お買い物ガイド
お支払いについて
クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高等
PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。ゆっくり払い
「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから後払いできる安心・簡単な決済方法です。
お支払い期限は注文日から2カ月後までとなります。
※詳細についてはこちらをご参照ください。- 商品代引
ヤマト運輸宅急便コレクト/佐川急便ｅコレクト（手数料：全国一律税込330円）
・商品お届け時に代金のお支払いをお願いするシステムです。
・代引き手数料は全国一律税込330円です。
・お支払い総額は右記のとおりです。商品代金合計（税込）+送料（税込）+手数料（税込）
※「宅急便（ヤマト運輸倉庫出荷）」のバランス イージー／バランス シナジーの場合は、ヤマト運輸宅急便コレクトとなります。
※郵便発送・クロネコDM便発送の商品には、代金引換（代引き）はご利用いただけません。 - 銀行振込（前払い）
振込先（振込手数料は、お客様のご負担となります）
・銀行名：PayPay銀行(0033)
・支店名：本店営業部(001)
・預金種目：普通預金
・口座番号：1366899
・口座名義：バランスラボ（カ
[備考]
ご入金が確認出来次第、商品を発送する前払いシステムです。
銀行振込（前払い）をご選択の場合、注文後14日以内にご都合のよい金融機関より下記振込先にお振込ください。商品は入金確認後の出荷となります。
※14日を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動キャンセルをさせていただきます。 - 消費税の取り扱いについて
消費税込みの価格で表示しております。
- 手数料について
お支払方法に対応した手数料の取扱いについて ・お支払方法が「銀行振込」の場合の銀行振込手数料は、お客様のご負担となります。 ・お支払方法が「代金引換(代引e-コレクト)」の場合の代引手数料は、 手数料：全国一律税込330円です。
- お支払い方法
【クレジットカード決済】 ご注文時、ネット上でお支払いして頂くシステムです。 ・当カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。 ・カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。 ・予約分も注文時決済となります。 ・ボーナス一括受付期間について →夏[12月16日～5月31日]、冬[7月16日～10月31日]となります。 ※デビットカードご利用時の注意点※ デビットカードご利用の方は、「デビットカードご利用時のご注意事項」必ずお読みください。 ↓「デビットカードご利用時のご注意事項」はこちら↓ https://shopping.geocities.jp/rybohouse/pc/guide_debit_pc.html 【商品代引：e-コレクト】 佐川急便（手数料：全国一律税込330円） ・商品お届け時に代金のお支払いをお願いするシステムです。 ・代引き手数料は全国一律税込330円です。 ・佐川急便の代金引換配送サービス「e-コレクト」により、配送致します。 ※チェアマットL、waveon、郵便発送・クロネコDM便発送の商品には、代金引換（代引き）はご利用いただけません。 ・お支払い総額は右記のとおりです→ 商品代金合計（税込）+送料（税込）+手数料（税込） 《e-コレクトの4つの便利》 現金・クレジットカード・デビットカード（※銀行などのキャッシュカード）のいずれともお使いいただけます。ご利用時のデータセキュリティも万全です。 しかも、クレジットカードご利用時、お支払い方法が一括払いのほかに、リボ払いと分割払いを選択いただけます。なお分割の場合、支払い回数は2・3・5・6・10・12・15・18・20・24回です。 ※一部一括払いのみの取扱いとなるカードがございます。 ・取扱いクレジットカードは下記を御参照下さい。http://www.e-collect.jp/ ・領収書ももらえる！佐川急便が領収書を発行します。 e-コレクトではデータ盗難の要因を減らしています。 1) 他人の目があるパソコンデスクの前で貴重なカードを出したり暗証番号を入力する必要がありません。 2) インターネット上での暗号化手段等を利用しません。 3) セールスドライバーの携帯端末はNTTのDoPaという独自回線を利用しており、データ送信上の安全が保証されています。 4) データ送信後、カード情報は携帯端末機から削除されます。 ※ｅコレクトサービスは一部離島を除いて全国どこでも利用できます。 但し、カードでのお支払いの場合は、通信が必要な携帯端末で決済を行いますので、高層マンションなどの上階や、地下など電波の届かない場所、また平地でも携帯電話の繋がらないような地域ではカードでのお支払いが出来ません。その場合は通信可能な場所へ移動して頂いて決済を行うか（マンション上階及び地下などの場合）、現金でのお支払いに変更して頂く事となりますのでご了承ください。 【銀行振込】 ご入金が確認出来次第、商品を発送する前払いシステムです。 ・銀行振込（前払い）をご選択の場合、注文後14日以内にご都合のよい金融機関より下記振込先にお振込ください。商品は入金確認後の出荷となります。 ※14日を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動キャンセルをさせていただきます。 ・お支払い総額は以下のとおりです→商品代金(税込)の合計+送料 ・念のためご注文後にメールにてお支払い総額をお知らせ致します。 ・恐れ入りますが、振込手数料はお客様負担となります。 ・お手数ですが、銀行振込用紙は金融機関備え付けのお振込用紙をご利用ください。 ・ご入金を確認後、商品を発送致します。
- お支払い期限について
●クレジットカード決済をご選択の場合、商品発送後に決済が完了します。引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。 ●商品代引をご選択場合は、商品到着時に運送会社の方に代金をお支払いください。 ●銀行振込（前払い）をご選択の場合、注文後14日以内にご都合のよい金融機関より下記振込先にお振込ください。商品は入金確認後の出荷となります。 ※14日を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動キャンセルをさせていただきます。
送料、お届けについて
・佐川急便：即日発送
・日本郵便：一部バランスチェアパーツ発送
・佐川急便：即日発送対象外
・アートセッティングデリバリー：Waveon（※1～3参照）
・アートセッティングデリバリー：シエスタ（※1～3参照）
・西濃運輸：チェアマットLサイズ（代引きはできません）
宅急便（STOCKCREW倉庫出荷）
・宅急便（ヤマト運輸倉庫出荷）：バランス イージー／バランス シナジー ※1.アートセッティングデリバリーが、 お客様宅へ到着後、開梱～設置～梱包資材の回収を行います。 ※2.シエスタ・Waveonは、他の商品と同梱ができ兼ねますので、ご了承ください。 ※3.ご注文の際は、他商品とカートを分けてご注文いただきますようお願いいたします。 【配送エリアについて】 全国対応 ※アートセッティングデリバリー配送対象外地域について 離島については、組立配送させていただくことができないため、配送対象外地域となります。従いまして、離島に配送する場合は、購入していただくことができませんので、悪しからずご了承ください。 【佐川急便発送の商品について】 ●お届けまでの目安 ［3日以上］ 青森県、北海道、沖縄県 - ［2日(翌々日)］ 秋田県、岩手県、山形県、宮城県、福島県 新潟県、石川県、富山県、長野県 栃木県、群馬県、茨城県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、山梨県 福井県、岐阜県、愛知県、静岡県 三重県、滋賀県、高知県 - ［1日(翌日)］ 京都府、奈良県、大阪府、兵庫県、和歌山県 香川県、愛媛県、徳島県 鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県 福岡県、佐賀県、長崎県、大分県、熊本県、宮崎県、鹿児島県 - ●お届け時間帯の指定 時間指定ご希望の場合、下記時間区分のうちご希望の時間帯を発注メール時にご指示をお願い申し上げます。 ・午前中 ・12時～14時 ・14時～16時 ・16時～18時 ・18時～21時 ※天候・交通事情、その他諸事情によりお客さまのご希望どおりにお届けできない場合がございます。 [その他の商品のお届け日について] ・Waveon・シエスタ・チェアマットＬ・郵送の場合は、お届け日や時間の指定ができませんので、ご了承ください。 ・バランス イージー／バランス シナジーは、「宅急便（ヤマト運輸倉庫出荷）」で発送いたします。佐川急便発送の商品とはお届け方法やお届け目安が異なりますので、詳細は商品ページの［配送情報］から別途ご確認ください。【送 料】 - 全国一律 600円 ・バランス イージー ・バランス シナジー ・バランスアクティブボード ・くすのきデスク ・シナジー デスク - 全国一律 200円 ・バランス イージー専用カバー ・バランス シナジー専用カバー - 全国一律 8,000円 ・シエスタ（本体） - 全国一律 4,200円 ・シエスタ（オットマン） - 送料無料 ・チェアマット ・再生品 ・資源活用品 - 地域別送料（地域によって送料が異なります） ・Waveon 北海道 33,000円 青森県、岩手県、秋田県 28,700円 宮城県、山形県、福島県 24,500円 茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、山梨県 22,400円 新潟県、長野県 21,900円 富山県、石川県、福井県 21,300円 岐阜県、静岡県、愛知県、三重県 21,300円 滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県 19,600円 鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県 17,400円 徳島県、香川県、愛媛県、高知県 17,600円 福岡県、佐賀県、長崎県、大分県 15,900円 熊本県、宮崎県、鹿児島県 16,100円 沖縄県 22,500円 【送料の計算方法について】 シエスタ・Waveonは、他の商品と同梱ができ兼ねますので、カートを分けてご注文ください。 送料も別途かかりますので、予めご了承ください。
【発送について】 ・毎週 月・火・水・木・金（土・日・祝日・臨時休業日を除く）が発送曜日となっております。 ・営業日の正午(11時59分)までのご注文は、注文確定後・入金確認後に即日発送しております。 ※即日発送は、在庫があるものに限ります。 （現在注文が集中しており、在庫がなくなっている商品がございます） ※発送予定日の異なる商品を同時にご購入された場合、発送日が遅い商品に合わせて同時に発送させて頂きます。 ※別送をご希望の場合は、お手数ですが、別々でご注文頂きますようお願い致します。 ※お支払方法によって発送日が変わる場合がございます。 ※シエスタ・チェアマット・Waveon・シナジー デスクは即日発送しておりません。これらの商品は受注後メールにてご連絡致します。 ※Yahoo!ショッピングのシステム上、ご注文をいただいてからご注文が確定するまでに、数時間かかる場合がございます。出荷日当日の午前中までにご注文いただいても当日中に発送できない場合がございます。また、ご注文後に自動配信される「ご注文内容のご確認」のメールは、注文受付をお知らせするものであり、注文確定をお知らせするものではございませんので、予めご了承ください。 ※午後以降のご注文は翌日の発送となります。 ※休業日、年末年始・お盆などの長期休暇時は発送しておりませんので、お休み・配送の変更のお知らせをご覧ください。 [対応商品] ・バランス イージー・専用カバー／バランスシナジー・専用カバー／木の学習机／イージーライティングボード／バランスアクティブボード ※上記在庫のある商品のみ [その他の商品の発送について] ・Waveon／シエスタ／シナジー デスク／郵送の場合は、受注後メールにてご連絡致します。 ・バランス イージー／バランス シナジーは、「宅急便（ヤマト運輸倉庫出荷）」で発送いたします。ヤマト運輸倉庫出荷分に関しましては、弊社休業中も出荷されております。
恐れ入りますが、現在海外発送はしておりません。ご了承くださいませ。
返品、交換、保証について
返品・キャンセルはお受けしておりませんので十分に ご検討いただきご注文を頂きますようお願い申し上げます。 バランス イージー、バランス シナジーについては、 「90日返金返品保証」を実施しています。詳しくは下記をご覧ください。 https://store.shopping.yahoo.co.jp/rybohouse/14dayhosho.html 下記のような場合は、ご注文のキャンセル又は返品をお受けできません。 ・お客様のご都合によるご注文のキャンセル・返品。 ・到着した商品がイメージと違う。 ・パソコンで見た色と異なる。 ※パソコン上で表示される色は各モニターの性能や設定により異なる場合がございます。 お届け商品の相違・不良の場合 ・商品到着後、万一お届け違いや不良品などがございましたら商品到着後3日以内にメール又はお電話にてご連絡をお願い申し上げます。至急お取替えさせていただきます。弊社から交換商品送付時に専用の着払い伝票を同梱いたしますので、そちらをご利用いただきご返品をお願い申し上げます。 ・弊社では、商品発送時には、専門のスタッフが厳重に検品し、梱包いたしておりますが、万一、お届け違いや不具合がございました場合には、迅速に対応させて頂きます。 ・但し、一度でもご使用になった商品、お客様の責任でキズ、汚れ、ご使用の痕跡があるものにつきましては返品・交換は、一切お受けできませんので予めご容赦願います。
バランス イージー、バランス シナジー ・木部 木部についてのみ10年保証。但し、通常の使用に基づく不具合によります。 ・木部以外 木部以外は、消耗品であり、保証の対象外となります。
保証対象商品は、バランス イージー、バランス シナジーのみ、10年保証をしております。