お得意様各位

ゴールデンウィーク期間中の営業についてのお知らせ

 拝啓 平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。

 ゴールデンウィークが間近に迫ってまいりました。
 さて、当店では、4月28日(日)〜5月6日(月)の間、休業とさせていただきますので、お知らせ申し上げます。
 つきましては、クリーニングの受付やお客様から発送されたご依頼品の受け取りなどにつきましては通常通り承ることができますが、集荷バッグ等の発送や納品関係につきましては、休業明けより順次行わさせていただきたいと思います。
 また、この大型連休を挟むことによって納期がその分ずれてくることも考えられますので、ご理解のほどよろしくお願い致します。
 休業中は、何かとご迷惑をおかけすることとは存じますが、何とぞご了承くださいますようお願い申し上げます。

 敬具

2019年4月23日






 当店は、信頼と技術を誇る神奈川県クリーニング生活衛生同業組合に加盟している「クリちゃんマーク」のクリーニング専門店です。

 また、当店は神奈川県クリーニング生活衛生同業組合の加盟店であると同時に、万が一のクリーニング事故に対応するためのクリーニング賠償責任保険の加盟店でもあります。

 鎌倉の東…鎌倉市、逗子市、横浜市との市境、十二所【じゅうにそ】にお店を興して、50年余り…地元に根差したきめの細かいサービスと、高い技術をモットーとして、地域密着型宅配クリーニング事業、及び、インターネット受付クリーニング事業に取り組んでおります。
クリーニングに対する当店の心構え

 時代の推移とともに変化するファッションに敏感に反応できる思考の柔らかさと、創業50年以上の昔ながらの職人技を駆使した洗濯屋の良さをマッチさせることが重要である考えます。

 当ショップは、いわゆるディスカウントクリーニングショップではございません。クリーニングは、お客様からの承り品に、真心を込めてクリーニング処理にあたるということは当然ですが、真心のみでクリーニング処理はできません。

 心を込めてということは大切なことですが、クリーニングで最も重要なことは「技術」です。所謂、「職人技」と言われるものです。

 従って、当ショップのクリーニング料金は、当ショップで提供するクリーニング処理技術に対して適正であると考える料金を設定させて戴いております。
※クリーニング料金は、同じ衣類でも、お預りする衣類の素材・しみぬきの有無・特殊加工等を行うかどうかによって、差異を生じます。

 生産性やコストを追及するあまり、クリーニングの本質である「」を見失ってしまうようなことは、「クリーニング専門店」にはあってはならないことだと考えます。


当店のご利用にあたりましては、お買い物ガイドをよくお読みいただき、ご同意の上、ご利用いただきますようお願い申し上げます。
ご注文の流れ
  1.   ご注文ご覧のインターネットからご注文下さい。

  2.    宅配セットのお届けおおよそ7営業日以内にお届け致します。

  3.    お客様からの発送集荷バックにお品物を入れて頂き発送して下さい。

  4.   到着確認お客様からのお品物が届きましたら、到着確認のメールをお送り致します。
             クリーニング作業に入る前に検品を行って、相互確認が必要なお品物があれば、
             再度ご連絡させて頂く場合がもございます。

  5.    クリーニングお品物にあわせたクリーニングを行います。
             有料になりますが、お客様のご都合の良い時期までお預かりすることも可能です。

  6.   お届けお客様のご希望日時に合わせて、ダンボール箱に梱包してお届け致します。

お得意様各位

衣替えの季節の納期について

拝啓 平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。

4月に入って春も本番…鎌倉市内も多くの人で賑わっているようでございます。
今年も衣替えの季節がやってまいりました。
ゴールデンウィークを衣替えのピークシーズンと致しますと、4月から7月半ばくらいまでが衣替えの時期となるかと思います。
当店でも、この期間は衣替え対象の衣類をとてもたくさんお預かりさせて頂いておりまして、本当に心から感謝申し上げます。
しかしながら、昨年はこの衣替えの時期のお預かり分にて、納期の遅れが発生してしまいご迷惑をお掛けしてしまうケースが出てしまいました。
そのような訳で、通常は当店にご依頼品が到着してから「2週間から1ヶ月程度」とさせて頂いております納期をこの衣替えの期間中だけは「概ね1ヶ月から1ヶ月半程度」とさせて頂きたく思います。
当店の一日のクリーニング処理能力と品質の維持を考えますと、どうしてもこのくらいの期間が必要になってしまうかと思います。
もちろん、通常の納期にてとご要望のお客様には、ケースバイケースで対応させて頂きたいと思いますので、ご依頼の時にお申し付け頂ければと思います。
この衣替えの期間中は、大変恐縮とは存じますが、何卒ご理解そしてご了承下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。

敬具

2009年4月6日


  • 衣類のクリーニングというものは、衣類を新品に戻すことではありません。
  • しかし、出来る限り新品の時のような状態・風合いなどを取り戻せるようにクリーニング、及び、仕上げ作業などを行いますが、それでもやはり限界はあります。
  • とんでもなく安いクリ-ニング料金の設定をされているお店もあるようですが、そういったお店では、その限界が著しく低いか、或いは、汚れやシミに応じたクリーニング作業ではなく、マニュアルどおりの手順を踏んでクリーニング作業を行ったことにする、といったところもあるのかもしれません。
  • もちろん、そういったお店はごく一部に過ぎないとは思いますが、衣類のクリーニング業界では、そういった面でのクレームも残念ながらかなり多くございます。
  • 当社のクリーニング料金設定は、鎌倉という土地柄を斟酌しても、当社で提供するクリーニング処理技術に対して辿り着いた「適正価格」であると考えております。

インフォメーション

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【 e-shops ローカル 】 鎌倉市・クリーニング
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【せんたくや・どっとこむ ヤフー店】では、基本的にドライクリーニング、及び、ランドリー可能な商品をお取り扱いいたしております。

※ 但し、詰め放題パックでのお取り扱い可能な商品は、別途限定させて頂いておりますので、予めご了承下さい。

取扱除外品

  1. 肌着・下着類
  2. 乾いていない衣類(輸送中にカビ、においが付く恐れがあるため)
  3. オムツ
  4. ペットが使用したもの
  5. 汚物がついたままのもの
  6. ドライクリーニングも水洗いも不可能な場合
  7. 虫食い等の穴や傷がひどく、クリーニングが不可能と判断した場合
  8. その他、クリーニング不可能と【せんたくや・どっとこむ ヤフー店】が判断したもの

          

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