お買い物ガイド
お支払いについて
クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高等
PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。コンビニ（セブン-イレブン）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
- 商品代引
代金は商品配送時に配送員に現金でお支払い下さい。
手数料が680円かかります。
メーカー直送品（シャボンフラワー、トレリス）、『クリックポスト・ゆうメール・レターパック』発送商品は、ご利用はいただけません。 - 銀行振込（前払い）
※当店にてご注文内容確認後の振り込みをお願いいたします。
振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
ご注文後、７日以内にご入金がない場合は、キャンセルとさせていただきます。
【振込先】
楽天銀行 第一営業支店251 普通 7059016
(有) 水谷農園 ネット事業部［ユ）ミズタニノウエン ネットジギョウブ］ - ゆうちょ銀行（振替/前払い）
※当店にてご注文内容確認後の振り込みをお願いいたします。
振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
ご注文後、７日以内にご入金がない場合は、キャンセルとさせていただきます。
【郵便振替】記号番号00800-5-46985
【郵貯銀行】店番089 普 46985 有限会社水谷農園［ユウケ゛ンカ゛イシャミス゛タニノウエン］ - 後払い.com
決済手数料：330円（税込）が別途請求されます。
メーカー直送品（シャボンフラワー、トレリス）、『クリックポスト・ゆうメール・レターパック』発送商品は、ご利用いただけません。
【後払い.comご利用時の流れ】
１．株式会社キャッチボールにて与信を行います
２．与信が通過しましたら商品を発送いたします
３．商品到着／請求書到着（商品は当店・請求書は株式会社キャッチボールから送られるため、それぞれ別々に届きます）
４．請求書発行日より14日間以内に上記コンビニ・金融機関でお支払い下さい。 - 消費税の取り扱いについて
当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
- 手数料について
・クレジットカード決済：手数料無料 ・銀行振込（前払）：振込手数料はお客様負担 ・郵貯振込（前払）：振込手数料はお客様負担 ・商品代引/代金引換：1回のご注文につき680円（税込） ・後払い.com決済：1回のご注文につき330円（税込） ・商品発送後、及び発送先と異なるご住所、メーカー直送品の領収書・明細書の発行は、180円《郵送代＋事務手数料》をご負担いただきます。
- お支払い方法
◆クレジットカード決済◆ 当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。 カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。 尚、弊社ではSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて送信されますので、ご安心下さい。 ※予約販売商品ご購入でのご利用は、商品お届けよりカード決済の方が先になる場合がございます。 ------------------------------------------------------------------------------------------ ◆後払い.com決済◆ 後払い.comの払込み受領票（コンビニ払い）、銀行振込み・郵便振替受領票を領収書としてご利用いただけます。 法人でご利用の方は、「ご住所」の末尾にに担当者名を記入いただき、「購入者氏名」に法人名を入れてください。 ご利用上限50,000円までとさせていただきます。また、当店での過去のご注文、および他のお店で後払い.comをご利用されて未収となっている金額との合計が左記の額を超過する場合もご利用いただけませんのでご注意下さい。 期日以内にお支払いがない場合、消費者契約法に基づく遅延損害金及び、再度の請求ごとに330円の再請求発行手数料がかかりますのでご注意下さい。 ご本人様確認や後払い.comサービス利用にあたって、お電話・メールにてご連絡させていただく場合がございます。 お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、後払い.comのサービスに必要な 範囲のみで株式会社キャッチボールに提供させていただきます。 与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合もございますので、予めご了承下さい。与信結果がNGだった場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。 【注意】 商品の配送先を配送業者の営業所止め（営業所来店引取り）にすることはできません。
- お支払い期限について
◆クレジットカード決済◆ 商品発送後に決済が完了します。※予約商品ご購入時は、商品お届けよりカード決済の方が先になる場合がございます。 引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。 デビットカードご利用の場合は即時引き落としとなりますのでご注意ください。 ◆銀行振込（前払い）◆ ご注文後7日以内に、お振込ください。ご注文は、入金確認後に正式受注となります。 7日を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動キャンセルとなります。 ◆ゆうちょ振替（前払い）◆ ご注文後7日以内に、お振込ください。ご注文は、入金確認後に正式受注となります。 7日を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動キャンセルとなります。 ◆商品代引/代金引換◆ 商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。 ◆後払い.com決済◆ 後払い決済運営会社の株式会社キャッチボールより請求書が送られます。 請求書発行から14日以内に、指定のコンビニ・金融機関でお支払い下さい。
送料、お届けについて
宅配便（地域別送料）
ゆうメール送料無料
母の日送料無料（北海道・沖縄・離島は1個につき850円）
宅配便※1個につき1配送料
レターパックプラス
クリックポスト
ゆうメール
宅配便送料無料（北海道・沖縄・離島は1,200円）
宅配便送料無料（北海道・沖縄・離島は1個につき1,200円）
クリックポスト全国一律送料無料
レターパックライト送料無料
宅配便（大型送料）※沖縄・離島へのお届け不可
●配送業者は商品、地域によって異なります。 ・バラ苗、鉢などの小物資材：当店発送宅配便（沖縄・離島・東北を除き、通常、西濃運輸）※その他配送業者ご希望の場合はご相談ください ・カタログ：当店発送ゆうメール（定形外郵便） ・マルチングマット：当店発送ゆうメール（定形外郵便）または宅配便※大きさ、枚数により異なります ・銀杏、手袋：当店発送クリックポスト ・シャボンフラワー：メーカー発送ゆうパック ・カラマリーナ：メーカー発送福山通運 ●ゆうメール（定形外郵便）、クリックポストによるお届けは、後払い、配達日時指定はご利用いただけません。 ●メーカー発送品と、当店発送品は同梱不可となります。 ●お届け先住所の不備、あるいは、お届け先住所不明等のお客様理由で、商品が当店へ返送となった場合、 往復運賃、ゆうメール・クリックポストの場合は送料550円（税込）をご注文者様にご負担いただきます。●宅配便地域別送料 3,090円 北海道 2,470円 青森・岩手・秋田 2,250円 宮城・山形・福島 2,020円 新潟・山梨・長野・茨木・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・富山・石川・福井・ 岐阜・静岡・愛知・三重・滋賀・京都・大坂・奈良・和歌山・兵庫 2,250円 鳥取・島根・岡山・広島・山口 2,470円 香川・徳島・高知・愛媛・福岡・長崎・佐賀・大分 2,630円 宮崎・熊本・鹿児島 4,070円 沖縄・離島 ※沖縄・離島・東北を除き、当店発送商品は通常、西濃運輸による配送となります。 その他の運送会社ご希望の場合は、別途プラス料金で承ることが可能ですので、お問い合わせください。 *-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-* ●苗は、1梱包4本までは上記地域別送料となります。 4号鉢5本以上は+320円、6号鉢5本以上は+430円加算させていただきます。 ●バラ苗ご注文金額が1梱包29,000円以上（税込）の場合、当店にてご注文確認時に送料を無料に修正させていただきます。 沖縄・離島は、送料無料適用外となり、通常地域別送料となりますのでご了承下さい。 大型商品（ロング苗・スタンダード苗・花芽付き苗）、メーカー直送大型商品は、適用外となります。 ●当店発送大型商品（ロング苗・スタンダードローズ・花芽付き苗）は、通常送料に+1,820円加算させていただきます。 沖縄・離島は発送不可となっております。 ※メーカー直送大型商品：実費（お問い合わせください。） ●北海道、沖縄、離島は送料無料の商品でも遠隔地送料ご負担をお願いします。 当店発送小型商品：一律1,100円（税込） メーカー直送大型商品：実費(別途ご連絡させて頂きます） ●送料無料商品と送料別商品をご購入時の送料は、地域別送料表に準じます。
◆お届け日指定なしの場合、ご注文より2～10営業日の出荷となります。商品ページ記載の発送予定をご確認ください。 ※お支払方法が前払いの場合は、ご入金確認後の出荷手配となります。 ◆宅配便発送商品は、日・祝を除く、【午前・午後・夜間(18時-20時)】での日時指定が可能です。 ※ご予約商品は、商品ページ記載の発送目安以降でご指定ください。 ※通常商品は、５営業日以降でご指定ください。 ◆年末年始・お盆・母の日前後・大型連休等、物量・交通量の増加により、通常より配送日数がかかることがございます。 ◆お届け先住所の道路状況により、玄関先までのお届けができない場合は、主要道路もしくは運送会社の営業所での引き取りをお願いすることがございます。
当店は海外への配送は行っておりません。日本国内の配送のみとなります。
販売条件について
掲載写真は、ご使用の機器、撮影時の環境等により、実際の商品イメージと多少異なることがございます。 バラ苗は植物ですので、個体や生育環境等により、色や大きさ等違いがあることがございます。
返品、交換、保証について
◆ご注文のキャンセルについて お客様都合によるキャンセルは受け付けておりません。 ◆返品・交換について お客様都合による返品・交換は受け付けておりません。 ◆バラ苗について ご注文と違う商品が届いた場合やお届けの際に不具合が生じた場合、到着後１週間以内にお電話ください。 期日を過ぎたものについては対応いたしかねます。 返品の際の送料・手数料については当社が負担いたします。 ◆植え付け後の品種違いについて 栽培中に異品種と判明した場合は、画像をお送り下さい。 当店で画像を確認後、異品種と判明した際は、苗を返送いただいたのち、代替苗を発送させていただきます。 代替苗の在庫がない場合は、代金の返金、または次シーズンでの発送とさせていただきます。 苗代金を上回る補償や、無断返送、植替え、撤去などの要求にはお応えできかねます。 ◆枯れ補償 苗を案内書（苗に同梱のお手入れ集）の通りに植え付けたにも関わらず枯死した場合は、補償（再送）させていただきます。 その際の送料はお客様のご負担でお願いいたします。 補償期間は納品後1か月、納品後1か月を過ぎてからは補償対象外となります。 ◆返金について 返送品の到着後7日以内に、振込にて返金いたします。 尚、振込口座はゆうちょ銀行にてお願いいたします。 ゆうちょ銀行以外へのお振込希望の場合は、手数料の負担をお願いいたします。