お買い物ガイド
お支払いについて
クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高等
PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。コンビニ（セブン-イレブン）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
銀行振込（ペイジー）
各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。銀行振込（ペイジー）は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関（郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協）でご利用いただけます。
※詳細についてはヘルプをご参照ください。- 商品代引
商品代金合計(税込)＋送料＋代引手数料
※ポイントをご利用の場合等、自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
代金引換でクレジットカードはご利用いただけません。
※70,000円を超えるご注文の代引き発送については、後ほどご注文内容を確認させていただきますので必ず固定電話の番号をお知らせ下さい。
※必ずお受け取りが可能な日をご指定下さい。
※受取拒否をされた場合、後日往復分送料をご負担して頂きます。 - ゆうちょ銀行（振替/前払い）
振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
- 銀行振込（前払い）
振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
- 消費税の取り扱いについて
当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
- 手数料について
■コンビニ（セブン-イレブン） 注文金額 1円～ 手数料250円 注文金額 10,000円～ 手数料300円 注文金額 30,000円～ 手数料500円 注文金額 50,000円～ 手数料700円 ■コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他） 注文金額 1円～ 手数料250円 注文金額 10,000円～ 手数料300円 注文金額 30,000円～ 手数料500円 注文金額 50,000円～ 手数料700円 ■銀行振込（ペイジー） 一律 手数料270円 ■商品代引 注文金額 1円～ 手数料330円 注文金額 9,676円～ 手数料440円 注文金額 29,568円～ 手数料660円 注文金額 99,352円～ 手数料1,100円 注文金額 298,920円～ 手数料2,200円
- お支払い期限について
クレジットカード決済をお選びいただいた場合、商品発送後に決済が完了します。 引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。
送料、お届けについて
佐川急便
ご来社引取（当店会社情報ご確認ください）
ヤマト便（にゃん☆ハウス）
ゆうパケット（ポスト投函）
メーカー直送■佐川急便 １配送先につき、合計8,800円（税込）以上 ご注文いただいた場合、送料が無料になります。 ただし、北海道・沖縄・一部離島は送料無料の対象外となりますので、予めご了承下さい。 お買い物合計金額（税込）8,799円まで 関東・信越 550円 東海・北陸 関西・中国 四国・九州 青森・秋田 680円 岩手・宮城 福島・山形 北海道 820円 沖縄 1,400円～ 一部離島 別途お見積り お買い物合計金額（税込）8,640円以上 関東・信越 送料無料 東海・北陸 関西・中国 四国・九州 青森・秋田 岩手・宮城 福島・山形 北海道 270円 沖縄 1,400円～ 一部離島 別途お見積り ※上記は3辺の長さが140cm未満・重さ20kg未満に適用する送料です。 ※商品代金には、送料・代引手数料などは含まれません。 ※一部商品、沖縄・一部離島は、別途お見積もりさせていただきます。 ■ 複数商品ご購入時の送料について 1回のご注文にて商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分の送料となります。 1回のご注文にて送料込みの商品と送料別の商品を同時に ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表に関係なく無料になります。 ※配送先が複数の場合には、配送先ごとに送料が発生致します。 ■追跡可能メール便 【業者】 日本郵便 【配送サービス名】 ゆうパケット 【送料】 全国一律300円（税込） （北海道・沖縄県・離島の場合も追加送料は発生いたしません） 【概要】 商品名に「ゆうパケット」「ゆうパケット可」と記載してある商品のみ対応可能。 数量・他商品との同梱により規定サイズを超える場合は宅配便に変更させさせていただきます。 【発送からお届けまでの日数】 出荷後、約１～３日後のポスト投函でのお届けとなります。 ※お届け先が遠方の場合、離島などの一部地域の場合などはさらに数日要する場合があります。 【ご注意】 ・既定の厚み、重量を超える数量をご注文いただきました場合はご利用いただけません。 ・お支払方法「代金引換」は承れません。 ・配達日時指定は承れません。 ・他の商品との同梱発送はできません。 ・ギフト対応ができません。 ・商品の遅延・不着・紛失および破損といった配送事故につきましては保障いたしかねます。 ※上記の項目理由によりゆうパケットをご利用いただけないご注文につきましては通常の宅配便料金での配送となりますことを予めご了承下さい。
ご注文より1～5営業日の出荷 在庫がある商品は、15時までのご注文で、即日出荷も可能です。 在庫状況については、日々変動しておりますので、事前にお問い合わせ下さいませ。 ※在庫状況により5営業日以内での発送が出来ない場合がございます、 その際は弊社より納期の案内をさせて頂きます。 【お届けお時間について】 ◎下記時間帯よりお選びいただけます。 入力画面でご指定下さい。 ｜指定なし｜午前中｜ ｜12時-14時｜14時-16時｜16時-18時｜ ｜18時-20時｜19時-21時｜ ※年末・年始・ゴールデンウイーク・夏期休暇中は多少遅くなる場合があります。 ※万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、 その旨をメールにてご連絡後、ご注文をキャンセルさせていただき、 在庫があるもののみでお届けさせていただきます。
当店は海外への配送は行っておりません。 日本国内の配送のみとなります。
返品、交換、保証について
■初期不良やトラブル不具合による返品について 当店では、以下の条件を満たす場合において、初期不良やトラブル不具合による 「返金・交換」対応をいたしますのでご連絡ください。 １．対応条件 商品到着後7日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ原則対応いたします。 ２．返金額 商品代金（税込）、送料、その他お客様にご負担いただいた費用を全額返金いたします。 ※商品の返送代金は当店にて負担いたします。返送方法は別途ご連絡させていただきます。 ３．交換について 返金ではなく交換をご希望の場合でも原則対応いたしますが、 同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 ■お客様都合による返品について 当店では、お客様都合の「返金・交換」については対応しておりませんのでご了承ください。 ※お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を指します。 ■賞味期限による返品について 賞味期限が90日以上残っている商品は、メーカー出荷の基準を満たすため、返品・交換は承ることが出来ません。 ■返金日数について 返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。 ■長期不在・受取拒否・住所不明・発送後のキャンセルについて 長期不在・受取拒否・住所不明・発送後のキャンセル等で 弊社に返品された場合のお客様へは、返品手数料を請求いたします。 返品手数料として、￥2,000をご請求させていただきます。 送料無料の表記がある商品でも実際は当店にて送料を負担しておりますので、 いかなる理由でも返品手数料、￥2,000をご請求いたします。 住所不明・転居先不明等で、商品を転送のご依頼の際、 配送先の営業所が変わる場合は「転送費用」もお客様のご負担となります。 現金着払い送料実費が、お客様ご負担となります。 ■返品のお手続きについて お電話もしくはメールにてご連絡ください。 電話番号：050-3174-3370 メールアドレス：runpet@repros.jp 返送先住所：〒531-0041 大阪市北区天神橋7-10-4 Creta 株式会社リプロスストア 注文番号を事前にご準備いただきますとお手続きがスムーズに行えます。 注文番号の確認方法はご購入履歴をご確認下さい。
商品の品質には万全をきしておりますが、万一 商品に破損など不具合がございました場合には、 到着より7日以内にご連絡ください。 商品到着後、7日以上経過後やご開封・使用後の不具合につきましては、 対応致し かねますのでよろしくお願い致します。