組立設置やらくらく引き取りへGO!!! ◎入荷待ちの商品について:入荷待ちとなっている商品をご購入希望の方は、ご注文前に必ずメールでご連絡ください。後にキャンセルせざるを得ない場合ヤフーショッピングのシステム上クーポン分の金額やポイントが返還出来ない場合もございます。入荷予定がわかるものにつきましてはご返事をさせて頂きます。
〇お知らせ:ただ今ベッド用マットレスのバージョンアップ中です。同価格で販売中のマットレスから、
より改良された商品をお届けする場合があります。その時は事前にご連絡致します。
★出荷予定日:出荷日は商品ごとに異なるため、ご注文ごとに最初のメールでご返事させて頂いています。お急ぎの場合はご注文前にお問い合わせください。最短の出荷日を調査致します。
★在庫:スマイルポケットでは在庫は大切なコンディションだと考えています。商品改廃激しい家具関係ですが、35000点以上の在庫を日々チェックし、完売の商品は24時間以内に商品掲載を削除し、前日在庫が0になった商品は必ず翌日に在庫数量を0(入荷待ち)に修正しています。それでも残念ながらふた月に1件ほどは修正タイミングの合間で在庫が無い状態でご注文を受けてしまい何度か非常に厳しい裁定の評価を頂きました。すべては弊社の力不足でございます。誠に申し訳ございません。しかし出来る限りお客様の立場に立った運営を心がけたいと思います。コストの面も合わせてお客様の期待を裏切らないことを目標としています。
※地域によりましては配達できないところがありますことをご了承ください。
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お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
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Master
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*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細は こちらをご確認ください。
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
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コンビニ(セブン-イレブン)
セブン-イレブン
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)
ファミリーマート
ローソン
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スリーエフ
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※詳細についてはヘルプをご参照ください。
銀行振込(ペイジー)
ペイジー 各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。
銀行振込(ペイジー)は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関(郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協)でご利用いただけます。
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
ジャパンネット銀行 振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
消費税の取り扱いについて ・当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
手数料について ・銀行振込でお支払いやペイジー決済の場合:振込にかかわる金融機関の手数料はお客様のご負担となります。
振込先銀行
・ペイジー決済の場合:振込にかかわる金融機関の手数料は弊社で負担致します。
振込先銀行
銀行名 :ジャパンネット銀行(銀行コード0033) すずめ支店 (店番002)
口座番号:普通 2059609
口座名義:スマイルポケット(株) 【  スマイルポケット(カ  】
・コンビニ払いの場合お客様負担で次の手数料がかかりますことをご了承ください。
商品価格2000円未満の場合150円、
3000円未満の場合170円、
10000円未満の場合200円、
30000円未満の場合250円、
300000円未満の場合300円、
なお30万円以上の場合には利用できませんのでご了承ください。

・ラッピングやのし等は出来ませんので、これにかかる手数料はございません。
お支払い方法 ・銀行振込み(前払い)
・ペイジー決済
・クレジットカード決済
・コンビニ払い

現在、上記の方法のみがお支払方法となります。
お支払い期限について ・現在当店では商品代引は行っておりません。
・クレジットカード決済をお選びいただいた場合、商品発送後に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。
・銀行振込やペイジー決済の(前払い)をお選びいただいた場合
ご注文後、9日以内にご都合のよい金融機関より下記振込先にお振込ください。
商品は入金確認後の出荷となります。
但し、ご入金のタイミングによりましては、在庫が少ない商品は完売している可能性もございますので、その時はお客様都合によるキャンセルとさせて頂きます事をご了承ください。

※9日を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動キャンセルをさせていただきます。


振込先
銀行名 :ジャパンネット銀行(銀行コード0033) すずめ支店 (店番002)
口座番号:普通 2059609
口座名義:スマイルポケット(株) 【  スマイルポケット(カ  】

お届けについて

お届け方法
送料 ・北海道、沖縄、その他離島や、配送業者によりそれに相当すると考えられる地域への配送には特別料金がかかります。
そのため、ご注文前にご連絡を頂いたうえで正式な配送料金をご連絡いたします。
・その他の配送業者による通常配達地域への送料は下記の通りです。
・離島その他特別な地域と配達業者が判断し、配達不可と設定されている地域には、配達できません。

○上記地域以外への送料は無料です。
■都道府県別
   北海道  送料5,000円
   青森県  送料0円
   岩手県  送料0円
   宮城県  送料0円
   秋田県  送料0円
   山形県  送料0円
   福島県  送料0円
   東京都  送料0円
   神奈川県  送料0円
   埼玉県  送料0円
   千葉県  送料0円
   茨城県  送料0円
   栃木県  送料0円
   群馬県  送料0円
   山梨県  送料0円
   新潟県  送料0円
   長野県  送料0円
   富山県  送料0円
   石川県  送料0円
   福井県  送料0円
   愛知県  送料0円
   岐阜県  送料0円
   静岡県  送料0円
   三重県  送料0円
   大阪府  送料0円
   兵庫県  送料0円
   京都府  送料0円
   滋賀県  送料0円
   奈良県  送料0円
   和歌山県  送料0円
   鳥取県  送料0円
   島根県  送料0円
   岡山県  送料0円
   広島県  送料0円
   山口県  送料0円
   徳島県  送料0円
   香川県  送料0円
   愛媛県  送料0円
   高知県  送料0円
   福岡県  送料0円
   佐賀県  送料0円
   長崎県  送料0円
   熊本県  送料0円
   大分県  送料0円
   宮崎県  送料0円
   鹿児島県  送料0円
   沖縄県  送料30,000円
お引き渡し時期について ・ご注文後速やかな発送を心がけておりますが、家具とそれに付随する商品となりますので、商品によって入金確認後3営業日から7日営業日での発送となり少し違いが発生致しますが、基本的には、万が一欠品になった時以外には遅くとも7営業日以内での発送となります。また、商品部材不足等で遅れる事がある場合には、早急にご連絡させて頂きます。
・配達予定日や時間の指定は、商品によって、また時期によって可不可がございますので、事前にお問い合わせください。
海外へのお届けについて ・海外への発送は承っておりません。

返品、交換、保証について

返品、交換について ・弊社に原因のある際の返品
商品が壊れている、動かないなど、当方に原因のある際にはすべて当方費用負担で返金または交換をいたします。
商品の到着後、3日間以内に弊社までご連絡のうえ、商品をご返送(着払い)くださいますようお願いいたします。
・お客様の都合による返品
最外装を含めて納品時のままの梱包状態である事を条件にベッドなどの大型家具のみ返品をお受けできる場合があります。
上記以外の商品は、商品の性質上お客様の理由による返品は受け付けておりません。
また、返品時は返送料をご負担いただきますのでご了承ください。
・上記の基準を満たしての返品の場合につきましては、初回の送料、再出荷時の送料、外装の手直し料等が発生しますので、返金額は最高で商品価格の50%が限度となります。
・商品出荷前に出荷作業が終了いたします。ご注文ご契約時点から、ご連絡する予定の出荷日に向けての出荷準備が始まり、出荷予定日に遅れないように作業を致します。
そのため出荷日前でも出荷作業終了後のキャンセル、返品等は手数料がかかります。
メーカーや商品により出荷作業終了のタイミングやキャンセル料返品料が異なりますので、事前にご連絡ください。

・返品できる商品のうち、良品との交換をご希望されない場合は、 ご指定の口座に返金させていただくものとします。


・注文商品の数量不足、瑕疵の場合
万が一お客様の購入された商品に、数量の不足 または瑕疵があった場合は、 商品到着後、3日間以内に弊社にご連絡 いただき、状況を確認後弊社の費用負担によって不足補充、交換、または補修を行います。

なお、交換または修補が不可能な場合には、お客様にお支払いいただいた当該商品金額を返金いたします。

前項に規定するほか、商品受領後の返品は 一切お受けいたしません。
商品の保証について ・商品の保証については、各商品説明ページに記載している物のみが対象となります。商品の性質上、商品説明部分に保証の記述が無い商品に保証はありません。
保証対象商品について ・商品の保証については、各商品説明ページに記載している物のみが対象となります。商品の性質上、商品説明部分に保証の記述が無い商品に保証はありません。
・商品の品質には万全をきしておりますが、万一商品に破損など不具合がございました場合には、到着より3日以内にご連絡ください。
商品到着後、3日以上経過後やご使用後の不具合につきましては、対応致しかねますのでよろしくお願い致します。
保証限度額について ・保証限度額は、商品の販売金額以内とさせていただきます。
保証期間について ・商品の保証期間については、各商品説明ページに記載している物のみが保証対象となり、その期間となります。
保証適用外商品について ・商品の保証については、各商品説明ページに記載している物のみが対象となります。商品の性質上、商品説明部分に保証の記述が無い商品に保証はありません。
★初期不良による商品交換や返品時のお願い:弊社では販売する商品を問題なくお届けするために、配送前の商品検品や実績のある配送業者を利用し、配送時には丁寧に配送して頂くようにお願いしています。しかし誠に恐縮ですが、検品漏れや配送事故などでお届けした商品が壊れたり傷が付いたりしている場合があります。より安くより早く皆様へご提供できるようにお届け時は専門の配送業者を使いお届けし、商品不具合時の引き取りも専門の業者を利用しています。そのため、商品不具合時の引き取りの為には、その専門の業者が運べるように梱包をしなければなりませんが、その時にはお客様のご協力を頂いております。お届けした商品が不具合品であったお客様には大変恐縮で、重い商品や大きな商品では少し大変な作業になることもありますが、弊社が取り扱う商品はお客様が組立できる商品ですので、万一の不具合時のガムテープ等を使っての再梱包は可能との判断から、再梱包をお願いし引き取り業者へのお渡しをお願いしております。ご了承お願い申し上げます。

お支払い先情報

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スマイルポケット株式会社
・銀行名 :ジャパンネット銀行(銀行コード0033) すずめ支店 (店番002) ・口座番号:普通 2059609 ・口座名義:スマイルポケット(株) 【  スマイルポケット(カ  】

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