★当店は「国内出荷」と「海外出荷」の2種類の配送方法がございます。各商品ページの商品情報にいずれかの記載がございますのでご確認ください。
★「国内出荷」での配送は、ご入金確認後より約3-5日程でお届けいたします。
★「海外出荷」での配送は、ご入金確認後より約20-30日程でお届けいたします。
★電気商品につきましては、通関手続きの関係により遅延する場合がございます。注文後30日以上経過しても届かない場合は、恐れ入りますがお問い合わせをお願い致します。
★お問い合わせ窓口の営業時間は、土日祝日を除く、平日(月〜金)10:00〜12:00/13:00〜17:00に対応させていただきます。※時間外のお問い合わせは翌営業日に対応いたします。
★土日祝日の発送業務は停止しております。翌営業日より順次発送いたします。

【よくあるご質問】
Q:追跡番号をサイト上で照会をしても「お荷物が登録されていません」と表示が出る。
A:お送りした追跡番号は日本国内にお荷物が到着してからの追跡となります。登録されるまで今しばらくお待ちくださいませ。

Q:ご注文/ご入金後、1週間経過しても発送メールが届かない。
A:ご注文の商品を日本へ向けて輸送中でございます。日本倉庫に到着後に発送メールを送付いたします。ご到着まで今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。
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定休日

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  • 2020年9月

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配送・送料について
商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。

商品到着後、3日間以内にメールを送ってください。
なお、お客様都合による返品・交換は受け付けておりませんので、ご了承ください。

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返品・交換について
■全国地域送料無料
佐川急便(他の配送方法を使う場合もございますので予めご承知ください。)

一部の商品は海外から出荷いたしますので、お客様の元へお届けするまで約5-15日かかります。また、購入された商品が通関手続きに通らない可能性もあり、お届けするまでに、想定以上の日数がかかる場合がございます。
発送についてはカードが承認後(入金の確認)、2〜5日(土日、祝日を除く)以内に出荷します。
発送が完了後にお荷物伝票番号をお知らせするメールをお送りいたします。
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