お買い物ガイド

お支払いについて

  • クレジットカード決済

    • PayPayカード
    • VISA
    • Master
    • JCB
    • DINERS
    • AMEX

    *上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

  • PayPay残高等

    PayPay残高等

    「PayPay残高等」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    Yahoo!ショッピングではPayPay残高等を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高等詳細はこちらをご覧ください。
    「PayPay残高等」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

  • PayPayクレジット

    PayPayクレジット

    PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
    事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
    ※詳細についてはこちらをご参照ください。

  • 商品代引

    ※ギフトは利用不可
    業者:ヤマト運輸
    手数料一律330円

    上限金額:3万円
    ●ご注文後承諾メールにて総額をお知らせします。
    ●一部利用不可地域があります。●商品発送後7日以内にお受取いただけない場合は自動的にご注文を取消させていただきます。

  • 消費税の取り扱いについて

    表示価格(商品代金)について
    料金の表示は、税込みとなっております。

  • 手数料について

    発生いたしません

  • お支払い方法

    お支払い方法の種類
    商品代引きとクレジットカードがご利用いただけます。なお、30万円(税込)以上のご注文は、クレジットカードのみのご利用になります。
    ---------------------------------------------------------
    ■商品代引■
    商品発送時に宅配業者に商品代金(税込み)を支払う代金引換(代引)が可能です。
    代金は商品配送時に、配送員にお支払いください。
    業者:ヤマト運輸
    備考:代引き手数料一律330円頂戴いたします。
    ※ギフトの場合はご利用いただけません(ご注文住所とお届け住所が同一の場合に限ります)。


    ●商品代引の上限金額は30万円(税込)となります。
    ●ご注文後に注文承諾メールにてお支払総額をお知らせ致しますので、必ずご確認ください。
    ●一部ご利用になれない地域がございますが、その場合はメールにてお知らせ致します。




    ■クレジットカード決済のご利用方法について■
    当店でご利用いただけるクレジットカードはVISA、MASTER、JCB、ダイナー スの他、UFJ、SAISON、DC、UC、JACCS、NICOS、CF、AEON、Amexカードのマークがプリントされているカードをご利用いただけます。

    1.ご請求先入力フォーム画面で「クレジットカード決済」を選択ください。
    2.ご利用のクレジットカード番号と有効期限を入力ください。
    クレジットカード決済でご利用いただけるお支払い1回のみとさせていただきます。
    支払総額は以下の通りです。
    金額: 商品代金合計(税込)
    ※当店では、消費税を含んだ価格表示を行っております。

    ●ご注文後に注文承諾メールにてお支払い総額をお知らせ致しますので、必ずご確認ください。
    ●カード発行会社の承認が確認でき次第、商品を発送させて頂きます。


  • お支払い期限について

    ●ご注文後に注文承諾メールにてお支払総額をお知らせ致しますので、必ずご確認ください。

送料、お届けについて

  • お届け方法

    ヤマト運輸
    ヤマト運輸(最短翌々日お届け) ※一部地域・休業日除く
    ヤマト運輸※
    ヤマト運輸株式会社にて商品配送を行っております。

    ※ギフトについて
    Soup Stock Tokyo オンラインショッピングでは、冷凍商品のため完全包装の対応をしておりません。
    簡易包装となりますのでご了承ください。

    ※のしの対応について
    無地赤のし、お歳暮、お中元、お祝い、内祝いなどから選択いただけます。ただし、名入れは承っておりません。

    ※包装状態
    化粧箱+(のし)+ビニール袋(商品保護用)でお届けします。完全包装はご用意しておりませんので、あらかじめご了承ください。

    ※ご注文後の内容変更について
    ご注文後の内容変更につきましては
    場合によっては間に合わない場合もございますのでご了承下さい。

    尚、お支払い方法はシステムの都合上変更がお受けできません。
    再度ご注文頂く形となりますのでご連絡ください。

  • 送料

    ネットストアには送料無料・送料込み・送料別の商品がございます。

    (1)送料無料・送料込み商品につきましては表示価格に加算して代金をご請求することはございません。
    (2)送料別商品について(送料込み記載の無い商品)

    配送料金には、送料+運送用化粧箱代金が含まれております。

    A:冷凍 税込 全国一律 1250円
    B:常温 税込 全国一律 1000円



    ※配送料は商品1点から申し受けますがまとめてご注文いただいた場合、
     個口数が複数になる場合においても、1個口の送料にてお届けいたし
     ます。

    ※送料別商品は、送料無料送料込み商品と同時に注文いただくなどのご注文状況にかかわらず、配送料金を申し受けます。

  • お引き渡し時期について

    最短お届け: 日~木(平日)のご注文:ご注文日の翌々日に出荷致します。
             金(平日)のご注文:翌月曜日に出荷致します。
             土日のご注文:翌火曜日に出荷致します。
     
    配送日の指定:注文日含まず最短6日で設定できます。
    【お届時間】 以下の時間帯をご指定することができます。
           午前中、14-16時、16-18時、18-20時、19-21時

    ※配送の日時は交通事情、天候他でご指定の日時にお届けできない場合
     があります。



    ※北海道、九州、沖縄、及び遠隔地につきましては+1日を目安にお届けいたします。但しお住まいの地域によりタイムサービスの可否、着日が異なりますので予めご了承ください。
     
    ※離島に関しましては、配送条件が異なりますので別途ご連絡させていただく場合がございます。
    又、御蔵島、利島、青ヶ島、小笠原諸島はヤマト運輸クール便のサービス対象外地域でございますので
    お届けできません。

    ※配送温度帯が違う商品に関しましては別便でのお届けとなります
     ので、配送日、時間が別となる場合がございます。

    ※発送日につきましては、発送準備完了時にメールにてご連絡
     致しますのでご確認下さい。

    ※ご注文後の配達指定日の変更につきましては
     発送準備完了時のメールに記載がございます伝票番号を控えて頂き
     ヤマト運輸のサービスセンター(0120-01-9625)まで
     変更ご希望の旨ご依頼下さい。

    ※上記他配達関連において、お客様のご希望に添えないご注文の場合
     にはメールにてご連絡いたします。

  • 海外へのお届けについて

    海外へのお届けは取り扱っておりません。ご了承下さい。

返品、交換、保証について

  • 返品、交換について

    不良品など、当社責任による返品の場合は、当社にて費用を負担させていただきますのでご連絡下さい。

    交換・返品をご希望される場合には、下記の注意事項を確認の上、商品到着後7日以内にメールまたは電話にて弊社までご連絡ください。商品到着後7日以降の交換・返品および、下記事項に該当する場合、返品をお受けしかねる場合がありますのでご注意ください。 

    □ 一度開封された商品、ならびにご使用された商品
    □ お客様の責任により破損、または傷や汚れが生じた商品
    □ 商品発送過程での予測不可能な事故等による商品変形や破損
    □ 日時指定商品の到着遅れ
    □ お客様の不在による運送会社での冷凍商品長期保存による品質の劣化
    □ お客様の不在による冷凍食品の解凍
    □ その他、お客様のご都合によるものと当社が判断した返品


    ※返品・交換の場合の差額の請求または支払いについて
    返送料について
    不良品等、当社責任の場合の返品は、当社にて負担させていただきます。

    返金について
    当社で返品商品の確認後、10日~2週間前後で商品代金をご返金いたします。 (送料抜き商品については、送料を除きます。)

    ●代引きによるお支払の場合
    ご指定の銀行口座へのお振込み、または現金書留にてご返金させていただきます。詳細は、個別にご連絡いたします。

    ●カード支払いの場合
    カード会社の締め日に間に合う場合は相殺されます。締め日に間に合わなかった場合は、カード会社からご使用の銀行口座への返金となります。カード会社からの返金について詳しくはカード会社へお問合せください。

  • 商品の保証について

    各製造メーカーにて加入のPL保険による

  • 保証対象商品について

    各製造メーカーにて加入のPL保険による

  • 保証限度額について

    各製造メーカーにて加入のPL保険による

  • 保証期間について

    各製造メーカーにて加入のPL保険による

  • 保証適用外商品について

    各製造メーカーにて加入のPL保険による

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