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お買い物ガイド

お支払いについて

  • クレジットカード決済

    • VISA
    • Master
    • JCB
    • DINERS
    • AMEX
    • Yahoo! JAPANカード

    *上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

  • PayPay残高払い

    PayPay残高払い

    「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
    「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

  • ゆっくり払い

    ゆっくり払い

    「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから「コンビニ」「銀行」「LINE Pay」「PayB」「ファミペイ」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
    お支払いはご注文から2か月後まで。サービス利用料250円(税込)でご利用いただけます。
    ※詳細についてはこちらをご参照ください。

  • ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

    ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
    ※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。

  • ドコモ払い

    ドコモ払い

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
    ※パソコンからはお支払い手続きができません。スマートフォン、ケータイからご利用ください。

  • auかんたん決済

    auかんたん決済

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。

  • モバイルSuica

    モバイルSuica

    事前にモバイルSuicaの会員登録が必要です。会員の登録方法についてはモバイルSuicaのサイトでご確認ください。

  • 楽天銀行振り込み

    振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。

    楽天銀行 サンバ支店
    普通 3391725
    口座名義:濱口 良子
    フリガナ:ハマグチ ヨシコ

  • 消費税の取り扱いについて

    当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。

  • 手数料について

    ■銀行振込

    弊社所有の銀行口座は楽天銀行のみとさせて頂きます。
    振込手数料は、お振込み時にご確認ください。

    振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。

    ※1週間を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動的にキャンセルをさせていただきます。

    ※モバイルサイトからのご注文の場合は、銀行振込み
    (前払い)はご利用できません。

    ■クレジットカードでお支払いの場合:手数料

    振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。

    ■事前にモバイルSuicaの会員登録が必要です。会員の登録方法についてはモバイルSuicaのサイトでご確認ください。
    http://www.jreast.co.jp/mobilesuica/index.html

  • お支払い方法

    当店では、以下のお支払方法がご利用頂けます。

    ■クレジットカード決済
    ■モバイルSuica決済
    ■auかんたん決済
    ■ソフトバンクけいたい支払い
    ■ドコモケイタイ支払い
    ■PayPay支払い
    ■銀行振込 (前払い)

    弊社所有の銀行口座はみずほ銀行のみとさせて頂きます。
    振込手数料は、お振込み時にご確認ください。
    振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。

    ※1週間を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動的にキャンセルをさせていただきます。

    領収書の発行についてはご決済方法により、下記の通り対応させて頂きます。
    いずれの場合も項目にはお支払いの利用決済を明記させて頂きます。
    領収書希望時は宛名・但し書きをお知らせ下さい。
    【注意】宛名は上様ではお受けできません。
    全額ポイント決済の領収書発行は不可となります。

    a. クレジットカード決済の場合

    カード会社発行のご利用代金明細をもって商品代金の受取証書とさせて頂きます。 ご注文時にご要望を頂いた場合のみ領収書を発行いたしますが、但し書きに「クレジットカード利用」と記載されます。
    また、領収書の宛名はカード名義人様となり、印紙の貼付はございません。
    ( 国税庁質疑応答事例-クレジット販売の場合の領収書によります。)

    b. 金融機関からのお振込による決済の場合

    お振込時に金融機関から発行される「お振込控」をもって商品代金の受取証書とさせて頂きます。(ネットバンクご利用の場合も、お振込控をプリントアウトの上ご利用ください。)
    お振込控についてご不明な点はご利用の金融機関にお問合せください。
    別途弊社発行の領収書が必要な場合は、お申し出により発行させて頂きますが、金融機関発行の「お振込控」と引き換えとさせて頂きます。
    また、領収書の宛名はお振込人名となります。

  • お支払い期限について

    ■銀行振込(前払い)をご利用の場合

    ご注文から1週間を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動キャンセルをさせていただきますので予めご了承くださいませ。

    ■クレジットカード決済をお選びいただいた場合

    クレジットカード情報入力時に決済が完了します。

    引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

    ■モバイルSuica決済をお選びいただいた場合

    事前にモバイルSuicaの会員登録が必要です。会員の登録方法についてはモバイルSuicaのサイトでご確認ください。
    http://www.jreast.co.jp/mobilesuica/index.html

送料、お届けについて

  • お届け方法

    佐川急便(一部他社運送便あり)選択不可
    ■運送業者 当社指定運送会社 佐川急便・ヤマト便・ゆうパック

    日本全国当社指定運送会社佐川急便・ヤマト便・ゆうパックにて発送いたします。
    ※注※(運送業者を指定して頂く事は出来ません)

    ・ギフト用のラッピング等はお受けしておりません。

    ・のし、カードなどの同梱もお受けしておりませんので予めご了承くださいませ。


    【お届けお時間について】
     
    ◎下記時間帯よりお選びいただけます。入力画面でご指定
    下さい。
     
    |指定なし|8時‐12時|(午前中)
    |14時-16時|16時-18時|18時-20時|19時-21時|

    運送会社によっては指定時間の変更もございます。予めご了承下さいませ。

    ■あすつくの注意事項

    ・発送日は月曜日~金曜日のお盆、正月、GWの大型連休や祝日の当てはまらない平日・営業日となります。

    弊社カレンダーを参照願います。

    ■配達可能エリアについて

    ・配達可能エリアは、弊社の商品詳細ページの利用条件に記載されている地域となります。ただし、北海道、青森、新潟の一部、小笠原諸島、長崎の五島列島、鹿児島の奄美地方、沖縄等の例外地域もあります。

    ■あすつくを御希望された場合の到着時間指定に付いて

    ・翌日配達「あすつく」サービスのご利用を希望される場合、お届け時間を指定することはできません。

    ・特定の商品詳細ページへのアクセスが集中した場合、システムの都合上、ストアでの受注時間に誤差が生じる可能性があります。

    ■配達の遅延について

    ・ストアの休業日にお客様からご注文いただいた場合は、商品の配達が休み明けの平日・営業日から順次発送させて頂きます。

    ・ご注文いただく前にあらかじめストア内のカレンダーなどでストアの休業日をご確認ください。

    ・※ 注文番号の異なるご注文は、まとめて配送できません。※

    初回発注時より追加ご発注の場合、24時間以内の場合は当店へご連絡の程、宜しくお願いします。 それ以外の場合は
    別梱包とさせて頂きますので悪しからずご了承下さいますよう、宜しくお願いします。

    ・お客様のご注文に誤入力などの不備があり、ストアが通常の受注処理ができない場合や、交通事情など運送上の理由、年末年始や中元時期などの繁忙期、悪天候、その他の事情により、商品の到着時間帯および到着日が前後することがあります。

    ・銀行振り込みや、クレジットカード決済でストア側にて承認・確認が取れなかった場合など、翌日配達ができないことがあります。

    ・商品到着の遅滞が発生した場合は弊社から連絡を入れさせて頂いた商品の送り状番号をもとにお客様が運送会社に直接問い合わせて頂く形になります。

  • 送料

    北海道、沖縄・離島地域は送料2,700円となります。

    上記以外の発送先に付いては一律900円
    商品によっては送料無料の商品もございます。

    【注意】北海道・沖縄・離島地域の方は、送料無料商品であっても1,800円の送料を頂きます。

    ■送料無料につきましては、カート内で表示されません。
     送料を含めたお支払総額を「注文承諾メール」でお知らせいたしますで、必ずご確認ください。

    ■佐川急便・ヤマト運輸・ゆうパック
     【配送会社の指定はできません】

    注文内容によって送料が異なります。「注文承諾メール」でお知らせいたしますので必ずご確認ください。

  • お引き渡し時期について

    ■銀行振込の場合入金確認後、通常当日~2日に発送いたします。
    (但し平日の場合に限ります)

    ■クレジット、モバイルSuicaの場合も入金確認後、通常当日~2日に発送いたします。(但し平日の場合に限ります)

    ※ 注文番号の異なる場合、同梱の配送できません。

    ■お申し込みが集中した場合や、 配送業者の繁忙期・年末年始・悪天候時・緊急事態宣言等については、配送・交通事情によりお届けが若干遅れる場合がございますので、ご了承ください。

    ■ご注文商品のお届け予定が大幅に遅れたり、売り切れでお届けできなくなった場合、 電子メールにてご連絡いたします。

  • 海外へのお届けについて

    海外への発送は取り扱っておりません。

販売条件について

  • 販売条件について

    ■注文確定後・発送後のキャンセルもキャンセル手数料を頂きます。

    ご注文の際は下記をよく確認してからお願いします。
    ・ご注文内容(カラー、サイズ、数量等)
    ・送付先【発送後の変更は致しかねます】
    ・クーポン/ポイント利用
    ・日時指定
    ・セット商品(2足以上ご購入条件)の場合の数量不足

    【重要】
    上記内容を注文確定後に変更依頼をされても出来かねる事もございます。

    当店は委託倉庫と在庫を共有しております。その為、ご注文後に在庫切れが発生する場合がございます。
    在庫切れ発生・出荷不可能な事情【検品時の不良品発覚】等は、当店の判断によりキャンセルさせて頂く事もございますので、予めご了承下さいませ。

    基本、返品はお受けしておりませんが、どうしても返品をご希望される場合は、以下の条件(返品手数料など)がございますので、ご了解の上、商品はお求めくださいませ。

    商品梱包代(100円)と往復送料、(送料無料商品を含む)

    をご負担頂く事になります。

    返金時に商品1点につき¥1,500の返品手数料を請求させて頂きます。

    ■返品可否に関しては弊社判断とさせていただきますのでご了承ください。
    ■お買い上げ時に、お届け指定日をする場合の先付指定の場合は1週間以内でお願い致します。
    1週間以上の先付指定の場合は、大変恐れいりますが当店よりキャンセルさせて頂く場合がございますので、悪しからずご了承下さいますよう、宜しくお願いします。

    ■ご連絡無し・承諾無しにご返品された場合、ご返品をお受けできないことがございますので、ご注意ください。

    ■画像の色は、光の反射やPC環境により多少色が異なって見える場合もございますので、予めご了承願います。

    ■配送途中の破損などの事故がございましたら、 弊社までご連絡下さい。送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。

    ▼クーポン利用時の注意点▼
    ■クーポンは当店発行とYahooモール発行がございます。
    Yahooモール発行のものにつきましての問い合わせは返答できません。
    クーポン利用時はカートに入る商品のみとさせて頂いております。
    入荷待ち・在庫がない商品には使用できません。

返品、交換、保証について

  • 返品、交換について

    返品に付いて

    ■商品の初期不良品以外の返品は原則お受け致しておりません。
     【外装箱の汚れ・破れ・潰れ】については返品をお受け致しません。
     箱のみの交換も致しません。

    商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損しご使用できない場合はお届け後3日間以内にメールにてご連絡下さい。
    責任を持って正品と交換いたします。

    ※この場合の送料は当店で負担いたします。

    万が一、弊社に在庫(交換商品)が無い場合は、返金とさせていただきます。
    (当社に在庫があるにも関わらず交換ではなく返金でという御要望にはお応え出来ません。あらかじめ御了承下さい。)
    又製造工程の過程による、接着剤のはみだし等の汚れ、細かな傷、ゆがみ等については、返品交換は送料往復はお客様のご負担となります。

    ※返送期限:交換承諾メール送信日から一週間以内(期限をすぎると、交換できなくなる場合もございますので、なるべく早く返送ください。)

    ■次のような場合はお受け出来ませんのでご了承下さい。

    ・商品到着後、3日以上経過した商品。

    ・印象が違うとか、イメージが違う等のお客様の主観的イメージによる 返品。

    ・弊社判断により明らかに使用された物や粗悪な取り扱いの物
     (不良品での返品の場合も含みます)  

    ・お届け後、修理、靴クリームなどを使用された商品

    ・在庫なしで再入荷できない商品
     (メールにて交換サイズの在庫の有無をご確認下さい)     

    ・「臭いがする」「イメージが違う」「サイズが合わない」

    ■サイズが合わない場合の交換※要事前連絡※

    商品到着後3日以内に必ずメールにて交換サイズの在庫の有無をご確認下さい。

    交換の際の往復送料はお客様ご負担とさせて頂きます。(一部商品除く)

    ご希望サイズの在庫がない場合は、上記条件で同額以上の違う商品との交換も可能です。

    返品に付いては業務倉庫を使用しておりますので必ず下記のアドレスに連絡を頂いた後に発送先をお知らせさせて頂きますので

    御了承願います。※要事前連絡※

    SHOES GRIND(シューズグラインド)

    店舗運営責任者・・川西 英男
    店舗セキュリティ責任者・・川西 英男
    店舗連絡先:ssclassroom101@yahoo.co.jp

    返信は平日の10時~17時までとし土日祝(大型連休含む)とお盆休み、年末年始に付いては休み明けの返信とさせて頂きます。

  • 商品の保証について

    当店で取り扱いの商品のほとんどは海外製品のため、日本製に比べますと製造の繊細さが劣る部分がございます。
    当方で厳重な検品をしておりますが、上記をご理解の上、ご購入下さい。

    明らかに御使用に支障のある物は返品の対象とさせて頂きますが、通信販売なので現物を確認出来ない為、写真等で箇所をチェックさせて頂く場合がございますのでご了承下さい。

    また、セール品、送料無料商品につきましても明らかに御使用に支障のある物は交換・返品の対象とさせて頂きますが、御使用に支障のない程度の細い製造ミスと判断させて頂いた物は交換・返品は不可です。

    メーカの都合により、予告無く内部素材の色が変更になる場合がございます。細かい部分が気になる方や完璧を求める方は海外製品のご購入をご遠慮下さい。

    上記の内容をふまえてご購入して頂きますよう宜しくお願い致します。

    ■長期不在、受取拒否について

    基本的に運送会社さんのお預かり期間は1週間となります。
    不在時には不在票がポストに投函されますので、ご確認後は速やかに運送会社さんの各営業所の方にご連絡頂きお受け取りくださいますようお願い申し上げます。

    ■長期不在・受取拒否等により商品が当店に返却された場合、往復送料と手数料として1,500円をご請求させていただきます。
    その際お支払いいただけない場合は今後のお取引を控えさせていただく場合がございます。
    尚、ご請求の往復送料+1,500円もお支払い頂けない場合には、関係諸機関に連絡し受け取り拒否の営業妨害として通報しますのでご注意ください。

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