お買い物ガイド
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クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
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PayPay（残高）
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PayPay（クレジット）
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay（残高）へチャージする必要がなく、PayPay（残高）がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。 -
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。 -
コンビニ（セブン-イレブン）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
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コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
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商品代引
代金は商品配送時に配送員に現金でお支払い下さい。
商品代金合計が33,000円までの場合、手数が600円かかります。33,001円以上の場合は手数料0円となります。
メーカー直送品（プリザーブドフラワー関連商品、トレリス）、『クリックポスト・ゆうメール・レターパック』発送商品は、ご利用はいただけません。 -
銀行振込（前払い）
※当店にてご注文内容確認後の振り込みをお願いいたします。
振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
ご注文後、７日以内にご入金がない場合は、キャンセルとさせていただきます。
【振込先】楽天銀行 第一営業支店251
普通 7059016
(有) 水谷農園 ネット事業部［ユ）ミズタニノウエン ネットジギョウブ］ -
ゆうちょ銀行
（振替/前払い）※当店にてご注文内容確認後の振り込みをお願いいたします。
振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
ご注文後、７日以内にご入金がない場合は、キャンセルとさせていただきます。
【郵便振替】記号番号00800-5-46985
【郵貯銀行】店番089 普 46985 有限会社水谷農園［ユウケ゛ンカ゛イシャミス゛タニノウエン］ -
後払い.com
決済手数料：280円（税込）が別途請求されます。
『クリックポスト・ゆうメール・レターパック』発送商品は、ご利用いただけません。
【後払い.comご利用時の流れ】
１．株式会社キャッチボールにて与信を行います
２．与信が通過しましたら商品を発送いたします
３．商品到着／請求書到着（商品は当店・請求書は株式会社キャッチボールから送られるため、それぞれ別々に届きます）
４．請求書発行日より14日間以内に上記コンビニ・金融機関でお支払い下さい。 -
当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
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・クレジットカード決済：手数料無料
・銀行振込（前払）：振込手数料はお客様負担でお願い致します。
・郵貯振込（前払）：振込手数料はお客様負担でお願い致します。
・商品代引/代金引換：1回のご注文につき600円（税込）
※１配送につき33001円以上のご注文をいただいた場合、代引き手数料は0円になります。
・後払い.com決済：1回のご注文につき280円（税込）
・商品発送後、及び発送先と異なるご住所、メーカー直送品の領収書・明細書の発行は、150円《郵送代＋事務手数料》をご負担いただきます。 -
◆クレジットカード決済◆
当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。
カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
尚、弊社ではSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて送信されますので、ご安心下さい。
※予約販売商品ご購入でのご利用は、商品お届けよりカード決済の方が先になる場合がございます。
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◆後払い.com決済◆
後払い.comの払込み受領票（コンビニ払い）、銀行振込み・郵便振替受領票を領収書としてご利用いただけます。
法人でご利用の方は、「ご住所」の末尾にに担当者名を記入いただき、「購入者氏名」に法人名を入れてください。
ご利用上限50,000円までとさせていただきます。また、当店での過去のご注文、および他のお店で後払い.comをご利用されて未収となっている金額との合計が左記の額を超過する場合もご利用いただけませんのでご注意下さい。
期日以内にお支払いがない場合、消費者契約法に基づく遅延損害金及び、再度の請求ごとに300円の再請求発行手数料がかかりますのでご注意下さい。
ご本人様確認や後払い.comサービス利用にあたって、お電話・メールにてご連絡させていただく場合がございます。
お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、後払い.comのサービスに必要な 範囲のみで株式会社キャッチボールに提供させていただきます。
与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合もございますので、予めご了承下さい。与信結果がNGだった場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。
【注意】 商品の配送先を配送業者の営業所止め（営業所来店引取り）にすることはできません。
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◆クレジットカード決済◆
商品発送完了後に決済が完了します。
（※予約販売商品ご購入でのご利用は商品お届けよりカード決済の方が先になる場合がございます。）
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。
デビットカードご利用の場合は即時引き落としとなりますのでご注意ください。
◆銀行振込（前払い）◆
ご注文後7日以内に、お振込ください。ご注文は、入金確認後に正式受注となります。
7日を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動キャンセルとなります。
◆ゆうちょ振替（前払い）◆
ご注文後7日以内に、お振込ください。ご注文は、入金確認後に正式受注となります。
7日を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動キャンセルとなります。
◆商品代引/代金引換◆
商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。
◆後払い.com決済◆
後払い決済運営会社の株式会社キャッチボールより請求書が送られます。
請求書発行から14日以内に、指定のコンビニ・金融機関でお支払い下さい。
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宅配便（地域別送料）
ゆうメール送料無料
宅配便送料無料（北海道・沖縄・離島は1個につき1,100円）
宅配便※1個につき1配送料
レターパックプラス
レターパックライト
ゆうメール
宅配便送料無料（北海道・沖縄・離島は1,100円）
クリックポスト全国一律送料無料
レターパックライト送料無料
宅配便（大型送料）
配送業者は商品、地域によって異なります。
※沖縄・離島を除き、当店発送商品は通常、西濃運輸による配送となります。その他の運送会社ご希望の場合は、別途プラス料金で承ることが可能ですので、お問い合わせください。
プリザーブドフラワー関連商品は、福山通運でメーカー直送、
バラアーチは、エスラインギフまたはトナミ運輸でメーカー直送、
カラマリーナは、福山通運でメーカー直送、
カタログは、メール便でお送りします。
レターパック対応商品は商品ページに記載しております。
※いずれも代金引換はご利用いただけませんのでご了承下さい。
※バラ苗と直送品（プリザーブド関連商品、バラアーチ、トレリス）は同梱ができませんので、必ず別々にご注文下さい。
※日曜日・祝日のお届けは不可となっております。 -
2,870円 北海道
2,250円 青森・岩手・秋田
2,040円 宮城・山形・福島
1,820円 新潟・山梨・長野・茨木・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・富山・石川・福井・
岐阜・静岡・愛知・三重・滋賀・京都・大坂・奈良・和歌山・兵庫
2,040円 鳥取・島根・岡山・広島・山口
2,250円 香川・徳島・高知・愛媛・福岡・長崎・佐賀・大分
2,420円 宮崎・熊本・鹿児島
3,780円 沖縄
●離島の送料は3,780円（税込）となります。
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●苗に関しましては4号鉢1梱包5本以上は+270円、6号鉢1梱包5本以上は+380円となります。
●バラ苗のご注文金額が、1梱包25,000円以上（税込）ご注文頂いた場合、送料無料になります。
沖縄・離島は、無料ではなく4,000円となりますのでご了承下さい。
大型商品（ロング苗・スタンダード苗・花芽付き苗）、メーカー直送大型商品は、適用外となります。
●当店発送大型商品（ロング苗・スタンダード苗・花芽付き苗）
通常送料+1,700円
沖縄・離島は発送不可となっております。
※メーカー直送大型商品：実費（お問い合わせください。）
●北海道、沖縄、離島は送料無料の商品でも遠隔地送料ご負担をお願いします。
当店発送小型商品：一律 ＋1,100円（税込）
メーカー直送大型商品：実費(別途ご連絡させて頂きます）
●送料無料商品と送料別商品をご購入時の送料は、地域別送料表に準じます。
【ゆうメール・レターパック・クリックポスト】
後払い、代引き、配達日時指定ができません。
破損、投函後の紛失は補償がございません。
ゆうメールは配達状況の追跡サービスはご利用いただけません。
※ご注文時にご登録いただきましたお届け先ご住所の不備、あるいは、お届け先ご住所不明等のお客様理由で、商品が当店へ返送となった場合、 送料550円（税込）をご注文者様にご負担頂きます。
【西濃運輸置き配サービス】
西濃運輸でのお届け時に、置き配サービスをご利用される場合、送料を200円引かせていただきます。
（置き配サービスご利用可能地域、商品、その他条件等はお問い合わせください。）
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◆ご予約商品につきましては、商品ページ記載の発送目安をご確認ください。発送目安となる時期以降であれば、日時指定いただけます。
◆通常商品につきましては、日時指定のある場合は５営業日以降の指定でお願い致します。日時指定なき場合はご注文確定後１０営業日以内に発送致します。
◆お支払い方法が銀行振込の場合入金確認後１０営業日以内に発送致します。
【配送時間帯ご指定について】
午前/午後/夜間(18時-20時) からご指定頂けます。
◆大型商品はご注文確定後10営業日以内に発送致します。
月～土の平日指定が可能ですがメーカー直送品の時間指定はできません。
またお届け先のご住所の道路状況により 玄関先までのお届けができない場合があり
主要道路もしくは運送会社の営業所での引き取りをお願いすることがございますことを
予めご了承ください。
※年末・年始・夏季休暇・母の日前後・ゴールデンウイーク中は多少遅くなる場合があります。
◆多数のウェブサイトで販売をしているため、在庫切れとなってしまう場合がございます。
予めご了承ください。 -
当店は海外への配送は行っておりません。日本国内の配送のみとなります。
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【返品・交換・キャンセルについて】
◆ご注文のキャンセルについて
お客様都合によるキャンセルは受け付けておりません。
◆プリザーブドフラワー関連商品、バラアーチ商品について
プリザーブドフラワー関連商品やバラアーチ・パーゴラ等商品の欠陥・不良品等以外の当社原因ではないお客様都合の【良品返品】に関しましては受け付けておりません。
◆バラ苗について
ご注文と違う商品が届いた場合やお届けの際に不具合が生じた場合、到着後１週間以内にお電話ください。
期日を過ぎたものについては対応できません。
返品の際の送料・手数料については当社が負担いたします。
お客様都合による返品は受け付けておりません。
◆植え付け後の品種違いについて
栽培中に異品種と判明した場合は画像をお送り下さい。当店で品種名を判定後、すぐに商品を再送させていただきます。
在庫がない場合は代金を返金させていただくか、供給可能時期までお待ちいただくことになります。
苗代金を上回る保障や、無断返送、植替え、撤去など常識外の要求にはお応えできかねますので宜しくご理解ください。
◆枯れ補償
苗を案内書（苗に同梱のお手入れ集）の通りに植え付けたにも関わらず枯死した場合は、補償（再送）させて頂きます。
その際の送料はお客様のご負担でお願いいたします。
補償期間は納品後1ヵ月とさせていただきます。納品後1か月を過ぎてからは補償対象外となります。
★返金について
返品商品到着確認後7日以内にお振込にてご返金致します。
尚、振込口座はゆうちょ銀行にてお願い致します。
ゆうちょ銀行以外へのお振込希望の場合は、手数料の負担をお願いいたします。
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