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お買い物ガイド

お支払いについて

  • クレジットカード決済

    • PayPayカード
    • VISA
    • Master
    • JCB
    • DINERS
    • AMEX

    *上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

  • PayPay(残高)

    PayPay(残高)

    「PayPay(残高)」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    Yahoo!ショッピングではPayPay(残高)を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay(残高)詳細はこちらをご覧ください。
    「PayPay(残高)」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

  • PayPay(クレジット)※旧あと払い

    PayPay(クレジット)※旧あと払い

    PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
    事前にPayPay(残高)へチャージする必要がなく、PayPay(残高)がなくてもお支払い可能です。
    ※詳細についてはこちらをご参照ください。

  • ゆっくり払い

    ゆっくり払い

    「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから「コンビニ」「銀行」「LINE Pay」「PayB」「ファミペイ」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
    お支払いはご注文から2か月後まで。サービス利用料250円(税込)でご利用いただけます。
    ※詳細についてはこちらをご参照ください。

  • 八十二銀行振込

    振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。

  • 商品代引

    ■1回のご注文の商品総額によって代引手数料が異なります。
     注文金額  ~5,499円 =手数料:330円
     注文金額  5,500円~ =手数料無料

  • 消費税の取り扱いについて

    当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。

  • 手数料について

    ■代金引換
     注文金額  ~5,499円 =手数料:330円
     注文金額  5,500円~ =手数料無料

    ■銀行振込(前払い)
    振込手数料はお客様ご負担にてお願いいたします。

    ■ゆっくり払い
    サービス利用料250円(税込)

  • お支払い方法

    ■レンタル品のお支払いについて
    レンタルのお支払方法は、クレジットカード決済、PayPay(残高)、銀行振込のみのお取り扱いとなります。

  • お支払い期限について

    ■銀行振込(前払い)
     ご注文後、翌営業日中に弊社より決済に関するご案内を送信いたします。
     メール送信より5営業日以内にご都合の良い金融機関より下記振込先にお振込みください。
     商品は入金確認後の出荷となります。
     ※5営業日を過ぎても振込確認ができない場合は、自動キャンセルとさせていただきます。
    [振込先]
    銀行名:八十二銀行 上田東支店
    口座番号:普通 779560
    口座名義:城下工業(株)

    ■代金引換
    商品到着時に配送業者の方に代金をお支払いください。

    ■クレジットカード決済
    商品発送後に決済が完了いたします。
    引き落とし日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認ください。

送料、お届けについて

  • お届け方法

    宅配便:佐川急便
    クリックポスト
    レンタル配送:佐川急便
    宅配便:日本郵便(ゆうパック)
    ※お客様にて配送業者をお選びいただくことはできません。何卒ご了承ください。

    ■宅配便:佐川急便
    【商品発送のタイミング】
    特にご指定がない場合、
    ・前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
    ※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
    ・上記以外の決済の場合(例:クレジットカード、代金引換など) ⇒平日13時までのご注文確認で即日発送、13時以降の場合は翌営業日以内に発送いたします。
    ※土日祝日は出荷業務をお休みさせていただいております。土日祝日にいただいだご注文は、翌営業日以降に順次ご対応させていただきます。

    ■宅配便:日本郵便(ゆうパック)
    【商品発送のタイミング】
    特にご指定がない場合、
    ・前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
    ・上記以外の決済の場合(例:クレジットカード、代金引換など) ⇒平日13時までのご注文確認で即日発送、13時以降の場合は翌営業日以内に発送いたします。
    ※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
    ※土日祝日は出荷業務をお休みさせていただいております。土日祝日にいただいだご注文は、翌営業日以降に順次ご対応させていただきます。
    ※ご注文商品の在庫状況や数量によって、「佐川急便」にて発送させて頂く場合もございます。ご了承ください。

    【納品書について】
    当店では、こちらの配送方法の場合、ご注文商品の中に「納品書(お買い上げ明細書)」の同梱はいたしておりません。
    基本的に当店からの「ご注文確認メール」が納品書(お買い上げ明細書)を兼ねておりますのでご了承ください。
    ご入用の方は、メール添付(PDF)にてお送りいたしますので、お手数ですが別途お問い合わせください。

    ■レンタル配送
    ご本人様確認書類のご提出、および確認作業完了後の発送となります。
    詳細につきましては、ご注文確認後、弊社よりレンタルについてのご案内メールをお送りいたしますのでそちらをご確認ください。

    ■商品のお届けにあたってのお願い
    商品お届け時に万が一ご不在だった場合は、不在票記載の宅配会社各営業所まで必ず6日以内に直接ご連絡ください。
    万が一、不在荷物の保管期間(6日間)を過ぎてお荷物をお引き取りいただけていない場合、お荷物は一旦当店に引き上げとなります。
    その際にかかった送料および再送させていただく際の往復の送料を申し受ける場合がございますので、予めご了承の上ご利用いただけますようお願いいたします。
    引き上げの際にかかる送料につきましては、当店ご注文時の設定送料金額ではなく、荷物のサイズ・重量によって異なりますので追ってご連絡させていただきます。

  • 送料

    ■5,500円以上のお買い上げで送料無料!
    ■5,499円以下のお買い上げの場合は、一律660円の送料を頂戴いたします。

  • お引き渡し時期について

    【在庫のある商品に関して】
    ■平日13時までのご注文で、お支払方法にクレジットカード決済・代金引換・PayPay(残高)をお選びいただいた場合は、即日出荷させていただきます。なお、13時以降のご注文につきましては、翌営業日出荷となります。

    ■銀行振込(前払い)でのお支払いをお選びいただいた場合は、振込確認後の出荷となります。

    ■土、日、祝日と、長期休業中(夏季休業、GW休業、冬季休業)は出荷業務をお休みさせていただいております。
    休業日中にいただいだご注文は、翌営業日以降に順次ご対応させていただきます。
    長期休業日につきましては、トップページの新着情報にてご案内いたします。

    【予約商品について】
    発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
    また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
    予約商品は通常商品と同梱発送できません。

    ※「在庫あり」と表示されている商品でも在庫切れの場合がございますので、その場合はメールにて個別にご連絡させていただきます。何卒ご了承ください。
    ※ご注文後、Yahoo!ショッピングより自動的に注文内容の確認メールが届きます。
    迷惑メールの設定をされている場合には、「info@shiroshita.com」「shiroshita-direct@warrior.co.jp」のメールアドレスからも受信できるように設定解除をお願いいたします。

  • 海外へのお届けについて

    当店は海外への配送は行っておりません。
    日本国内の配送のみとなります。

返品、交換、保証について

  • 返品、交換について

    【弊社都合による返品・交換】
    商品が壊れている、動かないなど、当方に原因のある際にはすべて当方費用負担で返金または交換をいたします。
    商品の到着後、8日間以内にメールまたはお電話で弊社までご連絡のうえ、商品をご返送(着払い)くださいますようお願いいたします。

    ※必ずご返送前にご連絡ください※
    ご連絡無くご返送された場合、お受け致しかねる場合がございます。

     ◎次の商品は原則として返品、交換は出来ませんので予めご了承ください。

     ・ご使用になられた商品、またはその形跡があるもの。
     ・商品到着後8日以上経過した商品。
     ・お客様のお手元で汚損・破損をしたもの。
     ・お客様で修理や補修などをされたもの。
     ・セール品、共同購入、アウトレット商品など注意記述があるもの。
     ・ご連絡がない場合。


    【お客様のご都合による返品】
    お客様都合による返品・交換は受け付けておりませんので、ご了承ください。

  • 商品の保証について

    ●保証について
    保証期間につきましては、商品ごとに異なります。
    各商品ページにてご確認をお願いいたします。基本的にはいずれかの保証が付与されます。

    ・初期不良対応のみ
    ・3ヶ月保証
    ・6ヶ月保証
    ・1年保証
    ・3年保証
    ※初期不良対応のついては、すべての商品に適用されます。

    保証期間内に自然故障した製品について1回のみ無償サポートを行います。
    【修理の流れ】
    1.メールまたはお電話でご連絡ください。
    2.担当者にてトラブル解決のご案内をさせていただきます。
    3.お問い合わせ内容が解決しない場合、機器を弊社へご送付ください。
    4.弊社にて修理・交換後、動作確認を行います。
    5.お客様へ機器をご返送いたします。

    ※保証期間を経過している場合は、有償での対応となります。
    ※機器代金以外の費用は保証対象外となります。
    ※保証書が無い場合は、有償対応となります。
    ※再現性が低いトラブル・不具合の場合、商品チェックに数日を要する場合がございますのでご了承ください。

    ●送料・手数料の負担について
    商品到着時の初期不良・保証適用による修理の場合は、弊社負担とさせていただきます。着払いにご返送ください。
    上記以外の修理・交換につきましては、送料・手数料はお客さまのご負担とさせていただきます。

  • 保証適用外商品について

    ■免責事項
    ・本製品の故障または本製品の使用によって生じた直接、間接の損害について、弊社ではその責任を負いかねますのでご了承ください。
    ・商品施工後、落下等による第三者への被害、損害に関しても弊社はその責任を負いかねます。
    ・本サイトに表示された価格が市場価格相場等と比較して明らかに誤っている場合、限定商品で数量制限を超えたご注文をいただいた場合は、ご注文のキャンセルをさせていただきます。

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