Smile Spoon 情報管理責任者：大橋 美知
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プライバシーポリシー
株式会社日本アクセス（本社所在地：東京都品川区西品川一丁目１番１号、代表者：代表取締役社長 佐々木淳一。以下「当社」といいます）は、「SmileSpoon PayPayモール店」におけるインターネットショッピング及びこれに付随する当社のサービス（以下「サービス」といいます）をお客様にご利用いただくにあたり、お客様からご提供いただいた氏名、住所その他の個人情報（以下「個人情報」といいます）を保護することを当社の社会的責務であると考えております。
当社のサービスでは、個人情報の取り扱いについて、以下の通り個人情報 の保護を図ります。
個人情報の利用目的について
当社は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。
1) お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。また、代金の請求に関連してご指定いただいたクレジットカード番号、銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。
2) ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
3) お客様に当社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするために、ご利用された履歴や、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
4) 当社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。
5) お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
6) お客様からのご注文状況を閲覧いただけるよう、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報をヤフー株式会社に対して提供し、表示させます。
7) 不正な目的をもって商品を注文するような方にサービスのご利用をお断りするために、不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関するお客様の氏名、住所、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報をヤフー株式会社に提供します。
個人情報の管理・利用範囲・開示等については、
下記「個人情報保護方針」にてご確認ください。
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個人情報保護方針
1. 個人情報保護のための適切な管理体制を確立いたします。
(1) 管理責任者の指定
当社役員から個人情報の管理に責任をもつ役員（以下「管理責任者」といいます）を指定します。
(2)管理運営
管理責任者は、当社の個人情報保護の適正な管理運営を行います。
(3)管理者による個人情報保護
各業務において個人情報取扱管理者（以下「管理者」といいます）を設置して、管理者は個人情報保護を実践していきます。
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2. 個人情報の適切な取扱いをいたします。
当社は、個人情報を、その提供者の意思に反して収集、利用、提供することは、権利の侵害になると考えます。そのため当社は、次のとおりルールを明文化し、個人情報を適切かつ慎重に取扱います。
(1)個人情報の収集について
個人情報を収集する際には、個人情報の取扱いについて、利用目的を明確にするとともに、お問い合わせ窓口を明示した上で、必要な範囲の個人情報を収集いたします。
(2)個人情報の利用・保管について
個人情報を利用する際には、利用目的の範囲内でのみ利用いたします。
また、個人情報を取扱う者を限定し、厳重な個人情報の保管に努めます。
(3)個人情報の提供・預託について
当社は事前の告知で断りがない限り、また、法令等に基づき開示義務を負う場合、開示提供することが許されている場合を除き、第三者へ個人情報の提供を行いません。
また、個人情報の取扱いを委託する場合には、委託先において個人情報の安全管理が図られるよう、当社の責任で委託先の監督を行います。
なお、当社は、お客様へのサービスの提供等のため必要がある場合には、委託先に対する必要かつ適切な監督を行った上で、個人情報の取り扱いを第三者に委託することがあります。
(4)利用目的の通知について
当社の保有個人データに関して、お客様ご自身の情報の利用目的の通知をご希望される場合には、ご請求頂いた方がご本人（又はその代理人）であることを確認した上で、対応いたします。但し、ご本人又は第三者の生命、身体、財産、その他の権利・利益を害するおそれのある場合、当社の権利又は正当な利益を害するおそれがある場合、国の機関又は地方公共団体が法令の定める事務を遂行することに対して協力をする必要がある場合であって、当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合、取得の状況からみて明らかであると認められる場合、その他法令に基づく場合には、利用目的の全部又は一部を通知できない場合があります。
(5)個人情報の本人に対する開示について
当社の保有個人データに関して、お客様ご自身の情報の開示をご希望される場合には、ご請求頂いた方がご本人（又はその代理人）であることを確認した上で、対応いたします。但し、ご本人又は第三者の生命、身体、財産、その他の権利・利益を害するおそれのある場合、当社における業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれのある場合、法令に違反することとなる場合には、情報の全部又は一部を開示できない場合があります。
(6)個人情報の訂正・追加・削除について
当社の保有個人データに関して、お客様ご自身の情報の訂正、追加又は削除（以下、併せて「訂正等」といいます）をご希望される場合には、ご請求頂いた方がご本人（又はその代理人）であることを確認した上で、対応いたします。但し、保有個人データの内容が事実である場合、法令の規定により特別の手続が定められている場合、利用目的からみて訂正等が必要でない場合には、ご請求に応じることができない場合があります。
(7)個人情報の利用停止・消去について
当社の保有個人データに関して、お客様ご自身の情報の利用停止又は消去（以下、併せて「利用停止等」といいます）をご希望される場合には、ご請求頂いた方がご本人（又はその代理人）であることを確認した上で、対応いたします。但し、あらかじめ特定した利用目的の達成に必要な範囲内で取り扱っている場合、適正な方法で収集している場合、関連法令に基づき情報を保有している場合には、ご請求に応じることができない場合があります。
なお、情報の一部又は全部を利用停止若しくは消去した場合、ご要望に沿ったサービスの提供、取引等ができなくなることがありますので、あらかじめご了承下さい。
(8) 開示等請求手続について
当社の保有個人データに関する前記(4)乃至(7)の請求については、下記個人情報お問合せ窓口宛てにご連絡下さい。追って、本人確認書類等をお送りいただく場合がありますので、あらかじめご了承下さい。
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3. 個人情報に対する不正なアクセス・紛失・破壊・改竄および漏洩等の防止に努めます。
当社は、個人情報の安全性を確保するために、不正アクセス対策、ウイルス対策等の安全対策を実施し、常に最良の状態を維持するよう努めます。
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4. 個人情報に関する法令および規範を遵守いたします。
当社は、個人情報の取扱いに関して「個人情報の保護に関する法律」を始めとする個人情報に関する法令を遵守すると共に、社内規程および社内運用マニュアルに準拠して行動いたします。また、社内規程・運用マニュアルは、常に見直しを行い、継続的改善に努めます。
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5. 個人情報に関する権利を尊重いたします。
当社は、提供いただいた個人情報につき、ご本人から自己情報の照会・訂正・追加・削除および利用停止を求められたときは、遅滞なく、合理的な範囲で対応いたします。
当社は、以上の方針を適宜見直し、改定することがあります。その場合は、このページ上でご連絡いたします。
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個人情報についてのお問合せ
■個人情報保護管理者: 大橋 美知
[個人情報お問合せ窓口]
Eメール：smilespoon-cs@nippon-access.co.jp
電話番号： 022-723-1874 受付時間： 10:00-16:00
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