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●返品・交換について お客様ご都合による返品のご依頼は、商品発送日より14日以内にご連絡下さい。 また、商品開梱前に限らせていただきます。商品の外箱にキズや汚れがある場合、弊社にて再販が不可能と判断した場合は返品をお断りする場合がございます。 ※商品をご返送頂く際の送料はお客様にご負担いただいております。 ※返金の際は手数料（送料、振込手数料、クレジットカード決済手数料、人為的手数料など）を差し引いた金額を返金いたします。 ※商品を受領してから返金処理が完了するまでには、通常7から14営業日のお時間がかかります。 ※不良品の返品・交換時に発生する返品送料は、販売店（株式会社SREE）が負担いたします。 ●キャンセルについて 誤ってご購入された場合（購入ボタンを押してしまった場合）、恐れ入りますが速やかに弊社までご連絡をお願いいたします。 商品を発送する前でしたら、キャンセルが可能です。商品発送後のキャンセルは出来かねますので、予めご了承ください。 このことによりお客様または第3者に損害が発生した場合、弊社は責任を負いません。 弊社からの通知発進時のキャンセル 以下の場合、誠に恐れ入りますがご注文のキャンセルをさせていただく場合がございます。 1.お支払い先の機関にて審査の結果 、承認が得られなかった場合。 2.長期間入荷が未定になった場合、及び生産完了商品で入荷の目処がたたない場合。 3.限定商品で数量制限を超えたご注文をいただいた場合。 4.本サイトに表示された価格が、市場価格相場等と比較して誤っていることが明らかな場合。 5.本サイトにて、転売、営利を目的としたご注文が受領された場合。 6.その他、弊社でご注文の取り消しの必要を認めた場合。 ●返品・キャンセルについてのお問い合わせはこちら 電話番号：050-1722-2338 メールアドレス：support@relica.jp

【無償保証について】 お買上げ日より1年間を無償保証期間と規定しております。 1.取扱説明書に従った正常なご使用状態で保証期間内に故障した場合は、無料で修理・調整いたします。 2.本製品の正常なご使用状態以外で生じたお客様の直接、間接の損害につきましては、弊社はその責に任じません。 3.この無償保証規定は、日本国内で使用される場合に限り有効です。 4.保証期間後は、修理のご依頼で発生する送料はお客様にご負担いただきます。 ※保証期間中でも以下の場合は有料修理となります。 ※お客様側での移動時の衝撃等が原因の故障 ※工事、使用上の誤り、不当な改造による故障 ※火災、雷などの天災、異常電圧による故障 ※本製品に接続された他社製品が原因の故障 ※消耗品に起因する故障 この無償保証規定は、記載内容の範囲で無料修理をさせていただくことをお約束するものです。 保証期間中に故障が発生した場合、保証書をご提示の上、お買い上げの販売店又は弊社に修理を依頼してください。 お買い上げ年月日、販売店名など記入漏れがある場合は、購入時期に関わらず、 商品の製造年月日より1年間を無料修理対応期間とし、それを超える場合は有料修理とさせていただきます。 【初期不良について】 お買上げ日より3ヶ月以内に発生した不具合につきましては、初期不良として対応させていただきます。 ただし、以下の項目を全て満たしていることを条件とさせていただきます。 1.初期不良対応可能期間内であること。 2.お買上時に添付されていた全ての付属品が揃っていること。（梱包箱、緩衝材、説明書、保証書、納品書、付属品などお買上時の製品に同梱されていたもの全て） 3.製品仕様やお客様の誤った使用法によるものではなく、製品本来の性能を発揮していない状態にあり、弊社によって認定されていること。 ※不良箇所確認の際、「再現しない」「再現性が低い」などの場合、的確な判断のため商品チェックに数日を要することがあることをあらかじめご了承ください。 ※不良箇所の確認をSREE提携工場へ依頼することがあります。この際は不良判定に関してお時間をいただくことがございます。 ※販売終了後の商品の場合、同等の別商品と交換対応となる場合がございます。 ※初期不良対応可能期間内にご返送下さい。 ※商品到着後、設置作業を開始するまでに長期間経過した場合でも、商品内容及び動作確認は必ず行ってください。