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お問い合わせ

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お支払いについて

クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高等

「PayPay残高等」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
Yahoo!ショッピングではPayPay残高等を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高等詳細はこちらをご覧ください。
「PayPay残高等」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。
PayPayクレジット

PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。
ゆっくり払い

「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから「コンビニ」「銀行」「LINE Pay」「PayB」「ファミペイ」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
お支払いはご注文から2か月後まで。サービス利用料250円（税込）でご利用いただけます。
※詳細についてはこちらをご参照ください。
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
d払い

Yahoo!ショッピングのお買い物代金をd払い残高または電話料金合算払いでご利用いただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※クレジットカードによるd払いはご利用いただけません。
auかんたん決済

Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
コンビニ（セブン-イレブン）

※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
銀行振込（ペイジー）

各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。銀行振込（ペイジー）は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関（郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協）でご利用いただけます。
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
北おおさか信用金庫

北おおさか信用金庫　東淀川支店普通2138739 合同会社すまいる　　　
消費税の取り扱いについて

当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
手数料について

■コンビニ（セブン-イレブン）
　　　注文金額　1円～　手数料150円
　　　注文金額　2,000円～　手数料170円
　　　注文金額　3,000円～　手数料200円
　　　注文金額　10,000円～　手数料250円
　　　注文金額　30,000円～　手数料300円
■コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
　　　注文金額　1円～　手数料150円
　　　注文金額　2,000円～　手数料170円
　　　注文金額　3,000円～　手数料200円
　　　注文金額　10,000円～　手数料250円
　　　注文金額　30,000円～　手数料300円
■銀行振込（ペイジー）
　　　一律　手数料150円
お支払い期限について

クレジットカード決済をお選びいただいた場合、商品発送後に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

銀行振込（前払い）をご選択の場合、注文後３日以内にご都合のよい金融機関よりお振込ください。
商品は入金確認後の出荷となります。
※３日を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動キャンセルをさせていただきます。

送料、お届けについて

お届け方法

クール宅急便　2kgまで5980円以上で送料無料(沖縄・北海道は500円)。2kg以上は差額でご請求
クロネコヤマト
お試しジビエセット送料無料　北海道・沖縄は500円
クール宅急便
ネコポス（配送先のポストに投函・配達します。 ※ポストに入らない場合は持ち戻ります。）
野菜は宅配便（ヤマト運輸）
肉類はクロネコヤマト「クール宅急便」
送料

兵庫県から冷凍クール便での発送になります。
1回のご注文で商品総額が5980円（税込）以上は送料無料になります。

「注文承諾メール」でお知らせいたしますので必ずご確認ください。

北海道・沖縄は送料無料商品、総量2ｋｇ以内5980円以上購入で
北海道送料1920円、沖縄1590円が500円となります。
総量２ｋｇを超える場合は＋200円のご負担のご了承お願いします。
「注文承諾メール」でお知らせいたしますので必ずご確認ください。

送料無料商品との同梱はクール宅急便配送商品のみ可
冷凍商品と冷蔵商品の同梱は不可
■クール宅急便２ｋｇ以内
　　　北海道　　送料1,920円
　　　青森県　　岩手県　　宮城県　　秋田県　　山形県　　福島県　　　　送料1,480円
　　　東京都　　神奈川県　　埼玉県　　千葉県　　茨城県　　栃木県　　群馬県　　山梨県　　新潟県　　長野県　　　送料1,280円
　　　富山県　　石川県　　福井県　愛知県　岐阜県　静岡県　三重県　　　　送料1,150円
　　　大阪府　　兵庫県　　京都府　　滋賀県　　奈良県　　和歌山県　　　　　送料1,150円
　　　鳥取県　　島根県　　岡山県　　広島県　　山口県　　徳島県　　香川県　　愛媛県　　高知県　　　送料1,150円
　　　福岡県　　佐賀県　　長崎県　　熊本県　　大分県　　宮崎県　　鹿児島県　　　　送料1,280円
　　　沖縄県　　　送料1,590円
総量２ｋｇ以上の場合は送料が変わります。
「注文承諾メール」でお知らせいたしますので必ずご確認ください。
お引き渡し時期について

お届け日指定なしの場合、ご注文より1～3営業日の出荷となります。
ペットフード用はご注文いただいてから準備となるためご注文が多い場合は少しお時間いただいてます。
お届け日指定ありの場合、あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。

返品、交換、保証について

返品、交換について

商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換はお断りしています。ご了承ください。
ただし、商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。商品到着後、2日間以内にお電話ください。
良品との交換をご希望されない場合は、お支払方法にかかわらず、ご指定の口座に返金させていただくものとします。
当該商品の返送および再送に要する送料などは、当社負担となります。