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  • 問い合わせ

お買い物ガイド

お支払いについて

  • クレジットカード決済

    • VISA
    • Master
    • JCB
    • DINERS
    • AMEX
    • Yahoo! JAPANカード

    *上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

  • PayPay残高払い

    PayPay残高払い

    「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
    「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

  • ゆっくり払い

    ゆっくり払い

    「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから「コンビニ」「銀行」「LINE Pay」「PayB」「ファミペイ」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
    お支払いはご注文から2か月後まで。サービス利用料250円(税込)でご利用いただけます。
    ※詳細についてはこちらをご参照ください。

  • ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

    ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
    ※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。

  • ドコモ払い

    ドコモ払い

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
    ※パソコンからはお支払い手続きができません。スマートフォン、ケータイからご利用ください。

  • auかんたん決済

    auかんたん決済

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。

  • コンビニ(セブン-イレブン)

    セブン-イレブン

    ※詳細についてはヘルプをご参照ください。

  • コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)

    • ファミリーマート
    • ローソン
    • ミニストップ
    • デイリーストア
    • デイリーヤマザキ
    • セイコーマート

    ※詳細についてはヘルプをご参照ください。

  • 商品代引

    代引手数料は下記の通り合計金額で変動します。
     合計金額が1万円未満の場合…………………630円(税込)
     合計金額が3万円未満の場合…………………840円(税込)
     合計金額が3万円以上10万円未満の場合……1260円(税込)
      合計金額が10万円以上の場合………………1600円(税込)
    ※消費税が含まれた代引き手数料金額です。

  • 商品代引(メール便商品専用)

    代引手数料、送料は下記の通り合計金額で変動します。
     合計金額が1万円未満の場合…………………1430円(税込)
     合計金額が1万円以上3万円未満の場合………1640円(税込)
     合計金額が3万円以上10万円未満の場合……2060円(税込)
     合計金額が10万円以上の場合………………2400円(税込)
    ※消費税が含まれた代引き手数料金額です。
    ※メール便での発送ができないため宅配便での発送となります。
     そのため代引き手数料の他に送料も加算されています。

  • 消費税の取り扱いについて

    お支払い金額
    お支払い金額につきましては以下のとおりとなります。(令和元年10月1日改定)

    お支払い金額商品代金(税込)+送料+代引手数料
    消費税について商品代金×1.10表示は、税込の価格となっております。
    ※1円未満の消費税端数は切り上げ

    消費税について
    商品代金×1.10表示は、税込の価格となっております。
    ※1円未満の消費税端数は切り上げ

  • 手数料について

    代引手数料は下記の通り合計金額で変動します。
     合計金額が1万円未満の場合…………………630円(税込)
     合計金額が3万円未満の場合…………………840円(税込)
     合計金額が3万円以上10万円未満の場合……1260円(税込)
     合計金額が10万円以上の場合………………1600円(税込)
    ※消費税が含まれた代引き手数料金額です。
    ※ご返金の際、代引き手数料はご返金対象外となります。
    また、ご返金の際の銀行振込み手数料(200円+消費税)もお客様負担となります。何卒ご了承ください。

    コンビニ決済の場合、決済手数料は発生致しません。

    環境保全の観点から書面による納品書・請求書・領収書等を削減するため、各サイトの購入履歴からご確認して頂くようお願い致します
    PDF形式の発行は無償対応可能で御座いますが、納品書・請求書・領収書等の書面発行の場合、別途500円手数料を頂いております、
    なお、代引きご注文される場合、領収書は各運送会社からの発行となります。弊社には再発行対応できません、何卒予めご了承ください。


  • お支払い方法

    クレジットカード決済
    商品代引
      コンビニ決済

    ※代金引換え商品受け取りの際は、お支払い料金を配達ドライバーに直接お支払い下さい。

    お支払総額は以下の通りです。
    お支払総額:商品代金合計(税込)+送料(税込)+代引手数料(税込)

    ※クレジットカード決済をご利用の際は、商品の出荷後にご請求金額の確定手続きを行います。

    お支払総額は以下の通りです。
    お支払総額:商品代金合計(税込)+送料(税込)

    ※当店では、消費税を含んだ金額で価格表示を行っております。
    ※消費税の端数は四捨五入で計算しております。

      

  • お支払い期限について

    商品代引をお選びいただいた場合
    商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払い
    ください。
    クレジットカード決済をお選びいただいた場合
    商品発送後に決済が完了します。
    引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、
    支払日をご確認下さい。

送料、お届けについて

  • お届け方法

    宅配便またメール便(代引き不可)
    メール便発送
    宅配便
    ・メール便・定形外・ゆうパケット
    ・宅配便
    【配達業者業者】郵便局ゆうパック(宅配業者の指定はお受け出来ません)
    ※ゆうメール・定形外・ゆうパケット発送の商品は、日付・時間指定をいただいた場合もこちらの指定はできないようになっております。何卒予めご了承ください。

    下記サービスでの配送は、配送業者の保証対象外となっております。
    当店での出荷時には商品状態に細心の注意を払い、状態が良好なもののみ発送を行わせていただきますが、万が一配送時に事故等が発生した場合、損害賠償の適応範囲外となる場合がございます。

    レターパック/ゆうメール/ゆうパケット
    ※メール便、定形外、ゆうパケットなどポスト投函の発送方法について運送会社および弊社の紛失・破損保証は御座いません
    もし確実な商品の到着及び万が一の保証をご希望の場合、ゆうパック配送でのご注文をお勧めします。
    (※別途送料が発生いたします。ご要望欄等で別途お申し付けください。)
    予めご了承いただいた上でのご注文をお願い致します。

    局留め・営業所留め及びコンビニ受け取りには対応しておりません。
    予めご了承いただけますようお願い致します。
    【商品発送後のお願い】
    当店における商品内容の欠品、不備や交換対応については、原則商品発送後7日以内となります。
    7日を超過いたしますと対応できない場合がございますので、商品到着後すぐに内容物の確認をお願い致します。
    また、商品の未着についても、出荷メール受信日より7日を超過した時点でご連絡をお願いいたします。
    7日を超過いたしますと対応できない場合がございます。

    ※当店では仕入れ商品を入荷している際、一部の商品をランダムで中身の確認を行っております。
     そのためお手元に開封済みの物が届く場合がございますが、全て新品ですのでご安心下さい。
     ご注文前にご了承をお願いいたします。

  • 送料

    宅配便で配送する商品は地域ごとに下記の送料が必要となります。
    (メール便にて発送する商品は地域に関わらず送料無料ですが、メール便商品を代引きでご購入場合別途900円送料および代引き手数料を追加で請求させて頂きます。)
    宅配便商品でも合計15000円以上また5個以上同梱購入の場合、送料無料とさせて頂きます。

    北海道 1600円
    東北(青森、岩手、秋田、宮城、山形、福島) 1100円
    関東(東京、神奈川、千葉、埼玉、茨城、栃木、群馬、山梨) 970円
    東海(岐阜、愛知、三重、静岡) 900円
    北信越(石川、富山、福井、新潟、長野) 900円
    近畿(大阪、京都、兵庫、和歌山、奈良、滋賀) 800円
    中国(広島、岡山、島根、鳥取、山口) 800円
    四国(愛媛、香川、徳島、高知) 800円
    九州(福岡、佐賀、宮崎、大分、熊本、鹿児島、長崎) 800円
    沖縄及び一部離島 1390円
    代引手数料は下記の通り合計金額で変動します。
     合計金額が1万円未満の場合…………………630円(税込)
     合計金額が3万円未満の場合…………………840円(税込)
     合計金額が3万円以上10万円未満の場合……1260円(税込)
     合計金額が10万円以上の場合………………1600円(税込)
    ※商品によって変動する場合もございますので、詳しくは各商品ページの方をご参照ください。
     また、宅配便商品とメール便商品同時注文時には、有料分の送料が発生いたします。何卒ご了承ください。

  • お引き渡し時期について

    お届け日指定なしの場合
    ご注文より1~3営業日の出荷となります。
    お届け日指定ありの場合
    あらかじめご指定いただいた日のお届け日に 届くよう出荷いたします。

    当店では、【お取り寄せ商品】を取り扱っております。お客様のご注文を確認後に商品のお取り寄せ手続きをいたします。
    仕入先・メーカーよりお取り寄せに3日~2週間ほどお時間をいただく場合がございます。
    また、弊社ではほとんどの商品を保持しておりませんため、
    ご注文をいただいた際に、仕入先・メーカーにて欠品・終売している場合はご注文をご遠慮いただくこととなりますのでご了承下さいませ。

    【お届け時間】以下の時間帯をご指定することができます。
    ・午前中 ・12~14 ・14~16 ・16~18 ・18~21
    交通事情・天候等により、ご希望の日時にお届けできない場合がございますので、あらかじめご了承下さい。

    ※年末・年始・ゴールデンウイーク中は多少遅くなる
    場合があります。
    ※万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、
    その旨をメールにてご連絡後、ご注文をキャンセルさせていただき、在庫があるもののみでお届けさせていただきます。

    お客様都合による返品・返金はお受けしておりませんが、どうしてもご希望の場合、下記の手数料がかかります。
    なお、受け取り拒否、長期不在、住所不備など、お客様都合によりお受け取りが出来ない場合、同様対応となります。
    ご連絡なしで当店へ商品を送られた場合には返品・返金対応いたしませんので、予めご了承ください。
    各手数料
    事務手数料 1,320円
    キャンセル料:ご購入金額の10%
    クレジット、コンビニ利用手数料(一律商品代金の4%)
    往復配送料(各運送会社の実際請求額)
    クレジットカードや、銀行振込などは、上記のキャンセル手数料を差し引いてのご返金となります。

    複数注文のお客様に当店ではメーカー直送品と自社出荷分が御座いまして、複数注文の際別々出荷の可能性が御座います、なお複数店舗運営のため、商品在庫個数不足の場合には在庫あり分を先に出荷対応させて頂きます、欠品分につきまして、入荷次第際発送対応となります、何卒ご理解とご了承ください
    複数注文のお客様に大変お手数ですがまとめて発送対応ご希望の場合、希望欄また別途電話・メールからご連絡して頂くようお願い致します

  • 海外へのお届けについて

    当店は海外への配送は行っておりません。
    日本国内の配送のみとなります。

返品、交換、保証について

  • 返品、交換について

    初期不良、保証期間内(30日間)の不良、誤配送などの場合は製品の原則交換での対応を行います。
    通常は製品の回収後、検品を行い製品不良等が確認された場合に交換となります。

    製品の検品、交換品の取り寄せ、配送のためにお時間を頂く場合があります。
    新品への交換は原則1回のみとなります。

    不良商品の返送および再送に要する送料などは、当社負担といたします。
    但し当社の検品により不具合が確認できない場合、返品時の費用をお客様にご負担して頂く場合があります。
    (当社が技術的時間的にできる限り範囲の検品となります。)

    ご返送については当ショップに連絡していただき、必ず案内を待ってご返送をお願いします。
    お客様の判断でご返送された場合は送料をご請求させて頂く場合があります。

    またご返送の案内から7日以内にご返送をお願いします。
    ご連絡がなく長期間ご返送されない場合は、交換・返品に対応できない場合があります。

    交換ではなく返品・キャンセルをご希望の場合、送料、振込手数料、代引手数料等の諸経費は返金対象外となります。
    システム上の金額調整、指定の口座に返金にて対応させて頂くものとします。
    送料無料の商品でも発生した送料等は返金対象外とさせて頂きます。

    ◆交換・返品をお断りするもの◆
    1.商品到着日より7日間以上経過した商品
    2.主要な機能以外の仕様の変更、機能を損なわないデザインの変更
    3.色や形など商品外観がイメージと異なる、といった理由
    4.化粧箱の破損・傷・汚れといった理由(配達中に事故等による著しい破損を除く)
    5.返品時に付属品の欠品があった場合
    6.取寄せ商品の場合
    7.購入商品のユーザー様の過失による物理的な破損
    8.消耗品・ソフトウェア等(消耗品及びライセンス販売となるもの)
    9.商品取付及び加工後 (セット商品の場合、セットの一部の取付及び加工でも対象外となります。)
    10.第三者に渡った後に欠損が発覚した場合
    11.マニュアルが付属していないという理由
    12.予定の日時までに商品が到着しないという理由
    13.そのほか、弊社及びメーカー、仕入先で対応ができないと判断した場合

    【交換対応の際の送料について】
    交換対応の際、送料を別途負担いただく場合がございます。
    (1)検品の結果、不良品であることを確認した場合→送料弊社負担
    (2)検品の結果、動作に問題がない場合→往復送料、諸経費お客様負担
    (3)検品の結果に関わらず、返品をご希望の場合→往復送料、諸経費お客様負担

  • 商品の保証について

    【当店はPL保険加入店でございます。】
    当店でご購入いただいた商品の破損が原因と認められた損害につきましては、弊社契約の保険会社よりその範囲内での損害補償を行います。

    -PL保険-
    生産物賠償責任保険(PL保険)は第三者に引き渡した物や製品、業務の結果に起因して賠償責任を負担した場合の損害を、身体障害または財物損壊が生じることを条件としてカバーする賠償責任保険。

    -保険対象外損害-
    ・対象生産物または製品そのもの
    瑕疵担保責任はこの保険の対象外となります。
    ・不良完成品および不良製造品損害
    製品の初期不良や動作異常につきましては保険の対象外となります
    ・第三者の身体障害、対象生産物・製品の財物損壊のいずれも伴わない損害

    【管轄裁判所】
    お客様と当ショップとの間に万一問題が生じた場合には、両者誠意を持ってその解決に努めるものとします。
    ただ、やむを得ず訴訟の必要性が生じた場合は、当ショップ所在地の地方裁判所または簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とさせていただきます。
    当ショップは日本法を準拠法といたします。

  • 保証対象商品について

    メーカー対応製品はメーカー保証となっております。保証書を大事に保管しておいてください。

    【無償保証】・・・ご使用の過程での故障等につきましては、各メーカー保証に準拠して、対応させていただきます。

    輸入雑貨等で保証書が無い商品は商品到着後7日間以内の保証とさせて頂きます。
    お届けした状態で初期不良、破損などございました場合には、
    到着後7日以内にご連絡くださいませ。

    輸入雑貨等で保証書が無い商品のその他サポートにつきましては、
    商品到着後1ヶ月間行わせていただきます。
    故障などございました場合や、操作方法に不明な点などございます場合には、
    到着後7日以内にご連絡くださいませ。
    ※使用中に生じた破損・損害につきましてはその責を負いかねますのでご了承ください。

    【有償保証】・・・当店は修理等しておりませんので、メーカーへ確認の上、直接対応お願いします。

  • 保証期間について

    基本的には海外輸入品の場合、無償保証期間は到着後の1ヵ月間となります。何卒ご了承ください。
    メーカー直送品の場合、メーカー直接不良対応となりますので、メーカーの保証規定によりご協力ください
    商品に破損、初期不良がございました場合には、到着後7日以内にご連絡ください。
    7日以上経緯後、ご使用後の保証はいたしかねますのでご了承ください。

  • 保証適用外商品について

    メーカー対応製品はメーカー保証となっております。保証書を大事に保管しておいてください。

    【無償保証】・・・ご使用の過程での故障等につきましては、各メーカー保証に準拠して、対応させていただきます。

    輸入雑貨等で保証書が無い商品は商品到着後7日間以内の保証とさせて頂きます。
    お届けした状態で初期不良、破損などございました場合には、
    到着後7日以内にご連絡くださいませ。

    輸入雑貨等で保証書が無い商品のその他サポートにつきましては、
    商品到着後1ヶ月間行わせていただきます。
    故障などございました場合や、操作方法に不明な点などございます場合には、
    到着後7日以内にご連絡くださいませ。
    ※使用中に生じた破損・損害につきましてはその責を負いかねますのでご了承ください。

    【有償保証】・・・当店は修理等しておりませんので、メーカーへ確認の上、直接対応お願いします。

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