お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高払い
PayPay残高払い 「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。
Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細は こちらをご確認ください。
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
商品代引 西濃運輸
銀行振込(前払い) 三菱東京UFJ銀行 小松川店 当座 9006147 エスゼットホーム(カ
ゆうちょ銀行
(振替/前払い)
ゆうちょ銀行 記号10000 番号28716861 エスゼットホーム カ)
消費税の取り扱いについて 当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
手数料について ・クレジットカードでお支払いの場合:手数料無料

・代金引換でお支払いの場合:
1~10,000円 324円
10,001~30,000円 432円
30,001~100,000円 648円
100,001~300,000円 1,080円
300,001~500,000円 2,160円

・銀行振込でお支払いの場合:振込にかかわる金融機関の手数料はお客様のご負担となります。
お支払い方法 ・クレジットカード決済
・銀行振込み
・商品代引


◆銀行振込み(前払い)の場合
銀行、郵便局などの金融機関をご利用いただけます。
ご注文後5日以内に、ご都合のよい金融機関より下記振込先にお振込ください。
商品は基本的に入金確認後の出荷となります。振込手数料はお客様のご負担となります。

◆商品代引
商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。
代引手数料はお客様のご負担となります。
お支払い期限について ・商品代引をお選びいただいた場合商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。

・クレジットカード決済をお選びいただいた場合商品発送後又は手配が完了後に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

・商品の納品日が、クレジットカード購入申し込み日より45日を超える場合、
自動的に決済を完了する場合がございます。

・銀行振込をお選びいただいた場合ご注文後、5日以内にご都合のよい金融機関より
下記振込先にお振込ください。商品は基本的に入金確認後の手配・出荷となります。

お届けについて

お届け方法
・西濃運輸
(メーカー直送品除く、詳しくは会社概要の配送についてをお読みください。) 
・ヤマト運輸(メーカー直送品除く、弊社指定商品のみ。)
・ヤマトネコポス便
・メーカー直送便

※メーカー直送便の場合、配送平日のみ・時間指定 代金引換不可となります。
  配送時に必ず荷受けが必要となりますのでご了承ください。
  戸建住宅の場合、玄関先集合住宅の場合、1階エントランスなどでのお渡しになりますので
ご了承ください。

※納期につきましてはご希望、ご連絡がない場合は通常最短での納期となります。

送料 800円(大型商品及び北海道・沖縄県、離島除く)

10,800円以上は送料無料(北海道、沖縄県、離島除く)

北海道、沖縄県、離島は、別途送料がかかります。

※商品の大きさ、個数によって送料が変わりますので詳しくはメールもしくは、電話にてお問い合わせください。
※宅配便でのお届けでご不在の場合、不在票が入りますので必ず、1週間以内に配達業者に
 連絡を取ってお荷物をお受け取りください。
 尚、1週間以上連絡がないと、弊社に戻り再配達料等がかかる場合がございます。

※配達時、特にメーカー直送便については、持ち戻り料、再配達料としてメーカーからの請求額を実費で
 頂きますのでご注意ください。
 
※お届け先住所が新しい区画等により分かり難い場合や表札がない場合は、事前にこちらにお知らせください。
 メーカー直送品と書かれた商品で住所不明で電話もつながらないでお届けができない場合や不在置きができない等で、
 やむを得ず持ち戻りになった場合は、実費にて持ち戻り料、再配達料を頂いた後、再配達させて頂きます。

※例外として、10,800円以上のご注文でも下記の場合は送料無料対象外とさせて頂きます。

1.メーカー直送品と記載した商品とそれ以外の商品をご注文
例)クリナップの流し台50,000円+パナソニックの水切りカゴ3,000円

2.同一でないメーカーの商品をご注文
例)トクラスのカートリッジ10,470円+リクシルのヘヤキャッチャー600円

3.送料込の商品と送料別商品をご購入頂いた場合で、合計金額が10,800円未満

4.北海道、沖縄県、離島地域

お引き渡し時期について ※お手数ですが、下記又は会社概要を必ずお読みください。

※納期回答でご都合がつかない場合は必ず1営業日以内に電話にてご連絡ください。
 ご連絡をいただき次第メーカーに確認を取ります。
 ご連絡頂いた時間帯によってはご希望に添えない事もございますのでご了承ください。

※即納品と記載された商品以外はご注文頂いた後、メーカーに発注をかけますので、
 納期回答に1~5日の日数がかかり、発送には2~14日頂きます。

※メーカー直送と記載された商品は土、日、祝日配送不可。伝票番号もありません。また、時間指定もできません。
 配送時にご不在の場合は玄関先、集合住宅オートロックの場合ポスト下等に不在置きさせて頂きますのでご了承ください。

 また、大型商品の場合は必ず荷受けが必要となりますのでご了承ください。
 (大型商品をご注文でご不在の場合、商品持ち帰りになり再配達料などが発生いたしますのでご注意ください。)

※配送時に必ず連絡が取れる携帯電話番号等をご記入の上ご注文ください。
 メーカーによっては、携帯電話番号の記載がない場合、注文を受けられない場合もございます。

※西濃運輸便のみ配送希望時間帯をお選び頂けます。
 午前中・14時~17時・17時~19時・19時~21時
 ただし時間を指定された場合でも、交通事情等により指定時間内に配達ができない事もございます。

※大型商品や簡易梱包商品で関東地区の配送に関しては傷等を極力抑えるため、
 取引先の商社便にて配送させて頂きますので、ご了承ください。
 この場合時間指定はできませんのでご了承ください。

※弊社より出荷のカートリッジ・タオルかけ・レバーハンドル等、箱に入っているものは、紙袋に入れての出荷となります。
 より丁寧に梱包をご希望の場合は、別途300円で梱包材付きの紙袋にて出荷させていただきます。
 ご希望の場合は、ご要望欄にその旨ご記入ください。
 
海外へのお届けについて ・当店は海外への配送は行っておりません。
日本国内の配送のみとなります。
※注文受付メール後の商品の変更、キャンセル、届け先の変更は基本的にお受けできませんので
 今一度お間違えの無いようご確認の上ご注文下さい。

※ご注文者様とお届け先様が異なる場合
 弊社では、ご注文者様にメールにて納期などをお伝えさせて頂いておりますので
 必ずお届け先様の方にご連絡をお願いいたします。
 お届け先の方に受け取ってもらえず、不在置きもできない場合、
 再配達料を請求させていただく場合がございます。

<メーカー直送便のご注意点>

●メーカー直送便は、配達日当日にご在宅が前提となります。
 事前にメールにて配達日をお知らせしておりますが万が一ご不在の時は、
 不在置きに了承していただける方のみの購入とさせていただきます。

※戸建の場合は玄関先、集合住宅の場合はエントランス等に置かせていただきます。
 また住所が特定できない、表札がない、不在置きを拒否された、不在置きをするスペースがない等
 は持ち戻り料、保管料がかかります。


<メール便の注意点>

●代金引換でのお支払いはできません。
●配達日、時間帯のご指定はできません。
●お届けには宅急便より日数がかかります。
●簡易包装での出荷となります。
●ポストへの投函となります。
●配送時の破損・紛失・盗難などの保障は致しかねます。
●同梱がある場合は、別途、送料が加算されますのでご注意下さい。
(メールにて合計金額をお知らせ致しますので、ご確認下さい。)

※注文受付メール後の商品の変更、キャンセル、届け先の変更は

 基本的にお受けできませんので今一度お間違えの無いようご確認の上

 ご注文下さい。

 

※ご注文者様とお届け先様が異なる場合

 弊社では、ご注文者様にメールにて納期などをお伝えさせて頂いておりますので

 必ずお届け先様の方にご連絡をお願いいたします。お届け先の方に受け取ってもらえず、

 不在置きもできない場合、再配達料を請求させていただく場合がございます。

返品、交換、保証について

返品、交換について ・責任の所在を明確にするため、商品到着時には必ず、運送会社さん立ち会いのもと、商品の開封および傷、へこみ、商品個数等を確認ください。立ち会いなき場合は返品交換をお断りさせて頂きますので、ご了承ください。

・商品に破損、欠品があった場合、到着時から5日以内に当社にご連絡ください。5日間を超えての交換等の対応はいたしませんので、ご了承ください。
破損・欠品があった場合、その部分だけを再度、発注しお送り致します。
破損・欠品によっての商品の返品はお受けできません。

・お客様のご都合による商品の返品は一切お受けできませんので、十分に検討の上ご注文をお願い致します。
(サイズ違い・色や形のイメージ違い・数量違い等・注文間違い等)

・商品の掲載について、品番と画像や寸法等の詳細内容が異なる場合は品番を優先させて頂きメーカーへ発注させて頂きます。
商品のご注文は、ご依頼される工事店等やお客様ご自身にてメーカーサイト又はカタログ等で品番をご確認頂き、責任を持ってご注文ください。 当社では画像と違う、イメージと違っていた等のクレームは一切受け付けません。

・納期延着、運送の遅延または商品の運送上による破損での工事代金保証等の責任は負いかねますので、予め納期に余裕を持ってご注文ください。

・サイズが合わなく玄関または部屋に入らない等の場合でも、返品はお受けできませんので、きちんと寸法をよく確認されてからお買上げ下さい。

・お客様からのご注文を受けて、メーカーに発注いたしますのでキャンセル・変更は固くお断りいたします。

・当店からメーカーに発注した後は、お客様のご希望の指定日にお届けできない場合でも、 キャンセルはお受けできません。

・インターネット販売の場合はクーリングオフ制度は適応されませんので、ご了承ください。

・こちらで中継地域か確認ができた場合は、別途送料が追加しますので、送料の金額を変更致します。メーカー発注後に確認する場合もございますのでご了承ください。

・現在オプションや配送可能地域が個別に反映されていない場合があり、早急に是正をしております。反映されておらず、こちらから問い合わせやキャンセル処理させていただく場合がございますが、ご了承ください。(マイセット、タカラスタンダード等)
商品の保証について メーカーの定めの通りの保証になります。

また、当店では、保証書は未記入の状態でお渡ししております。
ご注文時のメールが 販売証明となりますので、これらでメーカー修理が可能となります。
保証書と一緒に保管してくださいますようお願い申し上げます。

保証対象商品について メーカー保証の定めのある商品

※大変お手数ですが、商品到着時配送業者立会いのもと開封し、
傷等の商品状態を確認してください。

※商品の品質には万全をきしておりますが、万一商品に破損など不具合がございました場合には、
商品到着後、5日以内にご連絡がない場合保険対象外の為、
傷・部品の不足等が見つかっても、返品・交換は一切いたしませんので、ご了承ください。
保証限度額について ・保証限度額は、商品の販売金額以内とさせていただきます。
保証期間について メーカーの保証期間の通り

・メーカー保証期間内の破損事故等による修理に関しては、恐れ入りますが、直接メーカーサービスへご連絡をお願い致します。
※尚、お客様の誤った操作・破損に関しましては無償とはなりません。