お買い物ガイド
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クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
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PayPay残高払い
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モバイルSuica
事前にモバイルSuicaの会員登録が必要です。会員の登録方法についてはモバイルSuicaのサイトでご確認ください。
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コンビニ（セブン-イレブン）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
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コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
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銀行振込（ペイジー）
各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。 銀行振込（ペイジー）は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関（郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協）でご利用いただけます。
※詳細についてはヘルプをご参照ください。 -
商品代引
商品のご購入金額に応じて、下記の通り代引き手数料が発生いたします。（2019/10/1より手数料が消費税率10％）
ご購入金額（税込） 代引手数料（税込）
1～11,000円 330円
11,001～33,000円 440円
33,001～77,000円 660円
※合計金額が税込77,000円以上(税抜70,000円以上)のお支払の場合は、代金引換はご選択頂けません。
※ご注意※
当店を初めてご利用される場合や、受取拒否や発送後のキャンセルをされたことのあるお客様は、代金引換をご利用いただけない場合がございます。
その際は別途、メールにてご案内をお送りいたしますので、代引以外の方法でお支払いをお願いいたします。 -
楽天銀行振込（前払い）
●営業日の9時、12時、15時に受注確認し、振込口座等についてはメールでご連絡させて頂いております。 ●入金確認後に商品を発送致しますので、予めご了承下さい。取寄せ品は入金確認後に入荷手配・商品発送致します。 ●振り込み手数料はお客様負担となります。 ●支払いには有効期限がございます。有効期限を過ぎてもご入金が確認できない場合は、自動キャンセルさせていただきます。キャンセルに伴うポイントの消失等については当店で責任を負いかねますので、予めご了承ください。
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当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
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■商品代引
商品のご購入金額に応じて、下記の通り代引き手数料が発生いたします。（2019/10/1～）
ご購入金額（税込） 代引手数料（税込）
～11000円 330円
～33000円 440円
～77000円 660円
■銀行振込（ペイジー）
金額にかかわらず、振込手数料は全額お客様負担となります。
・銀行振込（ペイジー）の場合は、入金確認後の商品手配・商品発送となります。
・振込手数料はTポイント・サツマポイント付与の対象外です。
■コンビニ支払い
支払金額に応じて、下記の通りコンビニ手数料を加算いたします
支払い金額（※） 手数料
2,000円未満 150円
2,000円～ 3,000円未満 170円
3,000円～10,000円未満 200円
10,000円～30,000円未満 250円
30,000円～300,000円未満 300円
※支払い金額とは商品購入代金からポイント値引き・クーポン割引をした後の、最終のお支払い金額を指します。
＜コンビニ支払い選択時のご注意＞
・コンビニ決済のお支払い番号は、自動配信の受注メールには記載されておりません。スタッフによる受注処理後に、改めてメールにてご案内させていただきます。
・クーポン値引きやサツマポイント値引き等をご利用頂いた場合も、最終のお支払金額は自動配信の受注メールには記載されておりません。スタッフによる受注処理後に、改めてメールにてご案内させていただきます。
・平日15時以降及び定休日（日・祝・夏季休暇・冬季休暇）のご注文につきましては、翌営業日に受注処理を行い、メールを発送しております。予めご了承下さい。
・コンビニ支払いの場合は、入金確認後の商品手配・商品発送となります。
・コンビニ手数料はポイント付与の対象外です。
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【発送後のキャンセル・受取拒否・長期不在による返送について】
送料については、弊社から発送の手続きが完了した時点で、料金が発生しております。発送後のお客様都合によるキャンセルや、受取拒否、長期不在による返送の場合は発送時と返送時の送料（実費）をお客様に請求させていただきますので、予めご了承下さい。
・運送会社での商品の保管期限は弊社発送日から1週間です。期限内にお受取りいただけない場合は、商品が弊社に返送されますので、返送時の送料をお客様にご請求させていただきます。
・弊社返送後に商品の再送をご希望される場合は「送料無料」や「送料込」の商品であっても、再度送料をご請求させていただきます。
・受け取り拒否をされた場合は「送料無料」や「送料込」の商品であっても、発送時と返送時の送料をお客様にご請求させていただき、今後は代引き決済でのご注文をお断りさせていただきます。
・引越などにより注文時のご住所と異なる住所への転送をご希望された場合は、転送にかかる費用はお客様にご請求させていただきます。配達エリアやお支払い方法の都合上、転送できないもございますので、ご注意ください。
※※※ 各お支払方法に関するご注意 ※※※
弊社からお客様へのご連絡は原則メールで行っており、ログイン時に使用しているYahoo IDの登録メール宛に送付されております。
ご注文前に登録のメールアドレスが現在ご使用可能なものか、必ずご確認下さい。
お使いのメールソフトやフリーメールによっては、迷惑メールフォルダに自動振り分けされている場合もございますので、ご注文後は自動配信が届いているか、必ずご確認下さい。
お客様の設定不備によるメールの未読とそれに伴う注文キャンセルなどの不利益については、弊社では責任を負いかねますので、予めご了承下さい。
【代引】
・商品到着時に、運送会社の方に商品代金を現金にてお支払いください。
（e-コレクトなどの代引きクレジットはご利用できません）
・お届け時にご不在の場合は、不在配達票が投函されますので、運送会社に再配達の依頼をして下さい。
・受け取り拒否をされた場合は「送料無料」や「送料込」の商品であっても、発送時と返送時の送料をお客様にご請求させていただき、今後は代引き決済でのご注文をお断りさせていただきます。
【クレジットカード決済】
注文時は仮決済となり、商品発送後に決済が完了します。
引落し日は、ご利用のクレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。
ご注文者様とクレジットカードの名義人が異なる場合はご利用頂けません。
旧姓名義のカードも同様です。
【銀行振込（前払い）】
ご注文後、1週間以内に下記振込先にお振込ください。振込手数料はお客様負担となります。
入金確認後の商品手配及び出荷となりますので、代引やクレジットカード決済よりお時間がかかる場合がございます。
予めご了承の上、ご注文下さい。
※入金案内後、1週間を過ぎてお振込みが確認できない場合は、自動キャンセルをさせていただきます。
■銀行名 楽天銀行
■銀行コード 0036
■支店名 ダンス支店
■支店番号 208
■普通預金
■口座番号 7006118
■受取人名 カ）サツマヤッキョク
【コンビニ決済】
営業日の9時・12時・15時の受注作業でご注文内容を確認後に、支払い番号をメールにてお知らせしています。
（注文確定後に送られる自動配信メールではご案内しておりません。）
15時以降のご注文や、日祝などの定休日に頂いたご注文は翌営業日の処理となりますので、予めご了承下さい。
また、取寄せ商品の場合はメーカー在庫確認後のご案内となる場合もございます。
入金確認後の商品手配及び出荷となりますので、代引やクレジットカード決済よりお時間がかかる場合がございます。
※入金案内後、支払期限（約10日）を過ぎてお振込みが確認できない場合は、自動キャンセルとなります。
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【代引】
商品到着時に、運送会社の方に商品代金を現金にてお支払いください。
（e-コレクトなどの代引きクレジットはご利用できません）
【クレジットカード決済】
注文時は仮決済となり、商品発送後に決済が完了します。
引落し日は、ご利用のクレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。
【銀行振込（前払い）】
ご注文後、1週間以内に下記振込先にお振込ください。振込手数料はお客様負担となります。
入金確認後の商品手配及び出荷となりますので、代引やクレジットカード決済よりお時間がかかる場合がございます。
予めご了承の上、ご注文下さい。
※入金案内後、1週間を過ぎてお振込みが確認できない場合は、自動キャンセルをさせていただきます。
■銀行名 楽天銀行
■銀行コード 0036
■支店名 ダンス支店
■支店番号 208
■普通預金
■口座番号 7006118
■受取人名 カ）サツマヤッキョク
【コンビニ決済】
営業日の9時・12時・15時の受注作業でご注文内容を確認後に、支払い番号をメールにてお知らせしています。
（注文確定後に送られる自動配信メールではご案内しておりません。）
15時以降のご注文や、日祝などの定休日に頂いたご注文は翌営業日の処理となりますので、予めご了承下さい。
また、取寄せ商品の場合はメーカー在庫確認後のご案内となる場合もございます。
入金確認後の商品手配及び出荷となりますので、代引やクレジットカード決済よりお時間がかかる場合がございます。
※入金案内後、支払期限（約10日）を過ぎてお振込みが確認できない場合は、自動キャンセルとなります。
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佐川急便（送料700円・8000円以上で送料無料/北海道沖縄は金額に関わらず1600円）
ヤマト運輸（地域別送料）
メール便・送料込
メール便・送料別
佐川急便（日時指定不可）
佐川急便（商品代金に送料込）
佐川急便（あすつく対象外商品・取寄せ後に発送）
ヤマト運輸（あすつく対象外・取寄せ後に発送）
佐川急便（あすつく対象外・在庫有り）
ヤマト運輸（あすつく対象外・在庫有り）
※佐川急便、ヤマト運輸をお選びいただけますが、送料は運送会社・配送地域によって異なりますので、予めご了承ください。
※メール便はクリックポストまたはゆうパケットでの発送となります。（お客様からの指定不可）
●お届け時間のご希望がある場合は、備考欄にご記入ください。
●交通事情・天候等により、ご希望頂いた日時にお届けできない場合がございますので予めご了承ください。
【佐川急便】
9時～12時、12時～14時、14時～16時、16時～18時、18時～20時、19時～21時
【ヤマト運輸】
午前中（12時まで）、14時～16時、16時～18時、18時～20時、19時～21時 -
■佐川急便
・注文金額8,000円未満の場合は700円、8,000円以上ご購入の場合は送料無料（北海道・沖縄・離島を除く）
・北海道、沖縄は注文金額に関わらず、送料1600円。
・離島および中継料発生地域は実費請求（注文確定後に、送料をメールにてご案内）
■ヤマト運輸（地域別送料）
・注文金額に関わらず、地域別送料を適用
北海道：1,960円
青森県/岩手県/秋田県：1,560円
宮城県/山形県/福島県：1,460円
東京都/神奈川県/埼玉県/千葉県/
茨城県/栃木県/群馬県/山梨県/
新潟県/長野県/富山県/石川県/
福井県/福岡県/佐賀県/長崎県/
熊本県/大分県/宮崎県/鹿児島県
：1,360円
愛知県/岐阜県/静岡県/三重県/
大阪府/兵庫県/京都府/滋賀県/
奈良県/和歌山県/鳥取県/島根県/
岡山県/広島県/山口県/徳島県/
香川県/愛媛県/高知県
:1,260円
沖縄県：2,260円
■メール便（ゆうパケットまたはクリックポストで発送・お客様の指定不可・日時指定不可）
商品によって1通で配送できる個数が異なります。
発送が2通以上となる場合は1通ごとに送料300円が加算されます。
●配送先は日本国内のみです。
●ご注文後に注文承諾メールにて確定した送料をお知らせ致しますので、必ずご確認ください。
【発送後のキャンセル・受取拒否・長期不在による返送について】
弊社から発送の手続きが完了した時点で、送料が発生しております。発送後のお客様都合によるキャンセルや、受取拒否、長期不在による返送の場合は発送時と返送時の送料（実費）をお客様に請求させていただきます。予めご了承下さい。
・運送会社での商品の保管期限は弊社発送日から1週間です。期限を過ぎますと商品が弊社に返送されますので、返送時の送料をお客様にご請求いたします。
・弊社返送後に商品の再送をご希望される場合は「送料無料」や「送料込」の商品であっても、再度送料をご請求いたします。
・受取拒否をされた場合は「送料無料」や「送料込」の商品であっても、発送時と返送時の送料をお客様にご請求させていただき、今後のご注文をお断りさせていただく場合がございます。
・引越などにより注文時と異なる住所への転送をご希望された場合は、転送にかかる費用はお客様にご請求いたします。配達エリアやお支払い方法の都合上、転送できないもございますので、ご注意ください。
※配送遅延による損害賠償などの請求には応じかねます。 -
コンビニ・ペイジー・銀行振込の場合は、ご入金確認後の発送となります。
なお、ご注文商品によっては在庫がなく、メーカー入荷後の発送となる商品がございます。
その場合、ご入金確認後、商品の手配をさせて頂きますので、よろしくお願いいたします。
カード払い・代金引換は商品の準備が出来次第発送させて頂きます。
発送日については、発送準備後にメールにてご連絡させて頂きます。
●交通事情・天候等により、ご希望頂いた日時にお届けできない場合がございますので予めご了承ください。 -
海外へのお届けは取り扱っておりません。ご了承ください。
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【返品・交換に関して】
●お客様都合の場合
未開封・未使用の場合でも、お客様都合による返品はご遠慮いただいております。予めご了承下さい。
●商品の破損・汚損の場合
商品の品質については万全を期しておりますが、商品が破損・汚損していた場合は商品到着から7日以内にご連絡いただければ交換・返品の対応をさせていただきます。
（代替品による交換が不可能な場合は返金対応となります。）
その際の送料は当社が負担させて頂きます。
商品受け取り後、7日以上経った場合は商品にご満足していただけたものと判断させていただき、以後の返品・交換はお断りしています。
万が一、商品到着から７日以降に返品が発生した場合は商品代金の３０％のみの返金となりますので、ご注意下さい。
破損・汚損による交換・返品の場合でも、商品発送前に必ず弊社までご連絡をお願い致します。
初期不良交換時は詳しい症状を紙に書いて、商品と一緒にお送りください。
〈郵送先〉
〒650-0012
兵庫県神戸市中央区北長狭通７－３－１０
株式会社 サツマ薬局 店長 野口 宛
電話番号 078－341-2283（日・祝を除く9：30～18：30）
【商品リューアル・モデル変更について】
メーカーによる予告無しのマイナーチェンジやモデルチャンジが行われた場合は、サイト内掲載商品の写真と実際お送りする商品が多少異なる場合があります。
当店へ事前にメーカーから変更連絡が無い事もございますので、この場合は使用上・性能に関係ない変更（デザインの変更も含む)の場合は、返品や交換はお受けいたしかねます。予めご了承下さい。
【商品の発送について】
メーカーの在庫状況等により、商品発送までに3～10日程度かかる場合がございます。
その為、ご希望の配達指定日に間に合わないこともございます。
また製造中止・取扱中止・長期欠品等の場合は、メールにてご連絡の上、キャンセル処理させていただく場合がございます。
【その他のご注意】
販売価格の誤表記や変更があった場合には受注を取り消させていただくことがございます。
※上記につきまして、予めご理解の上、ご注文頂きますようお願い致します。※
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■銀行名 楽天銀行
■銀行コード 0036
■支店名 ダンス支店
■支店番号 208
■普通預金
■口座番号 7006118
■受取人名 カ）サツマヤッキョク詳しくはこちら
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