お買い物ガイド
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クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
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PayPay残高等
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PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。 -
後払い.com
コンビニエンスストア・銀行・郵便局でもお支払いいただけます。商品が到着後、当店に変わり(株)キャッチボールより請求書が郵送でされますので、受け取り後お支払いをお願い致します。
※お届けする荷物（商品）には請求書は同梱されません。請求書は後日はがきでポストに投函されます。
※5万円を超えるご注文は、他のお支払方法をご利用ください。
※請求書発行から14日後までにお支払い下さい。
※14日以内にお支払いがない場合再度の請求ごとに300円の再請求発行手数料がかかります。
※与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合がございます。
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銀行振込（前払い）
銀行名：岩手銀行 軽米支店 （イワテギンコウ カルマイシテン）
口座番号：普通 2033729
口座名義：紫桜館 山の花屋 櫻井 あや子（シオウカン ヤマノハナヤ サクライアヤコ）
※振込手数料はお客様負担でお願い致します。
※通常販売商品の場合、入金確認後3営業日以内に発送いたします。予約受付商品は発売日の1週間前までにご入金をお願いいたします。
※【注文承諾メール】へ振込先と金額を明記しております。メールを受信後にご入金をお願いします。 -
消費税１０％税込みにて販売しております。
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◆後払い.comでお支払いの場合
注文金額 1円～ 手数料 500円
注文金額 5,000円～ 手数料 700円
注文金額10,000円～手数料 1,200円
注文金額20,000円～手数料 1,700円
注文金額30,000円～手数料 2,900円 -
◆クレジットカード払いの場合
VISA、Master、UFJカード、JCB、DCカード、ダイナースクラブがお使いいただけます（一回払いのみのお取り扱いです）。
◆銀行振込み（前払い）の場合
ご注文後５日以内に、下記振込先にお振込みくださいませ。
商品はご入金を確認後の発送手続き、出荷となります。
銀行名 ：岩手銀行 軽米支店
口座番号：普通 2033729
口座名義：紫桜館山の花屋 櫻井あや子
※2017年8月より口座番号が変更となりました。お気を付けくださいませ。
※必ず【注文承諾メール】を受信後ご入金をお願いします。
◆後払い.com
商品が到着後、当店にかわり(株)キャッチボールより請求書が郵送で送られます。コンビニエンスストア・銀行・郵便局でもお支払いいただけます。
商品に請求書は同梱されません。請求書は商品到着後にはがきでポストに投函されます。
・後払い.comの場合はご注文後の商品内容変更はお受けできません。一度キャンセルの上、再度ご注文をお願い致します。
・請求書発行から14日後までにお支払い下さい。
・14日以内にお支払いがない場合再度の請求ごとに300円の再請求発行手数料がかかります。
・与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合がございます。その場合は、他の決済方法にご変更をお願いします。 -
◆銀行振込み（前払い）の場合
ご注文後５日以内に、下記振込先にお振込ください。
商品はご入金を確認後の発送手続き、出荷となります。
振込手数料はお客様のご負担となります。
※５日を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動キャンセルとなります。
※必ず【注文承諾メール】を受信後ご入金をお願いします。
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宅配便（ゆうパック・佐川急便）
予約受付商品（佐川急便・ゆうパック）
1,980円送料無料
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ゆうパック、佐川急便 -
■通常商品を6,000円（税込み）以上お買い上げで送料弊社負担（無料）。2個口以上になった場合でも送料は全て弊社が負担します。
※沖縄県を除く。お買い上げ金額がいくらの場合でも沖縄県は大変申し訳ございませんが沖縄県の送料1個口分を頂戴いたします。
■宅配便
北海道 送料1,000円
東北 送料900円
関東信越 送料900円
北陸東海 送料1,000円
関西 送料1,100円
中国 送料1,250円
四国 送料1,350円
九州 送料1,450円
沖縄 送料3,000円 ※送料無料対象外
□6,000円（税込み）以上お買い上げで送料弊社負担（無料）。2個口以上になった場合でも送料は全て弊社が負担します。
ただし、予約受付商品と通常販売商品を合わせてご購入いただいた場合は、
12,000円以上のお買い上げで双方無料サービスとなります。
12,000万円未満の場合、送料１個口分ご負担いただきます。
□宅配業者の指定は出来かねます。何卒ご了承くださいませ。ヤマト運輸との提携はございません。そのためヤマト運輸の営業所止めはお受け手出来ません。
□局留め・営業所留めを希望の場合は、備考欄に「〇〇郵便局留め」「佐川急便〇〇営業所留め」とお書き添え下さい。
□複数個購入の場合でも送料は1個口分（予約商品を除く）。
□離島へのお届けも追加料金はございません。表示の送料となります。
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□お届け日指定なしの場合
ご注文より３営業日以内の出荷となります。
お急ぎの場合は備考欄にご記入ください。
年末年始、ゴールデンウィーク、お盆期間前後のご注文は７営業日以内の出荷となります。
□お届け日指定ありの場合
あらかじめご指定いただいた日時に届くよう出荷いたします。
□日時指定がない場合の発送からお届けまでの日数
北海道 翌日～翌々日
東北地方 翌日
関東地方 翌日～翌々日
信越地方 翌日～翌々日
北陸地方 翌日～翌々日
東海地方 翌日～翌々日
中部地方 翌日～翌々日
関西地方 翌日～翌々日
中国地方 翌々日
四国地方 翌々日
九州地方 翌々日
沖縄地方 翌々日
（離島へはもう少々お時間がかかります）
□お取り置きについて
ポット苗のお取り置きはご注文日から１ヶ月まで承ります。
素掘り苗のお取り置きもご注文日から１ヶ月まで承りますが、最終発送が毎春3月15日のため3月15日以降の日付指定・お取り置きはお受けできません。
ご注文の際、１ヶ月先の日付は指定不可となっておりますので、備考欄へお書き添え下さい。
100ポット・株以上の大量数のお取り置きは、弊社でも生産の準備がございますためご相談くださいませ。 -
詳しくは左側カテゴリページの「輸出案内/exporting」をご覧くださいませ。
□11月~2月の期間に限り、素掘り苗（bare root）での輸出を承ります。
輸出先国の規定により輸出可能植物は限られますので まずは検討中の
【植物名】【数量】【納品時期】【輸出先国名】を問い合わせフォームよりご連絡ください。
輸出可能かお調べしご連絡します。可能な場合、送料と輸出手数料も合わせてご連絡致します。
・商品代金が１品種につき3万円（日本円で）以上からお受けいたします。
・輸出手数料は商品代金の20％です。
・送料は送り先の国、重量により異なります。送料無料は国内のみになります。
・輸出できるのは素掘り苗（bear root）です。植物休眠期中の11月~2月の期間に限ります。ご予約も承ります。
・決済方法はクレジットカード決済に限ります。
・運送会社はEMS（国際スピード郵便）です。お届け指定日は承れません。
・商品発送後の返品、クレームは一切受け付けません。
・商品発送後、日本の検疫所またお届け先の検疫所にて検疫が通らず弊社へ返送された場合も、
往復の送料と輸出手数料はお支払い頂きます。
・輸送中の紛失や壊された場合は弊社で対応致します。お客様から料金は一切頂きません。
・国により関税が発生する場合がございます。関税はお客様負担になります。
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□見積書の発行はしておりません。画面にてご確認をお願い致します。
□領収書は銀行振り込みとクレジットカード払いのみ発行いたします。代引きでお買い求めのお客様は、運送会社の送り状伝票の領収書をご利用くださいませ。
□定期的な在庫確認を行っていますが、多店舗に出店しているため在庫表示がありましても御注文時に完売の場合もございます。その際は誠に申しわけ御座いませんが、キャンセルとさせて頂くことをメールにて連絡させていただきます。御了承の程御願い申し上げます。
□掲載している写真は出来るだけ実物と同じ色でご覧いただけるよう考慮しておりますが、ご使用のコンピュータの環境や撮影の光加減によって実際の商品のイメージと多少異なることがございます。
□植物は日々成長しているため季節により商品の状態が変動します。現状の状態を記載しておりますので、確認の上ご注文いただきたく思います。
□発送より５日をすぎても、お客様のご都合によりお引渡しができず当店に返送された場合。及び、受取辞退の場合、往復の送料および後払いにおける手数料等につきましては、別途ご請求させていただきますのでご注意願います。また、警察へ被害届を提出いたします。正当な理由なく受取辞退・返品をされた場合、以後そのお客様とのお取引はお断わり致します。
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□弊社に原因のある際の返品
十分気をつけてお送りしておりますが、商品に欠損あるなど、当方に原因のある際にはすべて当方費用負担で返金または交換いたします。 商品の到着指定日後、３日以内に現状写真を添付し、メールまたはお問い合わせフォームよりご連絡願います。
お客様の理由により交換になる場合は、問い合わせフォームから当店へご連絡ください。当店から返答をお待ちください。連絡なしに当店へ着払いで返品されても受け取り致しませんのでご注意願います。
□お客様の都合による返品
お客様の理由により返品になる場合は、商品の到着指定日後、３日以内に現状写真を添付し、メールまたはお問い合わせフォームよりご連絡願います。
お客様の理由により交換になる場合は、問い合わせフォームから当店へご連絡ください。当店から返答をお待ちください。連絡なしに当店へ着払いで返品されても受け取り致しませんのでご注意願います。送料はお客様負担となります。その後返金振込手数料を差し引いた金額をお返し致します。
□発送より３日をすぎても、お客様のご都合によりお引渡しができず当店に返送された場合。及び、受取辞退の場合、往復の送料および後払いにおける手数料等につきましては、別途ご請求させていただきますのでご注意願います。
また、警察へ被害届を提出いたします。
正当な理由なく受取辞退・返品をされた場合、以後そのお客様とのお取引は、お断わりいたします。 -
□配送中（後）の破損・事故が御座いましたら、早急に運送会社へご連絡下さい。直ちに代替商品を送り致します。
□十分気をつけてお送りしておりますが、商品に欠損あるなど、当方に原因のある際にはすべて当方費用負担で返金または交換いたします。 商品の到着指定日後、３日以内に弊社まで現状写真を添付し、メールまたはお問い合わせフォームよりご連絡願います。当店から返答を確認後、返送ください。連絡なしに当店へ着払いで返品されても受け取り致しませんのでご注意願います。
□写真と実際の商品とでは若干の色違い等が発生する場合がございます。また、商品の平均的な商品写真を掲載しておりますが、植物の為、季節や生育状況により形の違いなどがありますが、その植物のその時点での最良の状態のものをお送り致します。あらかじめご了承願います。
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□申し訳ございませんが、商品性質上保障期間は設けておりません。
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□商品画像は、取り扱い植物のサンプル写真です。販売する商品は植物という特性上、写真と同じ物はありません。同品種のその時期に一番良い状態の個体を選別して発送しますので、あらかじめご了承お願い致します。
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