成城石井グループ（株式会社成城石井および株式会社成城石井が適用対象と定める会社の集合体をいいます。）は、個人情報を適切に保護することが社会的責務であると考え、個人情報保護に関する方針を以下のように定め、その履行に努めております。 1. 個人情報の取得、利用、提供、預託を適切に行います 個人情報の取得、利用、提供、預託等の管理ルールを明文化するとともに、個人情報に関する管理責任者を置き、その管理責任者のもとで、個人情報の適切な管理を行います。 成城石井グループが個人情報を取得する場合は、成城石井グループが本人に明示し、または、公表もしくは本人に対する通知を行った利用目的に必要な範囲の個人情報を取得いたします。 この際、利用目的の達成に必要な範囲において、事前に第三者への提供に関する本人の同意を取得した上で、成城石井の各店舗または成城石井グループの商品の仕入先企業等に情報を提供・開示する場合がございます。 それ以外の場合において、法令で許容される場合でない限り、本人の事前の同意なく、利用目的の達成に必要な範囲での個人情報の取扱業務の委託先を除き、第三者に開示・提供することはございません。また、個人情報を業務委託先に提供する場合は、守秘契約等によって業務委託先に個人情報保護を義務付けるとともに、業務委託先が適切に個人情報を取り扱うように管理いたします。なお、特定個人情報については、本人の同意を取得した場合であっても、法令で許容される場合でない限り、第三者に開示・提供することはございません。 2. 個人情報の安全対策を行います 個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん、および漏えい等、個人情報に対するリスクに対して、合理的な安全対策を講じております。 3. 法令およびその他の規範を遵守します 個人情報の取扱いに関して、個人情報保護法をはじめとする個人情報に関する法令およびその他の規範を遵守するとともに、社内規程に準拠して行動いたします。また、役員を含む就業者に教育・啓発を実施いたします。 4. 個人情報保護に関する実践遵守計画の継続的改善を行います 個人情報保護に関する実践遵守計画（コンプライアンス・プログラム）を策定し、実施し、維持するとともに継続的改善を行います。 5. お問合せについて 本人から自己の情報について照会、訂正、削除等を求められた場合は、当該ご請求が本人によるものであることが確認できた後に、合理的な期間内にこれに対応いたします。 本方針および成城石井グループの個人情報の取扱いに関するお問合せ、照会等のご請求は、成城石井お客様相談室（電話：0120-141-565、受付時間：月～土 10:00～17:00）までお願いいたします。 お客様からサイトを通じてご提供いただく個人情報は、具体的に以下のような内容です。

収集項目：氏名、住所、電話番号、メールアドレス、性別、年齢、お問い合わせ内容 収集目的：お問い合わせ受付、対応、お問い合わせ内容の記録

収集項目：氏名、住所、電話番号、メールアドレス、ご注文内容、ご希望等 収集目的：ご注文受付、商品の発送

収集項目：氏名、住所、電話番号、メールアドレス 収集目的：イベント参加の受付、イベント内容のご連絡、イベントのご案内

収集項目：氏名、メールアドレス、性別、年齢、学校名等 収集目的：採用に関するお問い合わせ受付、対応、内容の記録

収集項目：端末情報（ＯＳ、端末の固体識別情報等）、位置情報 収集目的：アプリのサービス提供、アプリの維持・改善、正常なサービス提供を妨害する不正行為防止、お客様の現在地等の情報を利用したサービス提供 以上を通じてお客様から収集させていただいた個人情報を、成城石井はサイト、アプリや店舗等におけるサービスを提供する目的のために利用する他に、次に掲げる目的のために利用することがございます。 お客様からお問い合わせいただいた場合に回答を行うため お客様に対して成城石井の商品やサービスをご案内するため お客様に対して成城石井の商品やサービスに対するご意見をお伺いするため サイト、アプリや店舗等におけるサービスの利用動向、ご意見ご要望等の統計的資料を作成するため 上記の収集目的、及び利用・提供範囲を変更する場合には、お客様に事前に通知、公表したうえで利用、提供いたします。

サイト・アプリや、書面・お電話・メール等で取得した個人情報を、次のいずれかに該当する場合を除き、第三者に提供することはありません。 お客様の同意がある場合 個人が識別できない状態で開示する場合（マーケティングデータ作成等） 法令等又は国の機関や地方公共団体等の要請により開示を求められた場合 個人の生命、身体、財産の保護、又は公共の利益のために必要でかつお客様の同意を得ることが困難な場合

当社は、「個人情報収集の内容・目的について」の「Ponta会員」欄記載の収集目的を達成する為、同収集項目につき、次の共同利用する者（以下当社及び次の会社を総称して「ローソングループ」といいます）と共同して利用いたします。 株式会社ローソン 株式会社ローソン銀行 株式会社ローソンエンタテインメント 株式会社成城石井 株式会社ユナイテッド・シネマ その他の株式会社ローソンの有価証券報告書等に記載されている日本国内の連結対象会社及び持分法適用会社 ローソングループにおける共同利用の管理については、次の者を責任者といたします。 株式会社ローソン 東京都品川区大崎一丁目11番2号 代表取締役　社長　竹増　貞信

上記目的を達成の為、グループ会社と情報を共同利用、又は個人情報の処理を外部に委託する際に、業務委託先に個人情報を預託する場合があります。 主な個人情報預託先は、以下の子会社です。 東京ヨーロッパ貿易（株）（輸入業） （株）成城石井酒販（インターネット通信販売業） なお、上記会社の他にも業務の委託によって個人情報を預託する場合がありますが、厳正な調査を実施し、各企業とは機密保持に関する契約を締結したうえで機密保持を遵守させ、サービス提供以外の目的での情報の利用を禁止いたします。 ■個人情報の安全管理について 成城石井は、お客様からご提供いただいた個人情報を大切に保管し、正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破壊・改ざん・漏洩・流用を防止するための安全対策を講じ、安全性を確保いたします。 また、個人情報をサーバへ転送する際には、SSLにより暗号化を施す等、最善の対策の下に運営しております。 ■法令、業界ガイドライン、及び社内規程等の遵守について 個人情報を取り扱う業務の遂行にあたって、成城石井は個人情報に関する法令（個人情報の保護に関する法律等）、及び業界ガイドライン等を遵守するとともに、個人情報の取り扱いについて厳重な注意を払います。 また、成城石井は個人情報を取り扱う部門ごとに担当責任者を置くことによって、社内規程を実践・遵守するとともに、定期的に行う監査報告を基にコンプライアンス体制の継続的改善に努めます。

成城石井は、サイトからリンクする第三者管理のウェブサイトにおける個人情報の安全確保につきましては責任を負うことができません。それぞれのリンク先における個人情報の保護・管理につきましては、当該リンク先におけるプライバシーポリシー等をお客様ご自身でご確認いただきますようお願いいたします。また、成城石井は第三者管理のウェブサイトのソフトウェア、広告、商品に起因したトラブルに関して一切責任を負いません。 ■個人情報の変更、削除についてのご希望、お問い合わせについて ご提供いただいた個人情報の内容に関して、変更又は削除等を希望される場合、又はお問い合わせにつきましては、こちら又は下記の連絡先へご連絡ください。 [個人情報保護に関するお問い合わせ先] TEL　0120-141-565（成城石井お客様相談室） （受付時間：土・日・祝日を除く平日 10:00-17:00） お申し込み等のため店舗にて個人情報をご提供いただいた場合には、当該店舗にご連絡ください。 なお、変更・削除等の場合は、成城石井がご請求いただいたお客様ご本人であることを確認した後、お客様の個人情報を変更又は削除を行います。予めご了承ください。 ［個人情報の共同利用に関するお問い合わせ先］ TEL　0120-89-3963（ローソングループ個人情報問合せ窓口） （受付時間：日・祝日を除く9：00-17：45） サイトのご利用につきましては、ご利用規約をご確認ください。 以上 2022年2月14日制定