お買い物ガイド
お支払いについて
クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高等
PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。ゆっくり払い
「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから後払いできる安心・簡単な決済方法です。
お支払い期限は注文日から2カ月後までとなります。
※詳細についてはこちらをご参照ください。ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。d払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金をd払い残高または電話料金合算払いでご利用いただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※クレジットカードによるd払いはご利用いただけません。auかんたん決済
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
- 商品代引
代金は商品配送時に配達員にお支払いください。
- コンビニ支払い（後払い）
請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にお支払い下さい。
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
サービス詳細：https://np-atobarai.jp/about/mall.html
NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
NP後払い利用規約：https://np-atobarai.jp/terms/atobarai-buyer.html
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
お支払い期日を過ぎてもお支払いの確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます。
●手数料： 250円
※ご注文合計金額11,000円（税込）以上で無料（一配送） - 銀行振込（前払い）
銀行振込手数料は、お客さま負担にてお願いします。振り込まれましたら、お名前、振込日、銀行名をメールにてお知らせください。急ぎ確認の上、ご注文品を発送いたします。（ご入金確認後の発送となります）
- 消費税の取り扱いについて
■商品価格は全て消費税込みの価格となります。 消費税率：10％ ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
- 手数料について
■商品代引手数料：全国一律 330円（税込） 代金引換は、お届けする商品の料金を商品お受け取り時に配送業者へお支払いいただくシステムです。 ※ギフトでのご利用やご注文者様のご住所情報と違う住所へお届けの際には、他の決済方法をご利用ください。 ※代金引換ご利用のお客様で、商品受け取りの際にお客様のご都合による受け取り拒否などが当店へ連絡なく行われた場合、その際に発生した送料、手数料、商品代金などをご請求させていただきます。 ご注意ください。 ■コンビニ支払い（後払い）請求書発行手数料：全国一律 250円（税込） ※お買い上げ合計金額が11,000円（税込）以上の場合は、無料となります。 ■銀行振込手数料：お客様負担でお願いいたします。 ■「ギフト包装」「熨斗つけ」：無料 ---------------------- ギフト包装をご希望の方 ---------------------- ご注文手続きの際、ギフト包装「希望する（無料）」にチェックを入れ、ギフト包装の種類をご指定ください。ご指定がない場合はこちらで選ばせていただきます。包装紙でのギフト包装に対応できない商品もありますのでご注意ください。 ※ギフト包装を複数個ご希望の場合お時間をいただく為、翌日お届け対応ができません。 ------------------------ 熨斗（のし）をご希望の方 ------------------------ のし「希望する」にチェックを入れ、のしの種類をお選びください。名入れをご希望の方は名入れの欄にお名前ご記入ください。 （例：「ご依頼主のお名前」「有志一同」「総務課一同」）※全角49文字まで入力可能 ご不明な点などございましたらお気軽にご連絡ください。 【お問い合わせ先】 TEL：053-441-3771 E-mail：webmaster@sleepnet.co.jp
- お支払い方法
■お支払いは「クレジットカード決済」 「PayPay残高/クレジット」「ゆっくり払い」 「携帯キャリア決済(沖縄県は不可)」 「商品代引」 「コンビニ支払い（後払い）」 「銀行振込（前払い）」 がご利用いただけます。 ■コンビニ支払い（後払い）の場合は、ご利用いただける金額の上限は累計残高で55,000円（税込）までです。 ※この金額は、他店でのNP後払いご利用分（残高）も含まれます。 ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。 55,000円（税込）を超えるご購入の場合は他の決済手段をご利用下さい。 ■銀行振込（前払い）の銀行と口座番号は、以下の通りです。 ------------------------------------------ 静岡銀行成子支店 （当座）0307075 （ ナルコ ） 口座名 ： ヒラオ株式会社 住所 ： 静岡県浜松市南区卸本町4番地 電話 ： 053-441-0281 ------------------------------------------ ・振込手数料はお客様負担でお願いいたします。 ・振込が完了しましたらその旨をご連絡ください。ご入金確認が出来次第、商品発送手続きをいたします。
- お支払い期限について
■代金引換の場合、代金は商品配送時に配送スタッフにお支払いください。 ■銀行振込（前払い）の場合は、ご注文後7日以内にご入金をお願いいたします。 ※ご連絡なく7日を経過いたしますと、ご注文をキャンセルさせていただきますので予めご了承ください。
送料、お届けについて
宅配便
□宅配便
宅配便 （翌日お届け対象外）
大型宅配便（A）
大型宅配便（B）
■配送業者 ： 佐川急便 / クロネコヤマト ・配達地域や荷物のサイズにより決定します。 ・配送業者の指定はできません。予めご了承ください。 ■お届け時間について 下記お届け時間帯をご指定できます。 午前中 ・ 12時～14時 ・ 14時～16時 ・ 16時～18時 ・ 18時～20時 ・19時～21時 ・お住まいの地域によっては時間指定ができない場合もございます。 ・年末年始・ゴールデンウイーク期間、天候、交通状況等の事情により指定時間内に配達ができない事もございます。 ・郵便番号・お届け先住所に不備がございますと、ご指定日にお届けできない場合があります。これが原因の返品・代品は承れませんので、何卒ご了承ください。 ※配達の時間帯の指定は宅配業者によって提供されるサービスです。当店が配達日・配達時間を保証するものではありません。 配送業者の事情でご希望に添えない場合もありますが、遅延による損害など一切補償いたしかねます。 【商品注文後のメール・発送について】 ご注文後、2営業日以内に当店から発送予定日等を記載した「ご注文承諾メール」をお送りします。 「ご注文承諾メール」が届かなかった場合は、何らかのトラブル（プロバイダの設定・ウイルスソフトの設定など）でお客様に届いていない場合もございます。ご確認、ご連絡をお願いいたします。送料（税込）は地域・商品のサイズにより異なります。 ◇宅配便 ●北海道 1,320円 ●本州・四国・九州 770円 ●沖縄 1,650円～ ・お買い上げ合計金額が11,000円（税込）以上の場合は一配送につき送料無料（一部地域を除く） ※沖縄・離島への送料は、荷物のサイズ（大きさ）により変わります。 ご購入金額、送料無料商品に関わらず、別途追加料金がかかります。 正しい送料は、ご注文後の当店からのご注文承諾メールにてお知らせいたします。ご注文時の送料金額を修正して加算しますので必ずご確認ください。 お手数をおかけして申し訳ございませんが、メールに記載の期日までに送料承諾の旨ご返信ください。 期日を過ぎてもご連絡がない場合は、注文をキャンセルいたします。 注文前に送料の見積りをご希望の方はお気軽にお問い合わせください。 携帯キャリア決済はご注文後の金額修正が出来ないためご遠慮いただいております。予めご了承ください。 ◇大型宅配便 ・大型商品は、お届け地域、ご注文個数により送料が変わります。 ・お買い上げ合計金額が11,000円（税込）以上の場合も送料がかかります。 ・送料無料商品を同時購入された場合も送料がかかります。 詳しくは各商品ページにて送料をご確認ください。
■在庫のある商品は、2営業日までに発送いたします。 ・発送日及び入荷予定日につきましては「ご注文承諾メール」にてご連絡いたします。 ・お届け日時を指定できます。即納希望の場合、お届け日の指定は不要です。 指定日時にお届けできない場合があります。予めご了承ください。 ※銀行振込の場合は入金確認後、コンビニ後払いの場合は与信審査後に発送。 ■お届け日数 発送日より ・本州（東北・中国地方を除く）最短で１日～２日 ・東北・中国・四国・九州地方 最短で２日～３日 ・北海道・沖縄・離島地方 最短で３日以上 （地域によりお届けまでの日数が変わります） ■お取り寄せ・入荷待ちの商品 お取り寄せ・入荷待ちの商品に関しましては入荷され次第、発送いたします。 ■商品発送後の注文のキャンセルは受け付けておりません。 ■商品発送後の配送先変更について 商品発送後のお届け先住所の変更は受け付けておりません。お客様ご自身で配送業者へご連絡をお願いいたします。 変更先住所によっては、別途転送料金が発生いたします。 転送料金はお客様負担となります。 お支払い方法が代引きの場合は住所変更ができません。
■海外への配送は行っておりません。日本国内の配送のみとなります。
返品、交換、保証について
■ご注文内容と届いた商品に相違がある場合や商品自体に不備がございましたらご連絡ください。返品交換について対応させていただきます。 ■商品発送後のご注文のキャンセルは受け付けません。予めご了承ください。 ■「携帯キャリア決済」「商品代引」「銀行振込」でお支払いいただいたお客様都合の返品は、返品手数料の手続きの都合上、承りません。ご了承ください。 ■返品・交換は、未開封・未使用のものに限らさせて頂きます。 ※箱、袋、商品タグなどお届け時のままの状態 商品に不備があった場合でも使用済や洗濯後等は返品できません。 ■返品・交換は、商品到着後7日以内にお願い致します。 ※完売等の理由で商品をご用意出来ない場合は、誠に勝手ながら代替品・返金にてご容赦いただく場合もございますので、予めご了承お願いいたします。 (一度弊社にご連絡いただいてからご返却をお願いいたします。） ■お客様都合による返品の場合、往復の送料・手数料等はお客様負担とさせていただきます。送料無料の商品に関しましても発生した送料は、お客様負担となりますので予めご了承ください。 【長期不在・受取拒否による返送】 商品受け取りの際に、お客様のご都合による受け取りの拒否等が当店へ連絡なく行われた場合、その際に発生した往復の送料・手数料を実費で請求させていただきます。 ■返金は商品到着確認後3～4営業日ほどかかります。 【返品についてのご連絡先】 〒432-8055 静岡県浜松市中央区卸本町2000-11 ヒラオ株式会社 ネット事業部 TEL：053-441-3771 E-mail：webmaster@sleepnet.co.jp