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お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
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DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高払い
PayPay残高払い 「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。
Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細は こちらをご確認ください。
銀行振込 ご注文後、7日以内にご都合のよい金融機関より下記振込先にお振込ください。

【振込先】 銀行名:楽天銀行
支店名:第二営業支店
口座番号:普通 7179575
口座名義:(株) 島田屋

※当店からお送りいたしますメールに記載の金額をお振込みください。
●なお、振込手数料はお客様負担となりますので、予めご了承ください。
●ご入金確認後はメールにてお知らせをさせていただきます。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
商品代引
※手数料は、一律648円となります。
●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。。
●メール便やメーカー直送品など商品により代金引換をご利用いただけない商品がございます。
●商品発送後のキャンセルについては往復送料と代引手数料のご負担を頂きますので予めご了承ください。
コンビニ・郵便局後払い(手数料324円) ●手数料324円が別途必要となります。
●お近くのコンビニ又は郵便局でお支払頂けます。
●振込用紙は別発送となります。商品配達完了後、確認がとれてから10日ほどで郵便にてお届けいたします。
●後払い決済には与信審査が必要となります。お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および注文内容は、  ヤマトクレジットファイナンス株式会社に提供させていただきます。
●払込時の控えは紛失しないようにご注意ください。
●当店のご注文に限らず、クロネコ代金後払いサービスを利用してご購入される金額の合計が5万円(税込)を超える場合
●病院、ホテル、会社名など、注文者情報に個人名以外がご登録されている場合
消費税の取り扱いについて 当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
手数料について ■商品代引
   1回のご注文につき:手数料648円(税込)
■コンビニ・郵便局後払い
   1回のご注文につき:手数料324円(税込)
お支払い期限について ■クレジットカード決済
 商品発送後に決済が完了します。
 ※引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

■商品代引
  商品到着時に、運送会社へ代金をお支払い ください。
  お支払い代金につきましては、当店からお送りいたしますメールをご確認ください。

■銀行振込(前払い)
 ご注文後、7日以内にご都合のよい金融機関よ り下記振込先にお振込ください。
 商品は入金確認後の出荷となります。
 ※7日を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動キャンセルをさせていただきます。

【振込先】
銀行名:楽天銀行
支店名:第二営業支店
口座番号:普通 7179575
口座名義:(株) 島田屋

■銀行振込(前払い)
 ご注文後、7日以内にご都合のよい金融機関よ り下記振込先にお振込ください。
 商品は入金確認後の出荷となります。
 ※7日を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動キャンセルをさせていただきます。

■コンビニ・郵便局後払い
 請求書は商品配達完了後の確認がとれてから10日ほどで郵便にてお届けいたします。
 ※振込用紙は別発送となります。振込用紙の到着後お支払ください。

 

お届けについて

お届け方法
■宅配便
運送会社:ゆうパック(日本郵便)
※一部地域は、佐川急便でのお届けとなります。
※配送業者は選べません 。

■メール便
ゆうパケット(日本郵便)の追跡便となります。
ゆうメール(日本郵便)の追跡番号なし便となります。
送料 ご注文合計5,400円(税込)以上のお買い上げで送料無料!!

■北海道、沖縄、離島等への配送は、送料無料の条件にかかわらず、送料が発生いたします。
 送料につきましては、当店よりお送りするメールにてご確認ください。
■大型商品等、一部送料の変更をさせて頂くことがございます。


■宅配便(ゆうパック)
   注文内容によって送料が異なります。「注文承諾メール」でお知らせいたしますので必ずご確認ください。
お引き渡し時期について お届け日指定なしの場合、ご注文より1~7営業日での出荷となります。

【お届けお時間について】 
◎下記時間帯よりお選びいただけます。 入力画面でご指定下さい。
|指定なし|午前中|
|12時-14時|14時-16時|16時-18時|
|18時-20時|19時-21時|
※年末・年始・ゴールデンウイーク中は多少遅くなる場合があります。

※万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、
その旨をメールにてご連絡させていただきます。

販売条件について

販売条件について 商品の一部はメーカー取り寄せの商品がございます。
それに伴う配送料や、配送期間等につきましては、各商品ページもしくは配送の詳細をご確認いただきますようお願いいたします。

ご不明な点等ございましたらお気軽にお問い合わせください。

返品、交換、保証について

返品、交換について ■返品を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
返品の際、弊社に到着時の商品状態によっては返品をお受けできない場合がございます。

■返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。
・商品のお受け取り前でも、弊社もしくはメーカーより出荷が完了している場合は送料のご負担をいただきます。

■返金について
返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。
お支払いがクレジットカード等のサイト上での決済でご購入されている場合は、商品到着後に決済キャンセルの手続きを行います。

■返品連絡先
 電話番号:088-860-5050
 メールアドレス:rakuten@kk-shimadaya.jp
 返送先住所:〒781-5106
         高知市介良乙1116-1
           Shimadaya HOME&LIFE 宛

※当店ではお客様のご都合による返品は基本的にお受けしておりません。
ご購入の際にはよくご検討をいただきまして、ご購入くださいますようお願いいたします。
ご不明な点がございましたらご購入前にお問い合わせください。
保証対象商品について 保証対象商品は、お商品お届け時に購入証明書をお付けしております。

メーカー保証書と併せて保管くださいますようお願いいたします。