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お問い合わせ

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お支払いについて

クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高等

「PayPay残高等」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
Yahoo!ショッピングではPayPay残高等を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高等詳細はこちらをご覧ください。
「PayPay残高等」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。
PayPayクレジット

PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。
ゆっくり払い

「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから「コンビニ」「銀行」「LINE Pay」「PayB」「ファミペイ」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
お支払いはご注文から2か月後まで。サービス利用料250円（税込）でご利用いただけます。
※詳細についてはこちらをご参照ください。
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
コンビニ（セブン-イレブン）

※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
商品代引
消費税の取り扱いについて

当店では、消費税（10%）を含んだ価格表示を行っております。
手数料について

【商品代引：手数料】
（税込30,000円以下）　330円
（税込30,001円以上100,000円以下）　550円
（税込100,001円以上）　880円
※ご注文後に、注文承諾メールにてお支払総額をお知らせ致しますので、必ずご確認下さい。

【コンビニ後払い：手数料】
（税込2,000円未満）150円
（税込2,000円～ 3,000円未満）170円
（税込3,000円～10,000円未満）200円
（税込10,000円～30,000円未満）250円
（税込30,000円～300,000円未満）300円
※ご注文後に、注文承諾メールにてお支払総額をお知らせ致しますので、必ずご確認下さい。
お支払い期限について

■クレジットカード決済
商品発送後に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

■商品代引
商品受け取りの際に、お支払い料金を配達ドライバーに直接お支払い下さい。

■コンビニ後払い
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

送料、お届けについて

お届け方法

宅急便
送料

【宅配便】
送料は全国一律690円（税込）になります。
※ご注文後に注文承諾メールにて確定した送料をお知らせ致しますので、必ずご確認下さい。
お引き渡し時期について

【お届け日目安について】
在庫あり：ご注文確認後より1~3日での発送となります。
在庫なし：お取り寄せになりますので、発送までに2週間ほどいただきます。

【お届け日時の指定について】
お届け日時の指定は、承っておりません。ご了承下さい。

【ギフト包装について】
ギフト包装は、承っておりません。ご了承下さい。
海外へのお届けについて

海外へのお届けは、取り扱っておりません。ご了承下さい。

返品、交換、保証について

返品、交換について

■返品・交換・キャンセルについて
お客様ご都合による返品は一切お受け出来ません。
ご注文後のキャンセルもシステム上出来ません。
往復の送料お客様ご負担にて、交換は可能ですので商品到着後5日以内にまずはメールにてご連絡をお願い致します。

■不良品によるご返品、交換また商品間違いの場合
商品到着後5日以内に間違い商品の品番・注文番号、ご注文者様名をメールにてご連絡下さい。
5日過ぎますと返品交換不可になりますので商品到着後はすみやかに商品をご確認下さい。
目立つシミ・破れがある着用不可能な商品は不良品とみなします。
多少のほつれ、洗えば取れる汚れ、商品のシワ、ダメージ加工、香水・タバコではない素材の匂い、素材独特の風合い、また色落ちし何かに付いた等は、不良品、弁償の対象とは認められません。
サイトの画像の色と何か違う、なども不良品、返品対応の対象とはなりません。
洗濯・ご着用になられました商品は不良品であっても、返品対応不可となります。

■ご返金について
ご返金は銀行振り込みのみです。書留でのご返金対応はしておりません。
クレジットは切り直しをさせて頂きます。

■商品発送後の受取拒否、長期不在、キャンセルについて
商品発送後のキャンセルは不可になります
商品をお受け取り頂けず、運送会社の保管期限を過ぎて返送さてきました場合は往復の送料690円×2＝1380円が発生しますので、送料1380円を当店からメールにてご連絡させて頂きました日より休日を除く3日以内に、銀行振り込みにてお支払下さい

■コンビニ後払いでご注文のお客様
交換の場合、同封の支払用紙は返送せずお支払下さい。
必ず商品のみをご返送いただきますようお願いいたします。

■メールおよび電話対応時間について
発送メールなどご連絡させていただいておりますが、受信拒否や迷惑メールとして
お客様に届かない場合がございます。
一度設定などをご確認ください。
必要な連絡がメールで届かない場合は電話にてお問い合わせ頂きますようお願いします。

電話対応時間は、土・日・祝日と弊社定休日を除く平日午前10時～午後3時までです。

【返品・交換の際の連絡先・送付先】
連絡先　TEL：06-6785-3344　、mail：solsol_2020@yahoo.co.jp
送付先　〒577-0803 大阪府東大阪市下小阪3丁目10番地4号
　　　　株式会社Sol　アパレルブランドSol受付係
※ご返送の際は、必ず納品書を付けてお返しください
保証適用外商品について

お客様の誤った使用方法による破損・故障。
●改造された商品。
●適切なメンテナンスをされていない商品。