お買い物ガイド
お支払いについて
クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高等
PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。- 商品代引
■代引き手数料
【商品及び送料の合計：1円 ～ 9,999円 手数料：330円】
【商品及び送料の合計：10,000円 ～ 29,999円 手数料：440円】
【商品及び送料の合計：30,000円 ～ 99,999円 手数料：660円】
【商品及び送料の合計：100,000円 ～ 300,000円 手数料：1,100円】 - 銀行振込（前払い）
お客様からのご入金を確認後、商品を発送致します。
お振込み先の口座情報は別途メールにてご連絡申し上げます。
ご入金はご注文後、弊社の７営業日以内にお願い致します。 - ゆうちょ銀行（振替/前払い）
お客様からのご入金を確認後、商品を発送致します。
お振込み先の口座情報は別途メールにてご連絡申し上げます。
ご入金はご注文後、弊社の７営業日以内にお願い致します。 - 消費税の取り扱いについて
★消費税率：10％ ※1円未満は端数切り捨てとなります。 ※1商品ごとに消費税を計算します。 当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
- 手数料について
◆銀行振込でお支払いの場合：振込にかかわる 金融機関の手数料はお客様のご負担となります。 ◆商品代引 【業者】クロネコヤマト便 お支払総額は以下の通りです。 (商品代金合計)＋(送料)＋(代引手数料) 念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。 代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。 【商品及び送料の合計：1円 ～ 9,999円 代引手数料：315円】 【商品及び送料の合計：10,000円 ～ 29,999円 代引手数料：420円】 【商品及び送料の合計：30,000円 ～ 99,999円 代引手数料：630円】 【商品及び送料の合計：100,000円 ～ 199,999円 代引手数料：840円】 代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています 。 ◆ギフト用の梱包代は別途800円ご負担いただきます。 （商品によってお受けすることの出来ないものもございます。） ■商品代引 注文金額 1円～ 手数料330円 注文金額 10,000円～ 手数料440円 注文金額 30,000円～ 手数料660円 注文金額 100,000円～ 手数料1,100円
- お支払い方法
◆お支払方法 ・お振込み ・クレジットカード決済 ・商品代引 ---------------------------------------------------------------------- ◆振込みの場合 銀行、郵便局などの金融機関をご利用いただけます。 ご注文後7日以内に、ご都合のよい金融機関より 振込先にお振込ください。 ※お振込み先の口座情報は別途メールにてご連絡申し上げます。 商品は入金確認後の出荷となります。 振込手数料はお客様のご負担となります。 ※7日を過ぎて振込みが確認できない場合は、 自動キャンセルをさせていただく場合がございます。 ---------------------------------------------------------------------- ◆クレジットカード決済 以下のお支払い方法を取り扱っております。 （カードによって可能支払方法が異なります。詳細はご注文時にご確認下さい。） ・一括 ・リボ ・分割 ご注文者のお名前とカードの名義人が異なる場合は、ご注文をお受け出来ません。ご注文者と名義人を同じくしていただくか、決済方法のご変更をお願い致します。 カードの決済が下りなかった場合、１週間以内にカードもしくはご決済方法の変更をしていただけないご注文に関しましてはキャンセル扱いとさせていただきます。 ---------------------------------------------------------------------- ◆商品代引 【業者】クロネコヤマト便 お支払総額は以下の通りです。 (商品代金合計)＋(送料)＋(代引手数料) 念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。 代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。 【商品及び送料の合計：1円 ～ 9,999円 代引手数料：315円】 【商品及び送料の合計：10,000円 ～ 29,999円 代引手数料：420円】 【商品及び送料の合計：30,000円 ～ 99,999円 代引手数料：630円】 【商品及び送料の合計：100,000円 ～ 199,999円 代引手数料：840円】 代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています 。
- お支払い期限について
・商品代引をお選びいただいた場合 商品到着時に、運送会社の方に代金を お支払いください。 ・クレジットカード決済をお選びいただいた場合 商品発送の際に決済が完了します。 引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、 支払日をご確認下さい。 ・銀行振込（前払い）をお選びいただいた場合 ご注文後、7日以内にご都合のよい金融機関より 下記振込先にお振込ください。 商品は入金確認後の出荷となります。 ※7日を過ぎて振込みが確認できない場合は、 自動キャンセルをさせていただく場合が御座います。
送料、お届けについて
ヤマト運輸
店頭受取り
ポスト投函
【業者】クロネコヤマト便 「宅急便」のみ対応■ヤマト運輸 一律 手数料660円 ■店頭受取り 一律 手数料0円
★お届け日指定なしの場合 ご注文より2～4営業日の出荷となります。 （商品によりすぐに発送の出来ない商品も御座います。） ★お届け日指定ありの場合 あらかじめご指定いただいた日のお届け日に 届くよう出荷いたします。 【お届けお時間について】 ◎下記時間帯よりお選びいただけます。 入力画面でご指定下さい。 ｜指定なし｜午前中｜ ｜12時-14時｜14時-16時｜16時-18時｜ ｜18時-20時｜20時-21時｜ ※年末・年始・ゴールデンウイーク中は多少遅くなる 場合があります。 ※万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、 その旨をメールにてご連絡後、ご注文をキャンセル させていただき、在庫があるもののみで お届けさせていただきます。
★海外への発送は対応しておりません。
返品、交換、保証について
★商品がお手元に届きましたら、すぐに、注文と違ったものが送られていないか確認して下さい。 ---------------------------------------------------------------------- ●キャンセルの可否 基本的に発送前であればご注文のキャンセルは受け付けています。 ただし、名入れやカスタムオーダーなど特別に1から製作するものに関してはキャンセルは出来ませんので、予めご了承ください。 ●返品の可否 原則お客様都合での返品、交換を承ることは出来ませんが、下記の場合のみ返品を受け付けています。 ●返品の条件（商品到着後1週間以内にご連絡下さい） ・不良品の場合 ・配送途中の事故による破損があった場合 ・届いた商品が違った場合 ●返品に係る送料負担の有無 商品出荷前の交換はご連絡いただければ可能ですが、商品出荷後の交換のお申し出に関しては、注文日と同日であっても往復の送料をご負担願います。 配送途中の破損などの、事故がございましたら、当店までご連絡ください。 送料、手数料ともに当店負担で早急に新品をお送りいたします。（但し、在庫がない商品に関しては、交換が出来ない場合がございます。） ---------------------------------------------------------------------- ●返品の際は下記の方法で承ります。 Ｅメールでの受付：yahooshop_owner@s-factory.ne.jp 電話での受付：0120-315-023 ●返品送り先 〒179-0054 東京都練馬区春日町4-1-2 有限会社ケイアンドエヌプロダクツ 電話番号：03-3970-6009
★S'FACTORYの商品は、「売った商品に責任を持つ」と言う姿勢をとっています。 そのため、同封したS'FACTORYショップカードをお持ちの方は、期間を設けず無償修理を行っております。 例えば、ウォレット・ベルト・バッグなどの編込みの革紐が切れた、糸が切れた、ホックが外れた等の場合は、無償修理が可能です。 ただし、破損の箇所や破損が大きすぎる、革が擦れて破れてしまった、或いはコンチョ、バックル等の金物系等は、修理が不可能な場合や、有償となる場合があります。 破損程度や商品により、修理の可否、無償、有償の確認をいたしますので、弊社宛まで必ずご一報をお願いします。 修理をご依頼される際は、下記にある修理規定を確認の上、連絡をお願いします。 ---------------------------------------------------------------------- 修理依頼につきましては、事前にご連絡をお願いします。 お問い合わせ窓口アドレス：yahooshop_owner@s-factory.ne.jp TEL：0120-315-023 連絡を頂いた後、1週間以内に弊社宛まで、修理品のご送付をお願いします。 修理に必要な情報をメモして頂き、修理品に同梱をして下さい。（氏名、住所、電話番号、修理内容（なるべく詳しくお願いします）、修理品の配達時間帯指定） 修理依頼の往復送料につきましては、お客様負担となります。（初期不良（商品ご到着後1週間）の場合は、弊社負担となります。） 編込みなど作業に時間がかかる補修は、商品到着後7営業日程度かかります。 S'FACTORY商品以外の補修は一切承っておりません。 以上の規定をお守り頂けない場合は、修理をお断りする事がございます。