ヤマト運輸（クール宅急便）
※一部離島地域はゆうパックでのお届けになります。 ※クール便でのお届けのため、宅配ボックスはご利用いただけません。

■ヤマト運輸(クール宅急便) 　　北海道　　送料650円 　　東北　（青森県　岩手県　宮城県　秋田県　山形県　福島県）　送料950円 　　関東　（東京都　神奈川県　埼玉県　千葉県　茨城県　栃木県　群馬県　山梨県）　送料1,050円 　　信越　（新潟県　長野県）　送料1,080円 　　北陸　（富山県　石川県　福井県）　送料1,080円 　　東海　（愛知県　岐阜県　静岡県　三重県）　送料1,080円 　　近畿　（大阪府　兵庫県　京都府　滋賀県　奈良県　和歌山県）　送料1,170円 　　中国　（鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県）　送料1,170円 　　四国　（徳島県　香川県　愛媛県　高知県）　送料1,170円 　　九州　（福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県）　送料1,300円 　　沖縄県　　送料2,400円 ※ご注文個数や内容に関わらず、お届け先1か所につき一律の送料をご負担いただいております。

■発送について ご注文から2～4営業日以内に発送いたします。 ■お届け日について 当店ではお届け日のご指定は承っておりませんが、 7日以上先のお届けをご希望の場合は、 ご注文完了後に、 　・ご注文番号 　・ご希望のお届け日時 をご連絡いただけましたら、できる限り対応させていただきます。 ※ご希望にそえない場合は、ご連絡いたします。 発送からお届けまでの日数は、地域によって異なります。 　　北海道：発送日の翌日 　　青森県・秋田県：発送日の翌日（14時以降） 　　広島県・岡山県：発送日の3日後 　　その他都府県：発送日の2日後 　　　※離島など一部地域を除く。 発送が完了いたしましたら、「商品出荷のお知らせ」メールを配信いたしますので、 メール記載の、運送会社 お荷物追跡サービスページより、お届け予定日をご確認ください。 ■お届け時間について ◎下記時間帯よりお選びいただけます。 ご注文手続きページでご指定下さい。 　 ｜指定なし｜8時-12時｜ ｜14時-16時｜16時-18時｜ ｜18時-20時｜19時-21時｜ ※下記の理由により、ご案内している発送日・納期が前後する場合や、 　ご指定いただいたお時間帯にお届けができない場合がございます。 　 　・天候や交通事情 　・ご注文の混み具合 　・商品の在庫状況 　・ご注文について確認事項がある場合 　・その他やむを得ない諸事情 恐れ入りますが、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

お届けは日本国内のみで、海外への発送は行っておりません。 また、日本国内にお届けした商品を海外へ転送することは、 商品の品質管理上ご遠慮いただいております。 万が一、転送サービスを利用して海外へ転送された場合、 商品品質やご注文内容(商品の不足・間違い等)、荷物の紛失等について、 弊社にて責任を負いかねますのでご了承ください。 また、クール便の荷物をお受け取りいただけないことを 弊社が確認している転送サービス宛のご注文については、 事前にキャンセルさせていただきます。 何卒ご理解をたまわりますようお願い申し上げます。 Please note that we only ship in Japan and do not ship internationally. Also, please refrain from forwarding Royce' products to overseas that have been delivered in Japan in terms of quality control. In case Royce’ products are transferred overseas by forwarding services, please note that we won't be responsible for quality of product, order details (product shortage, order differences, etc.) and loss of your parcel etc.. On a related note, we will cancel the orders from the forwarding services that we've confirmed cool delivery are not available. We appreciate your kind understanding.

■お客様のご都合（ご注文間違い、お気に召さないなど）による商品発送後の返品・交換は承っておりません。 また、商品には運送会社にて保管できる期限がございます。商品発送後のキャンセル等につきましては、商品代金・送料を併せてご請求させていただきます。その場合、今後ご注文いただく際のお支払い方法は、「代金引換以外」とさせていただきますので、あらかじめご了承ください。 ■商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。万が一、商品の品質・包装に不都合がございましたら、お手数ですが商品到着後7日以内に、お客様のお名前、お電話番号、お受け取りいただいた月日、ロイズ Yahoo!ショッピング店でご購入いただいた旨をお書き添えの上、現品を箱ごと下記住所へご返送ください。 代品と送料をお送りいたします。 ＜返送先＞ 〒061-3770　北海道石狩郡当別町ロイズタウン1-1 株式会社ロイズコンフェクト　お客様相談室 ■電話やメールでのお問い合わせは下記までお願いいたします。 e-mail　：　royce_yahooshop@royce.com お客様相談室TEL　：　0120-873-612 受付時間　：　10:00～16:00 ※土・日・祝日、ゴールデンウィーク・夏季・年末年始の休業を除く