お買い物ガイド
お支払いについて
クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高等
PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。ゆっくり払い
「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから後払いできる安心・簡単な決済方法です。
お支払い期限は注文日から2カ月後までとなります。
※詳細についてはこちらをご参照ください。ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。d払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金をd払い残高または電話料金合算払いでご利用いただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※クレジットカードによるd払いはご利用いただけません。auかんたん決済
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
コンビニ（セブン-イレブン）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
銀行振込（ペイジー）
各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。銀行振込（ペイジー）は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関（郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協）でご利用いただけます。
※詳細についてはヘルプをご参照ください。- 銀行振込（前払い）
・みずほ銀行経堂支店 普通 2159269 有限会社 ゼニックス ・振込手数料は、お客様負担でお願いします。・７日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
- ゆうちょ銀行（振替/前払い）
・ゆうちょ振替 00150-5-179404 有限会社 ゼニックス ・郵便局備え付けの用紙等をご利用ください。 ・払込手数料はご負担願います。。・７日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
- 消費税の取り扱いについて
当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
- 手数料について
★決済手数料がかかる場合 ○クレジットカードでお支払いの場合; 手数料無料 ○代金引換でお支払いの場合【当分の間、お取り扱いいたしません。ご了承のほど願います】 ・10,000円以上の商品は、宅配便代を含む代金引換手数料は無料（弊社負担）です。 ・10,000円未満の商品には、宅配便代を含む代金引換手数料（500円）はお客様のご負担となります。 商品表示価格+500円 ○銀行振込でお支払いの場合; お振込みに係る手数料はお客様のご負担となります。 ○コンビニ（セブンイレブン・ローソン）によるお支払いの場合 決済手数料（330円）は、お客様のご負担となります。 ★梱包等による手数料がかかる場合 8,000円未満では無料ギフト包装サービスの対象外となります。あらかじめご了承くださいませ。 なお、8,000円未満の商品（ギフト、メッセージカードサービスの対象外商品はこの限りではありません）であっても、 ギフト包装、メッセージカードをご希望の方は、別途350円で対応させていただきます。 備考欄にその旨、付記願います。後ほど、弊社から商品価格加算した価格にご注文内容を変更しご案内いたします。 10,000円以上の商品につきましては、基本無料となりますが、一部例外があります。その場合送料込みと表示しています。 【補足：お買い上げ明細書同封の割愛について】 ギフトに際し、ご注文主より、時に、改めて、金額が明示されているタグ、明細書等の同封をしない旨のご連絡がありますが、弊社では常識として、ご注文主とお届け先が異なれば、当然ギフトとして扱い、金額が明示されるタグ、明細書は同封いたしません。ご安心のほど願います。 ただ、このようなご懸念を払拭するほか、資源節約と業務の効率向上の点から、商品にはギフトでない通常のお買い上げでも、同明細書の同封を割愛させていただきます。 お買い上げ内容につきましては「ご注文内容のご確認メール」でご確認くださいますようお願い申しあげます。 何卒事情ご賢察のほど願います。
- お支払い方法
★銀行振込み「前払い」の場合（後払いは取扱っておりません） ご注文後7日以内に、下記口座に振込・払い込みください。<br> 振込み手数料はお客様のご負担となります。; ○銀行 銀行名 ：みずほ銀行 経堂支店 口座番号：普通 2159269 名義 ：有限会社 ゼニックス ○ゆうちょ銀行 記号-番号 10180-98198471 口座名義：有限会社 ゼニックス ※7日を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動キャンセルをさせていただきます。 ※モバイルサイトからのご注文の場合は、銀行振込み（前払い）はご利用になれません。 ★商品代引 商品到着時に、郵便局の方に代金をお支払いください。【当分の間、お取り扱いいたしません。ご了承のほど願います】 ・8,000円以上の商品は、商品表示代金のみ。 ・8,000円未満の商品には、商品表示価格+500円。 ★郵便 基本8,000円未満の商品（送料込み）は、郵便でお届けいたしますので、お受け取り時のお支払いありません。;
- お支払い期限について
★銀行振込み「前払い」の場合（後払いは取扱っておりません） ご注文後7日以内に、下記口座に振込みください。 振込み手数料はお客様のご負担となります。 ○銀行 銀行名 ：みずほ銀行 経堂支店 口座番号：普通 2159269 口座名義：有限会社 ゼニックス ○ゆうちょ銀行 記号-番号 10180-98198471 口座名義：有限会社 ゼニックス ※7日を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動キャンセルをさせていただきます。 ※モバイルサイトからのご注文の場合は、銀行振込み（前払い）はご利用になれません。 ★商品代引【当分の間、お取り扱いいたしません。ご了承のほど願います】 商品到着時に、郵便局の方に代金をお支払いください。 ・8,000円以上の商品は、商品表示代金のみ。 ・8,000円未満の商品には、商品表示価格+500円。 ★クレジットカード決済をお選びの場合 クレジットカード情報入力時に決済が完了します。 引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。
送料、お届けについて
ゆうパック
郵便（5,000円未満の小物の商品について）
★「ゆうパック」ないし「佐川急便」、郵便にてお届けいたします。 ○「ゆうパック」ないし「佐川急便」【弊社は、「あすつく」を採用しておりません】 8,000円以上の商品ならびに「代金引換」【当分の間、お取り扱いいたしません。ご了承のほど願います】の商品は、「ゆうパック」ないし「佐川急便」にてお届けいたします。 ○「郵便」【弊社は、「あすつく」を採用しておりません】 8,000円未満の商品は、「郵便」にてお届けいたします。★10,000円以上の商品は、基本送料無料となりますが、一部例外があります。その場合送料込みと表示しています。 ★8,000円未満の商品は、「郵便」にてお届けいたしますので、送料込み価格で表示しております。 このため、別途送料のご負担はありません。 （ただし、8,000未満の商品で、お支払いを代金引換をご希望の方は別途代金引換手数料500円のご負担をお願いいたします）【当分の間、代金引換のお取り扱いをいたしません。ご了承のほど願います】
★通常のお届けの場合 ○お届け日指定なしの場合【弊社は、「あすつく」を採用しておりません】 基本ご注文日、当日の出荷となります。このため大概の地域には、翌日ないし翌々日のお届けとなります。 当日出荷が困難な場合には、その旨ご案内いたします。 また、8,000円未満の商品で、「郵便」にてお送りする商品につきましては、お届け日時の指定はできかねます。 ○お届け日指定ありの場合【弊社は、「あすつく」を採用しておりません】 あらかじめご指定の日時にお届けできるよう出荷いたします。 【お届けお時間について】 ◎下記時間帯よりお選びいただけます。入力画面でご指定下さい。 ｜指定なし｜ ｜午前中｜ ｜12時-14時｜14時-16時｜16時-18時｜ ｜18時-20時｜19時-21時｜ 【東北】 青森、岩手、宮城、秋田、山形、福島 【関東】 茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、東京、神奈川 【甲信越】山梨、長野、新潟、富山、石川、福井 【東海】 岐阜、静岡、愛知、三重 【近畿】 滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山 【中国】 鳥取、島根、岡山、広島、山口 【四国】 徳島、香川、愛媛、高知 【九州】 福岡、佐賀、長崎、熊本、大分 ★原則翌々日のお届け（目安：16時までのご注文）――山間、離島等、天候・交通事情等で、お届けできない場合もあります。 【北海道】北海道 【関東】 東京（一部） 【九州】 長崎（一部）、宮崎、鹿児島（一部） 【沖縄】 沖縄 ★原則４日目等のお届け（目安：16時までのご注文）――離島、天候・交通事情等で、お届けできない場合もあります【関東】 【東京】（一部） 【鹿児島】鹿児島（一部） 【沖縄】 沖縄（一部） ※年末・年始・ゴールデンウイーク、母の日、父の日、敬老の日、クリスマス日はお届け荷物が多くなり、配達先事情で多少遅くなる場合も考えられますので、前日等早目のお届け希望をお勧めします。 ※万が一、ご注文商品の在庫がない場合は、その旨メールにてご連絡いたしますので、ご注文承りメールをご確認ください。 ○前払いの場合は、入金確認後の発送となりますので、お早目のご入金をお勧めします。
基本的に取り扱っておりません。
返品、交換、保証について
★【返品・交換の条件】 ○商品到着の日から１０日以内なら返品・交換できますが、必ず事前に次の連絡先に電話あるはメール・ＦＡＸ にてお知らせのうえ、納品時の状態で返品してください。 なお、画像（色柄・形・素材等）はできる限り実物に近いように表示しておりますが、対象商品の素材、撮影に使用したカメラ、お客様のパソコン等のモニターの関係等からイメージが若干異なる場合もございます。何卒ご了承のほど願います。 ★【送料について】 ○次の （1）商品が当初（初期不良）より、あるいは輸送途中で破損していた場合 （2）お申し込みと異なる商品が届いた時 では、返品または交換について、返品送料はいただきません。 ★【送料―お客様負担】 ○上記以外のお客様の事情による返品については、送料は往復分お客様のご負担でご返送くださいますようお願いいたします。 上記以外のお客様の事情による交換につきましては、送料は往復（再度お送りする際の送料も）分お客様のご負担となります。 ★【ご返金】 ○表示の商品代金（「商品本体税込み価格+送料（無料・有料）」）より、往復送料分ならびにご返金に係る振込手数料を差し引いたうえで、お振込みいたします。 ★【返品・交換できない条件】 ○次のような商品は、原則として返品・交換できませんのでご了承ください。 （1）到着後１１日以上経過した商品 （2）お客様の手元で加工、損傷・使用した商品 （3）お客様の依頼による特別注文商品、サイズ調整、名入れ加工した商品の返品 （4）健康食品等食品 （5）お客様が一度でもご利用された商品(ステッキの試用程度は除きますが、レッグウォーマーは含まれます) （6）ご使（試）用による汚れた商品 （7）商品タグや付属物をお付けしてお送りしたもので、それらが無い場合 （8）開封されたもの（食品、レッグウォーマー、マスク等） ★【返品の窓口（連絡先）】 ○《返品・交換専用メールアドレス等》 電話 03-3439-9071 ＦＡＸ 03-3439-9072 hai@sutekki.net