お買い物ガイド - ゼンハイザープロオーディオ公式店 - 通販

ゼンハイザープロオーディオ公式店
お買い物ガイド

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お支払いについて

クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高等

「PayPay残高等」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
Yahoo!ショッピングではPayPay残高等を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高等詳細はこちらをご覧ください。
「PayPay残高等」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。
PayPayクレジット

PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。
ゆっくり払い

「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから「コンビニ」「銀行」「LINE Pay」「PayB」「ファミペイ」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
お支払いはご注文から2か月後まで。サービス利用料250円（税込）でご利用いただけます。
※詳細についてはこちらをご参照ください。
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
d払い

Yahoo!ショッピングのお買い物代金をd払い残高または電話料金合算払いでご利用いただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※クレジットカードによるd払いはご利用いただけません。
auかんたん決済

Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
コンビニ（セブン-イレブン）

※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
銀行振込（ペイジー）

各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。銀行振込（ペイジー）は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関（郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協）でご利用いただけます。
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
消費税の取り扱いについて

当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
手数料について

■コンビニ（セブン-イレブン）
　　　注文金額　1円～　手数料150円
　　　注文金額　2,000円～　手数料170円
　　　注文金額　3,000円～　手数料200円
　　　注文金額　10,000円～　手数料250円
　　　注文金額　30,000円～　手数料300円

■コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
　　　注文金額　1円～　手数料150円
　　　注文金額　2,000円～　手数料170円
　　　注文金額　3,000円～　手数料200円
　　　注文金額　10,000円～　手数料250円
　　　注文金額　30,000円～　手数料300円

■銀行振込（ペイジー）
　　　一律　手数料150円

■ゆっくり払い
　　　一律　手数料250円
お支払い期限について

クレジットカード決済をお選びいただいた場合、商品発送後に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

送料、お届けについて

お届け方法

日本郵便
送料

■送料無料
お引き渡し時期について

お届け日指定なしの場合、15時までのご注文は、1～3日以内に発送いたします。
お届け日指定ありの場合、あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。
海外へのお届けについて

海外への配送は行っておりません。

返品、交換、保証について

返品、交換について

商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。
商品到着後、7日間以内にお電話ください。
なお、お客様都合による返品・交換は受け付けておりませんので、ご了承ください。
商品の保証について

本保証は、ゼンハイザー製品がお客様がゼンハイザー製品を購入なさる国の法によって統治されるため、消費者は本保証条件に制限されない自国の制定法上の権利を有します。国際物品売買契約に関する国際連合条約の規定は、本サービスに適用されません。
保証対象商品について

保証期間内に、不適切な素材の使用や製造工程による製品の欠陥が（購入日時点に）生じていたと見なされた場合には、Sennheiser electronic GmbH & Co. KGもしくはそのサービス・パートナーが（Sennheiser electronic GmbH & Co. KGの裁量により）製品、あるいは欠陥部品を交換し、その際には工賃または交換部品代をご請求いたしません。

Sennheiser electronic GmbH & Co. KGもしくはそのサービス・パートナーは、欠陥製品または欠陥部品を、新品の、または修理調整した製品あるいは部品と交換します。交換後の欠陥製品および欠陥部品はすべて、Sennheiser electronic GmbH & Co. KGもしくはそのサービス・パートナーによって回収させていただきます。
保証期間について

ご購入いただいたゼンハイザー、ノイマン製品は、24カ月間の保証付きです。
※ノイマン・マイクロホンのみ36カ月間の保証付きです。

ただし製品保証は正規特約店、取扱店、代理店での購入が対象となります。製品ごとの正確な保証期間は、別紙「延長保証期間リスト」でご確認ください。本限定保証は、ゼンハイザーの現行販売プログラムによる購入時期に該当した製品にのみ適用されるものです。保証期間は、未使用の新製品を最初に購入されたエンドユーザーの購入日より起算されます。購入時のレシート（または保証書）は購入証明書として、なくさないよう保管してください。各国のゼンハイザー・サービス・パートナーが発行した購入証明書をご提示いただけない場合には、製品の修理時に修理代をお支払いいただかなくてはならない場合もございます。また購入証明書は、購入日と製品名が記載されたもののみ有効ですのでご注意ください。
保証適用外商品について

以下は上記の保証の対象外となります。

・製品の価値や使用目的に支障をきたすことのない、わずかな欠陥。
・製品の付属品すべて製品の付属品すべて
・充電式および使い捨て電池（これらの製品は製品寿命が短く、また、製品寿命が使用頻度によって異なるためです。）
・不適切な使用方法（操作ミス、機械的損傷、誤った電圧など）により生じた欠陥。本保証を受けるための適切な使用方法は、取扱説明書の「保証条件」の下にある、製品の使用方法の項目に記されています。
・損耗により生じた欠陥
・お客様または第三者によるゼンハイザー製品の改造。ただし、改造の内容および程度に対してゼンハイザーが事前に書面により同意していた場合を除きます
・不可抗力により生じた欠陥
・購入者が購入時点ですでに認識していた欠陥

未認可の個人または修理店により取り扱われた製品の場合、一切の保証請求は無効となります。また、製品もしくはその部品に付いている識別ラベルやシリアルナンバー、安全性ラベルを除去あるいは改変した場合、本保証は無効となります。保証請求はいかなる国においても、その国の制定法と弊社の保証規約に不一致が生じない場合に限り有効です。本保証条件に記載される権利に合致しない、その他の保証請求あるいは請求はすべて無効です。