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※商品によっては生産者より直送させていただくこともございます。 　・佐川急便 　・ヤマト運輸 　・西濃運輸 　・第一貨物など 　送り状番号が確定致しましたら、　弊店よりメールにてお知らせします。 　 ※弊店よりお荷物を出荷する際、根鉢サイズなどにより西濃運輸になる場合がございます。 　西濃運輸は土日祝日集荷が無いため、発送がすることができかねます。 　翌営業日の発送となりますので、ご了承くださいます様お願いいたします。

【箱物商品送料表】 都道府県別 地域 都道府県 送料（税込） 北海道：2,000円 青森・秋田・岩手：1,670円 宮城・山形・福島：1,670円 茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨：1,670円 長野・新潟：1,670円 静岡・愛知・岐阜・三重：1,780円 富山・石川・福井：1,780円 京都・滋賀・奈良・和歌山・大阪・兵庫：1,890円 岡山・広島・山口・鳥取・島根：2,110円 香川・徳島・高知・愛媛：2,230円 福岡・佐賀・長崎・大分：2,330円 熊本・宮崎・鹿児島：2,330円 沖縄：4,550円 【樹木商品送料表】 都道府県別 地域　都道府県　送料（税込） 北海道：3,150円 青森・秋田・岩手：2,880円 宮城・山形・福島：2,880円 茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨：2,840円 長野・新潟：2,840円 静岡・愛知・岐阜・三重：2,890円 富山・石川・福井：2,890円 京都・滋賀・奈良・和歌山・大阪・兵庫：2,940円 岡山・広島・山口・鳥取・島根：2,990円 香川・徳島・高知・愛媛：3,050円 福岡・佐賀・長崎・大分：5,250円 熊本・宮崎・鹿児島：5,250円 沖縄：84,000円 ※ご注文後に注文承諾メールにて確定した送料をお知らせいたしますので、必ずご確認ください。 ※お届け先が「沖縄県」および「離島」の場合は、配送料とは別に中継料金が発生致します。中継料金の詳細についてはご注文後にご案内致します。 中継料金の加算については、お客様のご了承を頂いた上で弊社にて注文内容の修正を行います。 ※商品の在庫状況により、生産地から直送させて頂く場合がございます。 その場合でも追加の配送料は掛かりません。 ------------------------------------------------------------- 【送料の見分け方】 ■箱物商品送料表について こちらは主にグランドカバー、ハーブ、苔・コケ類、芝生、はだか苗、農薬・薬品類、1.0m未満の樹木に適用される料金形態です。 ■樹木商品送料表について こちらは主に1.0m以上の樹木に適用される料金形態です。 一部の落葉樹、または根鉢の大きい物に関しましては別途送料が発生する場合がございます。 ------------------------------------------------------------- 【複数の商品をご注文いただいた場合】 例1）箱物　+　箱物　＝　箱物送料 例2）箱物　+　樹木　＝　樹木送料 例3）箱物　+　送料無料　＝　送料無料 例4）樹木　+　送料無料　＝　樹木送料 ※注文内容によって送料が異なります。「注文承諾メール」でお知らせいたしますので必ずご確認ください。

【商品のお届け目安について】 ●草花ポット、1.5m未満の樹木、薬品類など● ・クレジットカード決済の場合・・・通常1～3営業日以内に発送いたします。 ・銀行振込の場合・・・ご入金確認後より通常5営業日以内に発送いたします。 ・コンビニ決済の場合・・・ご入金確認後より通常5営業日以内に発送いたします。 ・商品代引の場合・・・通常1～3営業日以内に発送いたします。 ●1.5m以上の大型樹木など● ・全てのお支払方法共通・・・弊社から商品の発送日および、お届け予定日のご案内メールをお送りいたします。 ------------------------------------------------------ 【お届け日指定について】 （１） 弊社から商品の発送日およびお届け予定日のご案内メールをお送りいたします。 （２） 配送日時をご指定頂いた場合でも、ご希望に添えないことがございます。 （３） 樹高1.8ｍ以上の商品は、大型配送サイズに該当するため、主に西濃運輸にて配送いたします。 　　　　時間指定は承れません。あらかじめご了承くださいます様お願いいたします。 （４） 銀行振込でお支払の場合は、ご入金確認後の発送となります。 配送日時をご指定頂く際は、植え付け予定日の前日以前にするなど、余裕をもった日時をご指定下さいます様お願いいたします。 商品の在庫状況等により、ご指定頂いた日時での配送が承れない場合がございます。 その場合、弊社より送付する「注文承諾メール」または「発送および到着日案内メール」にて、最短の発送日およびお届け予定日をご案内いたします。 ------------------------------------------------------ 【お届け時間指定について】 時間帯は下記の時間枠にてご指定いただけます。 午前中　|　14～16時　|　16～18時　|　18時以降 （注1）お時間の指定を頂いた場合でも、配送会社の都合上、お時間指定サービスをご利用いただけない地域がございます。 　　　 あらかじめご了承くださいます様お願い致します。

■撮影・ディスプレイ等の関係で、実物と多少色など異なる場合もございます。 ■商品が身体に合わない場合は、使用を中止してください。その際のトラブルに関しましては当社は責任を負いかねます。 ■ご注文いただいた商品が長期にわたり入荷できる見込みがない、または生産終了等の理由により商品の引き渡しが不可能と判断された場合は、弊社にてご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。 ■弊社が本ショップに表示した内容（価格・個数等）に誤りがあった場合、弊社にてご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

◆返品について◆ 返品は以下のいずれかに当てはまる場合に限り受付致します。 必ず商品受取当日中にメールにてご連絡ください。 受取当日以降にご連絡頂いた場合は、返品対応致しかねますのでご注意ください。 返品対応可能なのは以下のいずれかに当てはまる場合とさせて頂きます。 （1） 注文商品とは異なる種類、著しく異なる規格の商品が届いた （2） 樹形を大きく損なう程の枝折れ、ポット部分と地上部が分断されるなど、使用困難な程苗が損傷していた （3） 回復が見込めない程、広範囲の枝や葉が枯れていた （4）お客様都合によるお届け日遅延や、長時間未開封でいたことによる状態不良ではないこと （5） 未使用、施工前、植え付け前であること 注：商品の特性上、大きさや樹形また色味などには個体差があります。 軽度のバラつき、輸送による軽度の枝折れ・葉落ち・苗土の飛散などについてはご容赦ください。 上記の条件に該当する返品の際の送料については、弊社にて負担致します。 返送は原則商品配送時の配送業者に依頼、もしくは佐川急便の着払いをご利用ください。 梱包材などはお届け時の物を使用（破棄した場合はお客様にてご用意）してください。 破損や枯れの状態につきましては、一旦写真等で確認させていただく場合がございます。 ※ご連絡のメールに、必ず「ご注文番号」「ご注文者様の氏名（フルネーム）」「商品名」等をご記載くださいます様お願い致します。 （注1） 上記条件に該当しない、お客様都合による返品の送料はお客様ご負担となります。 （例） 　・商品受け取り後すぐに開封せず、商品が傷んだ 　・不在で商品が受け取れず、数日後に受け取ったら商品が傷んでいた 　・樹形などがイメージと違った（商品ページの写真は、イメージ写真です。商品名に「現品」の記載がない限り現物の写真ではございません。） 　・花や花芽がついていない 　・実が付いていない 　・使用量より多く注文してしまったので、余った分を返品したい 　・使用用途がなくなった 　　他 ◆返品交換について◆ 商品返品の際は、可能な限り代品を用意し対応致します。 代品の用意、および発送お届けまで数日～2週間程度かかる場合がございます。 在庫状況により、代品対応が難しい場合は返金対応なります。 未返品の段階での返金は対応致しかねます。 お客様都合による返品の場合、代品対応は致しかねます。

商品の性質上、無償の交換などの保証は行っておりません。 植え付け後の枯れ保証はございません。