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お買い物ガイド

お支払いについて

  • クレジットカード決済

    • VISA
    • Master
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    • DINERS
    • AMEX
    • Yahoo! JAPANカード

    *上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

  • PayPay残高払い

    PayPay残高払い

    「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
    「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

  • 商品代引

    ●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
    ●商品受取時に配送員に代金をお支払いください。
    ●サーフボード等の大型商品や予約商品は代金引換はご利用できかねます。(ご注文いただいた場合、別のお支払い方法への変更をお願いしております)

    【受取拒否について】
    正当な理由無く受取を拒否された場合、商品の保管期限切れ等により商品が返送されてきた場合、下記内容を内容証明付き郵便にて、料金を実費にて請求いたします。

    往復配送料、代金引換手数料、返品事務手数料、内容証明発行料

    ご連絡が取れない等悪質な行為と判断した場合、法的措置等の厳格な対応も検討いたします。

  • 楽天銀行

    お振込みいただきます際のご名義とご注文者様のお名前は、必ず同じお名前でお願いいたします。あすつく不可。

  • 後払い.com

    決済手数料:250円

    ●銀行・郵便局・コンビニでお支払いいただけます。
    (※コンビニの場合、30万円を超えるお支払いはできません。)
    ●商品とは別に、後払い.com運営会社の(株)キャッチボールより請求書が送られます。
    ●請求書発行から14日後までにお支払いください。
    ●期日以内にお支払いがない場合、再度の請求ごとに300円(税抜278円)の再請求発行手数料がかかりますのでご注意ください。
    ●与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合がございます。その場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。
    ●商品の配送先を配送業者の営業所止め(営業所来店引取り)、転送依頼することはできません。

  • 消費税の取り扱いについて

    当店では、消費税(10%)を含んだ価格表示を行っております。

  • 手数料について

    ■代金引換

    商品代金合計/代引手数料
    1,080~9,999円/330円
    10,000~29,999円/440円
    30,000~99,999円/660円
    100,000~276,777円/1,100円


    ■楽天銀行振込

    振込手数料はお客様負担となります。

    ■後払い

    決済手数料:250円
    ※期日以内にお支払いがない場合、再度の請求ごとに300円(税抜278円)の再請求発行手数料がかかりますのでご注意ください。

  • お支払い方法

    クレジットカード決済・代金引換・楽天銀行振込・PayPay残高払い・後払いの中よりお選びいただけます。

    ※ご注文時に各お支払い方法が選択できる場合でも、商品によってはご利用いただけないお支払い方法がございます。
    その場合、別のお支払い方法へご変更いただくよう、ご連絡・ご注文をキャンセルいたします。
    詳しくは商品詳細ページをご確認ください。

    【クレジットカード決済】

    当店ではクレジットカード不正利用防止の為、下記のような対応をさせていただく場合がございます。
    ●ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をさせていただく場合がございます。
    ●ご請求先のお名前と、カード名義人のお名前が一致しない場合は、別のお支払い方法へご変更をお願いしております。
     その際に別途、代引手数料が発生する場合がございます。予めご了承ください。


    【楽天銀行振込】

    在庫の有無を確認後、お支払金額と併せましてメールでお知らせいたします。そちらをご確認後にお振込みください。在庫確認前にお振込みされ、在庫が無かった場合の振込手数料は返金できかねます。
    ご入金が確認でき次第、商品を発送いたします。(あすつく不可)
    お振込みいただきます際のご名義とご注文者様のお名前は、必ず同じお名前でお願いいたします。ご入金確認が取れず発送できない場合がございますのでご注意ください。
    日本国外からのお振込みはお受けできません。必ず日本国内の銀行よりお振込みください。


    【代金引換】

    ●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
    ●商品受取時に配送員に代金をお支払いください。
    ●ソフトボード・サーフボード・スキー・スノーボード・予約商品は代金引換はご利用できかねます。(ご注文いただいた場合、別のお支払い方法への変更をお願いしております)

    ★受取拒否について★
    正当な理由無く受取を拒否された場合、商品の保管期限切れ等により商品が返送されてきた場合、下記内容を内容証明付き郵便にて、料金を実費にて請求いたします。

    ・往復配送料
    ・代金引換手数料
    ・返品事務手数料
    ・内容証明発行料

    ご連絡が取れない等悪質な行為と判断した場合、法的措置等の厳格な対応も検討いたします。


    【PayPay残高払い】

    【後払い】

    詳細は下記をご確認ください。

  • お支払い期限について

    ■楽天銀行振込でお支払いのお客様へ

    当店からお送りするご入金についてのご案内メールに記載の期日までにご入金をお願いいたします。期日までにご入金がない場合は自動的にご注文はキャンセルとなります。


    ■後払いでお支払いのお客様へ

    商品到着と請求書の到着は別になります。請求書発行から14日後までにお支払いください。

送料、お届けについて

  • お届け方法

    ヤマト運輸
    ゆうパケット(メール便)
    ゆうパケット(メール便)1
    ヤマト運輸(送料無料)
    あすつく不可
    佐川サーフボード宅配
    佐川スノーボード宅配


    【配送業者】
    ヤマト運輸/佐川急便(ソフトボード・サーフボード・スキー・スノーボードなど一部商品)/日本郵便(ゆうパケット)

    【配送時間】
    下記の時間帯よりお選びいただけます。
    ・午前中
    ・14時~16時
    ・16時~18時
    ・18時~20時
    ・19時~21時

    ※ゆうパケット(メール便)はお届け日時を指定できません。
    -------------------------------------

    ▼ソフトボード・サーフボード・スキー・スノーボード
    【配送業者】
    佐川急便にてお届けいたします。
    その他配送業者はご利用いただけませんので、予めご了承ください。

    ※ヤマト運輸以外の配送方法でお届けする大型商品(スノーボード・サーフボードなど)につきましては、お届け日時の指定ができません。
    ご注文時にご指定をいただいておりましても、対応いたしかねますので予めご了承ください。

  • 送料

    一配送先につき、商品合計代金11,000円以上(送料・手数料は含まない)ご注文いただいた場合、送料が0円になります。※一部除外品有

    システムの仕様上、ご注文確定後の商品の同梱処理はできかねます。予めご了承ください。

    ▼宅急便:660円(北海道・沖縄・一部離島:1,400円)
    ▼ゆうパケット(メール便):全国350円
    ▼商品代金合計11,000円(税込)以上で送料無料(※一部除外品有)

    -------------------------------------

    ※ソフトボード・サーフボード・スキー・スノーボードは佐川急便でのお届けとなります。
    沖縄・離島などの一部地域では追加料金がかかる場合がございます。
    大型商品のため送料の加算が発生するなど、ご注文時に表示されている金額よりも請求金額が増額する場合は、当店より追ってご請求金額をご連絡いたします。

  • お引き渡し時期について

    お届け予定日(ヤマト運輸 宅配便):ご注文日より2~4日(休業日を除く日数)
    ※離島など一部地域については5~10日ほどお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。

    お支払い方法が銀行振込の場合はご入金確認後の発送となります。
    入金確認は営業日の正午に行います。その時点でご入金が確認できた場合のみ当日より一両日中に出荷いたします。
    ※入金情報の反映は即時ではありません

    当店では、お届け日を明確にする為、着日指定させていただいておりますが、ご不要の場合は、ご注文時に備考欄にお書き添えください。
    希望お届けご指定は、ご注文日より一週間以内までとさせていただきます。
    また、『お届け日指定なし』をお選びいただきました場合、可能な限りの最短日着指定にて発送させていただきます。
    お届け日につきましては、発送メールに記載いたします。

    エアゾールタイプ商品(ワックス・冷却スプレー等)は、北海道・沖縄・一部離島については航空便でお送りする事ができない為、配送に約10日から2週間程度かかりますのでご注意ください。詳しくはお問い合わせください。

  • 海外へのお届けについて

    当店は日本国外への通販はお取り扱いいたしておりません。申し訳ございませんがご了承くださいませ。

    To those who are looking at this site from countries other than Japan.
    I am sorry.Our shop has not done the overseas mail order.

販売条件について

  • 販売条件について

    通信販売受付は商品代金合計が1100円(送料・手数料は含まない)からとなります。

    システムの仕様上、ご注文確定後の商品の同梱処理はできかねます。予めご了承ください。

    実店舗でも販売しております為、ご注文手続きが可能な商品であっても、売切れとなっている場合もございます。受付確認後、在庫の有無を折り返しメールにてご案内いたします。(ご注文手続き完了時の自動配信メールとは異なります。)
    当店在庫及びメーカー在庫完売の際、お勧めできる商品が無い場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
    予めご了承の上、ご注文いただきますようお願いいたします。

    フリーメールアドレスや携帯電話アドレスをご利用の場合、メール配信の遅延や未着、及び受信制限により、弊社からのメールをご確認いただけないケースが多発しています。ご注文前に必ずご利用のメール環境をご確認ください。また、当店からの返信メール[yahoo@spotaka.com]を受信できますように設定をお願いいたします。
    リターンメールが確認されましたお客様についてはお電話させていただきますが、お電話でもご連絡がつかない場合は、自動的にキャンセルとさせていただきます。

    掲載の写真の色は当店での撮影環境、お客様のご利用の端末・ディスプレイによって発色が微妙に異なります。実物とは多少異なる事がございますので予めご了承ください。

    【長期不在・受取拒否について】
    ご注文いただきました商品発送後の長期不在・受取拒否(当社不備による場合を除く)に関しましては、いたずら注文扱いとし、往復分の送料+商品手配等の手数料として別途3,240円を請求させていただきます。
    配送会社営業所留めの受取拒否・発送後のキャンセルについても同様とさせていただきます。
    また、次回より当店のご利用をお断りすることもございますので予めご了承ください。

    【日本以外からご覧のお客様へ】
    当店は海外への通販はお取り扱いいたしておりません。申し訳ございませんがご了承くださいませ。

    【To those who are looking at this site from countries other than Japan.】
    I am sorry.Our shop we can not accept the overseas mail order.

返品、交換、保証について

  • 返品、交換について

    ※各項目、対応条件にあてはまる場合、返品・交換を受付いたします。
    商品到着後、7日以内にお問い合わせフォームもしくはメールにてご連絡ください。
    ___________

    【商品等の不具合による返品・交換】

    ●対応条件
    到着した商品に万が一、不具合・破損等ございましたら、誠に恐れ入りますがメールもしくはお問い合わせフォームにて一度ご連絡ください。 折り返し、対応内容についてご連絡いたします。

    __________

    【お客様都合による交換】

    ●対応条件
    1.交換不可の商品ではない
    2.ご入金済
    3.未使用(室内でのご試着のみ可)
    4.商品に付属している箱やタグ等が揃っている

    ※ご返送に一定の期限を設けさせていただきます。
    ※交換にかかる送料や手数料はすべてご負担いただきます。
    ※交換商品の発送は、ご返送いただいた商品が弊社に到着後、2~4営業日ほどお時間をいただきます。
    交換商品の到着をお急ぎの場合は、交換ご希望のお申し出はご遠慮くださいますようお願い申し上げます。
    __________

    【お客様都合による返品(返金)】

    ●対応条件
    1.返品不可の商品ではない
    2.ご入金済
    3.未使用
    4.商品に付属している箱やタグ等が揃っている

    ※ご返送に一定の期限を設けさせていただきます。
    ※ヤフーショッピングのシステムの仕様上、一部返金という操作ができかねますので、複数点ご注文いただいたうち一部商品のみを返品する、ということはできかねます。
    ※交換にかかる送料や手数料、ご返金時の振り込み手数料はすべてご負担いただきます。
    ※一部送料や手数料をご負担いただく場合もございますので、返金額はお支払方法によって異なります。

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