お買い物ガイド
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クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
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PayPay残高等
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PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。 -
コンビニ（セブン-イレブン）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
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コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
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銀行振込（楽天銀行）
銀行振込をお選びの場合、当店でご注文確認後ご入金のご案内メールを送信させていただきます。
当店の案内があるまでご入金の手配はお待ちください。 -
当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
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■コンビニ（セブン-イレブン）
一律 手数料330円
■コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
一律 手数料330円
■商品代引
注文金額 2,200円～ 手数料480円
注文金額 30,001円～ 手数料540円
注文金額 100,001円～ 手数料740円
注文金額 200,001円～ 手数料1070円
※2,160円以下の場合、手配が保留となります。 -
◎クレジットカード決済
ご注文商品の発送手配が完了後に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。
◎コンビニ決済（前払い）
ご注文完了後に自動配信されますお支払番号通知メール内に支払期限の記載がございます。
必ず期限内でのお支払いをお願いいたします。
ご入金確認後、商品の手配となります。
◎モバイル決済（ソフトバンクまとめて支払/前払い）
ご注文後3営業日以内にお支払いをお願いいたします。
ご入金確認後、商品の手配となります。
◎銀行振込（前払い）
当店からご案内いたしますご入金案内メール送信後
3営業日以内にお支払いをお願いいたします。
ご入金確認後、商品の手配となります。
※必ず期限内でのご入金をお願いいたします。
支払期限より遅れる場合、期限内に一度必ずご連絡下さい。
長期間ご連絡が取れない場合は当店でキャンセル処理をさせていただきます。
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宅配便3980円以上送料無料
送料無料
ゆうパケットorメール便
大型便
送料無料（あすつく不可）
宅配便3980円以上送料無料(あすつく不可)
メーカー直送（乗り物） -
■ゆうパック or Rakuten EXPRESS
全国一律600円
3980円以上 送料無料
■ゆうパケット or メール便
全国一律350円
3980円以上 送料無料
※支払方法：商品代引はご利用いただけません。
※ゆうパケットなどのメール便類発送の商品はキャンセル不可となります、ご注意ください。
★★ゆうパケットはあすつく・日付指定・時間指定非対応です★★
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★当店は日曜・祝日は休業日となっております。
その期間にご注文及びお支払をいただいても、ご注文受付は翌営業日扱いとなります。あらかじめご了承下さい。
◎あすつく対応商品のお届け
平日・土曜14時までにご注文およびご入金が確認できた場合のみ当日発送となります。
お急ぎの場合はクレジットカード決済か代金引換をご利用いただければと存じます。
また、あすつく対応商品と非対応商品を同時購入の場合はお届けが遅れますこと
あらかじめご了承の上、ご注文くださいますようお願いいたします。
★ゆうパケット利用の場合はあすつく対応は出来かねます。ご注意下さい。★★ -
当店は海外への配送は行っておりません。
日本国内の配送のみとなります。
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【通常品】
●配送事故による商品破損の場合は返品・交換（送料、弊社負担）を受け付けさせていただきます。
商品到着後、2日間以内にメールでお問い合わせください。2日以降は対応できかねます。
●家電等の製品の故障・初期不良等がございましても当店では受付いたしかねます。
メーカーサポートへ直接お問い合わせをお願い致します。
●当店ではお客様都合による返品・交換・返金は受け付けておりません。
あらかじめご了承ください。
ご使用後の商品の不具合につきましては、直接メーカーまでお問い合わせください。
★★製品開封後の返品・交換はいかなる理由でも承っておりません。
あらかじめご了承ください。
消費期限のある商品につきましては3か月以上先の期限の商品については返品交換はお受できません。
※なおご連絡いただく前に商品をお送りいただきましても対応が出来かねます。
ご連絡前に返品商品が届きました場合は受取出来ませんのであらかじめご了承下さい。
《注文とは違う商品が届いてしまった場合》
梱包には細心の注意を払っておりますが、万が一ご注文とは違った商品が届いたり
数量が違う場合は、商品パッケージは開封せず当店までご連絡ください。
開封されてしまった場合、製品の性質の都合上商品の交換は出来かねます。
納品書およびご注文履歴と届いた商品の内容に間違いがないかご確認の上
商品の開封をしていただきますようお願いいたします。
【中古品】
購入時の付属品に欠品がない場合に限り、保証期間内であれば初期不良・動作不良に関し弊社にて交換・返金を承ります。但し、購入いただいた同等の商品を弊社で用意できない場合は全額返金での対応となりますのでご了承ください。
又、万が一、お買い求めいただいた商品がネットワーク利用制限（通信会社により通信機能を止められた状態）となった場合はお問い合わせ下さい。保証期間の有無に関わらず同等の商品への交換もしくは同等の商品を弊社で用意できない場合は全額返金させていただきます。 -
【通常商品】
商品の保証については、各商品説明ページに記載しています。
修理商品は各メーカー修理センターへの持込、または、御客様負担による配送になります。
【中古品】
保証期間内であれば、初期不良・動作不良に関し弊社にて交換・返金を承ります。
※注意事項※
・初期不良が発生した際、必ず不良内容を確認した上でのご対応となります。
・ご対応は迅速に行わせていただきますが、即日での対応は難しい場合がございます。
・原因特定のため商品を長時間お預かりする場合もございます。
・商品をお預かりさせていただく際、代替品は提供いたしかねます。
・不良が確認され次第、修理や商品交換、返金のご対応をいたします。
・保証額はお買い上げ商品代金が上限となります。交換によりお買い上げ代金以上の対応が生じた場合は、差額を別途請求させていただきます。
・製品内にあるアプリや写真、電話帳などのデータ保証はいたしかねます。 -
【通常商品】
ご使用後の不具合、化粧箱の傷などにつきましては、
対応致しかねますのでよろしくお願い致します。
【中古品】
購入時の付属品に欠品がない場合に限り、保証期間内であれば初期不良・動作不良に関し弊社にて交換・返金を承ります。但し、購入いただいた同等の商品を弊社で用意できない場合は全額返金での対応となりますのでご了承ください。 -
【通常商品】
保証限度額は、商品の販売金額以内とさせていただきます。
【中古品】
保証限度額は、商品の販売金額以内とさせていただきます。 -
【通常商品】
商品に破損、初期不良がございました場合には、
到着後3日以内にご連絡ください。
3日以上経緯後、ご使用後、化粧箱の傷の保証はいたしかねますのでご了承ください。
【中古品】
商品到着後90日以内にご連絡をいただいた場合。 -
【通常商品】
・保証適用外商品は、それぞれの商品説明ページに記載しています。
・初期不良のみの保証となり、お客様不注意による使用後の保証、
・修理費用はお客様にご負担させていただきますのでご了承ください。
【中古品】
以下の項目に該当する場合は保証できかねます。
・お客様のご都合による返品、交換（必要なくなった、イメージと違った等）
・保証期間が終了しているか、無保証商品（ジャンク品など）の場合
・ご購入時に付属してきた付属品（箱、説明書、ケーブル類など）を紛失されていた場合
・お客様の故意、過失、不適切な使用による故障(落下による画面割れや破損、水没、ウイルス感染など)
・停電、落雷、その他災害による故障
・改造による故障（ソフトウェア改造も含む）
・周辺機器接続や相性等による故障（対応外の充電ケーブル利用等による破損、SIM変換などの利用によるSIMスロットの破損等）
・メーカーが正常動作と認めている現象（液晶ディスプレイのドット抜け、有機ELディスプレイの色ムラ、焼きつき等）
・バッテリーに関する一切の不具合（弊社では消耗品扱いとなるため。ただしスマートフォン・携帯電話・タブレットに限り、完全に充電できない場合は除く）
・キャリアSIMロック解除の可否に関して、または、SIMロック解除後の保証
・各通信事業社の電波状況による通信不具合
・各通信事業社との新規契約、機種変更の可否・トラブル
・各通信事業社との契約内容や、各種設定によって発生した問題・トラブル（通信料が思ったより高かった等）
・OSアップデートやバージョン更新、ソフトウェアやアプリケーションのインストールによるバグ、不具合
・ソフトウェア、アプリケーションの対応状況に関する全て（使いたいアプリが使えなかった等）
・不良検証などのためお預かり中に発生した直接的、間接的損害に対する保証
・商品不良によって生じた間接的な損害（データが取り出せない、保護フィルムを貼ってしまった、SIMロック解除料金を払ってしまった等）
・弊社で不具合の確認が取れなかった場合
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銀行振込の口座に関しましては、当店でご注文確認後
ご案内メールを送信いたします。
ご注文後当店よりお送りしております注文承諾メール送信後、1営業日を過ぎても
案内メールが届いていない場合は【注文ID】【ご注文者様名】を明記していただきご連絡ください。詳しくはこちら
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