ヤマト運輸　クール便
優良配送
１．冷凍品は冷凍発送致します。 ２．冷蔵品は冷蔵便で発送致します。 ３．冷凍品と冷蔵品をご一緒にご注文の場合は基本冷蔵発送致します。 　（ただし、冷凍品が解凍されては行けない商品はお客様にご連絡致します。 　到着してから再冷凍しても構わない商品は弊社の判断で冷蔵便で発送いたしますのでご了承ください。） ４．冷凍品と冷蔵品を分けて発送をご希望の方はお問い合わせください。この際は送料が１件追加されます。 ・クロネコヤマトの「宅急便」「クール便」 （ただし、「クール便」は伊豆諸島（大島・ 八丈島を除く）と小笠原村（小笠原諸島）への お取扱いはできませんのでご了承ください。 ） ・ヤマト運輸以外のお客様からの指定業者での配送の場合は 基本送料が変わる場合があります。

■基本重量 ご注文量が 【１kg～14kg未満】が【基本送料１件】となります。 （15ｋｇ～28ｋｇ未満は基本送料2件になります） （例外：14ｋｇが１箱120ｃｍに入らない場合、離島・諸島など一部の地域・沖縄などは別料金がかかる場合がございます。） ■送料無料商品の場合、地域によって追加送料がかかります。 関東、南東北：送料無料 関西、北東北：送料無料+追加送料（110円） 四国・中国：送料無料+追加送料（220円） 北海道・九州：送料無料+追加送料（450円） 沖縄：送料無料+追加送料（1991円） ■送料（送料抜き商品）（冷蔵便）（冷凍便） 送料は14ｋｇまで送料１件が掛かります。 （例外：14ｋｇが１箱120ｃｍに入らない場合、離島・諸島など一部の地域・沖縄などは別料金がかかる場合がございます。） ・関東、南東北：990円 ・関西、北東北：1100円 ・四国・中国：：1210円 ・北海道・九州：1430円 ・沖縄：2937円 　普通便：冷蔵便・冷凍便以外 ＊離島・諸島など一部の地域は実費請求 ＊沖縄への一部の商品は実費請求（サンチュ、野菜など） ＊注文個数に制限がある一部商品において、 　制限を越えた分に関しては実費請求 ■代金引換の場合、上記に300円＋税が追加されます。 ・商品配送時はすでに配送料が発生致します。 ・商品を受け取らない場合でも配送料が発生いたしますので配送料・返品送料・商品代を請求いたしますのでご了承ください。

ご注文確認後製造いたします。 弊社からご到着予定日をお知らせいたします。 最短でのお届けをご希望の方は日付指定をしてください。 ご希望がない場合は１日～３日営業日の出荷となります。 ↓↓【業者様の場合】↓↓ ■　お届け日指定なしの場合 【１７時までの注文】→【仕込み】→【翌日製造完成、発送】 ご注文より翌日～翌々日営業日の出荷となります。 ＊野菜の仕入れが苦難な場合は遅れる場合があります。 ■当日注文で当日発送の希望の方 ご注文後、電話でお問い合わせください。 予約分製造後、追加製造が可能な際に発送手続きを致します。 　 ■お届け日指定ありの場合 【仕込み】→【指定日の前日製造完成、発送】→【指定日着】 ＊指定日に出荷量が不足している場合は、翌日発送いたします （この際にかかる送料は弊社が負担いたします。） ■　お届けお時間について 契約運送会社：ヤマト運輸 　 ◎下記時間帯よりお選びいただけます。 入力画面でご指定下さい。 　｜指定なし｜午前中｜ 　｜14時-16時｜16時-18時｜ 　｜18時-20時｜20時-21時｜ ※年末・年始・ゴールデンウイーク中は多少遅くなる 場合があります。 ※万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合などは、 その旨を電話またはFAXにてご連絡いたします。 ご注文の再には必ず、緊急時連絡が取れる電話番号で 登録お願いいたします。 ■前払いの場合は、入金確認後、２日以内の発送になります。 ■在庫切れがある場合（冷凍商品、輸入品など） 製造予定、入荷予定、出荷予定をお客様に電話またはFAXでお知らせいたします。

・当店は海外への配送は行っておりません。 日本国内の配送のみとなります。

■　送料無料送品について（お試し商品等） 地域によって追加送料がかかります （基本送料無料+追加送料） ■　ＦＡＸ注文の方（業者様のみ） ・代金引換のみで発送 ・代引手数料：300円+税 ・大量注文時は割引価額交渉可能（ＦＡＸ、電話注文のみ） ・弊社からご注文のＦＡＸ用紙を送りいたします。

【なまもの、発酵食品の場合】 基本的には商品の返品および交換は承っておりません。 ただし、商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。 弊社は保存料を使わない商品を多く扱っております。 ★運送会社による破損又は不具合の場合は直ちに運送会社、又は弊社に連絡して交換処理を宜しくお願いします。 ★時間が過ぎてから（届いてから2日以降）返品・交換は受け付けできません。 ★お問い合わせなど（クレーム）は必ず【購入履歴】又は【当ホームページ】からお問い合わせください。（電話では履歴が残らない為、ご遠慮ください） ＜注意＞商品到着後2日以内でお願いします。 (1)商品の不具合の状態が確認取れない場合は対応できませんのでご注意ください。 　（写真や商品を保管する等、状況が分かるようにしてください） (2)商品の欠陥や不良など当社原因による場合、対象商品を必ず返品させて頂きます。 対象の商品がお手元にない場合、又は返品されない場合は返品・交換はできませんのでご注意ください。 (3)返品された商品に欠陥や不良などが見当たらない場合は交換又は返金はできませんのでご注意ください。 (4)商品到着日から2日を過ぎた場合は返品・交換は出来ませんのでご注意ください。 ＊特に発行食品の場合は保存料が入っていないため、保管にご注意ください。 （時間が過ぎてからの不具合はお客様の商品管理状況に問題があると認識致します） （5）万が一お客様の購入された商品に、数量の不足または瑕疵があった場合は、 商品到着後、2日間以内に弊社にご連絡いただき、弊社の費用負担によって交換、 または補修を行います。 ●返金について 返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。 ◇◆◇ 不在時の商品保管に関して ◇◆◇ お届け先がご不在の場合、当店出荷後最大で「7日間」はヤマト 運輸にて保管させていただきます。（消費期限によって異なる） その間の対応は、ヤマト運輸より「再配達票・電話連絡」などに よりご連絡いたしますが、連絡の取れない場合、上記保管期間 以降、当店に返送となります。 当店へ返送された商品は廃棄処理させていただきます。 申し訳ございませんが、廃棄処理の場合につきましても商品代 金・送料・返送送料・手数料はご請求させていただきます。何卒ご了承ください。

商品到着後、商品の数量または状態を確認ください。 不備があった場合、生ものを扱っておりますので商品到着後2日以内にご連絡ください。 2日以内にご連絡いただけない場合は対応しかねます。 ・商品に破損、又は問題がある場合には、 到着日にご連絡ください。 生もの、冷蔵品は到着日以降又はご使用後の保証はいたしかね ますのでご了承ください。