お買い物ガイド
お支払いについて
クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高等
PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。ゆっくり払い
「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから後払いできる安心・簡単な決済方法です。
お支払い期限は注文日から2カ月後までとなります。
※詳細についてはこちらをご参照ください。ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。コンビニ（セブン-イレブン）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
- 住信ＳＢＩネット銀行振込
住信ＳＢＩネット銀行 法人第一支店（106） 普通1403506 クロロスジヤパン（カ
※振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。 - 消費税の取り扱いについて
消費税込みの価格で表示しております。
- 手数料について
■コンビニ（セブン-イレブン） 注文金額 1円～ 手数料165円 注文金額 2,000円～ 手数料187円 注文金額 3,000円～ 手数料220円 注文金額 10,000円～ 手数料275円 注文金額 30,000円～ 手数料330円 ■コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他） 注文金額 1円～ 手数料165円 注文金額 2,000円～ 手数料187円 注文金額 3,000円～ 手数料220円 注文金額 10,000円～ 手数料275円 注文金額 30,000円～ 手数料330円
- お支払い方法
※当店では代金引換決済は取り扱っておりません。
- お支払い期限について
・クレジットカード決済をお選びいただいた場合 商品発送後に決済が完了します。引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。
送料、お届けについて
佐川宅配便 雑貨
佐川宅配便 160サイズ（玄関渡しとなります）
佐川宅配便 200サイズ（玄関渡しとなります）
佐川宅配便 220サイズ（玄関渡しとなります）
佐川宅配便 240サイズ（玄関渡しとなります）
佐川宅配便 260サイズ（玄関渡しとなります）
混在便（複数の配送方法を利用）
特別大型便（搬入設置込み・お届けまでに2週間～1ヶ月前後）
家財お任せ便 SSランク（7日-14日程度でお届け、設置サービス込）
家財お任せ便 Sランク（7日-14日程度でお届け、設置サービス込）
家財お任せ便 Aランク（7日-14日程度でお届け、設置サービス込）
家財お任せ便 Bランク（7日-14日程度でお届け、設置サービス込）
家財お任せ便 Cランク（7日-14日程度でお届け、設置サービス込）
家財お任せ便 Dランク（7日-14日程度でお届け、設置サービス込）
家財お任せ便 Eランク（7日-14日程度でお届け、設置サービス込）
商品によって配送方法が異なります。各商品ページをご確認ください。■【佐川宅配便 雑貨】 全国一律550円、3,980円以上購入で送料無料 ※沖縄、離島は別途送料もしくは中継料金が掛かります。 ※沖縄、離島は「ゆうパック」でのお届けになる可能性がございます。 ■【佐川宅配便160～260サイズ】 本州送料無料です。 北海道、沖縄、離島は別途送料が掛かります。 ■【家財お任せ便】 本州送料無料です。 北海道、沖縄、離島は別途送料が掛かります。 ■【特別大型便】 本州送料無料です。 北海道、沖縄、離島は別途送料が掛かります。 ※一部、お届け出来ないエリアがございます。 【注意事項】 大型家具や雑貨など、異なる配送方法のまとめ買いについて 注文画面にて配送方法が「混在便（複数の配送方法を利用）」と表示されます。 ヤフーのシステム上、混在便の場合は送料が正しく計算されず0円と表示されます。 北海道、沖縄、離島へのお届けは別途送料が必要な場合があるため、 ご注文確認後、弊社よりメールにて決済金額の変更のご案内をお送りいたします。 銀行送金の場合は弊社からのメールを待ってお支払いをお願いいたします。 ※本州へのお届けの場合は基本的に送料が0円のため問題ございません。 ※組み立て商品につきましては、お客様自身で組み立てをお願いいたします。 ※大型商品につきましては、搬入経路をご確認ください。 商品ページに記載のサイズは商品本体のサイズとなり梱包サイズではございません。 余裕をもった搬入経路をご準備ください。 万が一、搬入できなかった場合はお客様都合返品となり送料無料商品につきましても、 往復送料がお客様のご負担となります事をあらかじめご了承のほどよろしくお願いいたします。 また、引越しシーズン(3月～4月)の場合、シーズン加算金額が発生する場合がございます事をあらかじめご了承のほどよろしくお願いいたします。
※商品によって配送方法が異なります。各商品ページをご確認ください。
当店は海外への配送は行っておりません。 日本国内の配送のみとなります。
返品、交換、保証について
■ 商品不具合による返品・交換について 商品がお手元に届きましたら、速やかに内容をご確認ください。 万一商品が破損していたり汚れていたり、注文内容と異なる商品が届いた場合、 商品到着後7日以内にメールもしくはお電話にてご連絡ください。 すぐに返品・交換の手配をさせていただきます。 ※この場合の送料などは、弊社が負担いたします。 ※万一交換品の在庫がない場合は返金での対応となります。 ■ お客様ご都合による返品について 商品のお届け後7日以内にメールもしくはお電話にてご連絡ください。 未使用、未開封品に限り返品をお受けいたします。 当店からお送りした際の送料、返送いただく際の送料をご負担いただきます。 送料無料商品、送料550円の商品につきましても、実費のご負担をお願いしております。 運送会社は問いませんが破損の無いように梱包いただき、送料元払いにて弊社までお送りください。 振込にて返金となる場合、振込手数料はお客様にご負担いただきます。 開封済みの場合は、商品代金（税込）の50%を返金となります。 なお、以下の項目に該当する場合は、お客様都合による返品をお受けできませんので予めご了承ください。 ※商品お届け日より8日以上経過した場合 ※商品を一度ご使用された場合 ※商品に破損や汚れがみられる場合 ※商品の箱、タグ、説明書等の付属品を紛失された場合 ※弊社で商品受取時に破損等が見受けられる場合 ※サイズオーダーや張替えなど加工を依頼された商品 ※サンプル商品やアウトレット商品 【返金について（クレジットカード決済の場合）】 クレジット金額修正にて対応いたします。 ※クレジット決済の締日を過ぎている場合、一度カード会社から引落としされ、翌月の明細で相殺されます。 【返金について（銀行送金の場合）】 銀行振込にてご返金いたします。 ご返金の際は別途振込手数料をご負担いただきます。 返品連絡先 yahoo@chloros.jp 返送先住所：〒675-0104 兵庫県加古川市平岡町土山872 078-224-1768 (TEL) 担当者 ：クロロス・ジャパン株式会社 Yahooストア返品係