お買い物ガイド
お支払いについて
クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高等
PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。- 銀行振込（前払い）
ご入金確認後に発送手配をさせて頂きます。ご入金の際は､必ずご注文者様のお名前でご入金をお願い致します｡
- 消費税の取り扱いについて
消費税込みの価格で表示しております。
- 手数料について
※クレジットカードでお支払いの場合：手数料無料 ※銀行振込でお支払いの場合：振込にかかわる金融機関の手数料は お客様のご負担となります。
- お支払い方法
●【クレジットカード】 商品代金合計＋送料 ・メールにてお支払い総額をお知らせいたします。 ・ご注文後、カード承認を取らせていただく際に何らかのエラーが出た場合 は、一旦ご注文の発送を止め、メールやお電話等にてご連絡をさせて いただきます。 ※お客様のご利用状態等によっては他の決済手段に変更頂く場合が ございます。 ●【銀行振込】 [振込先]三菱東京UFJ（ミツビシトウキョウユーエフジェー）銀行 谷町（タニマチ）支店 普通 3572475 株式会社シェルドン ・お支払い総額：商品代金合計＋送料 振込手数料：銀行によって異なります。お振込時にお確かめください。 ・振込手数料はお客様負担でお願い致します。 ・ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。 ・7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
- お支払い期限について
・クレジットカード決済をお選びいただいた場合 クレジットカード情報入力時に決済が完了します。引落し日は、 各クレジットカード会社の締め日、支払日 をご確認下さい。 ・銀行振込（前払い）をお選びいただいた場合 ご注文後、7日以内にご都合のよい金融機関より下記振込先にお振込くだ さい。商品は入金確認後の出荷となります。 ※7日を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動キャンセルをさせて いただきます。 [振込先] 三菱東京UFJ（ミツビシトウキョウユーエフジェー）銀行 谷町（タニマチ）支店 普通 3572475 株式会社シェルドン
送料、お届けについて
佐川急便
ヤマト運輸
●宅配便 西濃、佐川、ヤマト（お客様での運送業者の指定は出来ません） ●メール便 メール便対象商品にかぎります。 ※銀行振込 ⇒ご入金確認後2営業日以内 (土日祝はお休みを頂いております)に発送いたします。 ※クレジット/ 代金引換 ⇒ご注文確認後2営業日以内(土日祝はお休みを頂いて おります)に発送いたします。 【在庫状況について】 在庫状況は定期的にシステムで在庫の調整を行っておりますが、 タイミング等により在庫にずれが生じる事がございます。在庫数の 更新が間に合わず、ご注文いただいた商品が品切れとなってしまった 場合は、追ってメールにてご連絡させていただき、ご注文をキャンセル して頂くか、または他のご希望商品へご変更をお願いします。 大変ご迷惑をおかけする場合がございますが、あらかじめご了承ください。 まれにメーカー在庫欠品等の理由によりお届けをお待ち頂く場合が ございます、その場合は弊社よりご連絡をさせて頂きます。 ●年末年始・大型連休の際は通常よりお時間を頂いております。 【配送希望日時はご指定できません】 お届け日時は承っておりません、あらかじめご了承ください。 商品発送後、お荷物問合せ番号をメールにてご連絡いたします。 お届けの際にご不在の場合は運送業者が「ご不在表」を投函いたします ので、運送業者へ直接お問合せ下さい。 配達日数等はお届け先地域により異なりますので、ご不明な点は運送業者 へ直接お問合せ下さい。 【商品の受け渡し】 ●配達人は基本的に１人です。 ●配送は全て「玄関での受け渡し」となります。 宅配BOXの使用は原則お断りしております。 ●配送は建物入口、または1Fでの引渡しが基本になります。 搬入はお客様に配達ドライバーからお手伝いをお願いする場合が ございますのでご了承下さい。 ●マンション等でエレベーターが無く階段での荷運びとなる場合は 別途料金が発生する可能性がございますので事前にご相談ください。 ●事前のご相談がなく搬入困難な場合の返品はお受け致しかねますので 事前によくご確認・ご相談のほど宜しくお願い致します。 ●組み立て・開梱・設置に関しましては対応できませんので、 あらかじめご了承ください。 【ラッピングについて】 ●ラッピングはお受けできません、ご了承ください。 【納品書・領収書について】 ●納品書、領収書等は同封されません。あらかじめご了承ください。 尚、納品書をご希望のお客様は、別途ご連絡をいただけましたら PDFファイルにてメールでお送りさせて頂きます。 ※ご注意ください お届けは玄関前までです。組立商品はお客様組立となります。 開梱・設置・組立・梱包材引取、不用品引取をお受けすることは できません。運送会社の指定は承ることができません。 沖縄・離島へお届けの場合、上記送料のほか別途追加送料が掛かります。 予めご了承くださいませ。 また、送料無料の商品でも、北海道/沖縄/離島 へお届けの際は別途送料が掛ります。料金に関してはメールで事前にお問 い合わせくださいませ。・送料無料となります。 （但し北海道、沖縄、離島の場合は別途送料がかかります。事前にお問合せ下さい。）
通常ご注文を頂いてから2日～1週間前後でのお届けになります。 商品によっては、それ以上掛かる場合がありますので別途商品ベージを ご確認下さい。 [在庫について] 在庫管理、商品情報の更新につきましては万全を期しておりますが、更新時のタイムラグなどにより、完売・ご予約終了している商品がご注文可能な状態になっている場合が御座います。 その場合、誠に勝手ながらその旨をメールにてご連絡し、キャンセルの手続きをさせていただく事が御座います。予めご了承頂けます様お願い致します。 [配送希望日時はご指定できません] お届け日時は承っておりません、あらかじめご了承ください。 商品発送後、お荷物問合せ番号をメールにてご連絡いたします。 お届けの際にご不在の場合は運送業者が「ご不在表」を投函いたしますので、運送業者へ直接お問合せ下さい。 配達日数等はお届け先地域により異なりますので、ご不明な点は運送業者へ直接お問合せ下さい。
海外への発送は行っておりません。日本国内のみのお届けになります。
返品、交換、保証について
商品がお手元に届きましたらすぐに、注文と違ったものが送られていないか確認して下さい。 商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニターにより、 若干差異が生じる場合がございます。予めご了承ください。 勝手ではございますが、お客様のご都合（イメージ違いやサイズ違い）による商品の返品・交換はお受けできません。 商品のサイズ・搬入口のサイズなど十分にご確認・ご検討の上ご注文をお願い致します。 不良品・破損品の交換について商品の品質については、万全を期しておりますが万一商品が破損・汚損・不良の場合は、 商品到着後7日以内にご連絡ください。 送料当社負担にて良品と交換または返品をさせていただきます。 やむを得ない事情で返品をされる場合は、未開梱・未使用のもので、なおかつ商品到着後7日以内に ご連絡をいただいた場合のみお受けいたします。 その際、お届けに要した実送料と返品送料、返金に必要な手数料などはお客様ご負担とさせていただきます。 【注意事項】 当社の取り扱い商品は家庭用向けの商品のために業務用として使用した場合の責任は 負いかねますのあらかじめご了承ください。 ●返金について 返品商品到着確認後4営業日以内にご指定口座にお振込致します。 ●返品連絡先 メールアドレス：sheldon@shop.rakuten.co.jp 返送先住所：大阪市中央区谷町2-3-2