お買い物ガイド
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クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
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PayPay残高等
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PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。 -
ゆっくり払い
「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから「コンビニ」「銀行」「LINE Pay」「PayB」「ファミペイ」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
お支払いはご注文から2か月後まで。サービス利用料250円（税込）でご利用いただけます。
※詳細についてはこちらをご参照ください。 -
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。 -
d払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金をd払い残高または電話料金合算払いでご利用いただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※クレジットカードによるd払いはご利用いただけません。 -
auかんたん決済
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
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コンビニ（セブン-イレブン）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
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コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
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銀行振込（ペイジー）
各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。 銀行振込（ペイジー）は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関（郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協）でご利用いただけます。
※詳細についてはヘルプをご参照ください。 -
商品代引
商品お届けの際、運送会社のドライバーに直接現金でお支払いください。
●お支払い総額は「商品代金+送料+代引手数料」
●代引手数料： 全国一律330円
●メール便の利用は不可です。必ず宅急便を選択してください。メール便を選択しても、送料を加算し、宅急便にて発送いたします。ご了承お願い申し上げます。 -
当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
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・クレジットカードでお支払いの場合：手数料無料
・代金引換でお支払いの場合：1回のご注文につき330円（税込）
・コンビニ決済・ペイジー決済の場合：1回のご注文につき200円（税込） -
・クレジットカード決済
・Yahoo!マネー/預金払い
・コンビニ決済・ペイジー決済（前払い）
・モバイルSuica（前払い）
・ドコモ ケータイ払い
・auかんたん決済
・ソフトバンクケータイ支払い
・商品代引 -
・商品代引をお選びいただいた場合、商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。
・クレジットカード決済をお選びいただいた場合、クレジットカード情報入力時に決済が完了します。引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。
・「ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い」の支払い期限は、「ご注文日から7日以内」とさせていただいており、
期限までにお支払いのない場合はご注文がキャンセルされます。
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メール便： 追跡可能・ポストに投函・宅配便同様のお届け日数
宅配便
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ヤマト運輸様のお届け先変更（転送）の有料化について
ヤマト運輸様の規定変更により、
2023年6月1日より、お荷物転送時の運賃が発生することとなりました。
お荷物出荷完了後、送り状に記載された住所以外にお届け先を変更（転送）する場合、
送り状に記載されたお届け先から変更後のお届け先までに生じた配送料を別途お支払いいただくこととなります。
なお、ご贈答用の場合でも荷物を受け取るお客様に着払いでご負担いただくことになりますので、
お届け先のご住所をご入力いただく際には十分にご注意いただいた上でご注文いただきますようお願いいたします。
【転送例(1)】
お届け先のご本人が転送を依頼する場合（例えば、自宅からお勤め先へ変更など）
→お届け先様が着払いを負担
【転送例(2)】
住所不明（番地間違え、番地抜け）や配送先を変更するなど、配送伝票に記載の住所より変更/修正する場合
→お届け先様に着払いを負担
【転送例〓】
最初の配達営業所から別の営業所へ移動し、留め置きする場合も営業所間の転送となりますので、この場合も転送費用が発生します。
上記変更に伴い、発送後のお荷物の転送や住所変更のご希望につきましては、
お客様から直接ヤマト運輸様へご連絡いただきますようお願いいたします。
※弊社では、発送完了後の住所変更に対応することはできかねますので、何卒ご了承くださいませ。
詳しくはヤマト運輸様のお知らせをご確認ください。
https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_230417_2.html
＜ヤマト運輸様へのお問い合わせ＞
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/contact/#anc-01
【通話料有料】0570-200-000(スマートフォン・携帯電話用)
【フリーコール】0120-01-9625(固定電話用)
受付時間:8:00～21:00(年中無休)
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。 -
▼宅配便：660円（税込み）(沖縄、離島を除く)
※5,000円以上のお買物で送料無料(沖縄、離島の場合は660円) にいたします(送付先同一場合に限り)
※10,000円以上のお買物で、全国一律送料無料にいたします(送付先の住所が同一の場合に限り)、改めてご了承ください。
※注文内容によって送料が異なります。「注文承諾メール」でお知らせいたしますので必ずご確認ください。
▼メール便：「メール便送料無料」記載ありの１点商品ご購入時に送料無料となります。
※「メール便送料無料」記載ありの１点商品をご購入頂く場合のみ「メール便」をご選択頂けます、その以外場合、宅配便をご選択ください。
※5,000円以上のお買い物で、送料無料にいたします（送付先の住所が同一の場合に限り）
※注文内容によって送料が異なります。「注文承諾メール」でお知らせいたしますので必ずご確認ください。 -
■通常のお届けの場合
お届け日指定なしの場合
ご注文より1～2営業日の出荷となります。
■お届け日指定ありの場合
あらかじめご指定いただいた日のお届け日に 届くよう出荷いたします。
【お届けお時間について】
◎下記時間帯よりお選びいただけます。
・09:00 - 12:00
・14:00 - 16:00
・16:00 - 18:00
・18:00 - 20:00
・19:00 - 21:00
※年末・年始・ゴールデンウイーク中は多少遅くなる場合があります。
※万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、
その旨をメールにてご連絡後、ご注文をキャンセルさせていただき、在庫があるもののみでお届けさせていただきます。
【同梱について】
複数商品、同時に同一送付先にご購入頂いた場合、商品を同梱させて頂きます。予めご了承ください。
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当店は海外への配送は行っておりません。
日本国内の配送のみとなります。
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傷・破損等、商品に不良品があった場合やご注文と異なる商品が届いた場合は、大変お手数ですが、商品到着後7日以内に不良箇所の画像を添付し、[yahoo@autoload.co.jp]でご連絡ください。早急に対応致します。その際の送料は当店の 負担とさせて頂きます。
1度ご使用になった商品やお客様のもとで傷・破損等が生じた商品、到着後8日以上経過後の返品・交換はお受け出来ませんのでご了承下さい。
※海外輸入品のため、商品の仕様は予告なく変更になる場合がございます。交換/返品対象外になりますので、ご了承下さい。注文内容を十分にご確認の上ご注文お願い申し上げます。
ご注文後の【キャンセル・注文内容の変更】及び【お客様都合による返品・交換】を一切お断り致しております。
不良品交換の原則、同一商品での交換となりますが、交換品が完売の場合や、返品（返金）をご希望の場合は、返品（返金）についてご案内させて頂きますので、予めご了承ください。
なお、下記に該当する場合、不良品であっても返品・交換の対応はお受けしておりません。
・着用後の商品
・タグを取り外されたもの
・商品到着後のシワ・汚れ・匂いがついたもの
・お客様で洗濯・クリーニング・裾直し・修理等をされたもの
・パッケージを破損された場合
・水着やインナーなどのお肌に直接触れる商品
・ご試着などによってたばこ・香水などの匂いが付着しているもの
・外箱に直接送り状などを貼り付けてご返送された場合
・商品や外箱にお客様が傷・汚れを生じさせてしまったもの
・その他、弊社到着時点で確認後、明らかに使用感があると判断したもの
また、下記項目の場合も、返品・交換はいたしておりません。
1) SALE品や特価商品は返品・キャンセル不可(商品ページに記載)の商品
2) 別商品への交換対応
※対応は同一商品への交換、または在庫がない場合は返金での対応となります。
※ご返送商品が交換に関する条件を満たさない場合、お客様へ着払いで商品を返送させていただいております。予めご了承ください。
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