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お買い物ガイド

お支払いについて

  • クレジットカード決済

    • VISA
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    • AMEX
    • Yahoo! JAPANカード

    *上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

  • PayPay残高払い

    PayPay残高払い

    「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
    「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

  • ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

    ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
    ※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。

  • auかんたん決済

    auかんたん決済

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。

  • NP後払い

    払込用紙は商品に同封されています。(株)ネットプロテクションズの提供するNP後払いwizサービスが適用され、サービス範囲内で個人情報を提供し代金債権を譲渡します。必ず「お買い物ガイド」をご確認下さい。利用限度額は累計残高で55,000円(税込)迄。後払い手数料:無料。 NP後払いをご利用の場合、ご本人様の住所以外への商品発送はできません。

  • 商品代引

    ※代金引換でのお支払い方法は現金のみとなります。 クレジットカードはご使用出来ませんのであらかじめご了承ください。

  • 消費税の取り扱いについて

    消費税計算順序:1商品毎に消費税計算
    1円未満消費税端数:切り捨て

  • 手数料について

    振り込み手数料は一切かかりません。

  • お支払い方法

    ●クレジットカードでのお支払い
    ・クレジット手数料:無料
    ・回数は、1回払いのみとさせていただいております。手数料は一切かかりません。
    ・商品発送後に行います。ご請求日の指定はお受けできかねます。
    ・ご指定に不備がある場合、払込用紙によるお支払いとさせていただきますので、あらかじめご了承ください。

    ●NP後払い(コンビニ・郵便局)でのお支払い
    ・後払い手数料:無料
    ・ご利用限度額は累計残高55,000円(税込)迄です。(他店舗でのNP後払い利用分も含まれます)。
    ・ご利用限度額を超える場合はお支払方法を代金引換もしくはクレジットカードに限らせていただきます。ご了承ください。

    2箱以上でお届けした場合、どちらか一方の箱に払込用紙が同梱されています。ご注意ください。
    なお、ご注文者様とお届け先様が異なる場合、商品のお届けとは別途、払込用紙は後日ご注文者様宛てにお届け致します。

    ●代金引換でのお支払い
    ・代金引換手数料:無料 ※税込5000円未満の場合は330円(税込)
    ・お支払いは現金のみとなりますので、現金をご用意いただき、お届けの際に配送業者の配達員に代金をお支払いください。代金とお引き換えに商品をお渡しいたします。
    ・一部離島では代金引換をご利用できない地域がございます。予めご了承ください。

    ●領収書について
    領収書につきましては、「ご注文・お荷物確認システム」から、お客様ご自身で印刷いただくことができます。発送完了のご案内メールをご確認ください。なお、個別の発行は承っておりません。なにとぞご了承ください。
    なお、いずれの場合に於きましても、弊社では各決済方法ごとに以下を弊社発行の領収書に代わるものと位置づけており、弊社発行の領収書には【再発行】の文言を記載させていただいております。何卒ご容赦下さい。
    ・クレジットカードでのお支払い時:クレジットカード会社のご利用明細書
    ・代金引換でのお支払い時:宅配会社からお渡しする控え
    ・NP後払い(コンビニ・郵便局)でのお支払い時:お支払い時の受領書
    ・携帯電話キャリア決済(ソフトバンクまとめて支払い、auかんたん決済)でお支払い時:携帯キャリアのご利用明細書
    ※ポイントご利用のお客様へ
    領収書はポイント利用後のお支払金額での発行となります。
    弊社ポイントの利用は「値引き」となりますので、通常の値引の場合と同様、値引前の金額での領収書の発行は出来かねます。ご理解の程宜しくお願いします。

    ●納品明細書について
    弊社では、お客様個人情報保護及び環境に配慮して納品明細書を同梱しておりません。ご注文後にお送りしております発送完了メールを納品明細書として代用いただくか、もしくは、注文受付確認メールにてご案内させていただくご注文・お荷物確認システムにて納品明細書の印刷が可能となっております。

    ●水と日用品のお届けについて
    通常品と医薬品をお買い合わせの場合は別送となる場合があります。
    また、お水と日用品などお水以外の商品をお買い合わせの場合も、
    別送させていただく場合がございますので、ご了承くださいませ。
    お支払方法が代引きの場合は、通常品の配達時に合わせて請求いたします。

  • お支払い期限について

    ●NP後払い(コンビニ・郵便局)
    ・商品到着後、振込用紙に記載されているお支払い期限日までにコンビニ・郵便局で代金をお支払いください。
    ・金額を訂正された場合や当社がお送りした払込用紙以外でのお支払いはできません。
    ・万一、同封の払込用紙を紛失された場合は下記サポートセンターまでお問い合わせください。
    <NPサポートデスク>
    電話番号:03-5651-1638(購入者様専用番号)
    FAX番号:03-5159-7892
    メールアドレス:np-support@netprotections.co.jp
    営業時間:10:00~17:00(土日祝日を除く)

送料、お届けについて

  • お届け方法

    弊社指定の配送業者
    ●商品のお届けは弊社指定の配送業者によって行われます。
    ●一部の小物商品につきましては、「ゆうパケット」にてお届けする可能性がございます。
     「ゆうパケット」でお届けする場合、お荷物はポストに投函させていただきます。
    ●ご不在の場合には、配送業者により、「不在連絡票」が入りますので、 記載の営業所までご連絡ください。
     ご希望の日時に再配達いたします。
     また、宅配ボックス完備のマンション・アパートにお住まいの際には、宅配ボックスにお届けさせて頂く場合がございます。
     予めご了承ください。
    ●お買い上げ商品品目が41品以上となる場合は、何度かに分割されて発送されますのでご了承ください。
    ●セット表記の場合でも、商品によりましては、メーカー箱でのご用意ではなく、
     単品商品でのお届けとなる場合があり、弊社指定の箱にて梱包となります。
     また、梱包のご指定はお受けできませんこと予めご了承ください。

  • 送料

    ・沖縄  :1,210円(税込)
    ・北海道 :770円 (税込)
    ・それ以外の地域:770円 (税込)※ご注文商品代金合計が3,980円以上(税込)の場合は送料無料

  • お引き渡し時期について

    ●複数の商品をご注文の場合、入荷や在庫状況により複数回に分けての発送になる場合があります。
    ●北海道、沖縄、その他離島向けは船便利用の為、配達日の指定が出来ません。
    ●時間帯指定について
    8時-12時、12時-14時、14時-16時、16時-18時、18時-20時、19時-21時の6つの時間帯からご指定いただけます。
    時間帯指定は、一部地域ではご利用いただけない場合がございます。

    なお、配送会社のご指定はできかねますので、予めご了承ください。        
    また、時間帯指定は、個人宅様宛のお荷物に限らせていただきます。 

    ●北海道にお住いの方は、弊社倉庫を出荷後に、お客様の手元に商品が届くまで3日間かかることがあります。
    ●沖縄にお住いの方は、出荷後お届けまで4日~6日間かかることがあります。
    ●その他の離島にお住いの方は、出荷後お届けまでに日数をいただくことがあります。

    <医薬品以外の商品の発送>ご注文いただいてから即日~約7日での出荷となります。またご希望の商品が品切れの場合にはさらにお時間がかかる場合がございます。予めご了承ください。

    海外へのお届けについて 海外発送は行っておりません。

  • 海外へのお届けについて

    海外発送は行っておりません。

販売条件について

  • 販売条件について

    <利用規約>
    利用規約に同意の上、ご注文ください。

    利用規約
    https://store.shopping.yahoo.co.jp/soukai/riyoukiyaku.html

    <注文後の商品の取消・変更・追加について>
    ●ご注文画面にて、ご注文を確定後は、商品の取消・変更・追加はできません。
    ●2回以上に分けてご注文いただいた場合、同梱(ひとつの配送にまとめる作業)対応できぬことあらかじめご了承ください。

    <ご注意>
    ●お買い上げ商品品目が41品以上となる場合は、ご明細書が分割されますことご了承ください。

    <医薬品販売にともなうご注意>
    1.医薬品については、ご本人宛の場合のみ、ご購入いただけます。ギフト等によるご注文はお受けできません。
    2.一部の医薬品については、1回のご注文数量を制限させていただいております。
    3.医薬品のご購入にあたっては、効能・効果、成分内容等をご確認いただくようお願いします。
    4.医薬品のご使用にあたっては必ず、用法・用量をご確認ください。
    5.医薬品のご使用については、商品の箱に記載または箱の中に添付されている「使用上の注意」を必ずお読みください。
    6.アレルギー体質の方、妊娠中の方等は、かかりつけの医師にご相談の上、ご購入ください。
    7.医薬品の使用等に関するお問い合わせは、当社薬剤師がお受けいたします。
    お問い合わせ先:Rakuten Direct
    TEL:050-5306-1825 
    メール:https://talk.shopping.yahoo.co.jp/contact/soukai#item= 内、お問い合わせフォームよりご連絡ください

    受付後、お届け先に応じて担当する薬剤師、登録販売者へおつなぎいたします。

返品、交換、保証について

  • 返品、交換について

    <お客様都合の場合>
    サイズや分量違い、開封済み商品、注文間違いなど、 お客様のご都合による商品の返品・交換はお受けできません。また、商品のパッケージが予告なしに変更される場合がございます。
    パッケージ違いの理由による商品交換も同様に承ることが出来ませんのでご了承ください。

    <商品トラブル、不具合の場合>
    商品には万全を期しておりますが万が一、配送中の破損や汚損、ご注文と違う商品が届いたなどございましたら商品到着日から14日以内にご連絡をいただければ、交換または着払いにて返品をうけたまわります。

    <商品の返品方法について>
    1. Emailで事前に爽快ドラッグにご連絡ください。ご連絡いただいていないご返品は一切お受けできません。

    メール:https://talk.shopping.yahoo.co.jp/contact/soukai#item= 内、お問い合わせフォームよりご連絡ください

    お問合せ窓口:050-5306-1825


    2. ご返品申込書としてお手持ちの紙に、以下の必要事項を記入し、ご返品商品に同封して以下住所までダンボールでご返送ください。

      ・お問合せ番号
      ・お名前
      ・理 由※
      ・商品名
       ※商品トラブルの場合には商品到着後14日以内に限ります。

    〒666-0024
    兵庫県川西市久代3-6-1 RFC川西 1階
    Rakuten Direct株式会社 川西物流センター

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