらゆる損害等についても、理由の如何に関わらず、当店は一切責任を負いませんのでご了承ください。
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店による不具合の保証交換返品等の対応はありません。
不具合については全てメーカー対応となり、メーカーが認める初期不良のみ対応致します。
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡頂ますようお願い致します。
同一商品の手配ができない場合がございます。その際は返金にてご対応致します。ご了承ください。
当店が返金する金額は商品代金の全額と送料のみとなります。
振込手数料やその他に発生した損害や費用はいかなる場合にも補償することは出来かねます。
■返品、交換について
・原則としてお客様都合による返品交換、または御注文のキャンセルは一切承りませんので、ご了承ください。
・その他の理由による返品交換は商品は未使用未開封のものに限ります。
・初期不良不具合誤配送等で返品交換等のご要望受付期間は商品ご到着から1週間以内のみとなります。
・期間を過ぎたご要望に対しては、ご希望にお応えすることが出来かねますのでご了承下さい。
・開封されている場合や、梱包が傷んでいる場合は、梱包手数料がかかります。
・返品、交換の際、往き返りの送料はお客様のご負担となります。
・一部商品につきましてはキャンセル料やその他発生する費用の実費をご負担いただく場合があります。
・お支払方法が銀行先振込でご注文のお客様は、返金の振込手数料を差し引いた金額を返金させていただきます。
・お支払方法が代金引換でご注文のお客様は、代引き手数料や返金の振込手数料もご負担いただきます。
・返送商品は箱・説明書等付属品と一緒に必ず原形のままご返送ください。
・初期不良や不具合の場合はメーカーが定めた保証の対応となります。
・店による不具合の保証交換返品等の対応はありません。不具合については全てメーカー対応となります。
・ご注文商品以外の品が届いた場合は、当店が往復の送料を負担で、早急に新品を発送させていただきます。
・商品配達時の破損は配送会社に提出の為、箱の状態を写真撮影していただく場合がございます。外箱も保管いただけますよう、お願いいたします。
※ご注文前にメーカーサイトもしくはカタログ等で商品の仕様、色などをよくご確認ください。
※商品画像はあくまでもイメージとなります。実際の商品と色合い、形が違った等での返品は承れませんのでご了承下さい。
・お客様のお間違い等により商品を注文された場合、商品の返品、交換はお受けできませんので、ご了承下さい。 -
■保証について
・商品の保証につきましては各メーカーの保証対応範囲内でのご対応となります。
・店による不具合の保証交換返品等の対応はありません。全てメーカーによる保証となります。
・対応をメーカに確認し、保証範囲外のご対応は行えません。
・当店が保証出来る金額の範囲は商品代金と送料のみとなります。商品あるいは他の事象によって発生した損害や費用はいかなる場合にも補償することは出来かねます。
ご了承頂いた上でご注文頂ますようお願いいたします。
・正常に作動しない場合はご連絡下さい。アドバイスにより作動することがございます。
※但し、お客様による管理不十分、間違った使用方法による故障原因による場合、期間内でも有償修理となる場合がございます。
「有償修理についてはカード決済が不可となっております」
※メーカー製の商品には保証書はついておりますが、
当店では原則として発送前に開封しての購入日の記載や印鑑などは捺印しておりません。
※ご購入日等はお客様情報として厳重に管理しておりますので、
万が一の故障や修理の際には、管理情報と連動し、対応させていただきます。
当店発行のご注文明細書を保証書に添付して保管いただけますようお願いいたします。
〔保証の際には、メーカーへの証明としてご掲示いただくことがございます。〕
なお、メーカー保証期間は1年間となっております。
■故障の場合
商品の種類や状態により対応が異なりますので、まずは当社まで状況をご連絡下さい。
メール：【shop@serupura.com】
電話 ：【06-6768-0680】
（注文No、お名前、商品名、購入日、商品の状態をご記入ください。) -
■クーリングオフによる返品ついて
クーリングオフ制度による商品の返品はできません。
※クーリングオフとは、訪問販売などの特定の取引に対して、一度契約したとしても、
一定期間は消費者が自由に契約を解除できるというものです。
”訪問販売などの特定の取引”と定義していることからわかる通り、
すべての販売業に適用されるものではありません。
※ネットショップでの商品の売買は、
通商産業省令が定める「訪問販売に関する法律」の適用範囲外にあり、
「通信販売」に該当します。
従いまして「通信販売法」により、クーリングオフはできないことになっておりますので、
予めご了承頂けます様お願い致します。
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