お買い物ガイド
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クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
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PayPay残高等
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PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。 -
ゆっくり払い
「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから「コンビニ」「銀行」「LINE Pay」「PayB」「ファミペイ」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
お支払いはご注文から2か月後まで。サービス利用料250円（税込）でご利用いただけます。
※詳細についてはこちらをご参照ください。 -
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。 -
d払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金をd払い残高または電話料金合算払いでご利用いただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※クレジットカードによるd払いはご利用いただけません。 -
auかんたん決済
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
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コンビニ（セブン-イレブン）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
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コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
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銀行振込（ペイジー）
各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。 銀行振込（ペイジー）は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関（郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協）でご利用いただけます。
※詳細についてはヘルプをご参照ください。 -
ゆうちょ銀行
（振替/前払い）最寄の郵便局でお振替えください。
口座：12290-31720461
名義：株式会社Sub Rose
※注文承諾メールにてお支払総額をお知らせ致しますので、必ずご確認ください。 -
当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
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■クレジットカード決済の場合：手数料無料
■Yahoo!マネー/預金払い：手数料無料
■モバイル支払いの場合：手数料無料
■銀行振込の場合：振込にかかわる金融機関の手数料はお客様のご負担となります
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■クレジットカード決済をお選びいただいた場合
ご本人様名義のクレジットカードのみとさせて頂いております
高額商品につきまして本人確認をさせて頂く事がございます -
■クレジットカード決済をお選びいただいた場合クレジットカード情報入力時に決済が完了します
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認ください
■モバイル支払いをお選びいただいた場合ご注文後、3日以内にお支払いください
※3日を過ぎてご入金の確認ができない場合は、キャンセルとさせていただくことがございます
■Yahoo!マネー/預金払いをお選びいただいた場合情報入力時に決済が完了します
■銀行振込（前払い）をお選びいただいた場合
ご注文後、5日【祝祭日含み】以内にご都合のよい金融機関よりお振込ください。
商品は入金確認後３－４日営業日の出荷となります
※5日【祝祭日含み】を過ぎてご入金の確認ができない場合は、キャンセルとさせていただくことがございます。
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【ネコポス、簡易包装】ポスト投函のため、配達時間指定不可
【宅急便コンパクト】配達日などの指定可能。送料無料対象外
●配送方法の選択について●
■ヤマト運送ネコポス・簡易包装 【全国一律380円】 【但し配達日、時間の指定は不可】
追跡あり、ポスト投函便は必ずご自宅のポストを確認してください
■宅急便コンパクト。地域別送料
【配達日、時間の指定は可能】
※年末・年始・ゴールデンウイーク中は多少遅くなる場合がございます。
●ご注意：
送料無料対象の配送方法はご指定は出来ませんのであらかじめご確認お願いします
ご指定をなされた場合は送料差額が発生致します 。
100円商品や特売品は送料無料対象外となります
運送により箱の凹みや若干の漏れが見られる場合もございます
新品では無い等のクレームはお受けできませんので
十分ご注意ください 中身は問題はございませんのでどうぞご容赦程宜しくお願致します
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●【送料無料対象の発送方法はご指定不可】
送料無料対象はお買い上げ3980円（税込）以上を対象とさせていただきます。
ネコポスはご自宅ポスト投函、配達日などの指定は対応できかねます。
盗難や紛失の保証はございませんのでご了承の上ご利用くださいませ。
●送料無料対象は配送方法のご指定お受け致しませんのでご注文商品の内容に合わせて配送方法を弊店にて手配致します。
●【クロネコヤマトネコポス】配達日、時間ご指定不可。ポスト投函●
全国一律380円
厚み3cm以内商品対応。3cm超えた商品は宅急便コンパクトに変更をさせて頂きます。
送料無料と別途に送料の差額はご負担になります。
●【クロネコヤマト宅急便コンパクト】配達日、時間ご指定可能●
地域ごとに送料別
厚み5cm以内商品対応。5cm超えた商品は通常宅急便に変更をさせて頂きます。
送料無料と別途に送料の差額はご負担になります。
配達日、時間ご希望の場合ご注文の際に備考欄にてご記入をお願いします。
●【クロネコヤマト宅急便】配達日、時間ご指定可能●
地域ごとに送料別
厚み5cm超える商品対応。
送料無料と別途に送料の差額はご負担になります。
配達日、時間ご希望の場合ご注文の際に備考欄にてご記入をお願いします。
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●お届け日について
弊店よりご注文内容確認メールが届いて
ご決済確定後、現品在庫有り商品は3-4日営業日内 （土日曜日、祝祭日除く）にて発送致します
●実店舗、複数サイトと並行販売のため 現品切れ商品はメーカーへ取り寄せをさせて頂きます
取り寄せ商品はご決済確定後10日前後の発送になります
その場はご注文確認メールにて （発送予定日）お知らせをしております
お急ぎの場合は必ず事前ご相談お願い致します
●又は、再入荷日未定の商品につきまして やむを得ずキャンセルとさせて頂く場合もございます
ご注文から3日以内必ずメールにて連絡を致します
注：上記事項ご了承を頂けない方はご注文をお勧め致しません
改めて注意事項をご確認お願いします
●商品を確実受け取るため
各配送業者は保管期限異なりますが概ね配達日より1週間ほどとなります。
ご不在の場合不在表に従って各業者へご連絡お願いします。
保管期限が過ぎて弊店へ返送をされた場合再び往復送料発生しますので十分ご注意ください。
ご不在により商品返送された場合、お手数かけますが素早く弊店へご連絡お願いします
●年末年始・ゴールデンウイーク期間中は配送にお時間がかかる場合があります。
●万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、その旨をメールにてご連絡後、ご注文をキャンセルさせていただき、在庫があるもののみで お届けさせていただきます。 -
対応しておりません
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●弊社都合によるキャンセルについて●
●下記全ての注意事項をご確認の上ご了承くださいませ
■弊店よりご注文内容確認メールが届くまでは ご注文は未確定ですのでご注意ください
■以下の場合、誠に恐れ入りますが注文をキャンセルとさせていただきます
■在庫確認商品で、長期間メーカー出荷が未定になった場合
■メーカー生産終了商品で入荷の予定が確定できない場合 （特に海外製品）
■在庫情報を他店舗サイトと共有している為、
ご注文のタイミング・数量・件数により、在庫を上回り完売となる可能性がございます
入荷状況によりますが、 ご注文をキャンセルとさせて頂く場合がございます
■その他、弊社でご注文の取り消し（キャンセル）が必要と認めた場合
すでに商品代金等をお振込いただいていた場合は、
ご注文者様名義の銀行口座へお振込み金額の返金をいたします
ご注文者様名義以外の口座にはお振込いたしかねますのでご注意ください
●海外ブランド化粧品
海外ブランド商品につきましては、
輸入商品を取り扱っておりますので 処方、仕様が日本の商品と異なる場合がございます。
内容成分やパッケージ、取扱説明書、容量の表記に若干の違い等がございます。
※リニューアルに伴い、パッケージ・内容等予告なく変更する場合がございます。
予めご了承ください。
●取扱説明書
輸入商品に関して、説明書記載内容は日本国内薬事法に抵触する表現が含まれている場合
説明書からその文言を取り除かなければならない決まりになっている為、
取り扱い説明書を取り除いた状態で販売しております。
使用方法などにつきまして各ブランド公式サイトにてご確認いただけます。
●輸入元により初期製造番号が消去されている場合がございます【権利転移のため】
使用方法などにつきまして各ブランド公式サイトにてご確認いただけます。
上記注意事項ご理解の程ご注文をお待ちしております
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●お届け商品について
商品発送の前に スタッフ２名を同時に検品作業を行っておりますが
万が一初期不良品・品違い等がございましたら 受領日含めて7日以内弊店までご連絡をお願い致します
最終最後まで責任を持って対応をさせて頂きます
尚それ以後は返答、対応致しかねますのでご注意ください
●海外ブランド化粧品
海外ブランド商品につきましては、
輸入商品を取り扱っておりますので 処方、仕様が日本の商品と異なる場合がございます。
内容成分やパッケージ、取扱説明書、容量の表記に若干の違い等がございます。
※リニューアルに伴い、パッケージ・内容等予告なく変更する場合がございます。
予めご了承ください。
●取扱説明書
輸入商品に関して、説明書記載内容は日本国内薬事法に抵触する表現が含まれている場合
説明書からその文言を取り除かなければならない決まりになっている為、
取り扱い説明書を取り除いた状態で販売しております。
使用方法などにつきまして各ブランド公式サイトにてご確認いただけます。
●お客様の都合によりの返品について
商品の特殊性・衛生上の理由により、 特別な場合 (破損・汚損していた場合、ご注文と異なる商品が届いた場合)を除き
お客様のご都合 一部例：
肌に合わない、イメージが異なる、 日本国内直営店販売品と異なる、他店より価額が高い、間違って注文、商品説明不足
などの理由による返品は固くお断り致します
気になる事がございましたら ご注文の前にメールにてお問合せお願いします
●お客様の都合によりの交換について
お客様のご都合による交換は、未使用の場合に限りお受けいたしますが、
この場合の【往復送料・振込手数料】は お客様負担となりますのでご了承ください
また、商品受領後5日以内に 受注番号、交換理由、交換希望の旨をメールにてご連絡ください
受領日含めて1週間過ぎると交換対象外になりますので十分ご注意ください
●初期不良商品の返品交換について
特別な場合(初期の破損・汚損していた場合、
ご注文と異なる商品が届いた場合)返品交換お受けたまります
注：全て未使用商品に限ります
●店側のミスによりの返品交換は送料店舗負担いたします
受領日含めて1週間以内弊店までご連絡お願いします
弊店より手続きご案内メールを送りいたします 交換商品が在庫切れの場合返金となります
受領日含めて1週間過ぎると交換対象外となりますので十分ご注意ください -
●コスメ商品は全て新品未使用品の取り扱いとなります。
●取り扱い商品は国内直営店販売品及並行輸入並商品の在庫が混在しております。
並行輸入商品【商標権】に関しては 以下の３つの要件を満たすことで
並行輸入に係る実務上の適法性は確保されるとされています
1.商品の真正商品性（不正商品で無い事）
2.内外権利者の同一性
（外国における商標権利者と国内における権利者が同一視で有る事）
3.品質の実質的同一性
（正規輸入で流通している正規品と並行輸入品との間で、その品質が実質的に同一で有る事）
●商品の使用期限・推奨期間
有効期限のある化粧品もございますが、化粧品はほとんどの製品に有効期限又は製造年月日の表示がありません。
薬事法で「製造又は輸入後適切な保存条件のもとで３年以内に性状及び品質が変化するおそれがある化粧品」については、
有効期限又は製造年月日の表示が義務づけられていますが、
有効期限等の記載のない化粧品については適切な保存及び使用をしていれば３年以上経過していても問題がございません。
開封後は出来るだけ早めに使い切っていただくことをお勧めいたします。
またご自宅での保管の際は、直射日光や高温多湿になる場所はお避けください
●商品製造コードについて
一部の商品仕入コードが刻印されている為、仕入先から既に削られた状態で商品を入荷しております、メーカー自体の管理方法と言われております。
特に：数量限定商品、コフレセット商品、ミニサイズサンプル商品はよく見られます
以上は【販売ライセンス認証のため】
不良品ではありません正規商品で未使用商品ですのでご安心くださいませ。
また、商品本体には製造メーカーと別に販売元独自の管理コードが記載される場合もございます
●商品の安全衛生確保
使用期限切れが発生しないように商品は毎月仕入れておりますので使用期限切れは一切ございません。
また、取り扱い商品は全て正規ルートにて仕入れておりますのでコピー商品（偽造商品）は一切ございません。
すべての納品はメーカー担当者と共に厳しくチェックを行っております。ご安心くださいませ。
保存期限経過商品や中古商品などは取り扱いしておりません。
お届け商品ご自宅での保管の際は、直射日光や高温多湿になる場所はお避けください。
推奨：商品の保管の及び使用方法につきましての質問は事前弊店専属スキンアドバイザーまでご相談を推奨致します
