お買い物ガイド
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クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
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PayPay残高払い
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PayPayあと払い
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高へチャージする必要がなく、PayPay残高がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。 -
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。 -
コンビニ（セブン-イレブン）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
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コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
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商品代引
● 代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
お支払いは必ず現金でお支払い下さい。
商品代金合計が33,000円までの場合、手数料550円
33,001円～100,000円までの場合、手数料が0円になります。
【注】メーカー直送品（プリザーブドフラワー関連商品、バラアーチ、トレリス）
とメール便は代金引換のご利用は出来ません。 -
銀行振込（前払い）
●銀行振込（前払）
振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
ご注文後、７日以内にご入金がない場合は、キャンセルとさせていただきます。
【振込先】楽天銀行 第一営業支店251
普通 7059016
(有) 水谷農園 ネット事業部［ユ）ミズタニノウエン ネットジギョウブ］ -
ゆうちょ銀行
（振替/前払い）●郵便振替（前払）
振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
ご注文後、７日以内にご入金がない場合は、キャンセルとさせていただきます。
【郵便振替】記号番号00800-5-46985
【郵貯銀行】店番089 普 46985 有限会社水谷農園［ユウケ゛ンカ゛イシャミス゛タニノウエン］ -
後払い.com
決済手数料：250円（税込）が別途請求されます
●お支払い代金は「商品代金＋送料＋決済手数料250円（銀行振込み・郵便振替ご利用の場合は別途お振込み手数料）」となります。
●【クロネコDM便・レターパック・ゆうメール】発送商品に関しましては、後払いはご使用いただけません。
【後払い.comご利用時の流れ】
１．株式会社キャッチボールにて与信を行います
２．与信が通過しましたら商品を発送いたします
３．商品到着／請求書到着（商品は当店・請求書は株式会社キャッチボールから送られるため、それぞれ別々に届きます）
４．請求書発行日より14日間以内に上記コンビニ・金融機関でお支払い下さい。 -
当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
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・クレジットカードでお支払いの場合：手数料無料
・銀行振込でお支払いの場合：振込手数料はお客様負担でお願い致します。
・代金引換でお支払いの場合：1回のご注文につき550円（税込）
※１配送につき33001円以上のご注文をいただいた場合、代引き手数料が0円になります。
・後払い.comでお支払いの場合：1回のご注文につき250円（税込）
・ギフト用のラッピング代は300円負担いただきます。
・商品発送後、及び発送先と異なるご住所、メーカー直送品の領収書・明細書の発行は、150円《郵送代＋事務手数料》をご負担いただきます。 -
◆クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
VISA
MASTER
JCB
【備考】
上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
お支払い回数は１回払いとさせていただきます。
お支払総額は以下の通りです。
商品代金 ：商品代金合計+送料
当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。
カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
尚、弊社ではSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて送信されますので、ご安心下さい。
※予約販売商品ご購入でのご利用は商品お届けよりカード決済の方が先になる場合がございますので予めご了承願います。
◆銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）第一営業支店
店番号251 普通 7059016 (有)水谷農園 ネット事業部
お支払総額は以下の通りです。
商品代金 ：商品代金合計+送料
振込手数料：お振込時にお確かめください。
ポイントをご利用の場合等、ヤフーから自動で配信される 確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。
振込手数料はお客様負担でお願い致します。
ご入金確認後、通常7日以内に商品を発送致します。
それ以上となる場合は予めメールにてご連絡致します。
ご注文後、7日以内にご入金のない場合は、キャンセルとさせていただきます。
◆ゆうちょ振替
【振込先】店番089 普 46985
(有)水谷農園（ユウケ゛ンカ゛イシャミス゛タニノウエン）
【郵便振替】記号番号00800-5-46985
お支払総額は以下の通りです。
商品代金 ：商品代金合計+送料
振替手数料：郵便振替時にお確かめください
ポイントをご利用の場合等、ヤフーから自動で配信される 確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。
振替手数料はお客様負担でお願い致します。
ご入金確認後７営業日以内に商品を発送致します。
それ以上となる場合は予めメールにてご連絡致します。
ご注文後、7日以内にご入金のない場合は、キャンセルとさせていただきます。
◆代金引換
【業者】西濃運輸、佐川急便
お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計＋送料＋代引手数料
代引手数料：下表をご参照下さい。
ポイントをご利用の場合等、ヤフーから自動で配信される 確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
【注】プリザーブドフラワー関連商品、バラアーチなどのメーカー直送品およびカタログは代引きのご利用は出来ません。
◆後払い.com
商品はお支払い前に発送されます。
ご利用になれるコンビニエンスストア（ ※平成29年09月時点）
セブンイレブン／ローソン／ファミリーマート／ ミニストップ／デイリーヤマザキ／スリーエフ等
銀行・郵便局・MMK設置店でもお支払いいただけます。
ギフト注文やプレゼント注文（商品配送先が注文者住所と異なる場合）でもご利用いただけます。
後払い.comの払込み受領票（コンビニ払い）、銀行振込み・郵便振替受領票を領収書としてご利用いただけます。
法人でご利用の方は、「ご住所」の末尾にに担当者名を記入いただき、「購入者氏名」に法人名を入れてください。
ご利用上限50,000円までとさせていただきます。また、当店での過去のご注文、および他のお店で後払い.comをご利用されて未収となっている金額との合計が左記の額を超過する場合もご利用いただけませんのでご注意下さい。
期日以内にお支払いがない場合、消費者契約法に基づく遅延損害金及び、再度の請求ごとに300円の再請求発行手数料がかかりますのでご注意下さい。
ご本人様確認や後払い.comサービス利用にあたって、お電話・メールにてご連絡させていただく場合がございます。
お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、後払い.comのサービスに必要な 範囲のみで株式会社キャッチボールに提供させていただきます。
与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合もございますので、予めご了承下さい。与信結果がNGだった場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。
商品の配送先を配送業者の営業所止め（営業所来店引取り）にすることはできません。
【クロネコDM便・レターパック・ゆうメール】発送商品に関しましては、後払いはご使用いただけません。
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◆商品代引をお選びいただいた場合
商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。
◆クレジットカード決済をお選びいただいた場合
商品発送完了後に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。
デビットカードご利用の場合は即時引き落としとなりますのでご注意ください。
◆銀行振込（前払い）をお選びいただいた場合
ご注文後、7日以内にご都合のよい金融機関より下記振込先にお振込ください。
商品は入金確認後の出荷となります。
7日を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動キャンセルをさせていただきます。
・振込先
銀行名 ：楽天銀行（ラクテンギンコウ）第一営業支店
口座番号：店番号251 普通 7059016
口座名義：(有)水谷農園 ネット事業部
銀行名 ：ゆうちょ銀行
口座番号：店番089 普 46985
口座名義：(有)水谷農園（ユウケ゛ンカ゛イシャミス゛タニノウエン）
◆後払い.com決済をお選びいただいた場合
後払い決済運営会社の株式会社キャッチボールより請求書が送られます。
請求書発行から14日以内に、指定のコンビニ・金融機関でお支払い下さい。
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宅配便(その他)
レターパックプラス(対象商品)
レターパックライト(対象商品)
ゆうメール(対象商品)
定形外郵便(対象商品)
宅配便（台木）
配送業者は商品、地域によって異なります。
バラ苗につきましては、生育状況により変動しますが、通常４～１０営業日以内に発送します。
日時指定は５営業日以降の指定でお願い致します。
日時指定なき場合は最短納期で発送させていただきます。
バラ苗・バラ専用土は、
西濃運輸/佐川急便/トナミ運輸/飛騨運輸/第一貨物/久留米運送/エスライン/ヤマト運輸/ＪＰ を利用します。
※上記以外の運送会社のご利用をご希望される場合、別途ご相談下さい。
プリザーブドフラワー関連商品は、福山通運でメーカー直送、
バラアーチは、エスラインギフまたはトナミ運輸でメーカー直送、
カラマリーナは、福山通運でメーカー直送、
カタログは、メール便でお送りします。
レターパック対応商品は商品ページに記載しております。
※いずれも代金引換はご利用いただけませんのでご了承下さい。
※バラ苗と直送品（プリザーブド関連商品、バラアーチ、トレリス）は同梱ができませんので、必ず別々にご注文下さい。
●ご希望の配送日がある場合は、ご注文日を含まずに５営業日以降の日付をご指定ください。
生育の都合上ご希望に添えない場合もあります。
また、予約の苗は生育状況により予定よりお待ちいただく場合がございますことご了承願います。
●配達時間帯について
午前/午後(12～18時頃)/夜間(18～20時頃) からご指定いただけます。
ただし、メーカー直送品とメール便・レターパック発送品は時間指定が出来ません。
※地域、交通事情などによりご希望に添えない場合がありますのでご了承下さい。
※日曜日・祝日のお届けは不可となっております。 -
2,680円 北海道
2,100円 青森・岩手・秋田
1,900円 宮城・山形・福島
1,700円 新潟・山梨・長野・茨木・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・富山・石川・福井・
岐阜・静岡・愛知・三重・滋賀・京都・大坂・奈良・和歌山・兵庫
1,900円 鳥取・島根・岡山・広島・山口
2,100円 香川・徳島・高知・愛媛・福岡・長崎・佐賀・大分
2,250円 宮崎・熊本・鹿児島
3,530円 沖縄
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●苗に関しましては4号鉢1梱包5本以上は+250円、6号鉢1梱包5本以上は+350円となります。
（バラ苗商品金額が22,000円以上（（税込）で送料無料は現行通り）
●当店発送大型商品（ロング苗・スタンダード苗・花芽付き苗）
通常送料+1,650円
沖縄・離島は発送不可となっております。
※メーカー直送大型商品：実費（お問い合わせください。）
●バラ苗商品金額が、1梱包22,000円以上（税込）ご注文頂いた場合、送料無料になります。
（但し、資材は別途送料扱いです。同梱できる場合はサービスさせていただきます。）
沖縄・離島は、無料ではなく4,000円となりますのでご了承下さい。
●離島の送料は3,530円（税込）となります。
●北海道、沖縄、離島は送料無料の商品でも遠隔地送料ご負担をお願いします。
当店発送小型商品：一律 ＋1,100円（税込）
メーカー直送大型商品：実費(別途ご連絡させて頂きます）
【ゆうメール・レターパック】
商品ページに利用可の記載がある商品に関しては、ゆうメール・レターパックでの発送が可能です。
代引きと配達日時指定ができません。
また破損、投函後の紛失は補償がございません。
ゆうメールは、配達状況の追跡サービスはご利用いただけません。
【ゆうメール】
ご注文時にご登録いただきましたお届け先ご住所の不備、あるいは、お届け先ご住所不明等のお客様理由で、商品が当店へ返送となった場合、 送料550円（税込）をご注文者様にご負担頂きます。
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◆お届け指定なしの場合
ご注文確定後２～７営業日以内に発送致します。
◆お届け指定ありの場合
ご希望の日時に届くよう出荷いたします。
(日時指定は注文日から５営業日以降のご指定でお願い致します）
◆お支払い方法が銀行振込の場合入金確認後２～７営業日以内に発送致します。
【配送時間帯ご指定について】
午前/午後/夜間(18時以降) からご指定頂けます。
◆大型商品はご注文確定後２～10営業日以内に発送致します。
月～土の平日指定が可能ですがメーカー直送品の時間指定はできません。
またお届け先のご住所の道路状況により 玄関先までのお届けができない場合があり
主要道路もしくは運送会社の営業所での引き取りをお願いすることがございますことを
予めご了承ください。
※年末・年始・夏季休暇・母の日前後・ゴールデンウイーク中は多少遅くなる場合があります。
◆多数のウェブサイトで販売をしているため、在庫切れとなってしまう場合がございます。
予めご了承ください。 -
当店は海外への配送は行っておりません。日本国内の配送のみとなります。
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【返品・交換・キャンセルについて】
◆ご注文のキャンセルについて
お客様都合によるキャンセルは受け付けておりません。
◆プリザーブドフラワー関連商品、バラアーチ商品について
プリザーブドフラワー関連商品やバラアーチ・パーゴラ等商品の欠陥・不良品等以外の当社原因ではないお客様都合の【良品返品】に関しましては受け付けておりません。
◆バラ苗について
ご注文と違う商品が届いた場合やお届けの際に不具合が生じた場合、到着後１週間以内にお電話ください。
期日を過ぎたものについては対応できません。
返品の際の送料・手数料については当社が負担いたします。
お客様都合による返品は受け付けておりません
◆植え付け後の品種違いについて
栽培中に異品種と判明した場合は画像をお送り下さい。当店で品種名を判定後、すぐに商品を再送させていただきます。
在庫がない場合は代金を返金させていただくか、供給可能時期までお待ちいただくことになります。
苗代金を上回る保障や、無断返送、植替え、撤去など常識外の要求にはお応えできかねますので宜しくご理解ください。
★返金について
返品商品到着確認後7日以内にお振込にてご返金致します。
尚、振込口座はゆうちょ銀行にてお願い致します。
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