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  • お問い合わせ

お買い物ガイド

お支払いについて

  • クレジットカード決済

    • PayPayカード
    • VISA
    • Master
    • JCB
    • DINERS
    • AMEX

    *上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

  • PayPay残高等

    PayPay残高等

    「PayPay残高等」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    Yahoo!ショッピングではPayPay残高等を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高等詳細はこちらをご覧ください。
    「PayPay残高等」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

  • PayPayクレジット

    PayPayクレジット

    PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
    事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
    ※詳細についてはこちらをご参照ください。

  • ゆっくり払い

    ゆっくり払い

    「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから「コンビニ」「銀行」「LINE Pay」「PayB」「ファミペイ」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
    お支払いはご注文から2か月後まで。サービス利用料250円(税込)でご利用いただけます。
    ※詳細についてはこちらをご参照ください。

  • ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

    ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
    ※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。

  • d払い

    d払い

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金をd払い残高または電話料金合算払いでご利用いただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
    ※クレジットカードによるd払いはご利用いただけません。

  • auかんたん決済

    auかんたん決済

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。

  • コンビニ(セブン-イレブン)

    セブン-イレブン

    ※詳細についてはヘルプをご参照ください。

  • コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)

    • ファミリーマート
    • ローソン
    • ミニストップ
    • デイリーストア
    • デイリーヤマザキ
    • セイコーマート

    ※詳細についてはヘルプをご参照ください。

  • 銀行振込(ペイジー)

    ペイジー

    各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。 銀行振込(ペイジー)は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関(郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協)でご利用いただけます。
    ※詳細についてはヘルプをご参照ください。

  • 商品代引

    商品代金合計(税込)+送料+代引手数料

    代金は商品配送員にお支払い下さい。
    代引手数料はお客様負担でお願い致します。
    お支払いは現金のみです。

    ※一部地域にて代引支払いに対応していない場合がございます。
     この場合は銀行振込へ変更、代引き手数料を引いた金額を請求致します。
    ※営業所止めをご希望の場合、配達日時の指定はできません。
    ※ネコポス発送の商品は代引き非対応です。

  • 銀行振込

    銀行名:楽天銀行
    支店名:第二営業支店
    支店番号:252 普通
    口座番号:7679659
    口座名義:株式会社千代瑞鳳縁 (カ)センダイズイホウエン)

    ※振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
    ※商品はご入金頂いてからの発送となります。
    ※お振込名義がご注文の際のお名前と異なる場合は必ず事前にご連絡下さい。

  • 消費税の取り扱いについて

    当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。

  • 手数料について

    ■コンビニ(セブン-イレブン)
       注文金額 1円~ 手数料330円
       注文金額 50,000円~ 手数料550円
    ■コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)
       注文金額 1円~ 手数料330円
       注文金額 50,000円~ 手数料550円
    ■銀行振込(ペイジー)
       注文金額 1円~ 手数料165円
       注文金額 50,000円~ 手数料385円
    ■商品代引
       注文金額 1円~ 手数料660円
       注文金額 50,000円~ 手数料880円

  • お支払い方法

    モバイルSuicaはお取り扱い終了となりました。

  • お支払い期限について

    <クレジット決済(後払い)>
    ・クレジットカード決済をお選びいただいた場合、商品発送後に決済が完了します。
    ・引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

    <キャリア決済(前払い)>
    ・必ず、お客様の方でお支払いが完了しているかご確認ください。
    ・お支払いについてご不明な点がございましたら、お使いの携帯会社へお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

    <コンビニ決済(前払い)>
    ・お支払い番号がメールにて通知されましたら、お支払い期限内にお振込みください。

    <銀行振込(前払い)>
    ・注文承諾メール到着後、記載している口座へお振込み下さい。
    ・ご注文者とご名義が異なる場合は、必ずご連絡くださいますようお願い申し上げます。
    ・ご購入日から5日以内にお振込みください。

    【ご注意】
    お支払い方法問わず、未入金状態から2週間を超過した場合は誠に勝手ながらキャンセルとさせていただきます。
    ※コンビニ決済は有効期限が切れた場合にキャンセルとなります。

送料、お届けについて

  • お届け方法

    弊社指定の配送方法【ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便】
    ネコポス
    ゆうパケット
    定形外郵便
    クリックポスト

    配送方法は各商品ページに設定されている、弊社指定の方法で出荷致します。
    ※お客様からの業者指定はお受けできませんのでご了承ください。
    ※商品の受注数や天災の影響などで、予告なく業者を変更する場合がございます。
    ※お届け先が法人の場合、福山通運で発送させていただく場合がございます。
    ※一部地域(沖縄県など)や離島などの場合は予告なく業者を変更する場合がございます。
    ※宅配便の商品をレターパックプラス等にて発送させていただく場合がございますので予めご了承ください。
    ※宅配便で営業所止めをご希望の場合、配達日や配達時間の指定は承ることができません。
     ご指定いただいても指定無しにて発送となります。また通常より到着に時間がかかる場合がございます。

    ■発送日について(フルフィルメントサービスを除く)
    ・ご注文・ご入金の確認は午前9時締めです。それ以降は翌営業日となります。
    ・注文承諾メール送信後、当日~3営業日以内に発送いたします。
    ・複数ご注文いただいた場合は原則同梱で発送致します。
     ただし、出荷状況によっては別便での発送になる場合がございます。
     同梱に関してご要望がある場合は予めご連絡ください。
    ※姉妹店や他モールで購入されたものはご要望があっても一切同梱できかねます。

    【 お願い 】
    ※弊社は複数のサイトで在庫を共有しているため、場合によっては在庫切れとなってしまう事がございます。
     在庫切れが発生した場合はメールを送信させていただきますが、同梱にて発送予定だった場合は発送を停止させていただきます。
     在庫ある分のみ、先に発送を希望される方はお手数ですが、ご連絡ください。
    ※休業日のご注文やお問い合わせ等の対応は翌営業日からとなります。
     なお土日祝日の営業日は発送業務のみとなり、お問い合わせ等の対応はできない場合がございます。
     また臨時休業の場合もございますので営業日カレンダーにてご確認をお願いいたします。

    ■長期ご不在、受取拒否および住所不明などにより配達ができない場合について
    ・代金引換の場合はご注文をキャンセルさせていただきます。 また往復送料および代引き手数料をご請求させていただく場合がございます。
    ・代金引換以外の場合はお客様からご連絡があり次第再度発送をさせていただきますが、その際発生する往復分の送料1,600円(大型商品は別途ご連絡)はお客様にご負担していただきます。なおお客様からご連絡がない限り再送やキャンセル(返金)などの対応は行いません。
    ※当店指定の口座へのお振込となります。なお振込手数料はお客様のご負担となります。
    ※送料無料の標記がある商品につきましても送料無料サービスの一環となりますので運賃につきましては別途請求いたしますのでご了承ください。

  • 送料

    沖縄、離島、北海道の一部等遠隔地を除き送料無料です。
    沖縄、離島、北海道の一部等遠隔地につきましては、商品により別途中継料として送料がかかる場合があります。

    なお、お届け先が九州地方で配達希望日を最短(2日後)に指定した場合には、追加送料として330円をご請求させていただきます。
    その際、システム上で送料を加算できない場合は希望日にお届けできない場合がございますのでご了承ください。
    なお送料を追加すると「今すぐ利用(特典の一部利用)」をご利用の場合、通常のポイント付与に変更となりますのでご了承ください。

    ※商品タイトルや商品画像に送料無料の記載がございましても、沖縄県や離島および北海道の一部等遠隔地の場合は別途ご請求させていただきますのでご了承ください。
     (ヤマト運輸のフルフィルメントサービス対象商品は除きます。)
    ※沖縄の住所にてご注文頂いた場合は、ご注文時に自動で送料が加算されます。
     ただし、離島などにつきましてはご注文後の受注処理にて手動で加算させていただきます。
     事前のご連絡はいたしておりませんのでご了承ください。
    ※お届け先が九州地方で最短(翌々日)の配達日指定があった場合には別途送料をご負担いただきます。
     なおご購入時の決済方法で送料の追加ができない場合はご希望の指定日に配達できない場合がございます。
    ※キャリア決済など、ストア側のシステムで金額が変更不可だった場合、別途お振込みにてご請求させていただくことがございます。

    ■通常送料
    日本郵便 :一律 手数料0円
    ヤマト運輸:一律 手数料0円(フルフィルメントサービス含む)
    佐川急便 :一律 手数料0円(北海道、沖縄、離島の一部地域を除く)

    送料無料の標記がある商品につきましても、商品に予め送料が含まれているサービスの一環となります。
    交換や返品を行う際は、商品代金より運賃を差し引いた金額でご返金させていただく場合がございますのでご了承ください。

  • お引き渡し時期について

    ■お届け日指定なしの場合
    通常、在庫確認できました商品のお届けにはご注文・ご入金後翌日~約2日前後いただいております。

    ■お届け日指定ありの場合(配送の都合により配達日の指定を承れない場合がございます)
    あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷手配いたします。
    但し商品の在庫、天候、道路渋滞状況等の事情によりご指定の日時にお届けできない場合もございます。
    また配達日時をお約束するものではございませんので予めご了承ください。

    ※営業日13時までのご注文分(前払いはご入金確認分)は当日発送を行っておりますが、お約束するものではございません。
    ※連休明けなどは順次発送となりますので、営業日朝9時までのご注文・ご入金分でも当日発送できない場合がございます。またご希望の配達日にお届けできない場合もございますのでご了承ください。
    ※弊社都合により納期がご希望のお届け日に間に合わない場合はメールにてご案内させていただく場合がございますが、天候などの理由の場合はご連絡できない場合もございますのでご了承ください。
    ※配達日時の指定ができないエリアの場合は指定無しにて発送させていただきます。その際、弊社からご連絡は差し上げておりませんのでご了承ください。
    ※お支払方法が銀行振込前払いおよびコンビニ前払いの場合はご入金確認後に在庫確保、配送手配を行いますのでご入金日時によっては、当日発送やご指定日に間に合わない場合があります。この場合はご連絡いたしておりませんのでご了承ください。
    ※お届け先郵便番号の下4桁が「0000」(該当エリアなし)の場合、配送業者の都合によりお届けに日数がかかる場合がございますので、予めご了承ください。
    ※モバイルバッテリーなどリチウムバッテリーを内蔵する商品は陸送となるため、ご希望の配達日時に配達できない場合がございます。

  • 海外へのお届けについて

    海外への配送は受け付けておりません。

販売条件について

  • 販売条件について

    ■免責事項■
    法律上の請求原因の種類を問わず、いかなる場合においても、弊社の製品または使用から生じた障害・損害により発生した直接的または間接的に発生した損害(損失の発生、事業の中断、事業情報の損失またはその他金銭的損害を含む)につきまして、弊社はその一切の責任は負わないものとします。

    ■納品書■
    納品書が不要の場合は事前にお問い合わせ等にてご連絡ください。
    なお弊社システムの都合上、納品書の商品名と商品ページやメールでご連絡した際の商品名が異なりますのでご了承ください。

    【ご確認】
    ・商品はほぼすべて汎用品です。専用商品であっても必ずサイズをご確認ください。
    ・商品に関してのサポートは弊社では行っておりませんので、専門業者にご依頼ください。
    ・お取り付けやその他諸費用に関しましては当店は一切負担は致しませんのでご了承下さい。
    ・仕様は予告無く変更になる場合がございます。
    ・当商品は輸入品の為、多少の汚れ、スレがある場合がございます。
    ・海外生産の為、小キズなどある場合が御座いますが使用には問題ありません。
    ・初期不良による返送の際は必ず弊社指定の発送方法にてお願い致します。
     指定方法以外ですと受領をお断りする場合がございます。
    ・当商品をご利用いただいて生じた損害に対して当方は一切責任は負えません。
    ・急な欠品発生時は商品の発送が遅れる場合がございます。その際別途ご連絡をさせて頂きます。
    ・外装箱に収納されている商品の場合、外装箱に直接発送ラベルを貼付する場合がございます。

    【ご注文にあたっての注意事項】
    ご注文をお受けしましたお客様に対しては、迅速且つ適切な対応をさせていただきますが、以下の場合には勝手ながらご注文をお断りさせていただきます。
    ・当店ご利用(お支払い、お届け等の)方法にご了承いただけない場合
    ・連絡が取れない場合
    ・商品お届け時の不在が続いた場合
    ・過去において一方的なキャンセルや長期不在などがあった場合
    ・円滑な売買ができないと当店が判断した場合

    【ご注文のキャンセルについて】
    ・ご注文締め切りの午前9時までにご連絡ください。その時間を過ぎますと如何なる場合でもキャンセルを承りかねますので、お早目にご連絡頂きますようお願い致します。
    ・商品発送以降のキャンセルは返品返金の対応を致しますが、返品の際の送料はお客様ご負担となりますので予めご了承ください。

返品、交換、保証について

  • 返品、交換について

    【交換について】
    商品の欠陥や不良など当社原因による場合、商品到着後14日間以内は初期不良間として受付させていただきます。
    初期不良での交換は送料等を弊社が負担いたしますが、ご返送いただく際の送料は一旦お客様にてご負担いただきます。
    (着払いは受取拒否となります。)
    交換品は対応の受付後1~5日前後で再送の手配をさせていただきます。
    ただし取り付け時や取り付け後および使用後の商品破損については保証対象外です。
    また商品が短絡(ショート)している場合は保証交換の対象となりませんのでご了承ください。
    なお初期不良を含め交換は1回限りとなります。2回目以降はいかなる理由であっても承ることはできません。
    交換品に不具合があった場合は到着日から7日以内にご連絡ください。

    ■お願い■
    お問い合わせをいただく際、必ず注文番号とお名前を添えてご連絡ください。
    また、商品についてのお問い合わせは原則当サイトの「お問い合わせ」よりご連絡ください。

    交換をご希望される場合、必ず当店の交換手順に沿ってご対応いただきますようお願い致します。
    ご案内に沿っていただけなかった場合は、誠に勝手ながら案内を変更、若しくは弊社から交換の対応をお断りさせていただきます。
    また弊社の承諾なしでの着払いによるご返送はいかなる理由があっても受取拒否とさせていただきます。


    【返送・返品について】
    返品・返金は到着後14日以内のみ対応可能です。
    ただし、以下の理由はお客様都合の返品とさせていただきますので、往復送料はお客様ご負担となります。

    ■お客様都合の返品■
    ・商品を誤って注文してしまった
    ・イメージと違っていた
    ・取り付けができなかった

    また、以下の場合は返品をお受けすることができません。

    ■返品不可■
    ・到着後14日を超過しているもの
    ・事前連絡なしおよび弊社承諾なしの返品・着払い
    ・当店からのご案内に沿っていただけなかったご返品
    ・梱包もしくはパッケージ・保証書がない商品
    ・付属部品が足りない商品
    ・お客様の取り扱いによる原因で傷や汚損した商品

    商品の初期不良による返品については、キャンセル処理にて商品代金と返金後、返送時にご負担頂いた送料を銀行振込にてお返しいたします。
    なお、コンビニ決済、銀行振込、商品代引、ゆっくり払いを選択された場合は商品代金のみのご返金となります。
    各種手数料はいかなる理由があっても返金の対象とはなりませんので予めご了承ください。

  • 商品の保証について

    ■商品到着日より14日以内■
    商品が到着しましたら、速やかにご確認願います。
    万が一商品に不良が発覚しても、上記期間を超過していた場合は対象外となります。
    ※弊社の承諾なしでの着払いによるご返送はいかなる理由があっても受取拒否とさせていただきます。
    ※配達希望日を指定の場合で受取が遅れた場合は、ご指定いただいた希望日を到着日としてカウントいたします。

    ■販売者保証がある商品■
    商品ページに「保証期間」の表記があるものに関しましては、その期間中であればご連絡いただき次第対応させていただきます。
    なお、期間は商品によって異なりますのでご確認ください。
    ただし、如何なる理由であっても保証期間内での交換による往復の送料はお客様ご負担となりますので予めご了承ください。

    ※着払いによるご返送はいかなる理由があっても受取拒否とさせていただきます。
    ※商品の交換は初期不良期間を含め1度限りとさせていただきます。
     2回目以降はいかなる理由であっても承ることはできません。
    ※取り付け時や取り付け後および使用後の商品破損については保証対象外です。
    ※2本で1セットの商品は1本ずつで対応可能です。
    ※交換の際は商品をご返送いただく場合がございます。
     また不具合を確認するため写真や動画を送付いただく場合がございます。
     ご協力いただけない場合は交換等の対応をお断りさせていただく場合がございます。
    ※交換は原則として同一商品での対応となります。
     バリエーションの変更は可能ですが、別商品への交換は該当商品が欠品だったなど、非常時のみの対応といたします。

    ■商品に傷がついていた(梱包材・パッケージ損傷なし)■
    到着後14日以内にご連絡ください。
    可能であれば、状態が分かる写真をお問い合わせの際に添えていただけると、対応がスムーズになります。

    ■商品に傷がついていた(梱包材・パッケージ損傷あり)■
    配達完了後の損傷については、一度運送会社へお問い合わせください。
    その後、運送会社より弊社まで代品発送の指示をいただきましたら対応となります。

    ■あんしん修理保険について
    一部の家電商品などで提供されている「あんしん修理保険」はヤフー!が提供しているサービスとなります。
    弊社にお問い合わせいただきましても一切お答えすることはできませんのでご了承ください。
    詳しくは下記のページをご覧ください。
    https://insurance.yahoo.co.jp/scenario/shopping/

  • 保証対象商品について

    保証付きの商品は、それぞれの商品説明ページに記載しています。

  • 保証限度額について

    保証限度額は、商品の販売金額以内とさせていただきます。

  • 保証期間について

    商品の保証期間については、各商品ページへ記載がございます。
    保証期間の記載がない商品に関しましては、すべて初期不良(商品到着日から14日以内)対応のみとさせていただきます。
    なお、保証対応はすべて「新品への交換」とさせていただきますのでご了承ください。
    ※修理等は承っておりません。
    ※商品の交換は初期不良期間を含め1度のみとさせていただきます。
     2回目以降はいかなる理由であっても承ることはできません。
     万が一、交換品が不良だった場合は交換品の到着日から7日以内にご連絡をお願いいたします。
    ※配達希望日を指定の場合で受取が遅れた場合は、ご指定いただいた希望日を到着日としてカウントいたします。

  • 保証適用外商品について

    1.商品到着日から14日以上もしくは保証期間を超過したもの。
    2.取り付けに要する作業費、委託費用等は負担できかねます。
    3.当店以外で分解、修理されたもの。
    4.火災、地震、風水害などの天災により損傷、故障したもの。
    5.落下、衝撃、誤使用などのお取り扱い上の不注意により生じた故障。
    6.故障原因が本商品以外(取り付け、入力電源、他の接続機器など周囲の環境)の場合。
    7.商品のパッケージ・保証書がない商品。
    8.取り付け時に加工されたもの(商品にすでに手を加えたもの)、取り付け時や取り付け後および使用後の商品破損
    9.返品された商品が短絡(ショート)している場合

    ■お願い■
    商品はすべて海外からの輸入品のため、パッケージなどに傷・若干の箱潰れ・ライト商品に関しましては色味の違いがある場合がございます。
    商品自体に損傷が見られないものに関しましては原則として、交換等はお受けできませんので予めご了承ください。
    また、入荷時期によってはパッケージデザイン・配線色など、商品の性能に直接関係しない部分での仕様は予告無く変更される場合がございます。
    そのため、仕様変更に関しての返品返金につきましては保証の対象外とさせて頂きます。予めご理解のうえご了承くださいますようお願い致します。

お支払い先について

  • 楽天銀行

    支店名 :第二営業支店
    支店番号:252 普通
    口座番号:7679659
    口座名義:株式会社千代瑞鳳縁 (カ)センダイズイホウエン)

    ※振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
    ※商品はご入金頂いてからの発送となります。
    ※お振込名義がご注文の際のお名前と異なる場合は必ず事前にご連絡下さい。

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